Przykłady szablonów person użytkownika, które ułatwią Ci życie

Nie możesz promować produktu, jeśli nie wiesz kilku podstawowych rzeczy o swojej grupie docelowej. W tym celu musisz przeanalizować wszystkie typy ludzi, którzy są zainteresowani Twoją ofertą i nauczyć się przedstawiać produkt w odpowiednim świetle.

Najłatwiejszym sposobem konceptualizacji rynku docelowego jest stworzenie person użytkowników. Niezależnie od tego, czy chodzi o aplikację, czy o rzeczywisty fizyczny produkt, musisz stworzyć postać, która na pierwszy rzut oka powie kilka rzeczy o docelowym użytkowniku Twojego produktu.

Wszystkie osoby zaangażowane w proces tworzenia wizerunku produktu powinny wiedzieć, jak wykorzystać stworzony przez Ciebie szablon persony, aby ułatwić sobie pracę, czy to w marketingu, czy w projektowaniu user experience.

Czytaj więcej na ten temat w tym artykule stworzonym przez nasz zespół w Amelia (nasza wtyczka do rezerwacji WordPress) i znajdź więcej informacji o tym, czym jest persona użytkownika i jak szablony person użytkownika mogą ci pomóc.

Co to jest persona użytkownika?

Zanim wyjaśnimy, dlaczego potrzebujesz person, najpierw zdefiniujmy sam termin. Persony użytkowników to koncepcyjne reprezentacje (tj. modele) tego, kto jest Twoim idealnym klientem. Projektowanie person użytkowników wymaga wielu badań i analiz celów, zachowań, pragnień odbiorców i nie tylko.

Regularnie analizowane są następujące kryteria:

• Cele Twoich odbiorców
• Tło, w którym żyją twoi odbiorcy
• Wiek i płeć odbiorców
• Zachowania i nawyki odbiorców
• Punkty bólu i potrzeby

Oprócz oczywistej korzyści, jaką jest lepsze poznanie idealnego klienta, dzięki czemu będziesz mógł wprowadzać na rynek produkty bardziej odpowiadające jego potrzebom, możesz także zbudować personę użytkownika, która działa na rzecz zwiększenia sprzedaży istniejących produktów.

Badania są ważne we wszystkich sytuacjach, gdy jesteś właścicielem firmy, więc naprawdę nie możesz pominąć tego kroku, niezależnie od celu. Nawet jeśli nie pomoże to w przypadku produktu, który już ma niską wydajność, przynajmniej pomoże w podejmowaniu mądrzejszych decyzji marketingowych i projektowych w przyszłości.

Dlaczego ludzie potrzebują person użytkowników?

Możesz zadać sobie pytanie, dlaczego ktoś miałby potrzebować persony użytkownika, zwłaszcza profesjonalnych projektantów lub marketerów, którzy już dość dobrze rozumieją swoich odbiorców.

Faktem jest, że w dzisiejszym świecie hiper-istotności po prostu wiedza „wystarczająca” o określonej grupie docelowej już nie wystarcza.

Zamiast tego musisz skupić się na bardzo trafnych, skoncentrowanych na człowieku treściach i projektach, które będą rezonować z określonymi grupami użytkowników i ich konkretnymi przypadkami użycia, w przeciwnym razie Twoje produkty będą narażone na ryzyko upadku dla wszystkich do ich zastosowań.

Jeśli nie masz pojęcia, od czego zacząć, możesz skorzystać z szablonu persony, który pasuje do specyfiki Twojej firmy. Głównym celem korzystania z nich jest sprawienie, aby osoby odwiedzające Twoją witrynę poczuły coś i zaangażowały się w Twoje treści i witrynę. Treść musi w pełni odpowiadać potrzebom użytkownika i być odpowiednia od początku do końca.

Im bardziej szczegółowa jest Twoja osobowość użytkownika, tym większa szansa, że ​​zmienisz odwiedzających w rzeczywistych klientów. W związku z tym potrzebujesz szablonu persony, który pasuje do Twojej firmy i który przekonuje odbiorców, że Twoja marka jest najlepsza w niszy.

Ostatecznie, Twoja osobowość użytkownika pomoże Ci nawiązać emocjonalny związek między Twoją firmą a docelowymi odbiorcami.

Co powinien zawierać Twój projekt persony użytkownika?

Jeśli nie wiesz wielu rzeczy na temat projektowania person użytkowników, powinieneś najpierw skupić się na badaniach docelowych odbiorców, aby określić ich potrzeby, pragnienia, cele i frustracje.

Mówiąc najprościej, musisz opowiedzieć historię za pomocą swojej marki, historię, która ma poruszyć emocjonalnie użytkowników i sprawić, by poczuli, że Twój produkt został stworzony właśnie dla nich. Twoja persona użytkownika będzie wyrażać własne cechy, cele i marzenia użytkowników.

Ci, którzy będą wykorzystywać personę użytkownika do tworzenia odpowiednich treści lub wyjątkowych doświadczeń użytkowników, muszą czuć, że persona użytkownika jest rzeczywistą postacią, która odgrywa główną rolę w bardzo złożonej historii.

Poniżej znajdziesz listę szablonów person użytkowników, które powinny Cię zainspirować, niezależnie od domeny Twojego biznesu. Znajdź taki, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom i dostosuj go na podstawie tego, czego sam dowiedziałeś się o każdej osobie i jak odnoszą się one do Twoich produktów.

Gdy Twoja persona (lub persony) zostanie udostępniona wszystkim interesariuszom (np. projektantom, marketerom, twórcom treści itp.), Twój biznes zmieni się na lepsze w jednej chwili.

Pamiętaj, że bez badania odbiorców docelowych nie będziesz w stanie spełnić oczekiwań użytkowników, więc pamiętaj, aby włożyć tutaj trochę pracy i odpowiednio dodać własne spostrzeżenia.

Przykłady szablonów person użytkownika, których nie możesz przegapić

Trener

Szablon Coach z WPPortfolio jest doskonałym przykładem współczesnego projektu zaprojektowanego dla jednej osoby i można go łatwo dostosować do potrzeb innych. Jest to swobodny, ale profesjonalny szablon idealny dla finansów, nieruchomości, przedsiębiorstw i wielu innych trenerów.

Ta postać jest przedstawiana jako profesjonalny trener o zrelaksowanym niebieskim kolorze, który emanuje chłodnym autorytetem. Szablon zawiera wszystkie elementy strony, z których korzysta typowy trener, i można go w pełni dostosować w dowolny sposób.

Projektant UX

Lista zaczyna się od tego szablonu persony użytkownika projektanta UX, który bardzo dobrze ilustruje podstawową koncepcję persony użytkownika. Ten szablon persony użytkownika zawiera informacje związane z grupą docelową na podstawie wieku, osobowości, celów, motywacji, frustracji i innych szczegółów.

Jeśli chodzi o estetykę, możemy zauważyć bardzo kolorową fotografię, która szybko wyróżnia się na tle reszty projektu, ukazując energiczną osobowość i określony styl życia. Dlatego nawet pojedynczy obraz może wiele powiedzieć o tego rodzaju użytkowniku.

Szczególnie w tym przykładzie motywacje są umieszczone na środku strony, aby poprowadzić czytelnika do zrozumienia celów i zachowań, jakie przyjmuje idealny użytkownik. Motywacje są mapą aspiracji tworzonej persony i są przydatne w zrozumieniu, na czym ogólnie zależy tego rodzaju użytkownikowi.

Nerd

Ten darmowy szablon persony użytkownika jest równie imponujący i odważny. Jest to minimalny szablon, który koncentruje się na podkreśleniu fotografii, która ma jeden cel: wymienić przymiotniki i rzeczowniki, które opisują osobę docelową w możliwie najbardziej zwięzły sposób.

Ctrl Metrics to szablon, który podkreśla bardziej kujonską stronę większej publiczności, jak mówi nazwa użytkownika – Nerdy Nina. Szablon nie kończy się na tym, ponieważ pseudonim jest połączony z mocnym cytatem, z którym użytkownicy końcowi mogą się w dużej mierze identyfikować i który może rozwinąć określony sposób myślenia.

Badacz

Polecający Saasquatch to szablon persony użytkownika, który pokazuje rodzaj użytkownika, który uwielbia odrabiać pracę domową przed podjęciem działania. Ta persona użytkownika podsumowuje cechy mądrego decydenta, który szuka pełnej informacji w każdej sprawie.

Jest to szablon jednostronicowy, w którym zawartość jest podzielona na kolumny. Ten szablon jest mniej pożądany, ponieważ treść jest trudniejsza do odczytania.

Niezależnie od tego, styl tego szablonu jest dobrze reprezentatywny dla użytkownika docelowego jako całości.

Menedżer

Chociaż może się to wydawać dość zatłoczone, szablon persony użytkownika Fake Crow jest dokładnie tym, czego potrzebujesz, jeśli chcesz mieć wpływową personę użytkownika dla menedżerów. Ten szablon persony przyciąga uwagę i jest estetyczny, jednocześnie przemawia do pewnej siebie osobowości lidera zespołu.

Masz wszystko pięknie połączone we właściwej kolejności – wymienione cele, frustracje i motywacje. Graficzne przedstawienie każdego z punktów przedstawionych w tym szablonie ułatwia czytelnikowi zrozumienie tego typu użytkownika na pierwszy rzut oka.

Rzecznik Zdrowia

Ten darmowy szablon persony użytkownika jest dość prosty. Od razu widać, że osoba, która jest tam reprezentowana, to kobieta w średnim wieku, dumna mama dwójki dzieci. Jeszcze bardziej oczywiste jest to, że ta postać użytkownika bardzo koncentruje się na jedzeniu – a dokładniej na zdrowej żywności. Nawet nie czytając tekstu, widz może zorientować się, dokąd zmierza historia.

Krótki cytat zawarty w szablonie wzmacnia główny cel tej persony użytkownika – zachęcanie matek do przyjęcia zdrowszej diety dla swoich dzieci. Ten szablon persony przedstawia nowoczesną postać, która lubi dostosowywać się do zmian i stać się modnym konsumentem.

Influencer

Kolejny doskonały przykład persony kupującego, Universe User Personas, świetnie wykorzystuje kolor i kontrast, aby podkreślić dynamiczny, ale fajny i modny typ osobowości.

Persona jest przedstawiona wizualnie za pomocą odważnej fotografii, która ma przekazać ideę silnej osobowości, głosu, który w każdej chwili można usłyszeć – influencera.

Matka

Bardzo prosty przykład szablonu dla osoby skoncentrowanej na rodzinie, Rachael the Stay at Home Mom, ma minimalną zawartość. W tym przypadku Rachela jest przedstawiona w najprostszy możliwy sposób, podkreślając jasne i proste potrzeby osoby, która pragnie stabilności i prostoty.

Ma podstawowe problemy, z którymi boryka się każda mama na pewnym etapie swojej podróży – brak czasu, problemy finansowe, stres itp. Wszystko, czego potrzebuje, to proste, zaufane rozwiązanie, które pomoże jej uporać się ze wszystkim łatwiej – nic nadzwyczajnego.

Projektant

Szablon persony użytkownika Xtensio Interior Designer zasługuje na miejsce na tej liście ze względu na swoją śmiałość i przejrzystość. Jest to zgrabny, dobrze zaprojektowany szablon, który doskonale wykorzystuje kontrast i intensywne kolory.

Ten szablon persony ma na celu szybkie przyciągnięcie uwagi i utrzymanie jej tak długo, jak to konieczne, wyraźnie demonstrując kreatywny sposób myślenia projektanta.

Ogólna persona

Wreszcie, jeśli nie masz pojęcia, od czego zacząć i jakiego rodzaju szablonu persony użytkownika użyć, możesz skorzystać z tego wspaniałego przykładu podanego przez Piktochart. Ten szablon pokazuje podstawowe cechy użytkownika i krótko opisuje, dlaczego każda sekcja jest zawarta w samym szablonie.

Często zadawane pytania dotyczące szablonów person użytkowników

1. Co to jest szablon persony użytkownika i jak jest używany?

Szablon persony użytkownika to narzędzie projektowe i marketingowe do ilustrowania cech, tendencji i wymagań określonej grupy użytkowników. Umożliwia firmom opracowywanie towarów i usług, które lepiej zaspokajają potrzeby ich rynku docelowego.

2. Jak utworzyć szablon persony użytkownika i jakie informacje powinienem w nim zawrzeć?

Znalezienie grupy użytkowników, do której chcesz kierować reklamy, powinno być pierwszym krokiem w tworzeniu szablonu persony użytkownika. Następnie skompiluj dane demograficzne, cele, problemy, działania i preferencje. Skompiluj te dane w profil, który dokładnie przedstawia grupę docelową.

3. Ile person użytkowników powinienem utworzyć i jak nadać im priorytet?

Wielkość Twojej firmy i różnorodność rynku docelowego określą, ile person użytkowników powinieneś opracować. Na podstawie ich znaczenia i związku z celami biznesowymi zamów persony użytkowników.

4. Jakich typowych błędów należy unikać podczas tworzenia szablonu persony użytkownika?

Używanie założeń zamiast danych, budowanie zbyt wielu person i brak testowania poprawności informacji to typowe błędy popełniane podczas tworzenia szablonu persony użytkownika.

5. Jak mogę sprawdzić poprawność mojego szablonu persony użytkownika?

Przeprowadzając badania użytkowników, ankiety lub wywiady, możesz upewnić się, że informacje w szablonie persony użytkownika są dokładne i dokładnie odzwierciedlają wymagania i zachowania docelowych odbiorców.

6. Jak często powinienem aktualizować szablon persony użytkownika i jakie czynniki powinienem przy tym brać pod uwagę?

Ważne jest, aby regularnie aktualizować szablon persony użytkownika, aby uwzględniał zmiany na rynku docelowym lub trendy rynkowe. Aktualizacje powinny uwzględniać zmienne, takie jak zmieniające się dane demograficzne, zachowania lub potrzeby.

7. Czy szablony person użytkowników mogą być używane zarówno w kontekście B2B, jak i B2C, czy też są specyficzne dla jednego rodzaju biznesu?

Zarówno sytuacje B2B, jak i B2C mogą skorzystać na przyjęciu szablonów person użytkownika. Jednak w zależności od rodzaju działalności i docelowych odbiorców szablon może zawierać różne informacje.

8. Jak mogę wykorzystać szablony person, aby udoskonalić moje strategie marketingowe i dotrzeć do moich idealnych klientów?

Szablony person użytkowników mogą być wykorzystywane do ulepszania kampanii marketingowych, pomagając firmom w dostosowywaniu komunikatów i skupianiu się na konkretnych wymaganiach ich potencjalnych klientów. Firmy mogą projektować skuteczniejsze i trafniejsze działania marketingowe, rozumiejąc postawy i preferencje ich rynku docelowego.

9. Jak mogę się upewnić, że mój szablon persony użytkownika jest otwarty i reprezentatywny dla wszystkich potencjalnych klientów?

Rozważ pozyskiwanie danych z różnych źródeł i konsultowanie się z osobami z różnych środowisk i punktów widzenia, aby upewnić się, że szablon persony użytkownika obejmuje i jest reprezentatywny dla wszystkich potencjalnych klientów.

10. Jak mogę skutecznie komunikować się i udostępniać szablon persony użytkownika innym członkom mojego zespołu lub organizacji?

Rozważ wykonanie plakatu lub infografiki jako wizualnego przedstawienia, które pomoże Twojemu zespołowi lub firmie zrozumieć szablon persony użytkownika. Szablonu można również używać jako wskazówek dotyczących obsługi klienta w Twojej firmie, rozwoju produktów i innych obszarów.

Kończące przemyślenia na temat tych szablonów person

Możesz skorzystać z przykładowych szablonów person spośród przedstawionych powyżej lub stworzyć własne od podstaw.

Tak czy inaczej, wykorzystaj inspirację uzyskaną z tych doskonałych przykładów szablonów i połącz własne badania odbiorców oraz spostrzeżenia, aby stworzyć coś, czym możesz podzielić się ze swoim zespołem. Może to zająć trochę pracy, ale Twoi współpracownicy i użytkownicy będą Ci za to wdzięczni.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł na temat szablonów person, powinieneś zapoznać się z tym o testach UAT.

Napisaliśmy również o kilku pokrewnych tematach, takich jak zasady projektowania interfejsu użytkownika, użyteczność sieci, przystępność cenowa, jak zostać projektantem UX i portfolio projektantów UX.