Kompletny przewodnik po prowadzeniu udanej działalności związanej z subskrypcjami

Chcesz otworzyć sklep, który generuje cykliczne przychody? Myślisz o pobieraniu comiesięcznych opłat za usługi? Szukasz sposobu na rozszerzenie istniejącego sklepu eCommerce?

Subskrypcje mogą być idealnym rozwiązaniem. To doskonały sposób na oferowanie dodatkowych produktów, przynoszenie korzyści swoim odbiorcom i generowanie dochodów, na których naprawdę można polegać. A dzięki WooCommerce łatwiej się z nimi prowadzi, niż mogłoby się wydawać.

Potraktuj ten przewodnik jako najlepszy przewodnik, zawierający wszystko, co musisz wiedzieć, aby prowadzić działalność związaną z subskrypcją w WooCommerce.

Po co prowadzić działalność związaną z subskrypcją

Branża subskrypcji jest pełna coraz większych możliwości. Obecnie 78% dorosłych ma usługi abonamentowe, a w 2021 r. tempo wzrostu abonamentu sięgnęło 437%.

Dlaczego są tak popularne? Ponieważ ludzie cenią sobie wygodę (nie zapominając o zamówieniu filtra do wody czy karmy dla kota!) oraz zniżki, które często są zawarte w abonamencie.

Ale są również doskonałą opcją dla firm. Przyjrzyjmy się korzyściom płynącym z prowadzenia biznesu subskrypcyjnego:

1. Przychody, na których możesz polegać

Wzloty i upadki prowadzenia własnej firmy mogą być trudne, zwłaszcza jeśli chodzi o finanse. Ale chociaż niektórzy zrezygnują z subskrypcji, subskrypcje są sposobem na generowanie przychodów, na które możesz liczyć. Kiedy siadasz do robienia książek co miesiąc, wiesz, że będziesz regularnie zarabiać określoną kwotę.

Oznacza to również, że możesz przechowywać więcej gotówki na swoim koncie bankowym i odpowiednio zaplanować budżet na rozwój i inne wydatki — pomyśl o pracownikach, sprzęcie, a być może nawet w sklepie.

2. Dochód pasywny

W zależności od rodzaju prowadzonej działalności subskrypcje są również sposobem na generowanie względnie pasywnego dochodu . Na przykład, jeśli sprzedajesz subskrypcje produktów cyfrowych — takich jak e-booki, kursy lub pliki muzyczne do pobrania — możesz utworzyć wszystkie produkty z wyprzedzeniem. Następnie klienci mogą wykupić subskrypcję bez dodatkowej pracy z Twojej strony.

Oczywiście nadal będzie trochę pracy – obsługa klienta, marketing, wydawanie nowych treści – ale jest to o wiele bardziej pasywne niż tradycyjne modele, zwłaszcza gdy Twój sklep się rozrasta.

3. Zwiększony zwrot z inwestycji

Załóżmy, że wydajesz 20 USD na pozyskanie klienta. Jeśli dokonają jednorazowego zakupu, możesz zarobić 10 USD. Ale jeśli wydasz te same 20 USD na pozyskanie klienta objętego subskrypcją, przez cały okres jego trwania możesz zarobić 120 USD lub więcej!

Oczywiście liczby te będą wyglądały inaczej dla każdej firmy. Chodzi jednak o to, że długotrwała wartość klienta objętego subskrypcją jest znacznie wyższa niż klienta jednorazowego.

Ponadto utrzymanie klientów jest o wiele bardziej opłacalne niż pozyskiwanie. W rzeczywistości pozyskanie nowego klienta jest pięć razy droższe niż utrzymanie istniejącego. Podsumowując, możesz zarówno zaoszczędzić pieniądze dzięki subskrypcjom, jak i przynieść dodatkowy dochód.

4. Lepsze relacje z klientami

Klienci korzystający z subskrypcji mają większą szansę na nawiązanie z nimi prawdziwego kontaktu i zaspokojenie ich potrzeb. Poznają lepiej Twój biznes i Twój zespół. Możesz też budować lojalność dzięki spójnej, wysokiej jakości obsłudze klienta, świetnej zawartości, rabatom i nie tylko.

Może to być nie tylko bardziej satysfakcjonujące dla Ciebie, ale także zwiększa szanse na rekomendacje i recenzje , tworząc jeszcze więcej klientów dla Twojego sklepu.

Pomysły na produkty subskrypcyjne

Istnieje wiele sposobów podejścia do biznesu subskrypcji, w zależności od produktów, modelu biznesowego i tego, czy masz już sklep. Przyjrzyjmy się kilku opcjom.

1. Pudełka własnych produktów

Jest to szczególnie świetna opcja dla istniejących firm z produktami fizycznymi, ale może działać dla każdego, kto chce założyć firmę subskrypcyjną.

Oto kilka sposobów, w jakie możesz podejść do pudełek z tworzonymi produktami:

• Sprzedawaj pojedyncze przedmioty, z których klienci korzystają regularnie. Czy są produkty, których ludzie wciąż potrzebują? Pomyśl o karmach dla psów, filtrach powietrza, witaminach, kawie, środkach czystości itp. Oferuj je jako subskrypcje, aby klienci nie musieli martwić się o comiesięczne zakupy. Dokładnie to robi Northwest Eye Design z produktami pielęgnacyjnymi, takimi jak krople do oczu i lubrykanty.
  
• Zapakuj powiązane produkty. To samo możesz zrobić z kolekcjami przedmiotów. Sprzedaj skrzynkę na miesięczną konserwację, zestaw do sprzątania domu, pudełko z przekąskami… tutaj pomysły są nieograniczone. Wszystko, co musisz zrobić, to pomyśleć o przedmiotach, których ludzie często potrzebują i które lubią kupować razem. Możesz nawet uzyskać bardzo szczegółowe informacje. Więc zamiast sprzedawać comiesięczne pudełko z przekąskami, sprzedaj pudełko wegańskie, pudełko bezglutenowe lub pudełko miłośnika przypraw. Universal Yums jest kreatywny, pakując co miesiąc przekąski z innego kraju. Ich klienci mogą odkrywać świat poprzez jedzenie i wiedzieć, że w każdym pudełku jest coś nowego!
  
• Twórz zestawy posiłków. Jeśli lubisz gotować, rozważ sprzedaż subskrypcji zestawów posiłków. Możesz tworzyć opcje przyjazne dla alergenów, posiłki, które pomogą ludziom osiągnąć określone cele zdrowotne, a nawet zestawy zaprojektowane tak, aby zadowolić rodziców i ich wybrednych małych zjadaczy. Możesz dostarczyć je lokalnie lub współpracować z firmą spedycyjną, aby bezpiecznie wysłać je do klientów. Na przykład Nutrition Kitchen sprzedaje czyste posiłki, które mają pomóc ludziom trafić w określone makra. Następnie zostawiają je na siłowniach w swojej okolicy, gdzie klienci mogą je odebrać w zależności od wygody.
  
• Pozwól ludziom stworzyć własne pudełko. Mogą dodać produkty, które najbardziej im się podobają z Twojego katalogu, wybrać częstotliwość dostaw i otrzymać dokładnie to, czego potrzebują, zgodnie z własnym harmonogramem.

2. Pudełka z wyselekcjonowanymi produktami

Nie musisz koniecznie tworzyć własnych produktów, aby sprzedawać pudełka subskrypcyjne. Inną opcją jest pozyskiwanie produktów wysokiej jakości i pakowanie ich dla klientów. Ale oczywiście potrzebujesz czegoś, co Cię wyróżnia. W końcu każdy z Twoich klientów może potencjalnie pozyskać te same produkty dla siebie.

Pierwszym sposobem na to jest skupienie się na wygodzie . Tak, ktoś mógłby wszystko znaleźć sam, ale czy chce poświęcić na to czas i wydatki? Zastanów się zatem, jak sprawić, by Twoje pudełko było jak najbardziej pomocne i rozważ zniżkę, gdy ktoś zasubskrybuje.

Drugim sposobem jest sprawienie, aby Twoje pudełka były naprawdę wyjątkowe . Wykorzystaj swoją wiedzę, aby zbudować każdy z nich wokół tematu — pudełko San Francisco pełne lokalnych przedmiotów, pudełko akwareli z wysokiej jakości farbami, pędzlami i płótnami lub pudełko rozwojowe dla dzieci z zabawkami Montessori dla różnych grup wiekowych.

Na przykład Fairy Loot tworzy wyselekcjonowane pudełka dla miłośników fantasy. Co miesiąc subskrybenci otrzymują zabawne pudełko z niespodzianką, pełne przedmiotów, takich jak książki fantasy, karty tarota oraz tematyczne przypinki i skarpetki. To sprawia, że ​​wszystko jest interesujące i zabawne!

3. Usługi i plany konserwacji

Jeśli sprzedajesz usługi, subskrypcje mogą być doskonałym sposobem na zaangażowanie klientów i generowanie wiarygodnych dochodów. Możesz zaoferować tygodniowe, miesięczne lub roczne:

• Trening aerobiku lub lekcje jogi
• Konsultacje biznesowe
• Polisy ubezpieczeniowe, być może nawet na fizyczne produkty, które sprzedajesz
• Usługi projektowania graficznego
• Utrzymanie strony internetowej
• Usługi opieki na podwórku
• Korepetycje
• Lekcje muzyki

Naprawdę, tutaj nie ma granic. Pomyśl tylko, co możesz zaoferować swoim odbiorcom, co będzie dla nich regularnie wartościowe . Oczywiście usługi te mogą być świadczone osobiście lub wirtualnie.

ReclaimMyID jest tego doskonałym przykładem. Oferują roczne subskrypcje planów odzyskiwania tożsamości po kradzieży tożsamości. Klienci rejestrują swoją rodzinę, firma monitoruje pod kątem kradzieży tożsamości, a jeśli cokolwiek zostanie znalezione, w pełni przywracają tożsamość swoim klientom.

4. Płatne biuletyny

Jeśli jesteś ekspertem w swojej dziedzinie, możesz generować regularne dochody, dzieląc się swoją wiedzą z zainteresowanymi odbiorcami. Świetnym sposobem na to jest subskrypcja płatnych biuletynów.

Załóżmy, że wiesz dużo o inwestowaniu, fantastycznym futbolu, przygotowywaniu posiłków lub technologii. Subskrybenci mogą płacić za biuletyn, który pojawia się w ich skrzynce odbiorczej codziennie lub co tydzień. Ten biuletyn może być pełen wskazówek, pomysłów i najnowszych wiadomości na wybrany temat. Bardzo łatwo jest im być na bieżąco z tym, co kochają — wszystko, co muszą zrobić, to otworzyć wiadomość e-mail. Jest to również doskonała opcja, jeśli chcesz sprzedawać kursy online!

5. „Zbuduj własne” pudełka

Poruszyliśmy ten temat nieco wcześniej, ale istnieje mnóstwo sposobów na przekazanie władzy w ręce klientów:

• Pozwól im wybrać rozmiary i kolory . Jeśli oferujesz pudełko z t-shirtami, bluzami z kapturem, kubkami lub innymi przedmiotami w różnych odmianach, pozwól kupującym wybierać spośród różnych opcji. Mogą wybrać na przykład średnią koszulkę, dużą bluzę z kapturem i czerwony kubek. Gwarantuje to, że są zadowoleni z produktów, które otrzymują, a także pomaga ofiarodawcom prezentów wysłać idealny prezent.
• Ułatw im całkowite dostosowanie swojego pudełka . Załóżmy, że sprzedajesz pudełko na czekoladki. Niektórzy klienci mogą lubić ciemną czekoladę, inni mleczną, a jeszcze inni czekoladę połączoną z owocami. Pozwól im stworzyć dla nich idealną subskrypcję z dokładnie taką czekoladą, którą kochają. I oczywiście możesz zastosować jego koncepcję do wszystkiego, od ubrań po kawę.
• Pozwól im dodawać elementy . Przykładem może być pudełko subskrypcji fanklubu. Twoje pudełko może zazwyczaj zawierać koszulkę z cytatem z pokazu, artykuł spożywczy wspomniany w pokazie, dzieło sztuki i kolekcjonerską przypinkę. Możesz również dać im możliwość poszerzenia abonamentu poprzez dodanie kubka za dodatkową opłatą.

Kolekcja Pan i Pani oferuje subskrypcje wynajmu odzieży, które można bardzo dostosować. Kupujący mogą wybrać częstotliwość, a także odzież i akcesoria, które chcą otrzymywać. Następnie dostają na wyciągnięcie ręki pudełko pełne przedmiotów specjalnie dla nich dostosowanych. Mogą wypożyczyć i zwrócić ubrania lub kupić ulubione rzeczy po obniżonej cenie.

6. Treści cyfrowe

Jak wspomnieliśmy wcześniej, subskrypcje nie muszą obejmować wyłącznie produktów fizycznych — wiele sukcesów można również odnieść w przypadku przedmiotów cyfrowych! Oto kilka pomysłów:

• Sprzedawaj zasoby projektowe, takie jak szablony lub pędzle Photoshop
• Wyświetlaj listę e-booków i przewodników do pobrania, z nową zawartością dostępną co miesiąc
• Stwórz coś w rodzaju alternatywy Patreon, z ekskluzywną muzyką dla fanów, którzy subskrybują
• Wydaj magazyn cyfrowy z numerami miesięcznymi lub kwartalnymi
• Zilustruj komiks internetowy z regularnymi wydaniami

PHLEARN zapewnia subskrybentom dostęp do biblioteki zasobów fotografii cyfrowej, na przykład ustawień wstępnych, działań, pędzli i samouczków. Obejmują nawet profesjonalne wsparcie, jeśli którykolwiek z ich subskrybentów napotka problemy.

7. Członkostwa

Członkostwo i subskrypcje idą w parze, zwłaszcza jeśli tworzysz treści lub zasoby cyfrowe. Twórz wszystko, co chcesz — e-booki, kursy online, samouczki, posty na blogu premium, filmy wideo itp. — i ustaw je tylko dla członków.

Następnie, gdy ktoś zasubskrybuje, otrzymuje wszystkie te cenne treści! Możesz nawet uwzględnić dostęp do grup na Facebooku, forów w swojej witrynie, indywidualnej pomocy i innych zasobów.

TriBreath oferuje członkostwo wokół ich praktyki oddechowej, mające na celu poprawę oddychania podczas ćwiczeń. Subskrybenci uzyskują dostęp do katalogu technik i rytmów, filmów instruktażowych i przewodników w formacie PDF, za które mogą płacić co miesiąc lub jednorazowo.

Innym świetnym przykładem jest Freelance Collective. Stworzyli internetową społeczność freelancerów, ułatwiając im łączenie się i znajdowanie klientów, a klientom znajdowanie niezawodnych pracowników. Freelancerzy otrzymują stronę profilową, na której znajdują się informacje o ich pracy, wskazówki i wsparcie od innych członków, reklama mająca pomóc im znaleźć klientów oraz zniżki na produkty związane z ich pracą.

8. Darowizny

Jeśli prowadzisz organizację non-profit, subskrypcje mogą być doskonałym sposobem na generowanie darowizn, na których możesz polegać. Być może masz już opcje dla wspierających, aby jednorazowo przekazać darowiznę lub kupić przedmioty do zbierania funduszy, takie jak bilety i gadżety. Ale możesz też zezwolić im na skonfigurowanie powtarzających się cotygodniowych, miesięcznych lub rocznych darowizn . I to może działać bez względu na to, czy jesteś kościołem, grupą szkolną, organizacją pomocy społecznej, czy innym rodzajem organizacji charytatywnej.

Na przykład Priority One Worldwide oferuje różne opcje powtarzających się darowizn oprócz jednorazowych prezentów. Osoby wspierające mogą wybrać konkretną misję, na którą będą regularnie przekazywać darowizny, lub dokonać ogólnej darowizny.

Jak założyć biznes subskrypcyjny w WooCommerce

Prawdopodobnie nie musimy Ci mówić, że WordPress i WooCommerce to doskonały wybór do budowy sklepu internetowego. Jego rdzeń jest całkowicie darmowy , oferując nieskończoną elastyczność i rozszerzalność. Jednocześnie każdy, od najwcześniejszego początkującego do najbardziej doświadczonego profesjonalisty, może go użyć do zbudowania absolutnie wszystkiego.

W rzeczywistości możesz już mieć sklep internetowy zbudowany w WooCommerce i szukasz najlepszego sposobu na dodanie subskrypcji do swojego modelu biznesowego. Ale jeśli nadal jesteś na płocie, zapoznaj się z naszym artykułem o wyborze platformy eCommerce.

Przyjrzyjmy się teraz, jak skonfigurować biznes związany z subskrypcjami za pomocą WooCommerce.

Uwaga: ten post zakłada, że ​​masz już nazwę domeny i masz dostawcę usług hostingowych . A jeśli masz już sklep, możesz pominąć niektóre z poniższych kroków.

1. Zainstaluj WordPress i WooCommerce

Jeśli nie korzystasz jeszcze z WordPressa lub WooCommerce, musisz zainstalować oba w swoim planie hostingowym. Większość hostów oferuje instalację WordPressa jednym kliknięciem — możesz również zobaczyć pełne instrukcje tutaj.

WooCommerce jest odnogą eCommerce WordPressa, zapewniającą wszystko, czego potrzebujesz do prowadzenia biznesu online. Aby zainstalować, po prostu zaloguj się na swoją stronę i przejdź do Wtyczki → Dodaj nowy. Wyszukaj „WooCommerce”, a następnie kliknij Zainstaluj teraz → Aktywuj.

Następnie pojawi się kreator konfiguracji, który przeprowadzi Cię przez pierwsze kroki potrzebne do uruchomienia sklepu. Zajmiemy się również wieloma z nich na poniższej liście.

2. Wybierz motyw

Motyw ma wpływ na projekt i funkcjonalność Twojej witryny. Niektóre motywy są dostarczane z szablonami „plug and play”, które pozwalają po prostu zmienić zawartość i uruchomić z gotowym projektem. Inne mają większą elastyczność, dzięki czemu możesz stworzyć absolutnie dowolny układ i projekt, który chcesz.

Upewnij się, że wybrany motyw jest zaprojektowany do współpracy z WooCommerce i pochodzi z zaufanego, legalnego źródła. Biblioteka motywów WordPress.org ma wiele świetnych darmowych opcji, podczas gdy WooCommerce.com oferuje zarówno motywy bezpłatne, jak i premium.

Aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących wyboru odpowiedniego dopasowania do swojego sklepu, przeczytaj nasz artykuł Jak wybrać motyw dla swojego sklepu WooCommerce.

3. Stwórz swoje strony

Dokładne strony, które tworzysz w swojej witrynie, będą się różnić w zależności od Twojej firmy i tego, co sprzedajesz. Poświęć jednak trochę czasu na rozważenie informacji, które Twoi odbiorcy uznają za najbardziej przydatne. Czego mogą szukać, kiedy trafią do Twojej witryny? Oto kilka stron, których możesz potrzebować:

• Strona główna. Jest to centralne centrum Twojej witryny i powinno zawierać istotne informacje o Twojej firmie.
• Strona kontaktowa. Ułatw ludziom kontakt z Tobą, jeśli mają pytania. Możesz dołączyć formularz, numer telefonu, adres e-mail itp.
• Strona Informacje. Udostępniaj informacje o sobie, swojej firmie, procesach i wszystkim innym, co da klientom wgląd w to, kim jesteś.
• Strona z najczęściej zadawanymi pytaniami. Odpowiadaj na pytania, które często słyszysz od klientów lub które Twoim zdaniem będą często zadawane.
• Strona Jak to działa . Opisz, jak będzie działać Twoja subskrypcja; Cola Gourmet ma na to świetny przykład.
• Strona porównawcza. Jeśli oferujesz kilka różnych rodzajów subskrypcji, możesz chcieć przedstawić różnice między nimi. Scan2CAD robi to za pomocą atrakcyjnego stołu.
• Strona bloga. Regularnie publikuj wysokiej jakości treści, które możesz wykorzystać w materiałach marketingowych. Może to również pomóc w rankingu w wyszukiwarkach pod kątem określonych haseł, których mogą szukać Twoi docelowi odbiorcy.

Edytor bloków WordPress umożliwia każdemu, niezależnie od doświadczenia technicznego, tworzenie pięknych stron. Po prostu przeciągnij i upuść bloki — obrazy, akapity, nagłówki, przyciski, filmy i nie tylko — na swoją stronę. Edytuj ustawienia, takie jak kolor i rozmiar, i twórz kolumny kilkoma kliknięciami, bez konieczności znajomości kodu.

4. Zainstaluj swoje rozszerzenia

Rozszerzenia to dodatkowe wtyczki zaprojektowane specjalnie w celu zwiększenia funkcjonalności Twojego sklepu. Jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych i potrzebujesz podstawowej funkcjonalności subskrypcji, WooCommerce Payments to wszystko, czego potrzebujesz. Otrzymasz wszystkie wbudowane korzyści Płatności WooCommerce (czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!) oraz możliwość sprzedaży produktów objętych subskrypcją.

Jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji subskrypcji lub jeśli znajdujesz się poza Stanami Zjednoczonymi, potrzebujesz rozszerzenia Subskrypcje WooCommerce. Umożliwia to akceptowanie płatności za subskrypcję według wielu harmonogramów, wysyłanie powiadomień e-mail do subskrybentów, automatyczne powiadamianie klientów o nieudanych odnowieniach, informowanie o nadchodzących odnowieniach i nie tylko.

Istnieje wiele różnych ustawień, które można skonfigurować, aby dostosować program subskrypcji do własnych potrzeb. Wszystkie te informacje można wyświetlić w dokumentacji rozszerzenia.

Istnieją również dodatkowe rozszerzenia, których możesz użyć , jeśli potrzebujesz jeszcze większej funkcjonalności:

• Wszystkie produkty w ramach subskrypcji WooCommerce: Oferuj produkty, które już posiadasz, jako subskrypcje, aby klienci mogli wybierać między jednorazowym zakupem a subskrypcją na tej samej stronie produktu.
• Prezenty za subskrypcje WooCommerce: Pozwól klientom podarować subskrypcje rodzinie i znajomym.
• WooCommerce API Manager: Sprzedawaj klucze licencyjne do czcionek, szablonów, obrazów i nie tylko na zasadzie subskrypcji.
• Dodatki do produktów WooCommerce: Pozwól ludziom dostosować swoje subskrypcje i dodawać dodatkowe elementy do wstępnie ustawionych pakietów.
• Członkostwo WooCommerce: Daj subskrybentom dostęp do bibliotek treści, takich jak filmy, eBooki, posty na blogach i nie tylko.
• Pudełko subskrypcji dla WooCommerce: Pozwól klientom mieszać i dopasowywać produkty, aby tworzyć własne, niestandardowe pudełko subskrypcji.
• MailPoet: Idealne narzędzie e-mail, jeśli chcesz utworzyć płatną subskrypcję biuletynu. Zapewnia jednak również dodatkowe funkcje marketingowe, takie jak biuletyny e-mail, wiadomości e-mail o porzuconym koszyku, niestandardowe wiadomości transakcyjne i inne. Najlepsza część? Możesz podzielić swoją listę e-mailową na podstawie aktywnych subskrybentów, dzięki czemu możesz ich pielęgnować, dzielić się ważnymi wiadomościami, a nawet zachęcać ich do zakupu dodatkowych lub ulepszonych elementów.

Każde rozszerzenie oferuje własną dokumentację, która przeprowadzi Cię przez proces instalacji i konfiguracji. Ale możesz spać spokojnie, wiedząc, że każdy, niezależnie od poziomu umiejętności, może używać każdego z nich.

5. Dodaj produkty objęte subskrypcją

Teraz nadszedł czas na skonfigurowanie Twoich produktów. Jeśli znasz WooCommerce i masz już sklep, ten proces będzie bardzo podobny do tego, którego już używasz. Oto jak skonfigurować prostą subskrypcję (bez opcji, z których klienci mogą wybierać) składającą się z produktów fizycznych:

1. Zaloguj się do pulpitu WordPress (administrator WP) i przejdź do Produkty → Dodaj nowy.
2. Dodaj nazwę swojego produktu w polu Nazwa produktu .
3. Na pasku bocznym o nazwie Kategorie produktów wybierz kategorię lub utwórz nową. Grupują one Twoje produkty, aby klienci mogli łatwiej znaleźć to, czego szukają. Ale jeśli sprzedajesz tylko jedną lub dwie subskrypcje, mogą one nie być konieczne.
4. Dodaj główny obraz swojego produktu w polu paska bocznego o nazwie Obraz produktu, a wszelkie obrazy pomocnicze w polu o nazwie Galeria produktów. Jeśli szukasz wskazówek, przeczytaj nasz artykuł o tym, jak robić profesjonalne zdjęcia produktów.
5. W polu Krótki opis produktu na dole dodaj opis swojego produktu. Pomyśl o informacjach, które klienci mogą uznać za najbardziej wartościowe i o kluczowych korzyściach z Twojej subskrypcji. Pamiętaj, że możesz dodać dodatkowe szczegóły (takie jak tabele rozmiarów, składniki itp.) w dużym polu tekstowym u góry strony, pod polem Tytuł produktu .
6. Znajdź pole Dane produktu — tutaj znajdziesz resztę naszych instrukcji. Z menu wybierz Prosta subskrypcja.
7. Następnie dodaj cenę subskrypcji. Może to wyglądać mniej więcej 29,99 USD miesięcznie, ale może się różnić w zależności od Twojej firmy. W tym miejscu możesz również ustawić opcje opłaty rejestracyjnej, bezpłatnego okresu próbnego i ceny sprzedaży, jeśli dotyczy.
8. Kliknij kartę Zapasy i dodaj jednostkę magazynową (SKU) oraz poziomy zapasów, jeśli zarządzasz zapasami.
9. Kliknij zakładkę Wysyłka i dodaj wagę oraz wymiary swojego produktu. Pamiętaj, że możesz nie musieć tego robić w zależności od tego, jak zdecydujesz się skonfigurować wysyłkę — więcej o tym później!

Chociaż na stronie produktu znajdują się inne ustawienia — takie jak oferty dodatkowe, recenzje i uwagi dotyczące zakupu — powyższe instrukcje zapewniają wszystkie podstawy. Teraz wystarczy kliknąć niebieski przycisk Opublikuj w prawym górnym rogu strony!

Aby uzyskać więcej informacji, wraz z instrukcjami dotyczącymi innych typów subskrypcji, przejrzyj pełną dokumentację.

6. Wybierz bramkę płatności

Bramka płatności umożliwia bezpieczne przyjmowanie płatności online i przekazywanie każdej z nich na Twoje konto bankowe. Przy wyborze bramki płatniczej należy wziąć pod uwagę wiele rzeczy, ale najważniejszą w tej sytuacji jest to, czy akceptuje płatności cykliczne. Ale nie martw się — mamy dla Ciebie pełną listę opcji.

Jeśli potrzebujesz prostego rozwiązania, które ułatwi rozpoczęcie pracy, wypróbuj WooCommerce Payments. Pozwala nie tylko akceptować płatności cykliczne, ale także zarządzać wszystkim, od subskrypcji po zwroty pieniędzy bezpośrednio z pulpitu WordPress. Dodatkowo możesz skorzystać z takich funkcji, jak obsługa wielu walut i depozyty natychmiastowe.

7. Skonfiguruj wysyłkę

Jeśli sprzedajesz produkty fizyczne, musisz zastanowić się, w jaki sposób je wyślesz. Twoim pierwszym zadaniem jest wybór przewoźnika , czyli firmy, która dostarczy Twoje przesyłki. Należą do nich zazwyczaj USPS, UPS, FedEx i DHL. Jedną z najważniejszych kwestii, jakie należy wziąć pod uwagę, będą kraje, w których zamierzasz sprzedawać. Ale weź również pod uwagę takie czynniki, jak limity wagowe, opcje ubezpieczenia i wszelkie specjalne względy, takie jak chłodzenie.

Następnie zdecyduj, jakie stawki i usługi udostępnisz klientom, zwane też metodami wysyłki . Chociaż istnieje wiele metod, które możesz zaoferować, popularne obejmują bezpłatną wysyłkę, wysyłkę ryczałtową i wysyłkę opartą na wadze. Albo możesz mieć kombinację. Na przykład możesz pobierać opłaty na podstawie wagi produktu, ale oferować bezpłatną wysyłkę w przypadku zakupów powyżej 50 USD.

Na koniec rozważ narzędzia i procesy potrzebne do dostarczenia Twoich produktów, zwane rozwiązaniami do realizacji. Obejmują one drukowanie etykiet, dostarczanie informacji o śledzeniu i pakowanie przedmiotów.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat tych wszystkich, przeczytaj nasz pełny przewodnik po wysyłce.

Aby wszystko było bardzo proste, WooCommerce oferuje bezpłatne narzędzie o nazwie WooCommerce Shipping. Możesz obsługiwać wszystko bezpośrednio na pulpicie nawigacyjnym WooCommerce, uzyskać dostęp do obniżonych stawek wysyłki od USPS i DHL oraz drukować etykiety na dowolnym urządzeniu.

Wskazówki dotyczące prowadzenia udanej działalności związanej z subskrypcjami

Teraz, gdy Twój sklep jest gotowy, nadszedł czas, aby zastanowić się nad sposobami poszerzenia bazy klientów i zbudowania biznesu, który przetrwa lata. Oto tylko kilka wskazówek specjalnie dla firm korzystających z subskrypcji.

1. Stwórz łatwy w użyciu portal klienta

Umożliwienie klientom znajdowania istotnych informacji i zarządzania własną subskrypcją jest kluczem do utrzymania ich na pokładzie. Domyślnie WooCommerce ułatwia klientom wykonywanie takich czynności, jak aktualizowanie metody płatności w ramach subskrypcji, przeglądanie swoich subskrypcji wraz z przeszłymi i przyszłymi płatnościami oraz zmiana adresów, które mają zapisane w ramach subskrypcji. Ale możesz też pójść o krok dalej:

• Zaprojektuj samoobsługowy pulpit nawigacyjny. Pozwól swoim klientom dodawać nowe produkty do swoich subskrypcji, zmieniać wersje produktów, zmieniać ilości, wstrzymywać subskrypcję i nie tylko.
• Dodaj śledzenie przesyłki. Ułatw subskrybentom sprawdzenie, kiedy ich produkty dotrą na wyciągnięcie ręki.
• Dołącz dokumentację produktu i inne zasoby. Jeśli Twoje pozycje zawierają instrukcje obsługi, polisy ubezpieczeniowe lub inne rodzaje informacji, dodaj je bezpośrednio do portalu klienta, aby mieć do nich łatwy dostęp.

Spraw, aby wszystko było czyste i proste w nawigacji, aby uzyskać najlepsze wyniki. Więcej pomysłów znajdziesz w naszym artykule na temat optymalizacji portalu klienta.

2. Bądź na bieżąco z klientami

Twoja praca nie kończy się, gdy ktoś zasubskrybuje. Chcesz pozostać z nimi w kontakcie, aby zapamiętali, kim jesteś, jak najlepiej wykorzystali swoją subskrypcję i byli szczęśliwi przez wiele lat. Oto kilka sposobów, w jakie możesz to zrobić:

• Utwórz powitalną wiadomość e-mail dla nowych klientów. Powitaj nowych klientów wielkim „dziękuję”, a może nawet kodem rabatowym na przyszłe zakupy. MailPoet automatyzuje proces dzięki funkcji e-mail pierwszego zakupu.
• Publikuj regularnie w mediach społecznościowych . Udostępniaj aktualizacje dotyczące Twojego sklepu, wskazówki dotyczące korzystania z Twoich produktów, wiadomości branżowe i powiązane, zabawne informacje na swoich kontach w mediach społecznościowych. Pomoże Ci to zachować kontrolę nad klientami.
• Wysyłaj biuletyny e-mailowe. Poinformuj subskrybentów wiadomości e-mail o tym, co dzieje się w Twoim świecie, i zachęcaj do przyszłych zakupów za pomocą ogłoszeń o produktach, kodów kuponów i nie tylko. MailPoet ułatwia to również dzięki kreatorowi typu „przeciągnij i upuść”.
• Wysyłaj e-maile z okazji urodzin klientów . Daj klientom znać, że ich cenisz, wysyłając wiadomości urodzinowe (a może nawet ekskluzywny kod kuponu!) na ich e-mail. AutomateWoo zajmie się całym tym procesem za Ciebie.
• Dodaj posty lub filmy do swojej witryny. Regularnie publikuj wysokiej jakości treści na blogu, takie jak posty pisane i filmy. I nie pisz tylko, aby sprzedawać — zapewnij przydatne przewodniki dotyczące korzystania z produktów, zabawne wywiady z klientami i informacje związane z Twoją branżą. Na przykład, jeśli sprzedajesz subskrypcyjne pudełka na zabawki STEM, możesz napisać post zatytułowany „Dziesięć gier edukacyjnych, w które możesz grać z przedmiotami w domu”. Chociaż nie promuje bezpośrednio Twoich produktów, jest to przydatne treści dla osób, które u Ciebie kupują.

3. Nie zapomnij o opakowaniu

Nie ma nic lepszego niż niesamowite doświadczenie związane z rozpakowywaniem, które sprawi, że subskrybenci poczują się naprawdę wyjątkowo. Poza względami praktycznymi — kruchość, chłodzenie itp. — wymyśl sposoby na zaskoczenie i zachwycenie kupujących . Chcesz, aby byli podekscytowani za każdym razem, gdy zobaczą od Ciebie pudełko na swoim progu!

Może to oznaczać dodawanie od czasu do czasu małego prezentu, na przykład nowej próbki produktu do wypróbowania. Może to też oznaczać układanie przedmiotów w zabawny sposób, w tym niestandardowe materiały do ​​pakowania, lub odręczne pisanie kartki z podziękowaniami.

Opakowanie to kolejna rzecz, którą Fairy Loot robi dobrze. Używają pięknych, niestandardowych pudełek i materiałów do pakowania, aby każdy unboxing był godny Instagrama.

4. Oferuj zniżki na dłuższe abonamenty

Jeśli sprzedajesz wiele warunków subskrypcji — powiedzmy miesięcznych i rocznych — zaoferuj zniżkę dla osób, które wykupią subskrypcję na dłuższy okres. Na przykład możesz zaoferować 10% zniżki na plany roczne. To zarówno zachęca do lojalności klientów , jak i zapewnia większy dochód, na który możesz liczyć.

5. Zachęcaj do lojalności

Mówiąc o lojalności, im bardziej lojalni są klienci, tym dłużej pozostaną w pobliżu i tym bardziej prawdopodobne jest, że podzielą się Twoją firmą z rodziną i przyjaciółmi . Chociaż niektóre inne wskazówki, które omówiliśmy do tej pory, mogą zachęcać do lojalności, możesz zrobić kilka innych rzeczy.

Na przykład możesz zaoferować ekskluzywną wyprzedaż tylko dla swoich najbardziej lojalnych klientów, być może dla osób, które mają subskrypcję od sześciu miesięcy lub dłużej. Możesz też stworzyć program nagród, który pozwala subskrybentom gromadzić punkty przy każdym zakupie i wymieniać je na prezenty lub rabaty w przyszłości.

6. Zainwestuj w marketing dla potencjalnych subskrybentów

Ale oczywiście będziesz też chciał zarabiać na nowym biznesie. Istnieje wiele różnych sposobów promowania firmy abonamentowej. Oto kilka, które świetnie nadają się do dotarcia do zupełnie nowych odbiorców:

• Reklama typu pay-per-click (PPC). Wyświetlaj reklamy swoim odbiorcom docelowym w witrynach, które już odwiedzają. Google Ads to popularna platforma dla reklam PPC.
• Reklama w mediach społecznościowych. Reklamuj się na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, TikTok i YouTube.
• Reklamy produktowe Google. Wyświetlaj swoje produkty w sekcji Zakupy Google, gdy ludzie ich szukają.
• Optymalizacja wyszukiwarki. Zoptymalizuj swoją witrynę, aby pojawiała się w wynikach wyszukiwania Google, gdy ludzie szukają słów kluczowych związanych z Twoją firmą. Oto kilka wskazówek na dobry początek.
• Influencer marketing . Płać influencerom lub daj im produkty za darmo w zamian za funkcję na ich blogu lub kontach w mediach społecznościowych. To bardzo skuteczny sposób na dotarcie do nowych odbiorców poprzez kogoś, komu już ufają. Dowiedz się więcej o marketingu influencerów.

Oczywiście dokładna strategia marketingowa będzie się różnić w zależności od firmy, odbiorców, budżetu i celów. I prawdopodobnie będzie to połączenie kilku technik. Sprawdź wszystkie nasze posty marketingowe, aby uzyskać więcej pomysłów i informacji.

7. Zapewnij doskonałą obsługę klienta

Jeśli chcesz długoterminowych subskrybentów, obsługa klienta powinna być bardzo skoncentrowana . Pierwszym krokiem jest udzielenie odpowiedzi na wszelkie pytania potencjalnych lub obecnych klientów. Możesz to zrobić za pomocą szczegółowej strony FAQ, wysokiej jakości postów na blogu, czatu na żywo lub formularza kontaktowego. Odpowiadaj na wszelkie wiadomości szybko, dokładnie i uprzejmie.

Następnie upewnij się, że realizujesz zamówienia sprawnie i wysyłasz je tak, aby dotarły na czas i w idealnym stanie. Jeśli wystąpi problem, maksymalnie uprość proces zwrotu i zwrotu.

8. Wykorzystaj w pełni up-sell i cross-sell

Jeśli oferujesz wiele zestawów abonamentowych, usług lub produktów cyfrowych, masz wiele okazji, aby zachęcić potencjalnego klienta lub obecnego subskrybenta do nowych produktów.

Na przykład, jeśli oferujesz subskrypcję psich kości, możesz również polecić subskrypcję swoich smakołyków lub zabawek. A jeśli sprzedajesz subskrypcję, która obejmuje bibliotekę e-booków, możesz poinformować kupujących, że dostępna jest inna warstwa, która obejmuje również filmy instruktażowe.

WooCommerce domyślnie umożliwia tworzenie up-sell i cross-sell na stronach produktów. Możesz też użyć rozszerzenia Rekomendacje produktów, aby utworzyć niestandardowe reguły i dodać je do stron kasy, koszyka, kategorii i podziękowań.

9. Zachęcaj do recenzji

Poczta pantoflowa jest prawdopodobnie Twoim najpotężniejszym narzędziem marketingowym. W końcu znajomi ufają innym znajomym o wiele bardziej niż reklamie online. Świetna obsługa klienta będzie najlepszym sposobem na generowanie rekomendacji i recenzji.

Ale powinieneś również poprosić subskrybentów o pozostawienie recenzji Twoich produktów . You can do this by including requests in your subscription boxes or by sending a follow-up email to subscribers asking for a review. Or you can even reward customers with loyalty points if they write one.

With the WooCommerce Product Reviews Pro extension, you can supercharge the review form, accept pictures and videos of people using your products and display “verified customer” badges.

Earn revenue you can count on and build a loyal community

Whether you already sell products or services with WooCommerce or want to start a brand new business, subscriptions are an excellent option . They help you generate reliable income while building a loyal following for years to come.

And the best part is, WooCommerce provides everything you need to get started quickly and grow effectively. We put together a Subscription Essentials kit that includes all of the extensions you need to collect recurring payments, touch base with customers via email, and feature all of the great reviews you're sure to get.

Gotowy do wyjścia? Get started with WooCommerce Subscriptions.