Trzy świetne powody, by zaproponować „Kup teraz, zapłać później” na święta

Zbliżają się święta, a my mamy dobre wieści!

Istnieje jedna strategia, która może osiągnąć pięć kluczowych celów dla Twojego sklepu: konwertować więcej klientów, zwiększać średnią wartość zamówienia, zwiększać lojalność klientów, zmniejszać zwroty i zmniejszać porzucanie koszyków.

Wiesz już, że święta to największy sezon zakupowy w roku. To, czego potrzebujesz, to sposób na zwiększenie przychodów bez dodawania większej ilości pracy dla siebie, i tu właśnie pojawiają się opcje płatności Kup teraz, zapłać później (BNPL).

Jeśli nie masz dużo czasu przed sezonem świątecznym, dodanie opcji BNPL może być najbardziej znaczącym ulepszeniem, jakie możesz wprowadzić w swoim sklepie. A to całkiem proste zadanie.

Jak działa Kup teraz, zapłać później

Zamiast płacić za przedmiot od razu, klienci mogą płacić za niego w ratach. Ale w przeciwieństwie do planów płatności, które wymagają banków, długich wniosków i skomplikowanych kontroli kredytowych, BNPL stosuje znacznie prostszy, prawie natychmiastowy proces zatwierdzania klientów. Podczas gdy klient płaci w ratach, właściciel sklepu z góry otrzymuje pełną kwotę zakupu.

Istnieje wiele opcji, ale podstawowa idea BNPL zazwyczaj obejmuje:

• Płatności nieoprocentowane lub niskooprocentowane
• Płatności rozłożone na krótki okres czasu, od tygodni do kilku miesięcy
• Możliwość wyboru przez klientów kwoty, liczby i częstotliwości płatności oraz zarządzania płatnościami za pośrednictwem aplikacji lub strony internetowej dostawcy usług

Możesz dodać funkcjonalność BNPL do swojego sklepu za pośrednictwem usługodawcy takiego jak Affirm , Afterpay lub Klarna . Będziesz musiał utworzyć konto sprzedawcy u wybranego usługodawcy oraz zainstalować jego rozszerzenie WooCommerce i połączyć je ze swoim sklepem. Większość z nich ma wbudowane opcje promowania opcji płatności przy kasie.

Według C&R Research 60% konsumentów twierdzi, że korzystało z usługi BNPL. Dlaczego ta usługa stała się tak popularna? Spójrzmy.

Trzy powody, dla których warto dać swoim klientom opcję Kup teraz, zapłać później

1. Preferują to klienci – zwłaszcza młodsi

Konsumenci twierdzą, że wolą BNPL od korzystania z kart kredytowych, ponieważ:

1. Łatwiej jest dokonywać płatności
2. Oferuje większą elastyczność niż karty kredytowe
3. Ma korzystniejsze oprocentowanie
4. Proces zatwierdzania jest łatwy i nie wpływa na ocenę kredytową

BNPL pozwala klientom kupować więcej rzeczy bez naruszania budżetów. Wielu woli z niego korzystać, mimo że stać ich na zapłacenie za wszystkie zakupy od razu.

Według danych Afterpay, jest najbardziej popularny wśród młodszych ludzi, a 69 proc.

2. Zmniejsza porzucanie koszyka

Dostawca usług BNPL Klarna mówi, że „oferowanie kupującym swobody kupowania tego, co kochają, i późniejszej zapłaty, może pomóc w zwiększeniu średniej wartości zamówienia i konwersji, a także w zmniejszeniu współczynników porzucania koszyków”.

Ma to sens, ponieważ jednym z powodów, dla których ludzie porzucają koszyki, jest to, że łączna cena wszystkich ich produktów jest wyższa niż się spodziewali. Dając im możliwość rozłożenia płatności na kilka miesięcy, łagodzi to wpływ.

3. Zarabia więcej pieniędzy dla Twojej firmy – szczególnie w okresie świątecznym

Wiele można o tym powiedzieć – zwłaszcza w kontekście zbliżającego się sezonu wakacyjnego. Jak zobaczysz poniżej, BNPL zwiększa wydatki ludzi i liczbę dokonywanych przez nich zakupów, zwiększając przystępność cenową i pomagając klientom wydać więcej dzisiaj. Ostatecznie zwiększenie przychodów jest prawdopodobnie Twoim głównym celem. Jeśli tak jest, BNPL to świetny sposób, aby tak się stało.

Zwiększ swoje dochody z wakacji dzięki Kup teraz, zapłać później

BNPL zaczyna wyglądać na jednego z największych graczy zmieniających zasady gry od kilku lat.

Spójrz na te liczby z ankiety Afterpay:

Przeciętny użytkownik BNPL wydał 1141 USD w okresie świątecznym w 2020 roku. Średnia wydana przez kupujących przy użyciu tradycyjnych metod płatności? 150 dolarów. To ponad 7 razy więcej pieniędzy od użytkowników BNPL!

Ponadto kupujący korzystający z BNPL dokonali średnio pięciu zakupów. Inni kupujący mieli średnio trzy.

To są całkiem zdumiewające liczby. Rzadko zdarza się, aby jedna strategia miała taki wpływ.

Z której opcji usługi BNPL skorzystać?

WooCommerce umożliwia korzystanie z trzech najbardziej renomowanych i uznanych na całym świecie dostawców BNPL. Każda obsługuje poszczególne regiony świata. Oto podział, a także kilka korzyści z każdego z nich:

Afirmacja jest obecnie dostępna dla sprzedawców w Stanach Zjednoczonych.

Obecnie współpracują z ponad 29 000 firm, które odnotowały średnio 20% wzrost liczby konwersji, 10% więcej przychodów na klienta i zdumiewający 85% wzrost średniej wartości zamówienia.

Afirmacja dynamicznie zapewnia każdemu klientowi najodpowiedniejsze opcje płatności — niezależnie od tego, czy oznacza to podzielone płatności, raty, czy jedno i drugie. Klienci będą wiedzieć, ile zapłacą, kiedy to zapłacą i ile w sumie dokonają płatności. Zobacz obraz, aby zobaczyć przykład, jak Afirma wygląda, gdy klient dokonuje transakcji w Twojej witrynie.

Nie ma żadnych opłat ani odsetek składanych. Afirmacja zezwala na zamówienia o wartości od 50 do 17 500 USD i zatwierdza 20% więcej konsumentów niż inne usługi BNPL. Dodatkowo możesz zacząć działać w mniej niż godzinę.

Dowiedz się, jak skonfigurować Afirmację w WooCommerce.

Klarna to doskonały wybór, niezależnie od tego, czy prowadzisz działalność poza UE, Wielką Brytanią, USA czy Australią.

Obsługuje ponad 90 milionów konsumentów i 200 000 firm w 20 krajach. I biorą na siebie całe ryzyko kredytowe i oszustwa, dzięki czemu Twoja firma jest chroniona. Niektórzy z ich klientów odnotowali 36-61% wzrost średniej wartości zamówienia.

Klarna oferuje cztery różne opcje płatności:

• Zapłać później pozwala podzielić płatność na cztery (USA) lub trzy (Wielka Brytania) mniejsze, nieoprocentowane kwoty
• „Zapłać w 30 dni” pozwala wypróbować produkty przed zapłaceniem
• „Miesięczne finansowanie” to także opcja przy większych zakupach
• „Zapłać teraz” pozwala klientom dokonywać szybkich i bezpiecznych płatności jednym kliknięciem

Klarna pomaga również w kierowaniu ruchu do Twojej witryny za pomocą własnych działań marketingowych i aplikacji. Niektórzy z ich klientów odnotowali 40% wzrost liczby nowych klientów od czasu współpracy z Klarną.

Dowiedz się, jak skonfigurować Klarna dla WooCommerce.

Usługa Afterpay jest dostępna dla sklepów w Australii, Kanadzie, Nowej Zelandii i Stanach Zjednoczonych

Afterpay współpracuje z 98 000 sprzedawców na całym świecie. Obsłużyli prawie 30 milionów klientów, a w 2020 roku wysyłali 35 milionów poleconych – co miesiąc – swoim klientom. Ci klienci widzą średni wzrost konwersji o 25% i mniej zwrotów. Afterpay pomaga zapewnić bezpośredni dostęp do kupujących z pokolenia Z i pokolenia Z, przy czym 77% kupujących ma od 18 do 39 lat.

Podobnie jak inne, Twoja firma jest opłacana w ciągu dni od zakupu, a program Afterpay przejmuje wszelkie ryzyko kredytowe i oszustwa.

Afterpay umożliwia klientom dokonywanie czterech płatności w okresie dwóch miesięcy. Ich plany płatności są zawsze nieoprocentowane. Ograniczają również kwotę, jaką nowi klienci mogą wydać na początku, aby upewnić się, że klient nie jest ryzykowny. Im więcej klient korzysta z usługi, tym więcej może wydać.

Afterpay zatwierdza ponad 90% transakcji klientów, ponieważ ich model ryzyka oparty na sztucznej inteligencji wykorzystuje dane od milionów kupujących i dziesiątek tysięcy firm na całym świecie. Brak zewnętrznych kontroli zdolności kredytowej i brak opłat aplikacyjnych sprawiają, że Afterpay jest popularną usługą płatniczą dla konsumentów.

Dowiedz się, jak skonfigurować Afterpay w WooCommerce.

Jak zmaksymalizować świąteczny sukces marketingowy dzięki Kup teraz, zapłać później

Promuj wcześnie i często

Możesz rozpocząć promocję BNPL bezpośrednio na swojej stronie głównej, a także na stronach produktów, stronach kasy, landing pages i wiadomościach e-mail.

Pamiętaj, aby dodać komunikaty dotyczące płatności w swojej witrynie, aby zwiększyć świadomość kupujących „w górę ścieżki”. Według Afirm, większość klientów zdecyduje się na zakup z opcją płatności BNPL, zanim zobaczą opcję w kasie.

Używaj jasnego i przekonującego języka

Używaj języka takiego jak „płać w ratach” na swoich produktach i stronach kasy.

Paul Frantz, wiceprezes ds. sukcesu klienta w firmie Affirm, powiedział, że jedna firma użyła w swoich promocjach wyrażenia „tak niskie jak 0% APR” i odnotowała 260% wzrost średniej wartości zamówienia.

„Te promocje mogą zmniejszyć tarcia przy kasie i zwiększyć sprzedaż w Twojej firmie, zwłaszcza gdy sprzedajesz je klientom w ramach kampanii świątecznych” – mówi Frantz.

W innej kampanii w e-mailach dotyczących Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku użyto wyrażenia „podaruj teraz, zapłać później”. Konwersje w Czarny piątek podwoiły się w stosunku do średniej tej firmy, a e-maile w Cyberponiedziałek były pięciokrotnie wyższe niż średnia.

Wyróżnij go we wszystkich działaniach marketingowych związanych z Czarnym Piątkiem i Cyberponiedziałkiem

Na największe dni zakupów ludzie już planują wydać więcej niż zwykle. Dlatego docenią możliwość korzystania z BNPL. Teraz, zamiast ogromnych rachunków naraz, rozłożą je na kilka tygodni lub miesięcy.

Niech BNPL stanie się centralnym elementem Twojego świątecznego marketingu. Nie chowaj tego na dole stron. Stwórz dla niego grafikę. Podkreśl to. Zwróć na to uwagę. Dodaj go dużą czcionką i jaskrawymi kolorami do grafiki kampanii. Uczyń BNPL czynnikiem decydującym między Tobą a Twoją konkurencją.

Zainstaluj rozszerzenie BNPL już dziś

Dla użytkowników WooCommerce rozpoczęcie korzystania z BNPL jest proste. Po prostu wybierz żądaną usługę i zainstaluj rozszerzenie na swoim pulpicie nawigacyjnym. Od tego momentu konfiguracja zajmuje kilka minut i możesz zacząć promować ją wśród klientów.

Podsumowując, opcje płatności w czasie szybko stają się obowiązkową funkcją sklepu i nie ma lepszego czasu na dodanie BNPL do swojego sklepu niż przed rozpoczęciem sezonu świątecznego. Spełnij oczekiwania kupujących w okresie świątecznym, oferując różnorodne opcje płatności online i płynne zakupy.