6 aspektów technicznych do skonfigurowania przed sprzedażą online

Kiedy masz pomysł na sklep internetowy — zwłaszcza jeśli wydaje ci się, że jest zabójczy, nigdy wcześniej nie był zrobiony, typu „Muszę to teraz zrobić” — zdecydowanie istnieje pokusa, aby ustawić wszystko tak, jak tak szybko jak to możliwe.

Rzeczywistość sprzedaży online jest jednak taka, że ​​konfiguracja najlepszych sklepów wymaga czasu, wysiłku i wielu przygotowań technicznych . W rzeczywistości, jeśli zbytnio się spieszysz, prawdopodobnie przegapisz jeden z sześciu najważniejszych aspektów technicznych, które znajdują się w każdej witrynie eCommerce. Wyniki mogą albo zranić cię natychmiast… albo dogonić cię za kilka miesięcy, dokładnie wtedy, gdy najmniej cię na to stać.

Dzisiaj omówimy sześć najważniejszych czynników technicznych, które nowicjusze eCommerce powinni uwzględnić, zanim dodadzą choćby jeden produkt do swojego nowego sklepu. Od oprogramowania witryny, przez zabezpieczenia, po bramki płatnicze, oto one — oraz sposób, w jaki możesz zdecydować, który dostawca lub oprogramowanie najlepiej pasuje do Ciebie i Twojej wyjątkowej sytuacji.

Twoje rzeczywiste oprogramowanie sklepu

Czym byłby sklep internetowy bez odpowiedniego oprogramowania? Katalog, ot co.

Chociaż wybór systemu zarządzania treścią (CMS) lub dostawcy oprogramowania sklepu nie musi być pierwszym krokiem, jest to kluczowy aspekt techniczny każdego doświadczenia w handlu elektronicznym . Oprogramowanie Twojego sklepu pomaga również zawęzić zakres, z którego możesz wybrać kompatybilne dodatki (takie jak bramki płatności lub pakiety wysyłkowe, które wkrótce omówimy) i określa, czy potrzebujesz oddzielnego hostingu. Dlatego najlepiej jest szybko to skonfigurować i usunąć.

Jeśli jesteś nowicjuszem w handlu elektronicznym, oto krótkie wprowadzenie do tego, co będziesz wybierać. Istnieją dwa podstawowe rodzaje sklepów internetowych:

1. Hostowany — zasadniczo przechowuje oprogramowanie działające na serwerze dostarczonym i utrzymywanym przez tę samą firmę, za jedną miesięczną opłatą; oraz
2. Samodzielny hosting — wybierasz i płacisz za serwer oraz samodzielnie pobierasz, instalujesz i utrzymujesz oprogramowanie eCommerce.

Każdy ma swoje zalety. Witryny hostowane są często preferowane przez nowych właścicieli sklepów ze względu na łatwość konfiguracji, ale brakuje im takiej samej kontroli nad dodatkami, przepustowością itp., jak w przypadku witryn hostowanych na własnym serwerze.

Wybór między hostowanym/samohostowanym eCommerce i wybranie najlepszej platformy jest poważną decyzją i wymaga czasu. Mamy kilka sugestii na temat najważniejszych funkcji systemu CMS, ale nie bój się prosić znajomych lub innych właścicieli firm o ich opinie.

Zdolny hosting

Oczywiście każda witryna eCommerce jest niczym bez serwera, który ją obsługuje. A jeśli nie masz farmy serwerów w piwnicy z codziennymi kopiami zapasowymi, kontrolą nadmiarowości wysokiej jakości i konserwacją 24/7, najlepszą drogą do uzyskania miejsca i wsparcia potrzeb sklepu jest wysokiej jakości host.

(Jeśli masz farmę serwerów w swojej piwnicy, cóż, chwała. Najwyraźniej nie potrzebujesz naszej porady w tej części.)

Jest wiele rzeczy, które składają się na wysokiej jakości hosta, a znalezienie go — nawet jeśli nie jest to dla siebie — może zająć mnóstwo czasu i energii. Oto kilka najważniejszych rzeczy, na które należy zwrócić uwagę:

• Funkcje — Prawie każdy host może obiecać 99% dostępności i codzienne kopie zapasowe. Ale poza tym prawdopodobnie masz listę „niezbędnych rzeczy” lub „fajnych rzeczy”, takich jak instalacje oprogramowania jednym kliknięciem, całodobowa pomoc techniczna, określone środowiska hostingowe (Linux/Windows) i tak dalej.
• Recenzje — recenzje hostingów są dość łatwe do znalezienia, więc jeśli znajdziesz kilka obiecujących hostów, zobacz, co mówią o nich inni. Nie zaszkodzi również poprosić ludzi, których znasz, o ich bezstronne opinie lub rekomendacje.
• Cena — nie chcesz dać się złapać w „wyścigu na dno” po najtańszy możliwy hosting, ale nie chcesz też wydawać więcej, niż musisz. Poszukaj planów w rozsądnej cenie, które odpowiadają podanym funkcjom, lub planów miesięcznych, które skalują się w górę lub w dół bez umów.
• Możliwość rozwoju — to, co teraz działa w Twoim sklepie, może nie działać za sześć miesięcy. Poszukaj hosta, który zapewni Ci miejsce na rozwój i ekspansję bez opróżniania kieszeni i łamania umów. Powinieneś być w stanie dodać więcej pamięci RAM, uzyskać większą przepustowość, dodać miejsce na dane itp. bez kary – lub twój sklep zostanie wyłączony.

Wybierasz się na hostowaną trasę? Nie musisz szukać serwera. Warto jednak przyjrzeć się wszelkim uaktualnieniom, które może zaoferować Twój dostawca , takim jak zwiększona przepustowość w przypadku bardziej ruchliwych sklepów lub większe pakiety dla większej liczby produktów. Pamiętaj, aby wziąć pod uwagę te koszty przed podjęciem ostatecznej decyzji w sprawie CMS lub planu!

Pełny plan bezpieczeństwa

Sporo poufnych informacji przepływa do i z witryn eCommerce. Numery kart kredytowych, adresy rozliczeniowe i inne dane osobowe muszą być bezpieczne — w przeciwnym razie możesz zyskać złą reputację.

Wiele platform handlu elektronicznego jest teraz dostarczanych w pakiecie z podstawowymi zabezpieczeniami , ale nadal warto sprawdzić, czy masz te aspekty techniczne, zanim sprzedasz pojedynczy produkt:

• Certyfikat SSL , który zabezpiecza karty kredytowe i inne wrażliwe transakcje
• Brak trwałego przechowywania wrażliwych danych klientów, takich jak numery kart kredytowych lub kody zabezpieczające, w postaci zwykłego tekstu
• Bezpieczne wymagania dotyczące haseł i przechowywanie , co oznacza, że ​​nie zezwalasz na „1234” jako prawidłowe hasło do konta ani nie przechowujesz go w postaci zwykłego tekstu
• Ochrona serwera, taka jak zapora sieciowa lub usługa konserwacji świadczona przez hosta

Powinieneś także zwracać uwagę na krytyczne aktualizacje oprogramowania eCommerce, które są zwykle udostępniane w przypadku błędów lub nowo odkrytych luk w zabezpieczeniach. Szybka ich poprawka może zapobiec narażeniu Twojej witryny — i Twoich klientów — na potencjalne zagrożenie.

Automatyczne kopie zapasowe

Wypadki się zdarzają. Nawet najlepsi gospodarze i właściciele sklepów o dobrych intencjach usuwają potrzebne pliki lub wymazują dane klientów przypadkowymi kliknięciami przycisków. Wszyscy tam byliśmy, prawda?

Najlepiej byłoby skonfigurować rutynowe, automatyczne kopie zapasowe swojego sklepu internetowego przed sprzedażą pojedynczego produktu . Pozwoli ci to szybko wyjść z nawet największej katastrofy (niezależnie od tego, czyja to wina). A jeśli kopie zapasowe są tworzone od samego początku, nie musisz nawet o tym myśleć — na wszelki wypadek zawsze tam będą.

„Ale będę ostrożny”, możesz powiedzieć, lub „Nie chcę marnować miejsca”. Zastanów się: czy wolałbyś wydać kilka dolarów miesięcznie, aby mieć spokój ducha, czy może spędzić sto godzin na ponownym tworzeniu sklepu od zera… i przy okazji tracąc sprzedaż? To powinna być łatwa decyzja.

Oprogramowanie do wysyłki

Kiedy Twoi klienci złożą u Ciebie zamówienie, w jaki sposób dostarczysz im swoje produkty? A jak planujesz wysłać im informacje o śledzeniu, a nawet wydrukować odpowiednie etykiety do umieszczenia na ich pudełkach?

Dla większości właścicieli sklepów najłatwiejszą odpowiedzią na wszystkie te pytania jest „z oprogramowaniem wysyłkowym”. Platformy wysyłkowe mogą zapewnić:

• Zautomatyzowane zarządzanie przesyłkami wychodzącymi
• Tworzenie i drukowanie etykiet wysyłkowych na paczki
• Import informacji o śledzeniu Twoich zamówień i automatycznych wiadomości e-mail klientów

Mogą również zaoszczędzić ogromną ilość czasu, ponieważ nie musisz ręcznie wprowadzać informacji o śledzeniu ani generować etykiet pojedynczo za pośrednictwem nieporęcznej witryny internetowej.

Prawdopodobnie będziesz chciał wybrać oprogramowanie do wysyłki po wybraniu oprogramowania witryny, ponieważ zgodność może się różnić w zależności od CMS. Jednak większość platform sklepowych będzie w stanie połączyć się z głównymi przewoźnikami w Twoim kraju — takimi jak USPS i UPS w Stanach Zjednoczonych — więc jest to dobry punkt wyjścia i często najtańszy do uruchomienia.

Bramka płatności

Wreszcie, po uporządkowaniu wszystkich innych aspektów technicznych, Twój sklep powinien nabierać kształtu. Ale nie będzie działać, dopóki nie będziesz mógł przyjmować płatności od klientów!

Bramka płatności to oprogramowanie potrzebne do akceptowania płatności kartą kredytową od klientów online . Istnieją dziesiątki, jeśli nie setki, bramek kompatybilnych z każdą platformą, a dostępne bramy różnią się również w zależności od regionu i akceptowanych walut.

Nie wiesz, jak wybrać odpowiednią bramkę płatności dla swojego sklepu? Oto przewodnik, jak to zrobić. Wszystko sprowadza się do tego:

• Jeśli potrzebujesz konta handlowego, aby korzystać z wybranej bramki, złóż wniosek od razu, aby skrócić czas oczekiwania
• To, czy wybierzesz opcję zintegrowaną, czy hostowaną , powinno zależeć od preferencji klienta i dostępnego czasu
• Prawie wszystkie bramy mają opłaty , ale pamiętaj, że koszty początkowe mogą zniwelować wyższe miesięczne, długoterminowe
• Jeśli planujesz oferować rezerwacje lub subskrypcje, zwracaj uwagę na bramki, które oferują automatyczne rozliczanie — nie wszystkie obsługują tę funkcję

Zanim zaczniesz sprzedawać online, trzeba się dużo przygotować

Podsumowując, zanim zaczniesz sprzedawać online, będziesz musiał poświęcić trochę czasu na skonfigurowanie tych sześciu aspektów technicznych:

1. Twoje oprogramowanie eCommerce lub CMS
2. Hosting lub planowanie aktualizacji
3. Bezpieczeństwo witryny
4. Kopie zapasowe witryny
5. Oprogramowanie do wysyłki
6. Twoja bramka płatnicza

Usuwając je z góry, będziesz lepiej przygotowany do stworzenia solidnego, zrównoważonego sklepu, który działa dobrze i można go łatwo skalować . Będziesz także w stanie wytrzymać prawie wszystko, co stanie ci na drodze, niezależnie od tego, czy będzie to duży ruch, utrata danych, czy nawet podstępne próby włamania.

Czy masz dalsze zalecenia dotyczące elementów technicznych, które należy skonfigurować przed dodaniem produktów do sklepu? Masz pytania dotyczące sześciu zadań, które zalecamy przed sprzedażą? Powiadom nas.