Wskaźniki próżności a wskaźniki działania | Musisz wiedzieć

Od kilku dni zajmuję się podstawowym parametrem marketingowym, który pozwala mi poznać wiele podstawowych zagadnień związanych z marketingiem internetowym.

Problem, z którym miałem do czynienia szczególnie, to Vanity Metrics vs Actionable Metrics . Będę szczery, początkowo byłem w środku kompletnego zamieszania. Ale gdy analizuję, nabiera to dla mnie większego sensu.

Przed zagłębieniem się w…

Metryki i liczby są ważne we wszelkiego rodzaju działaniach marketingowych. Ale równie prawdziwe jest to, że nie wszystkie z nich są jednakowo ważne. Czytając artykuł, zatrzymałem się, aby zadać sobie pytanie, jaka jest rzeczywista wartość niektórych wskaźników, których szukałem.

Przez kilka następnych dni ta myśl wciąż mnie szturchała. Dlatego zacząłem czytać więcej na ten temat. Obszerne badania na ten temat w końcu przyniosły mi jasność. W tym momencie postanowiłem podzielić się swoim zrozumieniem z innymi, mając nadzieję, że pomoże im to znaleźć lepsze rozwiązanie w ich kampaniach marketingowych.

Większość z nas uważa, że ​​informacje lub dane to zawsze świetna rzecz, prawda?

Im więcej masz informacji o jakiejś konkretnej rzeczy, tym bardziej możesz dokładnie tę konkretną rzecz ocenić. Więcej informacji to większa możliwość podjęcia owocnej decyzji dla biznesu. Jednak nie wszystkie informacje niosą ze sobą potencjał, a jakość Twoich informacji ma ogromne znaczenie.

To, co przeczytałeś do tej pory, choć ogólnie wydaje się rozsądne, nie będzie miało zastosowania lub jest uzasadnione we wszystkich warunkach. Wszystkie zebrane informacje nie są korzystne dla Twojej firmy. Niektóre z tych danych mogą być nawet gorsze niż bezwartościowe, ponieważ dają błędne wrażenie o Twojej firmie. Tylko niektóre dane są pomocne w podjęciu solidnej decyzji i szybszym rozwoju firmy.

Aby zrozumieć wszelkiego rodzaju metryki, musisz mieć wystarczającą ilość informacji na konkretny temat. Skutecznym sposobem na poznanie swojej firmy jest analiza metryczna. Metryki to obliczenia lub szacunki, które określają, jak Twoja firma radzi sobie w poszczególnych dziedzinach. Ale nie wszystkie metryki mają takie samo znaczenie, ponieważ w szczególności wyróżniały jakość.

W marketingu widzimy, że istnieją dwie najpopularniejsze metryki: METRYKA DZIAŁANIA i METRYKA ŁADUNKÓW. Te dwa rodzaje wskaźników mają inny charakter i nie powinny być traktowane w ten sam sposób, aby uzyskać jakiekolwiek informacje o Twojej firmie.

Wskaźniki próżności a wskaźniki, które można zastosować

Aby to wyjaśnić, wyjaśnię wyraźnie te dwie różne metryki. Zacznijmy od metryk próżności.

1. Wskaźniki próżności

Jak sama nazwa wskazuje, Vanity Metrics to rzeczy, które można zmierzyć, ale niekoniecznie po to, aby uzyskać jasny obraz firmy. Są po prostu manipulowani, ponieważ nie mają żadnego znaczącego związku z liczbą, która wyraża zysk lub postęp w biznesie.

To raport lub zestaw informacji, które zwiększą Twoje poczucie satysfakcji, a nie jakiś rzeczywisty wynik biznesowy. Początkowo świetnie wygląda na papierze, ale ostatecznie nie pomoże Ci w tworzeniu rozwijającej się strategii marketingowej.

W dzisiejszych czasach, świadomie lub nie, większość marketerów koncentruje się na różnych rosnących wskaźnikach próżności. W rezultacie ostatecznie nie uzyskują oczekiwanej sprzedaży i ostatecznych przychodów.

Zazwyczaj obejmuje podstawowe miary, takie jak odsłony, całkowite pobranie, zarejestrowani użytkownicy i polubienia w mediach społecznościowych itp. Z drugiej strony nie odnoszą się one do liczby aktywnych użytkowników, kosztu pozyskania nowych klientów, zaangażowania użytkowników, zysków i przychodów itp.

Bardzo ważne jest, aby właściciele firm właściwie oprzyrządowali dane, które już prześledzili, aby zarządzać prawdziwą siłą swojej firmy. W takim przypadku, jeśli liczą tylko wskaźniki próżności, mogą mieć fałszywe poczucie sukcesu.

Aplikacja na Androida może mieć miliony pobrań, ale może mieć tylko setki tysięcy aktywnych użytkowników. Jak widać, tylko liczba pobrań nie może zapewnić zdrowej ilości danych, ani nie może być dobrym źródłem zdrowej decyzji.

Wskaźniki próżności nie są jednak całkowicie bezwartościowe. Pamiętaj tylko, że nie powinieneś dać się im oszukać. Istnieje kilka metod przywracania liczb rzeczywistych z metryk próżności. Próżne metryki można przekształcić w przydatne metryki na różne sposoby.

Powiedzmy, że 30 procent wszystkich pobrań lub zarejestrowanych użytkowników jest aktywnych dwa razy w miesiącu, 15 procent jest aktywnych raz dziennie, a 10 procent dla zwykłych użytkowników będzie maksymalną liczbą równoległych użytkowników. Oto niektóre wzorce, które firma może ocenić.

W niektórych przypadkach metryki próżności mogą być wykorzystywane w marketingu i do początkowego brandingu. Pokazując całkowitą liczbę widzów, całkowitą liczbę polubień i całkowitą liczbę pobrań, możesz uzyskać prawidłowy początkowy obraz konkretnej rzeczy. Ale za podjęcie dobrze przemyślanej decyzji nie byłoby mądrze traktować metryk próżności jako głównego czynnika.

2. Wskaźniki, które można zastosować

Wskaźniki umożliwiające działanie to takie wskaźniki, które umożliwiają właścicielom firm podejmowanie decyzji i inspirują do podejmowania zachowań zorientowanych na działanie. Wiąże określone i powtarzalne działania z respektowanymi wynikami. Wskaźniki, które można podjąć, mierzą wielkość ludzkiego wysiłku w porównaniu z wykonanym przypadkiem użycia.

Ogólnie rzecz biorąc, metryki umożliwiające podjęcie działań oznaczają takie metryki, które pomagają podjąć dowolne działanie lub podjąć decyzję. Daje pełny obraz procesu biznesowego, który ostatecznie pomaga ulepszyć proces w celu zwiększenia przychodów. Praktyczne wskaźniki po prostu pokazują kompleksowy sposób na uzyskanie rentowności.

Wskazuje również bramę do pozyskiwania klientów. Te dane pokazują, jacy ludzie do Ciebie przychodzą i co skłoniło ich do Twojej firmy. Wszystkie te rodzaje danych pomagają zwiększyć konwersję i podjąć dobrą decyzję, nawet jeśli są nieszablonowe.

Istnieją pewne czynniki, które mogą określać Twój standard pomiaru w odniesieniu do praktycznych wskaźników. Pozwól, że ci trochę wyjaśnię.

Treści wysokiej jakości mogą być jednym z najlepszych powodów, dla których warto stosować wskaźniki. Co więcej, ilość świeżych, wysokiej jakości treści na stronie może odgrywać istotną rolę w zwiększaniu przydatności wskaźników. Musisz tylko spojrzeć na to we właściwy sposób.

W Twojej witrynie może znajdować się wiele stron, które zawierają delikatną lub zduplikowaną treść. Dlatego ryzykujesz, że cała Twoja witryna spadnie w rankingu Google Panda. Istnieje kilka sposobów oceny Twojej witryny, takich jak testy AB, przy użyciu zmiennej niestandardowej do Twojej witryny.

ii. Przychód

Śledzenie przychodów może być świetnym wskaźnikiem, ponieważ jest głównym problemem Twojej firmy. Przychody można zmierzyć, biorąc pod uwagę dwa najważniejsze czynniki. Jednym z nich jest to, że musisz dostosować swoje analizy do celów, a drugim jest wartość dla klienta. Musisz śledzić, skąd pochodzą przychody i kto Ci płaci.

iii. Odwiedzający, którzy tylko przeglądają Twoją stronę produktu

Odsłona strony to pierwsza próba sprzedaży produktu, dlatego bardzo ważne jest, aby wziąć pod uwagę. Niektóre witryny e-commerce uważają, że odwiedzający odwiedzą ich witrynę automatycznie, wyszukując własne zainteresowania.

Ale to dalekie od rzeczywistości! Czas się zmienił, a wraz z nim zmieniła się polityka marketingowa. Nie może być żadnych przeszkód, aby odwiedzający znalazł się na stronach Twoich produktów. Może to być spowodowane złym projektem nawigacji, złym wewnętrznym wyszukiwaniem witryny, niejasnymi nazwami kategorii itp.

Poza tym wiele stron internetowych, zwłaszcza witryn e-commerce, zawiera sekcję bloga lub sekcję filmów. Takie funkcje mogą przejąć zainteresowanie odwiedzających. Mogą łatwo rozpraszać się jedną z tych sekcji i ostatecznie odejść bez oglądania strony produktu.

iv. Analiza leadów i klientów

Podczas śledzenia przychodów ważne jest również, aby śledzić ludzi, którzy je przynoszą i skąd pochodzą. Na arenie cyfrowej istnieje mnóstwo platform, takich jak społecznościowe, organiczne wyszukiwania, płatny ruch, skierowania i tak dalej. Jeśli skoncentrujesz się tylko na danych odwiedzających w swoich leadach i klientach, przeoczysz wiele ważnych informacji, ponieważ stanowią one niewielką część danych o odwiedzających.

iv. Prędkość ładowania

Strona ładuje się dłużej niż kilka sekund i już się nudzisz. W porządku, wszyscy tam byliśmy. Szybkość ładowania strony może być przyczyną przydatnych wskaźników, ponieważ Google ma obsesję na punkcie szybkości. Istnieje wiele narzędzi do pomiaru szybkości ładowania określonej strony. Szybsza strona internetowa zapewnia lepsze wrażenia dla wszystkich.

Google potwierdziło szybkość witryny jako część algorytmu. Co więcej, powinieneś być zaniepokojony szybkością, ponieważ jest to integralna część utrzymania uwagi klienta. Jeśli odwiedzający znudzi się czekaniem na załadowanie strony, najprawdopodobniej już na nią nie wejdzie.

v. Przeanalizuj swój lejek

Lejek jest główną bramą konwersji, więc powinien być pod kontrolą. Lepiej śledzić każdy etap ścieżki i dołożyć wszelkich starań, aby zmaksymalizować ostateczny współczynnik konwersji. Zawsze sprawdzaj, gdzie występują zakłócenia w lejku i problemy, z którymi borykają się ludzie w tym procesie.

vi. Współczynnik konwersji

Współczynnik konwersji jest jednym z najlepszych czynników oceny praktycznych wskaźników. Przede wszystkim należy śledzić współczynniki konwersji w witrynie, aby śledzić całkowitą konwersję, a następnie można sięgnąć głębiej, aby uzyskać solidne dane. Współczynniki konwersji są również wykorzystywane w źródłach ruchu i konkretnych kampaniach marketingowych. Powinieneś obserwować konwersję na różnych etapach ścieżki, aby zobaczyć, gdzie podjąć działania.

Wniosek

Zanim skończę, chciałbym zasugerować, abyś nie marnował cennego czasu na koncentrowanie się na wskaźnikach próżności, ponieważ jest to bardziej jak podziwianie siebie przed zakrzywionym lustrem. Zamiast tego zdecydowanie polecam skoncentrowanie się na praktycznych wskaźnikach, aby uzyskać ostateczną konwersję dla Twojej firmy.

Mam nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci zrozumieć wskaźniki próżności i wskaźniki działania w Twojej kampanii marketingowej. Jeśli chcesz podzielić się czymkolwiek związanym z artykułem, daj mi znać, zostawiając komentarz poniżej.