Regulamin: Niezbędny przewodnik

Opublikowany: 2022-09-08

Najprawdopodobniej natknąłeś się na strony z warunkami o jeden za wiele razy w prawie każdej odwiedzanej witrynie. Ponieważ Twoja strona internetowa jest drzwiami wejściowymi do Internetu Twojej firmy, zapewnienie prawidłowego dopasowania wszystkich kołków do otworów ma kluczowe znaczenie.

Warunki korzystania z witryny, często nazywane „warunkami korzystania” lub „warunkami świadczenia usług”, określają podstawowe zasady dla użytkowników odwiedzających witrynę i służą jako wiążąca umowa między Tobą a odwiedzającym witrynę. W przypadku sporu regulamin strony internetowej chroni Cię przed odpowiedzialnością prawną.

Ten przewodnik poprowadzi Cię przez podstawowe informacje i jak stworzyć dobre warunki korzystania z witryny.

Co to jest strona Regulaminu?

Regulamin to szczegóły, które określają podstawowe zasady Twojej witryny. Nie są one wymagane przez prawo, ale sądy często biorą je pod uwagę przy interpretacji rodzaju umowy zawartej z klientem lub partnerem biznesowym. Odwiedzający są informowani o tym, co jest, a co nie jest dozwolone w Twojej witrynie, za pomocą jasno sformułowanego zestawu warunków.

Musisz umieścić politykę prywatności w swojej witrynie, jeśli zbierasz informacje umożliwiające identyfikację użytkowników, takie jak nazwiska, adresy, numery telefonów, adresy e-mail lub karty kredytowe. Twoja witryna powinna również zawierać sekcję warunków. Jeśli zbierasz poufne informacje, takie jak cyfry ubezpieczenia społecznego i daty urodzenia, warto rozważyć skonsultowanie się z prawnikiem.

Możesz użyć strony Regulamin, aby:

  • Zapobiegaj nadużyciom: możesz dodać do swojej witryny stronę z warunkami umowy, aby określić zachowania, których nie akceptujesz, takie jak spamowanie innych osób w witrynie lub przesyłanie oszczerczych treści.
  • Ustanowienie własności treści witryny: strona z warunkami umowy może informować odwiedzających, że treść w witrynie jest Twoją własnością.
  • Ograniczenie odpowiedzialności: strony Regulaminu mogą chronić witryny przed procesami sądowymi o wprowadzanie w błąd lub spekulacje, takie jak nieścisłości w witrynie.
Zasady i warunki

Dlaczego potrzebujesz regulaminu dla swojej witryny?

Firmy muszą przestrzegać przepisów, które wymagają publikowania określonych informacji w Internecie. Obejmuje to dane firmy, takie jak nazwa firmy, adres i informacje o rejestracji domeny. Wszystkie te informacje to najlepsze miejsce na warunki korzystania z witryny.

Istnieje pięć głównych powodów zawarcia umów dotyczących warunków świadczenia usług, które zapewnią Ci bezpieczeństwo. Oto pięć głównych powodów, dla których firmy decydują się na opracowanie warunków korzystania z usług dla swoich witryn internetowych:

Ustaw postępowanie dla swojej witryny.

Możesz określić, jacy użytkownicy są i nie mogą robić w Twojej witrynie w zakresie użytkowania. Ograniczy to wszystko, co mogą zobaczyć i jak mogą wykorzystać materiał w ramach tych parametrów.

Bądź chroniony

Użyj wyłączeń gwarancyjnych, aby uchronić się przed odpowiedzialnością, jeśli coś pójdzie nie tak w Twojej witrynie. Nikt nie będzie w stanie pociągnąć Cię do odpowiedzialności, jeśli coś pójdzie nie tak, o ile Twoja witryna ma gwarancję zrzeczenia się odpowiedzialności.

Ustaw klauzulę wyroku

Możesz uniknąć potencjalnego konfliktu z użytkownikami i skończyć w sądzie. Twoje warunki korzystania z usługi mogą opisywać, jak rozwiązać te konflikty z Tobą i innymi użytkownikami.

Zabezpiecz swoją witrynę

Aby zachować bezpieczeństwo, upewnij się, że środki bezpieczeństwa będą chronić Twoją witrynę. Nie zawsze możesz kontrolować, co robią Twoi użytkownicy w Twojej witrynie, bez względu na to, jak bardzo się starasz, ale będziesz w stanie bronić się przed ich działaniami, jeśli naruszają prawa innych lub prawo.

Wybacz sobie odpowiedzialność

Warunki korzystania z usługi to świetny sposób na ochronę witryny przed potencjalnymi konsekwencjami prawnymi. Konieczne jest odpowiednie przygotowanie, zanim pojawią się nieoczekiwane problemy.

Jak tworzysz regulamin?

Podczas sporządzania warunków korzystania z usługi postaraj się, aby były one proste i łatwe do zrozumienia. Jeśli ukradniesz warunki z innych witryn, wpadniesz w kłopoty prawne, których można łatwo uniknąć, tworząc własne, dostosowane warunki.

Warunki na Twojej stronie są dostępne, jeśli ktoś spróbuje je przeczytać. Pamiętaj, aby wykonać następujące czynności na stronie warunków korzystania z usługi:

1. Zdefiniuj zawartość swojej witryny

Aby pomyślnie stworzyć Regulamin, zastanów się, co jest unikalne dla Twojej witryny. Upewnij się, że zawierasz szczegóły związane z Twoją witryną, aby mieć dobry dokument Regulaminu. Powinieneś sprawdzić:

  • Jakie produkty lub usługi oferuje Twoja witryna
  • Czy klienci mogą kupować towary i usługi za pośrednictwem Twojej witryny.
  • Jeśli Twoja witryna ma minimalny wiek użytkowników.
  • Jeśli Twoja witryna umożliwia użytkownikom rejestrację.
  • Jeśli Twoja firma oferuje usługi subskrypcji lub jednorazowe zakupy swoich produktów lub usług (lub obu).
  • Jakie formy płatności są akceptowane w Twojej witrynie (jeśli dotyczy).

2. Pamiętaj, aby dodać klauzule

Wskaż, czy chcesz umieścić w swoich witrynach jakieś specjalne informacje, takie jak klauzule lub wymagania. Staraj się, aby Twoje sformułowania były proste i zrozumiałe, aby nie wprowadzać żadnych niejasności. Pomocne byłoby utworzenie nowej klauzuli dla każdego punktu, który chcesz zrobić, i użycie słów kluczowych, gdy jest to konieczne.

3. Gwarantuje włączenie

Twoje Warunki powinny zawierać gwarancję w zależności od charakteru Twojej witryny. Gwarancja to obietnica złożona przez firmę lub przedsiębiorstwo o spełnieniu określonych kryteriów, w zależności od rodzaju prowadzonej działalności.

4. Zidentyfikuj niedozwolone korzystanie z Twojej witryny

Zastanów się nad ustaleniem granic tego, co użytkownicy mogą robić w Twojej witrynie. Mogą zaangażować się w którąkolwiek z następujących czynności:

  • Nękanie lub maltretowanie innych użytkowników
  • Naruszenie praw innych użytkowników
  • Naruszenie materiałów właścicieli praw autorskich w witrynie
  • Naruszanie kont użytkowników

Możesz także określić inne zachowania użytkowników, których chcesz zabronić w swojej witrynie.

5. Poinformuj o wkładzie osób trzecich

Zidentyfikuj firmy, z którymi łączysz się w swojej witrynie lub z którymi się reklamujesz. Na przykład Amazon dodaje do swojej platformy również firmy zewnętrzne, umożliwiając użytkownikom kupowanie towarów i usług.

Pozycje, które należy uwzględnić w Warunkach umowy

Podstawowe aspekty warunków różnią się w zależności od rodzaju działalności i sposobu jej prowadzenia. Rozważ rodzaje towarów i usług, które oferujesz, sposób, w jaki łączysz się z konsumentami, wszelkie potencjalne problemy prawne, które mogą się pojawić i jak planujesz je rozwiązać, w jaki sposób zamierzasz obsługiwać swoją witrynę internetową i jak klienci mogą z niej korzystać.

Odpowiedzi mogą pomóc w dostosowaniu podstawowych warunków korzystania z witryny do wymagań biznesowych. Ogólnie warunki zawierają następujące informacje:

  • Prywatność: Jeśli masz politykę prywatności, będzie ona znajdować się w tej sekcji warunków. Określi, w jaki sposób informacje Twoich klientów są chronione i wszelkie sytuacje, w których możesz nie być w stanie ich chronić. Jeśli w Twojej witrynie internetowej obowiązuje osobna polityka prywatności, możesz zamiast niej zamieścić link do tej polityki.
  • Pliki cookie: Jeśli Twoja witryna korzysta z plików cookie, w ustawieniach przeglądarki musisz zamieścić sekcję wyjaśniającą ich funkcję i wskazać, w jaki sposób użytkownicy mogą je wyłączyć.
  • Akceptacja warunków: Ta sekcja przedstawia warunki dostępu do witryny. Tutaj możesz określić, czy zezwolisz dzieciom poniżej określonego wieku na korzystanie z witryny.
  • Licencja na użytkowanie: Wyjaśni to, że odwiedzający ma ograniczone prawo dostępu do witryny, o ile przestrzega warunków określonych w pełnych warunkach użytkowania.
  • Konta użytkowników: Kiedy użytkownicy tworzą konto, potwierdzają swoje prawdziwe dane i zgadzają się ponosić odpowiedzialność za wszystkie informacje dotyczące konta, w tym hasło.
  • Zasady dopuszczalnego użytkowania: W tym miejscu informujesz, że łamanie prawa, zbieranie danych użytkownika za pieniądze, wysyłanie nieodpowiednich wiadomości i zwiększanie obecności w Internecie to powody, dla których ktoś może zostać zabroniony na korzystanie z tej witryny.
  • Użytkowanie międzynarodowe i zgodność: Ta sekcja zawiera informacje na temat zgodności witryny z lokalnymi przepisami.
  • Wypowiedzenie i modyfikacja: W tej sekcji omówiono, w jaki sposób można w dowolnym momencie i bez powiadomienia zakończyć dostęp odwiedzającym.
  • Zastrzeżenia: Upewnij się, że w tej sekcji zamieściłeś wszystkie możliwe zastrzeżenia/warunki. Powinieneś na przykład zaznaczyć, że treść ma charakter wyłącznie informacyjny, że strona musi być zaakceptowana w obecnej formie i że nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za niezrealizowane zobowiązania.

Regulamin Najlepsze praktyki

Jeśli chcesz odnieść sukces w świecie biznesu internetowego, potrzebujesz profesjonalnego i uporządkowanego regulaminu. Oto kilka wskazówek dotyczących najlepszych praktyk.

  1. Twórz jasne nagłówki dla swoich Warunków i pogrubiaj wszystkie istotne elementy.
  2. Używaj tych samych warunków w swoich ofertach, fakturach i witrynie internetowej.
  3. Spraw, aby Twoje warunki były uczciwe i rozsądne, stawiając się na miejscu swoich klientów.


Upewnij się, że prawnik przygotowuje i negocjuje Twoją umowę, gdy otrzymasz pomoc dotyczącą warunków. Oto kilka innych powodów, dla których warto zatrudnić prawnika:

Rozumie umowy

Twój prawnik może przeczytać twoją umowę i upewnić się, że jest ona odpowiednia do sytuacji. Mogą nawet negocjować warunki umowy.

Gwarantuje wykonalność

Konsultując się z prawnikiem w celu uzyskania informacji o odpowiednich umowach kontraktowych, możesz upewnić się, że Twoje warunki są wykonalne.

Zna prawo umów

Być może będziesz musiał zatrudnić prawnika ds. kontraktów, aby upewnić się, że Twoje warunki są zgodne z powszechnymi przepisami dotyczącymi umów, a także z przepisami federalnymi, stanowymi i lokalnymi. Jeśli nie masz pewności, dostępni są prawnicy zajmujący się umowami online.

Przygotowany na spór

Prawnik kontraktowy może pomóc w renegocjacjach umów lub sporach sądowych. Są na bieżąco z historią prawną firmy i aktualnym stanem rzeczy.

Unikaj popełniania błędów prawnych

Uzyskaj poradę prawną, rozmawiając z prawnikiem. Możesz uniknąć potencjalnych problemów, jeśli będziesz trzymać się podstawowych szablonów umów, które można znaleźć w Internecie. Jeśli chcesz mieć całkowity spokój ducha, szablony umów są dostępne u certyfikowanego specjalisty.

Prawo konsumenckie nakazuje Regulamin korzystania z serwisu; dlatego muszą istnieć i są odpowiednie dla Twojej firmy. Bez względu na to, czy zostaną przeczytane, czy nie, jest to konieczność prawna.

Najlepiej dołączyć przycisk „kliknij”, aby „Akceptuj” Warunki witryny, aby upewnić się, że użytkownicy są świadomi ich obecności. Użytkownicy zostaną przekierowani do Warunków, jeśli będą chcieli je zobaczyć.

Warunki muszą być aktualizowane, gdy tylko zostaną zaoferowane nowe produkty lub usługi. Zmiany mogą również wpłynąć na wysokość opłat pobieranych od klientów. Musisz poinformować użytkowników o wszelkich modyfikacjach Warunków użytkowania w przypadku zmiany warunków.

Najlepsze przykłady regulaminów

1. Regulamin Guardian

The Guardian umieścił umowę na dole każdej strony internetowej, dzięki czemu masz do niej łatwy dostęp.

Umowa Guardian jest prosta i jest zgodna z projektem ich strony internetowej. Ale umowa jest długa i zawiera różne klauzule dotyczące potrzeb Guardian, takie jak rejestracja, reklama osób trzecich w witrynie Guardian, wyłączenie odpowiedzialności itp.

Regulamin zawiera krótkie wprowadzenie, które nadaje ton pozostałym treściom.

2. Regulamin KAYAK

Na dole KAYAK zawiera również link do swojego Regulaminu:

Użytkownicy mogą łatwo zrozumieć pierwszy akapit umowy KAYAK w następujący sposób:

3. Regulamin Instagrama

Link Regulamin dla Instagrama znajduje się w stopce serwisu:

Linki do Polityki i Warunków korzystania z usługi Instagram są wyświetlane, gdy użytkownik tworzy konto.

4. Regulamin Spotify

Poniższy spis treści przedstawia temat regulaminu serwisu Spotify.

Sekcja tej umowy prawnej, która omawia, w jaki sposób użytkownicy powinni korzystać (lub nie używać) Twojej witryny i aplikacji, jest prawdopodobnie najważniejsza.

Zawijanie

Każda firma musi mieć pisemną umowę na swojej stronie internetowej, aplikacji lub usłudze. Jeśli go nie masz, ryzykujesz podjęcie ryzyka prawnego i finansowego. Twoja firma potrzebuje również ochrony swoich aktywów. Pisemna umowa może określać warunki korzystania z usług i administrowania nimi.

Pobierz motyw Kadence i bloki Kadence, aby zbudować skuteczną stronę internetową

Jeśli lubisz tworzyć atrakcyjne treści o pięknym wyglądzie, Kadence Blocks zapewnia narzędzia do kreatywności bezpośrednio w natywnym edytorze WordPress. Dodatkowo, ciesz się mnóstwem gotowych treści, które możesz łatwo umieścić w swojej witrynie, w tym szkieletową biblioteką bloków, aby rozpocząć kolejny projekt strony internetowej. Świetne do inspiracji i szybkiego rozwoju!

Pobierz teraz