Jak rozpocząć działalność związaną z subskrypcją w 6 prostych krokach

Czy powinienem kupić buty, które zawsze kupowałem, czy powinienem sprawdzić te nowe buty?

Czy to się opłaci?

Czy mam kupić to najlepiej ocenione oprogramowanie? Czy to się opłaci?

Istnieje mnóstwo podobnych pytań, które klienci zadają sobie na co dzień. W końcu większość z nich nie kupuje niczego.

Możesz to ominąć, zapewniając bezstresową i spersonalizowaną obsługę klienta.

Jak?

Rozpoczynając działalność abonamentową.

Możesz dowiedzieć się, jak rozpocząć model biznesowy oparty na subskrypcji i uzyskać dostęp do większej bazy klientów.

Pozyskujesz klientów jako subskrybentów, co obniża koszty pozyskania klienta, zwiększa jego wartość życiową i zapewnia przewidywalne przychody na bieżąco.

UnivDatos Market Insights prognozuje, że globalny rynek subskrypcji e-commerce osiągnie wartość 478,2 miliarda dolarów do 2025 roku. Zaczynając od zwykłych magazynów i gazet, rozszerzył się na blogerów, platformy rozrywkowe, start-upy i strony internetowe, takie jak Netflix i Amazon.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozpocząć działalność opartą na subskrypcji.

Subskrypcja biznesowa 101

W modelu biznesowym opartym na subskrypcji klienci otrzymują produkt regularnie w ramach subskrypcji, które są odnawiane — ręcznie lub automatycznie — na początku każdego cyklu rozliczeniowego.

Klienci, którzy chcą anulować subskrypcję, mogą to zrobić po uzgodnionym okresie z opłatami za anulowanie lub bez nich.

Ucząc się, jak rozpocząć działalność związaną z subskrypcją, możesz zaspokoić różne i specyficzne potrzeby szerokiego grona klientów.

Korzyści z subskrypcji firm

Rozpoczęcie działalności związanej z subskrypcją zapewnia właścicielom małych firm szereg korzyści.

Trzy główne korzyści, które powinny skłonić Cię do rozpoczęcia działalności związanej z subskrypcją, to:

Przewidywalne przychody

Właściciele małych i nowych firm mają trudności z zarządzaniem swoimi wydatkami. Nigdy nie wiedzą, ile zarobią w bieżącym miesiącu przed jego końcem, nie mówiąc już o przychodach za kolejny miesiąc.

Modele biznesowe oparte na subskrypcji zmieniają to i pomagają w przewidywaniu przepływów pieniężnych. Znając subskrybentów, których masz, możesz szybko oszacować swoje przychody.

Niższy koszt pozyskania klienta (CAC)

Koszt pozyskania klienta (CAC) to koszt pozyskania nowego klienta do zakupu Twojego produktu lub usługi. Jeśli wydasz 300 USD na reklamy i zdobędziesz 10 kupujących, Twój CAC wyniesie 30 USD.

Rozpoczęcie działalności związanej z subskrypcją obniży Twój CAC, zapewniając wyższy zysk z pojedynczego przejęcia, ponieważ utrzymanie istniejącego klienta generuje powtarzające się zyski.

Wyższa wartość życia klienta (CLV)

Z natury firma oparta na subskrypcji sprzedaje produkty swoim klientom przez długi czas ze względu na wygodę i pozornie niskie koszty.

W rezultacie rozpoczęcie działalności abonamentowej nie tylko obniża CAC, ale także zwiększa CLV.

Customer Lifetime Value (CLV) to całkowita kwota pieniędzy, jaką kupujący wydaje na Twoje produkty lub usługi przez cały czas, gdy jest Twoim klientem.

Rodzaje firm opartych na subskrypcji

Istnieją cztery popularne rodzaje firm opartych na subskrypcji.

Jeśli chcesz rozpocząć działalność związaną z subskrypcją, możesz wybrać jedną w zależności od branży i celów biznesowych:

Pudła

Wiele firm zajmujących się handlem elektronicznym wybrało model biznesowy ze skrzynkami abonamentowymi, w którym dostarczają swoim subskrybentom miesięczną skrzynkę abonamentową zawierającą ich produkty.

Jest to popularny model biznesowy wśród firm sprzedających produkty do makijażu, żywność, pielęgnację zwierząt i odzież.

E-commerce

Oprócz pudełek z subskrypcją, niektóre firmy e-commerce oferują otwartą subskrypcję. Klienci mogą określić produkty, które chcą i częstotliwość, z jaką ich potrzebują.

Oprogramowanie

Oprogramowanie jako subskrypcja (SaaS) to popularny model biznesowy dla firm programistycznych.

Rozpoczęcie działalności subskrypcyjnej jako SaaS obejmuje:

• Tworzenie oprogramowania.

• Wymyślanie planu abonamentowego.

• Zwiększenie wskaźnika utrzymania klientów poprzez świadczenie doskonałych usług.

Dostępność

Ułatwienia dostępu to model subskrypcji, który jest połączeniem subskrypcji oprogramowania i e-commerce.

Usługi rozrywkowe, takie jak Netflix i Amazon Prime, korzystają z tego modelu subskrypcji, aby zapewnić odpowiednio dostęp do filmów i programów telewizyjnych oraz dodatkowe korzyści związane z wysyłką.

Kroki w rozpoczęciu działalności związanej z subskrypcją

Oto główne kroki, aby rozpocząć działalność opartą na subskrypcji.

1. Rozwiń swój pomysł na biznes

Każdy wielki biznes zaczyna się od pomysłu.

W przypadku firm działających na zasadzie subskrypcji zacznij od:

• Wybór niszy — Wybierz grupę docelową i produkt, który chcesz sprzedawać tej grupie odbiorców.

• Badania rynku — Zbadaj swoich klientów i konkurentów.

• Pozyskiwanie produktów — zdecyduj, w jaki sposób otrzymasz produkt.

• Typ subskrypcji — Wybierz typ subskrypcji.

• Strategia marketingowa — Opracuj strategię marketingową, która odpowiada Twoim potrzebom.

2. Przyjmij strategię cenową

Na podstawie badań rynku sprawdź strategię cenową, która pasuje do Twojej firmy.

Jeśli sprzedajesz produkt jedyny w swoim rodzaju, wybierz strategię cenową zniżkową. W przeciwieństwie do tego, jeśli jesteś firmą SaaS, odpowiada Ci model freemium.

3. Zbuduj stronę internetową

Gdy Twoje strategie marketingowe odniosą sukces i przyciągną kilku potencjalnych klientów, chcesz, aby Twoja witryna była gotowa do prezentacji Twoich ofert. Pomoże Ci skutecznie rozpocząć działalność abonamentową.

Podczas gdy tworzenie funkcjonalnej strony internetowej zazwyczaj zajmuje trochę czasu, Nexcess WP QuickStart dla witryn członkowskich jest skutecznym rozwiązaniem, które pomoże Ci stworzyć niestandardową witrynę biznesową z subskrypcją w ciągu kilku minut.

4. Zaplanuj inwentaryzację i logistykę

Jeśli wysyłasz produkty fizyczne lub pudełka subskrypcyjne, upewnij się, że:

• Pozyskuj produkty wysokiej jakości od zaufanych dostawców.

• Uzyskaj markowe etykiety, aby dostosować swoje pudełka.

• Usprawnij i śledź żądania klientów od zamówienia do realizacji.

• Dodaj koszty wysyłki, które klienci są gotowi zapłacić.

• Dostarczaj produkty na czas i bez uszkodzeń.

5. Sprzedaj swoją subskrypcję

Główną częścią rozpoczęcia działalności opartej na subskrypcji jest trwały marketing.

Aby pozyskać nowych klientów dla własnej firmy zajmującej się sprzedażą pudełek abonamentowych, potrzebujesz skutecznej strategii marketingowej, która będzie promować swoje oferty od momentu wprowadzenia do sprzedaży.

Możesz użyć taktyk marketingowych, takich jak influencer marketing, media społecznościowe i marketing treści, aby uzyskać udany biznes w zakresie subskrypcji.

6. Miej oko na Churn

Konta odejścia klientów dla klientów, którzy przestali korzystać z Twojego produktu lub usługi w określonym czasie.

Utrzymanie klientów po rozpoczęciu działalności abonamentowej ma kluczowe znaczenie dla rozwoju Twojej firmy.

Monitoruj anulowane subskrypcje i dowiedz się, dlaczego klienci z niej rezygnują. Wysoki wskaźnik churn może być wynikiem problemów z kartą kredytową lub zmian ekonomicznych.

Podejmij kroki, aby ulepszyć usługę subskrypcji i zmniejszyć churn.

Uwagi końcowe: 6 kroków do rozpoczęcia działalności związanej z subskrypcją

W ciągle zmieniającym się krajobrazie biznesowym rozpoczęcie działalności w zakresie subskrypcji oferuje stosunkowo stabilne i przewidywalne źródło dochodu.

Postępuj zgodnie z naszymi sześcioma prostymi krokami, jak rozpocząć działalność opartą na subskrypcji i poznaj rozwijającą się gospodarkę opartą na subskrypcji.

Zbuduj szybką, funkcjonalną witrynę, która w ciągu kilku minut będzie wspierać Twoją działalność związaną z subskrypcją. Zacznij korzystać z WPQuickStart dla witryn członkowskich.

powiązana zawartość

• Jak założyć witrynę członkowską

• Przedstawiamy członkostwo WPQuickStart

• Co to jest hosting WordPress?

• Taktyki marketingu e-commerce dla Twojego biznesu online

• Jak założyć biznes e-commerce