SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms: który jest najlepszy? (2021)

Czy rozważasz SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms? Wszystkie 3 z tych narzędzi mają świetne funkcje do przeprowadzania ankiet biznesowych. Ale jeśli wybierzesz niewłaściwe narzędzie, może być zbyt trudne w użyciu.

W tym artykule przedstawimy te 3 różne narzędzia ankietowe. Porównamy funkcjonalność i ceny, abyś mógł łatwo sprawdzić, które oprogramowanie ankietowe jest odpowiednie dla Twojej firmy.

Utwórz swoją ankietę teraz

Jakie są zalety i wady Qualtrics?

Qualtrics to zaawansowana platforma badawcza skierowana do uczelni i dużych korporacji. Posiada złożone narzędzia analityczne dla dużych projektów badawczych.

Chociaż jego moc jest zdecydowaną zaletą, wszystkie funkcje mogą bardzo utrudnić korzystanie z niego. Wiele organizacji odkłada budżet szkoleniowy i może nawet mieć programistę, który zajmie się dostosowaniem ankiety.

Dla firm główną wadą Qualtrics jest koszt. Qualtrics nie publikuje swoich cen. Ale w naszych badaniach odkryliśmy, że kosztuje to tysiące dolarów rocznie.

W tym artykule przyjrzymy się Qualtrics wraz z 2 niedrogimi alternatywami: SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms.

Przejdźmy dalej i zobaczmy, który z nich jest najlepszy.

SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms

Przyjrzymy się szczegółowo tym trzem narzędziom, aby sprawdzić, które jest najlepsze dla Twojej firmy lub organizacji non-profit.

• Cechy
• Łatwość użycia
• Wsparcie
• cennik

Najpierw przyjrzyjmy się funkcjom, które znajdziesz w każdym z nich.

Funkcje: SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms

Każde oprogramowanie ankiet online umożliwia tworzenie ankiet i ankiet. Ale funkcje niektórych narzędzi są skomplikowane.

Najlepiej unikać płacenia za funkcje, których nie potrzebujesz, głównie dlatego, że mogą one znacznie utrudnić korzystanie z oprogramowania.

Funkcje WPForms

WPForms to najlepsza wtyczka do tworzenia formularzy dla WordPress. Pozwala tworzyć dowolny formularz dla Twojej witryny bez pisania kodu.

Wersja Pro WPForms zawiera dodatek do ankiet i ankiet. Pozwala na przeprowadzanie różnego rodzaju ankiet i łatwą wizualizację wyników.

Utworzenie formularza ankiety i wyświetlenie go w dowolnym miejscu w witrynie jest bardzo łatwe.

Dzięki dodatkowi ankiet i ankiet WPForms możesz:

• Twórz ankiety z szablonów . WPForms zawiera ponad 100 szablonów formularzy, które są bardzo łatwe do dostosowania. Możesz powielać ankiety i tworzyć własne szablony.
• Twórz formularze kontaktowe i formularze zapisu do newslettera. WPForms jest bardzo wszechstronny, więc możesz go używać do dowolnego rodzaju formy, o jakiej możesz pomyśleć.
• Użyj logiki warunkowej. Pokaż i ukryj pytania ankiety na podstawie poprzednich odpowiedzi.
• Przyjmuj płatności. Z łatwością przyjmuj płatności za pomocą Authorize.Net, PayPal lub Stripe.
• Pozwól odwiedzającym przesyłać pliki. Dodaj pole przesyłania pliku, a następnie przechowuj przesłane pliki w Bibliotece multimediów, Dysku Google lub Dropbox.
• Eksportuj i pracuj z danymi pomiarowymi. Wysyłaj odpowiedzi automatycznie do Arkuszy Google, drukuj odpowiedzi na ankiety jako pliki PDF lub eksportuj dane z formularzy do programu Microsoft Excel w formacie CSV.
• Zintegruj swój CRM z ankietami WordPress. Wysyłaj odpowiedzi bezpośrednio do systemów CRM, takich jak Zoho CRM, Insightly i Salesforce.
• Łatwo twórz przepływy pracy badawczej. Użyj odpowiedzi na ankietę, aby uruchomić przepływ zadań do wykonania w projekcie Toggl.
• I więcej.

Od razu widać, dlaczego WPForms jest tego warte dla tak wielu firm. Konstruktor formularzy jest bardzo wydajny, a dodatek do ankiet i ankiet ułatwia tworzenie ankiet satysfakcji klienta, ankiet dotyczących anulowania i nie tylko.

O ankietach i ankietach WPForms

Kupując WPForms Pro, otrzymujesz wszystkie standardowe pola formularzy oraz kilka dodatkowych „fantazyjnych” pól do ankiet, ocen i ankiet.

Dzięki temu tworzenie ankiet jest bardzo łatwe.

Na przykład możesz dodać wynik Net Promoter Score, przeciągając go do formularza. Korzystając z logiki wyświetlania, możesz kontrolować, którzy klienci mogą zobaczyć to pole.

Dzięki temu możesz łatwo uzyskać dokładne opinie klientów, pokazując odwiedzającym trafne pytania.

Możesz także włączyć raportowanie ankiet dla dowolnego formularza w swojej witrynie. Działa to nawet wtedy, gdy ankieta jest już zamknięta.

Poza tym łatwo jest wyeksportować wyniki w formacie PDF lub pobrać pojedyncze obrazy z wyników.

Dzięki dodatkowi ankiet i ankiet WPForms możesz:

• Twórz nieograniczone ankiety
• Dodaj nieograniczoną liczbę pytań
• Uzyskaj nieograniczoną liczbę odpowiedzi
• Korzystaj z zaawansowanych pól ankiety, takich jak skale Likerta i wyniki Net Promoter Score
• Szybko dodawaj odpowiedzi zbiorcze do pytań
• Osadzaj ankiety na stronach docelowych, które nie rozpraszają uwagi
• Dodaj umowę RODO do swoich ankiet
• Dodaj obrazy i branding
• Zapisz wyniki ankiety w WordPress
• Automatycznie generuj wykresy ankiet
• Generuj konfigurowalne raporty ankiet w formacie PDF
• Przechwytuj dane z porzuconych ankiet
• Automatycznie zamknij ankietę, używając daty ważności formularza
• Ustaw maksymalną liczbę odpowiedzi na ankietę.

Oto kolejna fajna funkcja. Możesz łatwo opublikować dowolną ankietę w WordPressie.

Oznacza to, że możesz korzystać ze wszystkich wtyczek do udostępniania w mediach społecznościowych, które już masz w WordPress, i nie musisz uczyć się zupełnie nowego sposobu pracy.

Gdy otrzymasz odpowiedzi, będą one dostępne w panelu WordPressa. Analiza ich na pierwszy rzut oka nie może być prostsza.

Różne typy pytań mają różne układy. WPForms automatycznie używa odpowiedniego układu, aby uzyskać najlepszy widok danych.

Kiedy spojrzysz na SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms, jasne jest, że WPForms jest najbardziej intuicyjny. Jeśli masz witrynę WordPress i chcesz dodać funkcje ankiety, nie musisz się martwić.

Funkcje SurveyMonkey

SurveyMonkey to internetowy kreator ankiet. Jest nastawiony na badaczy rynku.

SurveyMonkey nie jest tak zaawansowany jak Qualtrics. Nie ma tych samych przepływów pracy ani narzędzi analitycznych. Zaletą jest to, że możesz nauczyć się z niego korzystać bez udziału w szkoleniu.

Możesz zacząć od zera lub skorzystać z jednego z szablonów:

A następnie dostosuj swoje pytania w kreatorze.

Bank Pytań zawiera kilka gotowych pytań, których możesz użyć w swoich ankietach, aby przyspieszyć działanie. Możesz nieznacznie dostosować sformułowanie, korzystając z menu rozwijanych.

Dzięki SurveyMonkey możesz:

• Eksportuj ankiety do SPSS
• Dodaj integrację Salesforce
• Skonfiguruj orurowanie odpowiedzi
• Przyjmuj płatności
• Akceptuj przesyłanie plików
• Twórz ankiety wielojęzyczne
• Twórz ankiety white label

Główną wadą SurveyMonkey jest to, że jest to samodzielna platforma. Nie jest więc łatwo integrować się z WordPressem w taki sam sposób, jak robi to WPForms.

Jeśli chcesz osadzić ankietę, musisz skopiować kod i wkleić go do bloku HTML w witrynie WordPress.

Należy również wspomnieć, że SurveyMonkey nie jest kreatorem formularzy. Nie możesz więc używać go do tworzenia innego rodzaju formularza dla swojej witryny.

Funkcje Qualtrics

Qualtrics to bardzo potężna platforma ankiet. Jest przeznaczony dla dużych firm i uniwersytetów, które gromadzą ogromne ilości danych.

Narzędzia ankietowe w Qualtrics są zgrupowane w ramach produktu CoreXM. Jeśli przeczytasz starsze recenzje Qualtrics, zauważysz, że kiedyś nazywało się to Qualtrics Research Core.

Kreator pytań wygląda podobnie do SurveyMonkey, ale z opcjami po prawej stronie.

Możesz użyć różnych typów logiki ankiety, aby przenosić respondentów przez ankiety na różne sposoby.

To pytanie ma 8 możliwych warunków, dzięki czemu możesz tworzyć bardzo skomplikowane przepływy.

Menu Narzędzia pozwala kontrolować takie rzeczy, jak kodowanie pytań i punktacja. Większość narzędzi jest przeznaczona dla klientów klasy korporacyjnej.

Możesz zobaczyć, dlaczego tak wiele organizacji płaci za szkolenia Qualtrics, zanim użytkownicy mogą zacząć wysyłać ankiety.

Dzięki Qualtrics możesz również:

• Twórz bardzo skomplikowane projekty
• Udostępniaj dane CRM za pomocą automatycznych działań
• Udostępniaj i eksportuj dane
• Korzystaj z interfejsu Qualtrics API do pracy z odpowiedziami.

Dla niektórych organizacji wszystkie te narzędzia będą absolutnie niezbędne. W przypadku ankiet i ankiet biznesowych i non-profit Qualtrics prawdopodobnie nie zapewni dobrego zwrotu z inwestycji.

SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms Łatwość użycia

Jeśli rozważasz te 3 narzędzia ankietowe dla firmy lub organizacji non-profit, ważne jest, aby kupić coś przyjaznego dla użytkownika. Przyjrzyjmy się następnej krzywej uczenia się.

Łatwość użycia WPForms

WPForms jest wbudowany w WordPress, najlepszą platformę blogową na świecie. Jeśli Twoi użytkownicy korzystają już z WordPressa, dodanie narzędzi do ankiet i ankiet bezpośrednio w panelu nie będzie dla Ciebie problemem.

Dodanie ankiety jest tak proste, jak dodanie formularza.

W WPForms możesz zbudować dowolny rodzaj ankiety lub ankiety za pomocą łatwego interfejsu przeciągnij i upuść. Konstruktor formularzy otwiera się w oknie pełnoekranowym, dzięki czemu masz dużo miejsca, aby zobaczyć ankietę w trakcie jej tworzenia.

Dla użyteczności nie może być prostsze. Nie jest wymagane szkolenie!

Po lewej stronie wszystkie pytania ankiety pojawiają się w jednym panelu. Po prawej stronie możesz zobaczyć podgląd swojego formularza na żywo.

Możesz kliknąć dowolne pole, aby łatwo dostosować pytania i odpowiedzi.

WPForms ma również wstępnie ustawione opcje odpowiedzi, które można szybko załadować do dowolnego formularza. Możesz też zbiorczo dodawać własne niestandardowe odpowiedzi.

Po zakończeniu ankiety możesz przeanalizować wyniki w WordPressie.

Ułatwia to każdemu autoryzowanemu użytkownikowi WordPress wskoczenie i zarządzanie odpowiedziami na ankiety.

Jak widać, WPForms ułatwia każdemu w Twojej organizacji opublikowanie ankiety i natychmiastowe jej wysłanie.

Łatwość użycia SurveyMonkey

Kiedy spojrzysz na interfejs użytkownika w SurveyMonkey i Qualtrics, istnieją pewne wyraźne podobieństwa w sposobie działania konstruktorów ankiet.

Przez większość czasu będziesz pracował w kreatorze pytań w SurveyMonkey. Ładuje się w centralnym panelu.

Niektóre pytania można szybko dostosować, dzięki czemu można szybko zmienić ich sformułowanie.

W całym SurveyMonkey zobaczysz sprzedaż dodatkową usługi Audience, w której możesz zapłacić SurveyMonkey za wysyłanie ankiet. Jeśli prowadzisz badania rynku, potrzebujesz dużej liczby odbiorców, co ułatwi prowadzenie ankiet. Ale wiele firm nie potrzebowałoby tej funkcji.

Wreszcie SurveyMonkey ma również system, który sprawdza ankietę pod kątem błędów. Przeprowadziliśmy jeden z jego szablonów przez narzędzie do sprawdzania i znaleźliśmy pewne problemy z domyślnym sformułowaniem.

Jeśli znasz się na narzędziach do badania rynku, nawigacja w SurveyMonkey jest łatwa. Ale interfejs użytkownika może wydawać się zagracony. Małe firmy i organizacje non-profit prawdopodobnie uznają to narzędzie do ankiet online za nieco przytłaczające.

Łatwość obsługi Qualtrics

Nasz z SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms, Qualtrics jest zdecydowanie najtrudniejszy do nauczenia.

Sam kreator pytań jest czysty i przestronny, mimo że jest pełen różnych opcji i menu. Ale będziesz potrzebować programisty, aby dostosować niektóre typy pytań, a dość łatwo jest wejść do króliczej nory, gdy istnieje mnóstwo opcji.

Na przykład poniższy zrzut ekranu pokazuje mały wycinek opcji dla pojedynczego projektu. Jest to naprawdę ładnie ułożone, ale będziesz chciał dowiedzieć się, co robi, zanim wyślesz swoją pierwszą ankietę na żywo.

Możesz także tworzyć przepływy w Qualtrics, co jest sposobem łączenia różnych ankiet w jeden duży projekt. Ponownie, jest to dość wyspecjalizowane i większość nowych użytkowników potrzebuje pomocy, aby zrozumieć wszystkie te opcje.

Istnieje również kilka tematów ankiet. Byliśmy zaskoczeni, że nie wyglądają tak wspaniale. Wybrany przez nas motyw ma słaby kontrast i dla niektórych osób byłby trudny do odczytania.

Podstawowe ustawienia motywów można zmienić, ale będziesz potrzebować programisty, jeśli chcesz wykonać bardziej zaawansowane dostosowywanie motywów.

Niektóre obszary narzędzia, takie jak opcje udostępniania, są nieco łatwiejsze w użyciu. Ale znowu, nie ma integracji z WordPress, więc publikowanie ankiet w Twojej witrynie zajmie więcej czasu niż w przypadku WPForms.

Najważniejsze jest to, że Qualtrics jest ogromny, co stawia go w specjalnej kategorii narzędzi do badania przedsiębiorstw. Dzięki tej platformie nie możesz oczekiwać, że zarejestrujesz się i wyślesz ankietę tego samego dnia.

Wsparcie: SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms

Wszystkie te narzędzia są dostarczane z obsługą klienta i zasobami pomocy online. Przyjrzyjmy się dokładnie, co zawiera.

Wsparcie WPForms

Użytkownicy dowolnej płatnej wersji WPForms mogą uzyskać dostęp do osobistego wsparcia za pośrednictwem systemu zgłoszeń. Zespół wsparcia jest dostępny w godzinach od 9:00 do 17:00 czasu PST, od poniedziałku do piątku.

Aby uzyskać dostęp do pomocy technicznej, wystarczy zalogować się przy użyciu tych samych danych, których użyłeś do zakupu wtyczki. Stamtąd łatwo jest złożyć zgłoszenie.

Dostępne są również 3 zasoby pomocy online:

• Krąg VIP WPForms, prywatna grupa na Facebooku, w której użytkownicy mogą wymieniać się wskazówkami i pomysłami.
• Przejrzysta, łatwa do odczytania dokumentacja wtyczki.
• Dokumentacja programistyczna dla osób, które chcą rozszerzyć i dostosować wtyczkę.

Użytkownicy darmowej wersji WPForms Lite mogą uzyskać dostęp do wsparcia na oficjalnych forach wtyczek WordPress.

Wsparcie SurveyMonkey

Użytkownicy SurveyMonkey są początkowo kierowani do bazy wiedzy wyjaśniającej różne funkcje i ustawienia oprogramowania.

Możliwe jest złożenie zgłoszenia, aby uzyskać pomoc, chociaż przed uzyskaniem dostępu do formularza konieczne będzie wypełnienie kwestionariusza. Zespoły wsparcia są dostępne od 3:00 do 20:00 czasu wschodniego.

Pomoc telefoniczna jest dostępna w niektórych płatnych planach.

Wsparcie Qualtrics

Wsparcie Qualtrics CoreXM jest dostępne za pośrednictwem telefonu, czatu na żywo i poczty e-mail. Zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 5:00 do 17:00 czasu MDT.

W witrynie Qualtrics znajduje się również publiczne forum społeczności.

Qualtrics posiada bazę wiedzy obejmującą narzędzia ankietowe, interfejs API i nie tylko. Jednak zespół pomocy nie pomaga w niestandardowym kodzie. Biorąc pod uwagę, że wiele dostosowań wymaga wsparcia programistów, może to stanowić problem dla niektórych użytkowników biznesowych.

Ceny: SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms

Na koniec spójrzmy na ceny dla SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms, aby zobaczyć, który z nich oferuje największą wartość.

Ceny WPForms

Istnieje bezpłatna wersja WPForms, której możesz użyć do tworzenia nieograniczonej liczby formularzy dla swojej witryny WordPress. To za darmo na zawsze – bez haczyka!

Aby korzystać z dodatku do ankiet i ankiet, potrzebujesz licencji Pro lub wyższej.

Licencja Pro kosztuje od 399 USD rocznie i obejmuje:

• Wszystkie pola ankiety
• Wszystkie funkcje raportowania ankiet
• Nieograniczona liczba użytkowników, ankiety i odpowiedzi

Ten zrzut ekranu zrobiliśmy podczas wyprzedaży. Dowiedz się, czy ta oferta jest nadal dostępna!

Oprócz funkcji ankiet i ankiet, wersja Pro WPForms zawiera również:

• Dodatek do geolokalizacji — automatycznie rejestruje lokalizację respondenta. Sprawdź naszą listę najlepszych wtyczek geolokalizacyjnych, aby dowiedzieć się więcej.
• Dodatek do formularzy offline – Przeprowadzaj ankiety w trybie offline lub w miejscach, w których Wi-Fi jest niestabilne. WPForms przechwytuje wszystkie wyniki nawet bez połączenia z Internetem.
• Dodatek do podróży użytkownika — zobacz ścieżkę, jaką odwiedzający przejdą przez Twoją witrynę, dopóki nie prześlą formularzy.
• Integracja z Zapier — wysyłaj wyniki ankiet i przesyłane formularze do setek innych aplikacji i usług.

Tak więc za 1 roczną opłatę otrzymujesz pełne narzędzie do ankiet i profesjonalne narzędzie do tworzenia formularzy WordPress dla Twojej firmy.

Cennik SurveyMonkey

SurveyMonkey ma różne ceny dla użytkowników biznesowych i osobistych. Wszystkie plany osobiste są oparte na 1 miejscu użytkownika.

Najtańszy plan jest w tej samej cenie co WPForms Pro, ale jest znacznie bardziej ograniczony. Na przykład możesz uzyskać tylko 5000 odpowiedzi miesięcznie, podczas gdy WPForms pozwala uzyskać nieograniczoną liczbę odpowiedzi.

Plany biznesowe SurveyMonkey wyglądają taniej, jeśli porównasz kurs nagłówkowy. Pamiętaj jednak, że reklamowana cena dotyczy 1 użytkownika. Większość firm będzie musiała kupić licencje dla kilku użytkowników, więc koszt szybko kumuluje się w całym zespole.

Wreszcie SurveyMonkey ma bezpłatny plan. Ten zrzut ekranu daje wyobrażenie o ograniczeniach.

Wszystkie obszary zaznaczone na pomarańczowo są funkcjami płatnymi. Tak więc darmowy plan jest naprawdę bardziej wersją próbną. Pozwala jednak tylko wyświetlić 40 odpowiedzi na ankietę. Więc jeśli zdobędziesz więcej, będziesz musiał zapłacić, aby uzyskać do nich dostęp.

Ceny Qualtrics

Qualtrics nie publikuje swoich cen, ale nasze badania sugerują, że najbardziej podstawową licencję można wydać setki dolarów miesięcznie.

Uzyskanie nieograniczonych zasobów i typów pytań jeszcze bardziej zwiększy koszt.

Do testowania Qualtrics ma bezpłatny plan. Jest to przydatne tylko do celów próbnych, ponieważ możesz uruchomić tylko 1 ankietę z maksymalnie 100 odpowiedziami. To dobrze, jeśli chcesz wypróbować te funkcje, ale niewiele firm będzie w stanie wykorzystać to do prawdziwych ankiet.

Jakie jest najlepsze rozwiązanie ankietowe?

Biorąc pod uwagę wszystkie porównania, uważamy, że WPForms jest najlepszym narzędziem dla firm i organizacji non-profit, które chcą przeprowadzać ankiety i ankiety.

To jest ponieważ:

• WPForms ma zaawansowane funkcje ankiet i świetne narzędzia do raportowania.
• Tworzenie ankiet jest łatwe dzięki polom typu „przeciągnij i upuść”.
• Zespół wsparcia jest niesamowity i jest mnóstwo zasobów online.
• Plan Pro jest znacznie tańszy niż SurveyMonkey vs Qualtrics.
• Nie ma ograniczeń użytkowania i nie musisz dodawać licencji w miarę powiększania się zespołu.
• Wszystkie pola ankiety są zawarte w 1 planie – nie musisz stale finansować kosztów dodatkowych aktualizacji.
• Jest to jedyne narzędzie ankietowe w pełni zintegrowane z WordPress , co oznacza, że ​​publikowanie i udostępnianie ankiet nie może być prostsze.

W WPForms ciężko pracowaliśmy, aby stworzyć narzędzie ankietowe, które jest potężne, łatwe i szybkie. Możesz go kupić już dziś i wypróbować bez ryzyka.

A jeśli to nie zadziała, możesz otrzymać zwrot pieniędzy z dowolnego powodu – lub bez powodu.

Utwórz swoją ankietę teraz

Następny krok: Naucz się pisać podsumowanie ankiety

Czy jesteś gotowy, aby zbudować ankietę za pomocą WPForms? Będziesz chciał dowiedzieć się, jak pochwalić się odkryciami i wynikami.

Stworzyliśmy świetny przewodnik po pisaniu podsumowania wyników ankiety. Pokazuje łatwy sposób prezentowania wyników za pomocą wykresów w WPForms.

Gotowy do zbudowania swojej formy? Zacznij już dziś od najłatwiejszej wtyczki do tworzenia formularzy WordPress. WPForms Pro zawiera wiele darmowych szablonów i oferuje 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.

Jeśli ten artykuł Ci pomógł, śledź nas na Facebooku i Twitterze, aby uzyskać więcej bezpłatnych samouczków i przewodników WordPress.