Dziesięć kroków do bezpiecznej realizacji transakcji WooCommerce

Jeśli chodzi o prowadzenie sklepu WooCommerce, bezpieczny proces realizacji transakcji jest jednym z najważniejszych elementów. Chociaż każdy krok na drodze kupującego jest ważny, ochrona Twoich danych i danych osobowych klientów jest absolutnie niezbędna. Ochrona numerów kart kredytowych i innych poufnych informacji przed hakerami lub innymi naruszeniami bezpieczeństwa danych powinna być priorytetem numer jeden każdego właściciela sklepu.

Oto dziesięć sposobów, aby zapewnić bezpieczną i bezpieczną obsługę transakcji WooCommerce:

1. Wybierz bezpieczny host

Korzystanie z bezpiecznej platformy hostingowej jest prostym i prostym środkiem, który możesz podjąć, aby przyczynić się do bezpieczeństwa swojej witryny. Bezpieczny host to tarcza przed złośliwą aktywnością, która chroni Twoją witrynę i odwiedzających ją przed cyberatakami za pomocą zapór sieciowych i ochrony antywirusowej. Niektórzy gospodarze oferują plany eCommerce, które zapewniają funkcje specyficzne dla potrzeb sprzedawców internetowych. Poszukaj planów, które wspominają o zgodności z PCI i, jeśli to możliwe, wybierz VPS, chmurę lub hosting dedykowany.

2. Zainstaluj certyfikat SSL

„SSL” to skrót od Secure Socket Layer . Jest to warstwa protokołu bezpieczeństwa między przeglądarką a serwerem internetowym, która szyfruje komunikację między nimi. Zainstalowanie certyfikatu SSL jest ważne, ponieważ umożliwia szyfrowanie informacji o klientach, takich jak numery kart kredytowych. To bardzo utrudnia hakerom przechwycenie poufnych informacji podczas ich przesyłania.

Możesz stwierdzić, czy witryna ma ważny certyfikat SSL, ponieważ adres URL zaczyna się od „https” zamiast „http”, a na pasku przeglądarki pojawi się ikona kłódki w kolorze szarym lub zielonym. Te wizualne wskaźniki informują odwiedzających, że witryna jest bezpieczna, a tożsamość właściciela została zweryfikowana. Klienci cenią prywatność i bezpieczeństwo, dlatego znacznie częściej ufają i robią zakupy w witrynach obsługujących SSL.

Certyfikaty SSL są również ważnym czynnikiem, jeśli chcesz zapewnić wyższe rankingi wyszukiwania i uniknąć ostrzeżeń „Niezabezpieczone” z przeglądarek. Google faktycznie faworyzuje sklepy WooCommerce używające https w stosunku do tych, które tego nie robią, i dodał je jako sygnał rankingowy w 2014 roku.

W celu dalszego zachęcania witryn do korzystania z bezpiecznych protokołów przesyłania danych, Google Chrome zaczął oznaczać witryny bez obsługi SSL jako „Niezabezpieczone” w 2017 roku. Firefox i Safari szybko poszły w ich ślady, a teraz, gdy odwiedzasz witrynę bez certyfikatu bezpieczeństwa , pojawi się ostrzeżenie, że Twoje połączenie nie jest prywatne. Mogą one odstraszyć potencjalnych klientów.

3. Bądź zgodny z PCI-DSS

Zgodność ze standardem PCI-DSS jest wymagana przez każdego sprzedawcę internetowego, który bezpośrednio obsługuje dane kart kredytowych. Dotyczy to zarówno startupu, jak i dużej firmy. Ponadto zgodność musi być aktualizowana co roku zgodnie ze standardem bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych.

Zgodność z PCI-DSS zapewnia bezpieczeństwo transakcji kartami kredytowymi w branży płatniczej. Firmy są zobowiązane do przestrzegania określonych standardów technicznych i operacyjnych, takich jak regularne testowanie systemów bezpieczeństwa i przetwarzania, instalowanie i utrzymywanie konfiguracji zapory, szyfrowanie danych posiadacza karty oraz ograniczanie fizycznego dostępu do danych posiadacza karty.

4. Wybierz bezpieczną bramkę płatności

Bramka płatności to usługa handlowa używana przez właścicieli sklepów do bezpiecznego akceptowania zakupów dokonywanych przez klientów kartą kredytową lub debetową. Nie wszystkie bramy są takie same, dlatego warto wybrać tę odpowiednią do swoich potrzeb.

Kwestie do rozważenia przy wyborze bramki płatności:

• Jakie waluty chcesz zaakceptować
• Jaką kwotę opłaty transakcyjnej chcesz pobrać (lub pokryć koszty)
• Jak szybko potrzebujesz pieniędzy z transakcji, aby trafić na Twoje konto bankowe?
• Jakie metody płatności chcesz zaoferować
• Jakie metody płatności są akceptowane w krajach, do których prowadzisz sprzedaż
• Jak szyfruje poufne informacje, aby uniknąć oszustw związanych z przetwarzaniem płatności

Wreszcie, będziesz chciał wybrać między hostowaną lub zintegrowaną bramką płatności. Hostowana brama jest zarządzana przez firmę zewnętrzną, więc klient opuści Twoją witrynę, aby dokonać zakupu. Zaletą hostowanych bram jest to, że nie odpowiadasz za zgodność z PCI, a integracja jest dość prosta.

Minusem jest jednak to, że klienci nie zawsze im ufają, więc mogą obniżyć współczynniki konwersji. Niemniej jednak nadal mogą być dobrą opcją, ponieważ niektórzy odwiedzający czują się bardziej komfortowo, korzystając z hostowanej bramy, którą znają (takiej jak PayPal).

Z drugiej strony zintegrowana bramka płatności, taka jak WooCommerce Payments, nie przekierowuje do strony trzeciej przy kasie. Zapewnia bezproblemową obsługę, jest bardzo bezpieczny, daje większą kontrolę nad procesem transakcji i wzbudza zaufanie klientów.

Największą wadą jest to, że będziesz przechowywać tokenizowane dane kart kredytowych i inne poufne informacje o klientach na swoim serwerze, więc będziesz odpowiedzialny za zgodność z PCI. Integracja może być również nieco bardziej praktyczna.

Rodzaj wybranej bramki płatności zależy ostatecznie od Ciebie i potrzeb Twojej firmy. Zrób rozeznanie i upewnij się, że to, na co zdecydujesz, ma reputację bezpiecznego.

5. Zapobiegaj atakom brute force

Najczęstszą formą hakowania są ataki typu brute force. Zdarzają się, gdy hakerzy używają botnetów do wypróbowywania różnych kombinacji nazw użytkowników i haseł, dopóki nie dostaną się do Twojej witryny. Ataki te nie tylko spowalniają Twój sklep, ale także umożliwiają nieautoryzowany dostęp, dzięki czemu hakerzy mogą modyfikować kod, dodawać spamerskie linki lub komentarze oraz narażać Twoje treści i dane klientów na ryzyko.

Aby temu zapobiec, używaj silnych haseł, które są trudne do odgadnięcia. Wypróbuj kombinację cyfr, liter i znaków. Nie używaj też swojego imienia ani daty urodzenia. Mogą w tym pomóc automatyczne generatory haseł i oprogramowanie do zarządzania hasłami.

Na koniec wybierz wtyczkę chroniącą przed atakami typu brute force, aby blokować niechciane próby logowania z botnetów. Ochrona przed atakami brute force Jetpack wykorzystuje najnowocześniejszą technologię do blokowania złośliwych prób logowania z tysięcy znanych botów. Co najważniejsze, jest bezpłatny dla wszystkich użytkowników Jetpack.

6. Zidentyfikuj i usuń złośliwe oprogramowanie

Złośliwe oprogramowanie to wszelkiego rodzaju wrogie lub natrętne oprogramowanie zaprojektowane w celu infiltracji Twojej witryny. Każdego roku kosztuje firmy eCommerce miliony utraconych przychodów. Każdy rodzaj złośliwego oprogramowania ma inny cel — niszczenie witryny, złośliwe przekierowania i kradzież danych klientów.

Złośliwe oprogramowanie to zła wiadomość dla każdego właściciela witryny, ale może być wręcz koszmarem dla sprzedawcy eCommerce. Korzystanie z narzędzi bezpieczeństwa, takich jak zapobieganie atakom brute force Jetpack, pomoże powstrzymać hakerów przed uzyskaniem dostępu do Twojej witryny w celu wstrzyknięcia złośliwego oprogramowania. Dodatkowe narzędzia, takie jak Jetpack Scan, ostrzegają o złośliwym oprogramowaniu obecnym w Twojej witrynie, identyfikują dotknięte pliki i naprawiają większość problemów za pomocą jednego kliknięcia.

7. Wiedz o wszystkim, co dzieje się na Twojej stronie

Posiadanie listy tego, co dzieje się za kulisami w witrynie handlu elektronicznego, minimalizuje zgadywanie związane z zarządzaniem witryną, debugowaniem i naprawą.

Dziennik aktywności Jetpack dla WordPressa pozwala od razu zobaczyć, czy ktoś wprowadził zmiany na stronie w Twojej witrynie. A w przypadku naruszenia bezpieczeństwa pomaga określić, kiedy ktoś uzyskał dostęp do Twojej witryny i jakie szkody wyrządził. W ten sposób możesz powstrzymać dalsze szkody, zanim to się stanie.

Bezpłatna wersja dziennika aktywności zapewnia użytkownikom dostęp do 20 najnowszych wydarzeń na stronie, podczas gdy płatne plany Jetpack Security zapewniają nawet roczne archiwum wydarzeń.

8. Zainstaluj wtyczkę antyspamową

Nikt nie lubi spamerów, a spam może zniszczyć reputację Twojej witryny, jeśli nie będziesz ostrożny. Zbyt duża ich ilość może nawet spowodować całkowite usunięcie Cię z wyników wyszukiwania przez Google. Może również spowolnić twoją bazę danych, spowalniając twoją stronę.

Korzystanie z wtyczki, takiej jak Jetpack Anti-spam, pozwala pokonać spam, automatycznie blokując go przed komentarzami i formularzami kontaktowymi. Jest obsługiwany przez Akismet, wiodącą na świecie usługę zapobiegania spamowi, więc wiesz, że jest godna zaufania i skuteczna.

9. Zapobiegaj fałszywym zamówieniom

Fałszywe zamówienia są niefortunnym, czasem nieuniknionym elementem prowadzenia sklepu internetowego. Ale istnieje wiele sposobów, aby je powstrzymać.

Oto niektóre z najskuteczniejszych metod unikania fałszywych zamówień:

• Dodaj CAPTCHA. CAPTCHA to akronim od Całkowicie zautomatyzowane testy publiczne i służy do określania, czy odwiedzający są ludźmi, czy podstępnymi botami. Konfiguracja CAPTCHA jest łatwa dzięki reCaptcha dla WooCommerce.
• Użyj funkcji przeciwdziałania oszustwom WooCommerce . Ta wtyczka została zaprojektowana, aby pomóc Ci zidentyfikować nieuczciwe transakcje i złapać je, gdy mają miejsce. Narzędzie wykorzystuje zaawansowane reguły do ​​skanowania i oceny każdej transakcji. Możesz ich używać do automatycznego identyfikowania i blokowania fałszywych zamówień oraz otrzymywania powiadomień na podstawie oceny ryzyka zamówienia.
• Ogranicz ilości zakupów. Jedną z powszechnych form oszustwa jest kupowanie dużych ilości produktów ze stron internetowych, które nie mają limitów ilościowych. Przestępcy robią to, aby szybko wydobyć jak najwięcej wartości ze skradzionej karty, zanim zostanie odkryta. Rozszerzenie WooCommerce Min/Max Quantities pozwala ustawić limity dla poszczególnych produktów, a także całych zamówień.
• Wymagaj konta, aby klienci mogli składać zamówienia (jeśli to konieczne) . Wymaganie konta pomaga zapobiegać nieuczciwym zamówieniom, ale dodatkowe kroki mogą również zniechęcić legalnych klientów do dokonania zakupu.
• Zweryfikuj klientów i dane klientów przed wysłaniem przedmiotu. Jeśli podejrzewasz oszustwo, najpierw skontaktuj się z klientem, aby upewnić się, że jest prawdziwym i legalnym kupującym. To zawsze dobry pomysł, jeśli coś wygląda podejrzanie, nawet jeśli podjęto wszystkie inne niezbędne środki ostrożności.

10. Aktualizuj WordPress, motywy i wtyczki

Eksperci ds. bezpieczeństwa na całym świecie zawsze studiują kod WordPress i zgłaszają błędy i poprawki 24/7. Gdy zostanie zgłoszona luka w zabezpieczeniach, twórcy WordPress, motywów i wtyczek wydają aktualizację, aby ją naprawić. Dlatego upewnij się, że wszystko jest aktualne.

Zapewnienie bezpieczeństwa realizacji transakcji w WooCommerce wymaga sporej staranności i pracy na zapleczu, ale spokoju ducha, który oszczędza, nie można kupić. Dodatkowo masz łatwe w użyciu, niedrogie narzędzia zabezpieczające WordPress na wyciągnięcie ręki, aby cały proces przebiegał płynniej!