8 najważniejszych pytań, które należy zadać w ankiecie satysfakcji pracowników

Szukasz sposobów na zmierzenie satysfakcji pracowników i usprawnienie swojego biznesu?

Jednym z najlepszych sposobów na dokonanie pozytywnych zmian wewnętrznych jest przeprowadzenie badania satysfakcji pracowników.

W tym artykule omówimy niektóre z najważniejszych pytań, które należy uwzględnić w ankiecie pracowniczej.

Po co przeprowadzać ankiety satysfakcji pracowników?

Nie można zaprzeczyć, że pracownicy, którzy są zadowoleni z pracy dla Ciebie, są bardziej zaangażowani i zaangażowani w pracę dla Twojej firmy.

Jednym ze sposobów, aby dowiedzieć się, jak zadowoleni są Twoi pracownicy, jest przeprowadzenie corocznej ankiety pracowniczej, aby ludzie mogli wyrazić, co im się podoba, a czego nie w pracy dla Twojej firmy.

Oto kilka dodatkowych korzyści z przeprowadzenia badania satysfakcji pracowników:

• Ulepsz swój biznes: Identyfikacja obszarów wymagających poprawy i sposobów skuteczniejszego zarządzania firmą jest łatwa, gdy słuchasz ludzi, którzy na co dzień zajmują się zarządzaniem. Twoi pracownicy będą mieli inną perspektywę i mogą wskazać przeszkody, o których istnieniu nie wiedziałeś.
• Zwiększ satysfakcję pracowników: Dowiedz się, co motywuje Twoich pracowników, co obniża ich morale i czego życzą sobie, abyś zrobił inaczej, analizując wyniki ankiet wśród pracowników. Im bardziej zadowoleni są Twoi pracownicy, tym bardziej będą wydajni, co jest korzystne zarówno dla Ciebie, jak i dla nich.
• Lepsze zbieranie danych: Kiedy przeprowadzasz ankietę na swojej stronie internetowej za pomocą niezawodnego rozwiązania ankietowego, takiego jak WPForms, możesz zbierać dane w jednej dogodnej lokalizacji. Dodatkowo możesz napisać podsumowanie wyników ankiety, uzyskać dostęp do odpowiedzi na ankietę i wyeksportować określone pytania dla każdego działu, aby usprawnienia mogły rozpocząć się od razu.

Oczywiście istnieją inne powody, dla których powinieneś dowiedzieć się, co myślą Twoi pracownicy. Możesz na przykład poprawić komunikację, zmienić klimat w miejscu pracy, rozwiązać problemy, zanim ktoś odejdzie, i zebrać nowe pomysły biznesowe od tych, którzy są najbardziej zaangażowani w codzienną działalność firmy.

Jeśli chcesz utworzyć ankietę satysfakcji pracowników w swojej witrynie WordPress, zapoznaj się z tym pomocnym samouczkiem, jak utworzyć formularz ankiety w WordPress.

Przyjrzyjmy się teraz niektórym z najważniejszych pytań ankiety pracowniczej, które powinieneś zadać wszystkim, którzy dla Ciebie pracują.

Najlepsze pytania do badania satysfakcji pracowników

Istnieje wiele obszarów, które możesz zbadać, jeśli chodzi o ankiety pracownicze.

Na przykład możesz zadać pracownikom pytania ankietowe dotyczące:

• Odszkodowanie – dowiedz się, czy płacisz ludziom tyle, ile według nich są warte.
• Benefity – określ, czy ubezpieczenie zdrowotne, plany emerytalne, płatny urlop i inne są satysfakcjonujące.
• Rozwój kariery – czy pracownicy czują, że w Twojej firmie jest miejsce na rozwój? Czy rzucasz im wystarczające wyzwanie? Dowiedz się, czy inwestujesz wystarczająco dużo czasu i wysiłku w szkolenie ludzi, aby mogli awansować w swojej firmie.
• Wydajność zarządzania – Twoi pracownicy są tak dobrzy, jak ich liderzy. Dowiedz się, co ci, którzy dla Ciebie pracują, myślą o swoim przełożonym, niezależnie od tego, czy jest to Ty, czy inny zatrudniony menedżer w firmie.
• Środowisko pracy – integracja, różnorodność i kultura pracy wpływają na poziom zadowolenia Twoich pracowników.
• Wydajność zespołu — dowiedz się, jak Twoi pracownicy uważają, że zespoły, w których pracują, i jakie obszary można ulepszyć.

Wiedza o tym, jakie kategorie należy poruszyć w ankietach pracowniczych, to tylko połowa sukcesu. Przyjrzyj się kilku konkretnym pytaniom, które pomogą Ci rozpocząć ankiety pracownicze.

1. Jak szczęśliwy jesteś w pracy?

Jeśli chcesz ocenić satysfakcję pracowników i dowiedzieć się, czy są zadowoleni z pracy dla Ciebie, zapytaj ich. Jest to bezpośrednie pytanie, na które każdy może odpowiedzieć i które daje poważne spojrzenie na morale firmy.

Najłatwiejszym sposobem skonfigurowania takiego pytania jest użycie pola formularza Skala Likerta w formularzu ankiety dla pracowników i poproszenie pracowników o odpowiedzi w skali od 1 do 7, jak zadowoleni są z pracy dla Ciebie.

2. Polecam moją firmę jako świetne miejsce pracy

Korzystając z pola formularza ankiety Net Promoter Score (ankieta NPS), możesz łatwo określić, czy Twoi pracownicy poleciliby Twoją firmę jako świetne miejsce pracy, czy nie.

Chociaż to pytanie z ankiety dla pracowników nie przedstawia całej historii, jest to świetne miejsce na początek. W końcu niektóre osoby mogą planować wkrótce odejście z Twojej firmy, ale nadal mogą polecić to innym.

To powiedziawszy, stały NPS od pracowników pokazuje, że robisz coś dobrze. Aby rozpocząć, przeczytaj, jak utworzyć formularz ankiety NPS w WordPress. Możesz łatwo dostosować to do różnych rodzajów ankiet.

3. Czy dobrze rozumiesz swoją drogę do awansu?

Badanie przeprowadzone przez Gallupa wykazało, że osoby, które mają możliwość rozwoju w firmie, mają dwukrotnie większe szanse na pozostanie w firmie.

Upewnij się, że Twoi pracownicy rozumieją, jakie są ich możliwości rozwoju i czego potrzeba, aby awansować od wewnątrz.

Jeśli okaże się, że ludzie nie są pewni, jak rozwijać się wraz z Twoją firmą, zacznij oferować więcej sesji szkoleniowych, aby rozwijać umiejętności pracowników i uniemożliwiać im znalezienie pracy gdzie indziej.

4. Czy masz narzędzia i zasoby potrzebne do dobrego wykonywania swojej pracy?

Możesz nie zdawać sobie sprawy, że Twoi pracownicy nie wykorzystują w pełni swojego potencjału z powodu braku zasobów lub narzędzi.

Na szczęście jest to łatwe rozwiązanie, które pokaże pracownikom, że zależy Ci na ich zdolności do dobrego wykonywania swojej pracy. Poprawi również Twój biznes.

Możesz zadać proste pytanie wielokrotnego wyboru „Tak” lub „Nie” w formularzu ankiety satysfakcji pracowników.

Następnie, korzystając z inteligentnej logiki warunkowej WPForms, wyświetl dodatkowe pole formularza dla tych, którzy odpowiedzą „Nie”, aby dowiedzieć się, jakiego narzędzia i zasobów im brakuje, abyś mógł przyjrzeć się ich udostępnieniu.

5. Czy czujesz się doceniany w pracy?

Tylko 21% pracowników czuje się mocno docenianych w pracy.

Ponadto kolejne 79% osób twierdzi, że „brak uznania” jest powodem odejścia z dobrej pracy.

Prawda jest taka, że ​​ludzie będą dla ciebie ciężej pracować, jeśli poczują się docenieni, docenieni i jakby coś znaczyli dla firmy.

Możesz myśleć, że doceniasz te, dzięki którym Twoja firma odnosi sukces, ale Twoi pracownicy mogą mieć inne odczucia. Nie pozwól swoim pracownikom odejść z powodu twojego braku uznania.

Dodając do tego, możesz zapytać swoich pracowników, jak czują się ich przełożeni, jeśli chodzi o uznanie. Można to zrobić za pomocą pola rozwijanego lub wielokrotnego wyboru, aby ułatwić pracownikom odpowiadanie.

Bez wystarczającego uznania morale i zaangażowanie w pracę zaczną spadać. Możesz nawet zauważyć spadek wydajności.

Stara zasada, krytyka raz, rozpoznaj dwa razy, jest zawsze dobrym mottem do naśladowania dla Ciebie i Twoich menedżerów. Ale najpierw dowiedz się, jak czują się Twoi pracownicy, pytając ich.

6. W jakim stopniu jesteś zadowolony z pakietu świadczeń firmy?

Najlepiej jest to skonfigurować jako skalę Likerta zawierającą wszystkie korzyści, które oferujesz pracownikom.

Pakiet benefitów, który oferujesz pracownikom, możesz wykorzystać do zatrzymania obecnych pracowników i przyciągnięcia nowych do swojej firmy. Ustalenie, gdzie możesz stracić istotną korzyść, ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy, ponieważ ma to wpływ na satysfakcję pracowników.

7. Czy uważasz, że przełożeni poważnie traktują Twoją opinię?
Częścią rozwoju w firmie jest poczucie, że masz głos. Nikt nie chce pracować dla firmy, która nie słucha ich opinii ani nie traktuje poważnie ich sugestii.

Dowiedz się, jak dobrze Twoi pracownicy mogą zabierać głos, gdy mają pomysły, a nawet obawy. Dodatkowo dowiedz się, czy uważają, że osoby odpowiedzialne za podejmowanie decyzji cenią to, co mają do powiedzenia.

Im bardziej zaangażowani są Twoi pracownicy, tym bardziej wydajna i skuteczna będzie Twoja firma na dłuższą metę.

8. Czy czujesz, że rozumiesz wartości naszej organizacji?
Nie wystarczy, że wizja, misja i wartości kulturowe Twojej firmy są przedstawione w dokumencie, który pracownicy mogą przeczytać. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest dowiedzenie się, że ludzie pracują dla Ciebie bez prawdziwego zrozumienia, w jaki sposób faktycznie przyczyniają się do rozwoju firmy.

Chcesz dodać kolejne pytanie, które rzuci światło na to, jak Twoi pracownicy myślą o kulturze Twojej firmy? Poproś ich, aby napisali trzy słowa opisujące kulturę Twojej organizacji. Dzięki tym wynikom możesz znaleźć sposoby na poprawę kultury biznesowej, aby dopasować ją do potrzeb pracowników.

I masz to! Znasz już kilka ważnych pytań, które należy zadać w ankiecie satysfakcji pracowników.

Jeśli nadal nie masz pewności, czy WPForms jest najlepszym narzędziem do tworzenia formularzy WordPress, sprawdź, co mają do powiedzenia nasi zadowoleni klienci. Nie zapomnij również zapoznać się z naszym demo formularza ankiety, aby zobaczyć, jak łatwo jest stworzyć ankietę satysfakcji pracowników.

Na zakończenie

Teraz, gdy masz na myśli kilka pytań ankiety, możesz przyjrzeć się przykładom i szablonom kwestionariuszy, aby zobaczyć, jak inne osoby stworzyły podobne ankiety.

Następnie możesz spróbować utworzyć formularz zgłoszenia incydentu, aby śledzić szkody, choroby lub wypadki w pracy. W ten sposób możesz zapobiec kolejnym incydentom, które mogą negatywnie wpłynąć na satysfakcję pracowników.

Więc na co czekasz? Zacznij już dziś od najpotężniejszej wtyczki formularzy WordPress.

I nie zapomnij, jeśli podoba Ci się ten artykuł, śledź nas na Facebooku i Twitterze.