Dowód społecznościowy to potężny sposób na budowanie zaufania użytkowników Twojej witryny. Oto kilka przykładów dowodów społecznych, które pomogą zdobyć wiarygodność, konwersje i klientów.

Dowód społecznościowy to potężny sposób na budowanie zaufania użytkowników Twojej witryny. Dzisiaj pokażemy Ci kilka potężnych przykładów, które pomogą Ci rozbudzić Twoje kreatywne soki.

Jeśli chcesz osiągnąć sukces w Internecie, wiarygodność jest Twoim przyjacielem. Kiedy ludzie nie ufają Twojemu produktowi, stronie internetowej lub firmie, będą szukać gdzie indziej bardziej niezawodnej opcji.

Jeśli więc chcesz pozyskać klientów i zmaksymalizować konwersje, użycie dowodu społecznego w swoim planie marketingowym to świetny pomysł. W tym poście najpierw omówimy, czym jest dowód społeczny i jak Twoja witryna może z niego skorzystać. Następnie przyjrzymy się kilku przykładom, które Cię zainspirują. Zacznijmy!

Przed przykładami dowodów społecznych, oto, co ma znaczenie

Mądrość tłumów, co? Jeśli wszyscy pod słońcem wystawiają świetne recenzje produktu, są szanse, że jest naprawdę świetny. Na tym polega dowód społeczny. To próba pokazania potencjalnym nabywcom, że jesteś wartościową inwestycją.

Jednym z typowych przykładów dowodu społecznego jest recenzja klienta:

Przykłady marketingu społecznego są wszędzie

Częściowo dzięki marketingowi cyfrowemu sposób, w jaki konsumenci wyszukują i kupują towary i usługi, zmienił się radykalnie. Wcześniej poszliśmy do sklepu, aby przejrzeć nawy. Ale już? Przeglądamy internet. Jedną z rzeczy, których szukamy, aby pomóc nam w podejmowaniu decyzji, jest dowód społeczny.

A znajdziemy go wszędzie:

• Przejrzyj witryny
• Wyszukiwania w Google
• Media społecznościowe
• Strony docelowe
• E-maile
• I więcej!

Psychologia dowodu społecznego

Dowód społeczny był badany od bardzo dawna. Termin ten został po raz pierwszy ukuty przez psychologa Roberta Cialdiniego w jego książce zatytułowanej Influence: The Psychology of Persuasion. Jeśli w ogóle interesują Cię zachowania klientów, koniecznie przeczytaj tę książkę!

Do tej pory wszyscy wiemy, że pięciogwiazdkowa recenzja jest dowodem na to, że klientowi podobał się produkt. Ten dowód ma potężny wpływ na zachowanie kupujących. Na przykład 95 procent konsumentów twierdzi, że recenzje, zarówno pozytywne, jak i negatywne, mają wpływ na to, czy kupują produkty.

Jeśli więc prowadzisz sklep e-commerce lub sprzedajesz rzeczy online w dowolnym kontekście, dowód społeczny jest ogromny. Pokazuje potencjalnym nabywcom, że Twojej marce, usłudze lub produktowi mogą zaufać. Istnieje dużo więcej danych potwierdzających skuteczność tego podejścia.

Na przykład:

• Kupujący oczekują średnio 112 recenzji produktu podczas prowadzenia badań online.
• Najbardziej zaufanym rodzajem reklamy jest bezpłatna, a 92 procent osób ufa rekomendacjom ze źródeł, które nie otrzymały rekompensaty finansowej.
• Według Salesforce, 87 procent kupujących przed dokonaniem zakupu przeprowadzi badania online.

Chodzi o budowanie reputacji Twojej marki i zwiększanie zaufania do Twoich produktów i usług. Jeśli możesz to zrobić, wkrótce nastąpi wzrost konwersji.

Oto 6 przykładów dowodów społecznych w prawdziwym świecie

Istnieje wiele sposobów wykorzystania dowodu społecznego w celu zwiększenia wiarygodności witryny. Oto sześć przykładów dowodów społecznych, które możesz wykorzystać, aby zwiększyć swoje działania w zakresie marketingu cyfrowego.

1. Opinie klientów
2. Ekspercki dowód społeczny
3. Opinie klientów
4. Lista klientów
5. Studium przypadku
6. Rekomendacje influencerów i celebrytów

1. Opinie klientów

Oto jedna z form potężnych treści generowanych przez użytkowników: referencje klientów. Tutaj prawdziwy klient opisuje swoje wrażenia z produktu lub usługi:

Opinie klientów stanowią potwierdzenie Twojego produktu. Dają odwiedzającym wyobrażenie o tym, w jaki sposób obecni klienci korzystają z produktu i co im się w nim podoba. Opinia może pomóc Ci uzyskać do 62 procent więcej przychodów, łącząc się z grupą docelową.

Możesz łatwo dodać referencje użytkowników do swojej witryny za pomocą Formidable Forms. Można je umieścić w dowolnym miejscu, chociaż zwykle działają najlepiej na stronie głównej lub na własnej stronie dedykowanej.

2. Ekspertowy dowód społeczny

Pieczęć aprobaty eksperta pojawia się wtedy, gdy profesjonalista z Twojej branży okazuje wsparcie dla Twojego produktu. Ten rodzaj dowodu społecznego pokazuje odwiedzającym witrynę, że Twoje oferty są bezpieczne, skuteczne i wysokiej jakości.

Istnieje wiele sposobów na dodanie tego rodzaju dowodu do Twojej witryny. Na przykład możesz utworzyć dedykowany blog lub post w mediach społecznościowych. Możesz także wykorzystać inne formy mediów, takie jak wideo YouTube eksperta branżowego, który popiera Twój produkt:

Możesz zacząć od przeprowadzenia badań rynku docelowego, aby określić, gdzie Twoi potencjalni klienci spędzają czas i kogo mogą uważać za źródła eksperckie.

3. Opinie klientów

Recenzja może wydawać się podobna do referencji, ale są pewne różnice. Recenzje to opinie zwykłych konsumentów na temat produktu:

Podczas gdy referencje są często dostosowywane przez zespoły marketingowe firmy, recenzje zawierają niefiltrowane informacje zwrotne od przeciętnych użytkowników. Dzięki temu są bardziej dokładne i autentyczne. Według HubSpot, 88 procent kupujących ufa opiniom użytkowników tak samo, jak osobistej rekomendacji.

Możesz także zaimplementować recenzje w swojej witrynie, dodając osobną sekcję dla tych komentarzy lub tworząc dedykowaną stronę.

4. Lista klientów

Listy klientów prezentują niektórym z Twoich obecnych klientów odwiedzającym witrynę. Zwykle wiąże się to z umieszczeniem logo firmy w Twojej witrynie. Logotypy to niezwykle skuteczna metoda marketingowa – 75 proc. konsumentów rozpoznaje po logo firmę lub markę.

Umieszczanie logo firmy na swojej stronie internetowej może przynieść znaczne korzyści dla Twojej sprzedaży. Na przykład jedno badanie przeprowadzone przez ekspertów ds. współczynnika konwersji wykazało, że ten rodzaj marketingu może zwiększyć współczynniki konwersji nawet o 400 procent.

5. Studia przypadków

Oto forma dowodu społecznego, która sprawdzi się w przypadku programistów i profesjonalnych firm: studium przypadku . Pomyśl o tym jak o pozytywnej recenzji na sterydach. Ich tworzenie zajmuje dużo więcej czasu w porównaniu z innymi elementami z tej listy, ale ta dodatkowa praca może się opłacić, prowadząc do większej liczby nowych konwersji klientów.

Jak więc stworzyć studium przypadku? Po pierwsze, prawdopodobnie będziesz musiał w jakiś sposób przeprowadzić wywiad z klientem. Po ustawieniu kogoś w kolejce warto sformułować pytania wokół następujących kwestii:

• Statystyki: szybkie statystyki, które dowodzą, że rozwiązanie lub usługa działała dobrze.
• Dane demograficzne: kim jest osoba lub firma przedstawiona w studium przypadku? Jak duża jest ich firma?
• Kluczowe cechy: podkreśl kluczowe cechy lub aspekty Twojej usługi, które najlepiej sprawdziły się dla klienta.
• Historia: opowieść o tym, jak klient znalazł Twój produkt lub usługę i jak zmieniło to jego życie.

Jedna rzecz, o której należy pamiętać w przypadku studiów przypadku: powinny być napisane dla potencjalnych klientów. Potencjalny klient to ktoś, kto jest trochę bardziej gotowy do zakupu niż ktoś, kto dopiero dowiaduje się o Twojej firmie. Ogólnym celem jest pomóc potencjalnym klientom „zobaczyć siebie” korzystających z Twojego rozwiązania, co ułatwi im pociągnięcie za spust i zostanie klientem.

Oto świetny przykład studium przypadku od naszych przyjaciół z Optinmonster. Jak zobaczysz, prowadzą ze statystykami i świetną historią:

6. Rekomendacje influencerów i celebrytów

Oto jeden z tych przykładów reklam społecznych, które są obecnie bardzo poszukiwane. Influencerzy stali się dużą częścią strategii marketingowych na całym świecie. Do tego stopnia, że ​​same stały się kanałem medialnym: influencer marketing.

Influencerzy i celebryci to kolejny sposób na uzyskanie eksperckiego dowodu społecznego. Jeśli sprzedajesz produkty spożywcze, kto lepiej Cię zarekomenduje niż szef kuchni celebryta? Jeśli sprzedajesz oprogramowanie internetowe, osoba mająca wpływ na technologię może pomóc Ci uzyskać mnóstwo wiarygodności.

A super znana gwiazda popu mogłaby Ci pomóc w sprzedaży... pączków? Jasne, czemu nie! Kiedy Justin Bieber podpisał kontrakt z Timem Hortonsem, aby stworzyć własną linię „Tim-Biebs”, wywołało to mnóstwo szumu dla firmy w młodszej grupie demograficznej, co nie zawsze jest łatwe dla firmy w wieku 60 lat.

Wniosek

Zapewnienie dowodu społecznego to jeden z najlepszych sposobów na zwiększenie konwersji i budowanie zaufania do Twojej marki. Tworząc wiarygodność społeczną, pokazujesz potencjalnym klientom, że masz produkt lub usługę, które warto kupić.

Oczywiście, jeśli chodzi o dowód społeczny, przykłady to dopiero początek. Rozważ to: musisz zbierać i dodawać recenzje do swojej witryny. Jeśli tworzysz swoją witrynę internetową za pomocą WordPressa, mamy coś, co może pomóc we wszystkich kwestiach związanych z dowodami społecznościowymi: Formidable Forms.

Nie daj się zwieść nazwie, Formidable Forms może zapewnić Ci szeroką gamę narzędzi e-commerce i marketingu. Jeszcze jedna uwaga dotycząca dowodu społecznego: pomyśl o dodaniu referencji do swoich witryn WordPress.

Jeśli chcesz ulepszyć swoje działania marketingowe online, Formidable Forms jest tu dla Ciebie. Sprawdź naszą pełną listę funkcji, aby dowiedzieć się więcej!

Doładuj dowód społeczny dzięki Formidable Forms

Przeczytaj więcej postów marketingowych, aby ulepszyć swoją strategię!

• Marketing konwersacyjny: szybki przewodnik po lepszej obsłudze klienta
  Czytaj więcej

  5 najlepszych wyskakujących wtyczek WordPress, które możesz teraz zainstalować
  Czytaj więcej

  Jak zrobić dobrą stronę docelową za pomocą formularzy
  Czytaj więcej