8 rodzajów powiadomień push w aplikacji mobilnej dla firm

Jakie rodzaje powiadomień push w aplikacji mobilnej możesz wykorzystać w swojej firmie?

Powiadomienia push nie są już tylko kolejnym szumem w telefonie; są ratunkiem między aplikacjami i użytkownikami. Ta znajoma wibracja lub dzwonek? To coś więcej niż hałas. To szansa na nawiązanie kontaktu, zaangażowanie i działanie.

W świecie, w którym nasze urządzenia są zalewane powiadomieniami, prawdziwym wyzwaniem firm nie jest samo wysłanie wiadomości. Chodzi o wysłanie właściwej wiadomości w idealnym momencie. Dzięki temu nie tylko będziesz wysyłać alerty, ale także utrzymasz użytkowników, zwiększysz zaangażowanie w aplikację i zwiększysz liczbę konwersji. Jeśli się pomylisz, te same powiadomienia szybko zamienią się w frustrację i utratę użytkowników.

W tym artykule omówimy różne typy powiadomień push w aplikacjach mobilnych i pokażemy, jak używać każdego z nich, aby zwiększyć wygodę użytkownika.

Rodzaje powiadomień push w aplikacji mobilnej

Niezależnie od tego, czy ma to charakter transakcyjny, promocyjny czy wywołany zachowaniem użytkownika, wiedza, które powiadomienie push wysłać i kiedy może być kluczem do wspierania lojalności i wyróżnienia się w zatłoczonym cyfrowym krajobrazie.

Zrozumienie tych typów powiadomień pomoże Ci tworzyć istotne wiadomości i tworzyć połączenia, które przetrwają długo po zaniku dźwięku. Przyjrzyjmy się różnym typom powiadomień push w aplikacji mobilnej, które możesz wysyłać.

Wstęp

#1. Powiadomienia informacyjne

Powiadomienia informacyjne to proste wiadomości, które mają na celu informowanie użytkowników o aktualnych informacjach. Ich głównym celem jest dostarczanie odpowiednich informacji, od alertów pogodowych po aktualizacje aplikacji, bez konieczności natychmiastowego działania. Tego typu powiadomienia push w aplikacjach mobilnych pomagają budować zaufanie, informując użytkowników o bieżących informacjach, co z czasem prowadzi do większego zadowolenia.

Przypadki użycia :

• Aplikacja finansowa wysyłająca aktualizacje zmian cen akcji.
• Aplikacja turystyczna dostarczająca powiadomienia o statusie lotu.
• Platforma eCommerce przypominająca użytkownikom o zbliżającym się zakończeniu wyprzedaży.

Branże takie jak finanse, podróże i handel elektroniczny prosperują dzięki terminowym powiadomieniom opartym na danych. Użytkownicy doceniają to, że są na bieżąco z ważnymi dla nich sprawami, co zwiększa zarówno ich utrzymanie, jak i zaangażowanie.

#2. Powiadomienia promocyjne

Promocyjne powiadomienia push mają na celu pobudzenie działania poprzez wyróżnienie ofert, rabatów lub ekskluzywnych ofert. Powiadomienia te mają na celu wzbudzenie zainteresowania produktem lub usługą, zachęcenie użytkowników do dokonania zakupu lub zaangażowania się w promocję.

Przypadki użycia :

• Ogłaszanie wyprzedaży błyskawicznych lub ofert ograniczonych czasowo.
• Promocja wprowadzenia na rynek nowego produktu.
• Oferowanie spersonalizowanych ofert na podstawie poprzednich zachowań użytkowników.

Kluczem do udanych promocyjnych powiadomień push jest czas i trafność. Wysłanie promocji w odpowiednim czasie, która wydaje się spersonalizowana, może znacząco poprawić konwersje. Jednak wysyłanie zbyt wielu wiadomości promocyjnych może prowadzić do zmęczenia powiadomieniami i frustracji użytkowników.

#3. Powiadomienia transakcyjne

Powiadomienia transakcyjne są wywoływane przez określone działania użytkownika w aplikacji. Powiadomienia te dostarczają użytkownikom ważnych aktualizacji dotyczących ich interakcji, zapewniając płynną obsługę poprzez potwierdzanie działań i udostępnianie kolejnych kroków.

Przypadki użycia:

• Potwierdzenie zamówienia z aplikacji e-commerce.
• Potwierdzenie płatności za usługę subskrypcyjną.
• Przypomnienie o wizycie z aplikacji dotyczącej opieki zdrowotnej.

Dzięki natychmiastowemu dostarczaniu kluczowych informacji powiadomienia o transakcjach zapewniają przejrzystość i zwiększają zaufanie. Użytkownicy cenią sobie pewność, że ich działania zostały pomyślnie zakończone, dlatego powiadomienia te są niezbędne w przypadku aplikacji obsługujących wrażliwe transakcje.

#4. Powiadomienia oparte na geolokalizacji

Powiadomienia o geolokalizacji są wyzwalane na podstawie fizycznej lokalizacji użytkownika. Wykorzystując dane GPS, aplikacje mogą wysyłać ściśle ukierunkowane wiadomości, które są istotne dla otoczenia użytkownika, zwiększając prawdopodobieństwo zaangażowania.

Przypadki użycia:

• Sklep detaliczny wysyłający ofertę rabatową, gdy użytkownik znajduje się w pobliżu.
• Aplikacja pogodowa wyświetlająca alerty na podstawie bieżącej lokalizacji.
• Aplikacja turystyczna sugerująca pobliskie atrakcje lub usługi.

Powiadomienia oparte na lokalizacji są bardziej spersonalizowane i aktualne, co prowadzi do większego zaangażowania. Łącząc rzeczywisty kontekst użytkownika ze swoją aplikacją, firmy mogą tworzyć doświadczenia, które będą intuicyjne i przydatne, zwiększając ruch pieszy lub interakcje w aplikacji.

#5. Powiadomienia o nadrobieniu zaległości

Powiadomienia o nadrobieniu zaległości lub ponownym zaangażowaniu mają na celu przypomnienie użytkownikom o zadaniach, które pozostawili niedokończonych, lub przywrócenie ich do aplikacji po okresie bezczynności. Komunikaty te pomagają przywrócić nawyki użytkowników, przypominając im o wartości, jaką zapewnia Twoja aplikacja.

Przypadki użycia:

• Aplikacja fitness przypominająca użytkownikom o zakończeniu treningu danego dnia.
• Aplikacja gratulująca użytkownikom osiągnięcia kamienia milowego i zachęcająca ich do ponownej gry.
• Aplikacja informująca użytkowników o popularnych historiach, które mogli przeoczyć.

Personalizacja tych powiadomień za pomocą konkretnych osiągnięć, przeszłych zachowań lub zainteresowań może stworzyć silniejszą więź emocjonalną, zachęcając użytkowników do powrotu do aplikacji. Skuteczne powiadomienia o nadrobieniu zaległości często wzbudzają ciekawość lub wykorzystują strach użytkownika przed przegapieniem (FOMO).

#6. Bogate powiadomienia push

Bogate powiadomienia push wykraczają poza zwykły tekst i zawierają obrazy, filmy lub elementy interaktywne, które przyciągają uwagę użytkownika. Tego typu powiadomienia push w aplikacji mobilnej wyróżniają się na tle standardowych, oferując wciągające wrażenia już na ekranie blokady.

Przypadki użycia:

• Aplikacja do dostarczania jedzenia wyświetlająca obraz ostatnio zamówionego posiłku przez użytkownika.
• Aplikacja przeznaczona do sprzedaży detalicznej wysyłająca zwiastun wideo nadchodzącej kolekcji.
• Aplikacja multimedialna oferująca podgląd popularnego wideo.

Bogate powiadomienia pozwalają firmom na większą kreatywność w przekazywaniu wiadomości, co prowadzi do wyższych współczynników klikalności. Dzięki włączeniu elementów wizualnych lub interaktywnych przycisków użytkownicy mogą korzystać z aplikacji bez konieczności jej natychmiastowego otwierania.

#7. Powiadomienia przypomnienia

Powiadomienia z przypomnieniami służą nakłonieniu użytkowników do ukończenia zadań lub osiągnięcia celów. Powiadomienia te skutecznie zachęcają do działania, ponieważ często są powiązane z zachowaniami lub zobowiązaniami użytkowników.

Przypadki użycia:

• Aplikacja zdrowotna przypominająca użytkownikom o zażyciu leków.
• Aplikacja z listą zadań do wykonania, monitująca użytkowników o wykonanie zaplanowanych zadań.
• Aplikacja kalendarza powiadamiająca użytkowników o nadchodzących spotkaniach.

Aby uniknąć przytłaczania użytkowników, przypomnienia należy planować w przemyślany sposób. Dostosowując przypomnienia do codziennych zajęć lub preferencji użytkownika, aplikacje mogą sprawić, że jego powiadomienia będą postrzegane jako pomocne, a nie natrętne.

#8. Powiadomienia systemowe

Powiadomienia systemowe informują użytkowników o istotnych aktualizacjach aplikacji, problemach technicznych lub nowych funkcjach. Powiadomienia te mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia płynnego korzystania z aplikacji, zapewniając użytkownikom świadomość zmian, które mogą mieć wpływ na ich interakcję z aplikacją.

Przypadki użycia:

• Aktualizacje aplikacji : powiadamianie użytkowników o nowych funkcjach, poprawkach zabezpieczeń i ulepszeniach wydajności.
• Alerty konserwacji : Informowanie użytkowników o zaplanowanej konserwacji, która może spowodować tymczasowe przestoje.
• Poprawki błędów : Aktualizowanie użytkowników, gdy problemy, które napotkali, zostały rozwiązane.
• Ogłoszenia dotyczące funkcji : Wprowadzenie nowych funkcjonalności poprawiających wygodę użytkownika, takich jak przeprojektowany interfejs lub nowe integracje.
• Zmiany w zakresie prywatności lub zasad : informowanie o zmianach w warunkach korzystania z usług, polityce prywatności lub uprawnieniach aplikacji, które wymagają potwierdzenia przez użytkownika.

Chociaż powiadomienia systemowe mogą nie zwiększać natychmiastowego zaangażowania, budują zaufanie i utrzymują lojalność użytkowników, wykazując się przejrzystością. Informując użytkowników o krytycznych aktualizacjach lub zmianach aplikacji, Twoja firma może zmniejszyć zamieszanie, zwiększyć satysfakcję użytkowników i wzmocnić relacje z odbiorcami.

Które z tych różnych typów powiadomień push w aplikacji mobilnej należy wysyłać?

Zrozumienie różnych typów powiadomień push w aplikacjach mobilnych jest kluczem do tworzenia wiadomości, które angażują, informują i zachwycają użytkowników. Od terminowych aktualizacji transakcji po angażujące powiadomienia multimedialne – każdy typ ma inny cel na ścieżce użytkownika.

Korzystając z kombinacji tych powiadomień, firmy mogą zapewniać spersonalizowane doświadczenia, które budują długotrwałe relacje z użytkownikami, zapewniając, że każdy szum lub dzwonek dodaje rzeczywistą wartość.

Polecam korzystanie z PushEngage. PushEngage to oprogramowanie do powiadomień push nr 1 na świecie. Nie jesteś przekonany? Najpierw zapoznaj się z tymi niesamowitymi zasobami, a następnie:

• Jak zamienić subskrybentów w kupujących za pomocą powiadomień push w Internecie
• Najlepsze praktyki dotyczące powiadomień push
• 21 najlepszych przykładów wiadomości powitalnych w witrynie, z których możesz skorzystać
• Dlaczego powiadomienia push powitalne są ważne
• Jak przeprowadzić testy A/B powiadomień push (najlepsze praktyki)

Powiadomienia push w aplikacji mobilnej kosztują od 200 do 900 dolarów rocznie w przypadku dochodowej małej firmy. W przypadku średniej wielkości firmy z większą liczbą ofert i segmentów klientów kosztuje to do 1200 USD rocznie. W przypadku dużego przedsiębiorstwa powiadomienia push mogą kosztować ponad 10 000 dolarów rocznie, w zależności od firmy. Powiadomienia push są nadal niezwykle opłacalne w porównaniu do innych kanałów marketingowych.

A jeśli dopiero zaczynasz z zupełnie nową firmą, możesz zacząć od bezpłatnego planu.

Zacznij korzystać z PushEngage już dziś!