Jak stworzyć list sprzedaży wideo o wysokiej konwersji (VSL)

Wideo jest bardzo potężnym narzędziem marketingowym i dlatego używam go do promowania moich produktów, takich jak Presto Player.

Jeśli nie sprzedajesz tyle, ile byś chciał, czas spróbować czegoś nowego, aby zwiększyć sprzedaż.

Ponieważ zamykanie sprzedaży online jest bardziej skomplikowane, niż mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka.

Umieszczenie banera na swojej stronie internetowej lub zaoferowanie niewielkiego rabatu nie działa tak, jak byś tego oczekiwał.

Jeśli to zrobiłeś, zauważyłeś, że liczba konwersji jest naprawdę niska, co może być frustrujące.

A niska liczba konwersji skumulowana w czasie może poważnie wpłynąć na Twoją firmę.

Dlatego w tym artykule porozmawiamy o listach sprzedaży wideo (znanych również jako VSL). Potężne narzędzie marketingowe, które może pomóc w sprzedaży większej liczby produktów lub usług w skalowalny sposób.

Po przeczytaniu tego przewodnika dowiesz się, dlaczego warto go mieć, jak go uporządkować i jakich narzędzi możesz użyć do jego utworzenia i opublikowania.

Co to jest list sprzedaży wideo?

Chociaż list sprzedaży wideo może brzmieć jak coś modnego i fantazyjnego (zwłaszcza jeśli odnosimy się do niego za pomocą inicjałów: VSL), tak naprawdę jest to klasyczny list sprzedażowy dostarczany za pośrednictwem wideo.

Zasadniczo bierzesz wiadomość sprzedażową i umieszczasz ją w formie wideo .

Ten film można nagrać w różnych stylach:

• Proste slajdy tekstowe, w których treść jest odczytywana.
• Doodle, animacje 2D, a nawet 3D.
• Gadająca głowa osoby wygłaszającej mowę.
• Lub jakikolwiek inny styl, który możesz wymyślić.

VSL może być nawet kombinacją tych wszystkich.

Jedyną rzeczą, o której powinieneś pamiętać, jest to, że VSL musi mieć jeden cel: nawrócić się.

Nie jest to film poprawiający wizerunek Twojej marki ani instruujący, jego jedynym celem jest generowanie sprzedaży.

Czy listy sprzedaży wideo są dla wszystkich?

W całym przewodniku przekonasz się, że utworzenie pierwszego VSL jest bardzo proste, ale będziesz musiał włożyć w to trochę wysiłku. Oprócz jej tworzenia musisz ją także analizować i ulepszać.

Pro wskazówka: jeśli osadzasz swoje filmy za pomocą narzędzia takiego jak Presto Player, uzyskasz przydatne informacje o tym, jak Twoi użytkownicy wchodzą w interakcje z Twoim filmem, dzięki czemu możesz łatwo go ulepszyć.

Każdy przedsiębiorca, który sprzedaje produkt, może stworzyć list sprzedaży wideo. Ale są pewne sytuacje, w których nie zalecamy jego używania.

Jeśli np. masz eCommerce, gdzie przeciętny zakup składa się z kilku pozycji, tworzenie VSL dla każdego z nich nie jest tego warte.

Byłoby to dla ciebie bardzo pracochłonne i ciągle przerywałbyś proces zakupów użytkownika.

W wielu sklepach eCommerce, takich jak Amazon, ludzie są przyzwyczajeni do robienia zakupów pod wpływem impulsu.

Oglądamy kilka zdjęć, czytamy garść specyfikacji/recenzji, dodajemy przedmiot do koszyka i przechodzimy do kasy.

Jeśli tak jest w Twojej sytuacji, najlepszą rzeczą do zrobienia, jeśli chcesz zwiększyć swój zysk, jest użycie narzędzia takiego jak CartFlows.

To, wraz z innymi strategiami sprzedaży, takimi jak sprzedaż krzyżowa, sprzedaż w górę iw dół oraz oferty uderzeniowe, może poprawić sprzedaż lepiej niż list sprzedaży wideo.

VSL są bardziej wartościowe dla przedsiębiorców, freelancerów lub małych agencji szukających sposobu na zwiększenie sprzedaży określonego produktu lub usługi. Zwłaszcza jeśli ma średnią/wysoką cenę.

Dlaczego uważam, że VSL to jedno z najlepszych narzędzi marketingowych

Wideo jest wszędzie.

Wystarczy się rozejrzeć, aby zdać sobie z tego sprawę: TikTok, YouTube Shorts, Instagram Reels… Firmy mocno stawiają na ten format.

W rzeczywistości światowe wydatki na reklamę wideo szacuje się na 74,6 miliarda dolarów !

Ludzie są przyzwyczajeni do oglądania filmów, więc ten format przychodzi kupującemu bardzo naturalnie.

Są też inne powody, dla których uważam, że listy sprzedażowe wideo są tak skuteczne:

1. Oglądanie jest łatwiejsze niż czytanie (z punktu widzenia konsumpcji). Twoi potencjalni nabywcy chętniej obejrzą 2-minutowy film niż przeczytają stronę sprzedaży zawierającą 750 słów.
2. Możesz kontrolować przepływ sprzedaży. Ludzie mają tendencję do szybkiego przeglądania strony tekstowej, przewijając ją. Zwykle nie robią tego na wideo, ponieważ nie wiedzą, czy nie przegapią czegoś ważnego (i możesz nawet zablokować przeglądanie wideo).
3. Wideo jest bardziej atrakcyjne i przekonujące. Nie tylko istnieje więcej sygnałów mowy ciała, które budują zaufanie, ale także łatwiej jest wyrazić podekscytowanie i przekazać je (w tekście jedyną alternatywą jest umieszczenie większej liczby wykrzykników!)

Wideo jest jednym z mediów o najwyższej konwersji. Przewyższa tekst, ponieważ pisanie jest bardzo trudne.

Pisanie wywierające wpływ to umiejętność, którą trzeba rozwijać, ale wiele osób z natury jest dobrych w tworzeniu filmów. W końcu jest to naturalna interakcja, do której jesteśmy przyzwyczajeni na co dzień.

To prawda, że ​​konwersje nie są tak dobre, jak w przypadku sprzedaży bezpośredniej, gdzie można słuchać, odpowiadać i dostosowywać przekaz do konkretnego momentu, ale te interakcje nie są skalowalne.

Dzięki listom sprzedażowym wideo sprzedajesz konwersję za pomocą skalowalności. Są sprytnym sposobem na zwiększenie sprzedaży bez gwałtownego zwiększania wydatków poprzez zatrudnienie zespołu sprzedaży.

Skrypt listu sprzedaży wideo – Niezbędne składniki VSL o wysokiej konwersji

Mogliśmy nazwać tę sekcję „formułą” lub „przepisem”, aby stworzyć dobry sprzedażowy list wideo.

Jak już wiesz, nie ma magicznych receptur na konwersję, ani nie ma tego samego przepisu na to samo danie.

Chociaż tutaj zobaczysz podstawowe koncepcje listu sprzedaży wideo, nie powinieneś brać ich dosłownie.

Weź je jako punkt odniesienia i dostosuj je do swojej firmy.

Każdy odbiorca i każdy produkt jest inny. Przetestuj, zmierz i dostosuj, aby stworzyć list sprzedaży wideo o wysokiej konwersji, który będzie dla Ciebie skuteczny.

Oto, co powinien zawierać podstawowy skrypt VSL:

1. Hak.
2. Rozpoznać problem.
3. Zaostrz problem.
4. Przedstaw rozwiązanie.
5. Ustanowić autorytet.
6. Wyjaśnij, jak działa Twoje rozwiązanie.
7. Złóż swoją ofertę.

Są to podstawowe elementy listu sprzedaży wideo.

W rzeczywistości można je zastosować w wielu innych sytuacjach (jeśli ponownie przeczytasz wstęp do tego artykułu, zobaczysz, że postępowaliśmy zgodnie z podobnym schematem)

W zależności od rodzaju produktu, usługi lub odbiorców, którym sprzedajesz, możesz dodać kilka dodatkowych sekcji, takich jak:

• Gwarancja
• Kolejna bardziej logiczna oferta
• Ostrzeżenie
• Dowód społeczny

Te sekcje nie są mniej ważne, ale można i łatwo dodać je poza filmem.

Możesz dodać odliczanie pod filmem, aby wygenerować niedobór, dodać wyjaśnienie gwarancji zwrotu pieniędzy pod przyciskiem zakupu lub dołączyć referencje przy kasie.

To jest coś, co ThriveCart robi bardzo dobrze w kasie swojego produktu.

Przeanalizujmy te punkty bardziej szczegółowo.

1. Haczyk

Zwrócenie uwagi potencjalnych nabywców jako pierwszy krok to wspólny punkt dla prawie każdej techniki sprzedaży.

Zwykle odbywa się to poprzez opowiedzenie historii, zadanie pytania lub przedstawienie interesującego faktu, który robi wrażenie.

Przewaga VSL nad innymi typami mediów sprzedażowych, takimi jak tekst, polega na tym, że masz o wiele więcej zasobów do wygenerowania przerwania wzorcowego, aby zwrócić na siebie uwagę.

Podekscytowany ton głosu, muzyka lub dźwięki, robiący wrażenie obraz, wideo, w którym zastosowano różne filtry (nawet czarno-białe)…

Haczyk ma tylko jeden cel lub cel, a mianowicie: skłonić użytkownika do dalszego oglądania wideo.

2. Zidentyfikuj problem

W tym momencie musisz określić problem, który dotyczy Twoich widzów.

Twoi potencjalni klienci mają wiele problemów. Jeśli na przykład trafił do Twojego filmu dzięki reklamie w YouTube, musisz szybko wyjaśnić, z czym masz do czynienia.

Nawet jeśli wylądowali na Twoim filmie już wiedząc, o czym jest, zwrócenie uwagi na problem zwiększy zaangażowanie potencjalnego klienta.

Jeśli kontaktowałeś się z jakimkolwiek wsparciem technicznym, prawdopodobnie widziałeś już tę technikę.

Opowiadasz agentowi o swoim problemie, a on to sparafrazuje, żeby było jasne, że zrozumiał twój problem, a co za tym idzie, masz większą pewność, że zaproponują odpowiednie rozwiązanie.

3. Zaostrz problem

Zanim przejdziemy do rozwiązania, warto dodać krok pośredni, w którym nieco bardziej powiększysz problem, o którym właśnie wspomniałeś.

Możesz to zrobić, używając faktów, przykładów lub statystyk.

Na przykład:

Jeśli sprzedajesz rozwiązanie przyspieszające WordPress, klient może już wiedzieć, na czym polega jego problem (wolna strona internetowa). Ale mogą nie być świadomi wszystkich konsekwencji: sprzedaży, którą mogą stracić lub tego, jak negatywnie wpływa to na SEO.

Możesz nawet dodać statystyki, takie jak „28% użytkowników zamyka witrynę, jeśli nie ładuje się ona w mniej niż 5 sekund”, o czym Twój klient może nie wiedzieć.

Spowoduje to przygotowanie użytkownika do następnego kroku.

4. Przedstaw rozwiązanie

To jest moment, w którym powinieneś przedstawić swoje rozwiązanie problemu, który właśnie poruszyłeś.

Jeśli przedstawisz problem i pogłębisz go, ale nie zaoferujesz rozwiązania, potencjalny klient będzie sfrustrowany. Mogą nawet się na ciebie złościć, ponieważ przypomniałeś im o czymś, czego nie lubią.

Ważną rzeczą jest tutaj, aby zrobić bardzo prostą prezentację.

Wyjaśnij im, że Twoje rozwiązanie zabierze ich z punktu A, w którym nie chcą być, do punktu B, w którym ich problem zostanie rozwiązany.

Nie skupiaj się jeszcze na tym, jak Twój produkt to osiąga , po prostu określ, co robi.

5. Ustanów autorytet

Po nawiązaniu kontaktu z przyszłym klientem daj mu znać, że rozumiesz jego problem i że masz dla niego rozwiązanie.

Wtedy prawdopodobnie zainteresują się tym, kim jesteś.

Za wszelką cenę unikaj przechwalania się lub przechwalania.

Po prostu wyjaśnij im, że cierpisz na ten sam problem i że znalazłeś lub opracowałeś rozwiązanie. Opowiedz o swoich doświadczeniach związanych ze sprzedawanym produktem lub usługą.

Na przykład:

Byliśmy tam, gdzie jesteś. Spędzamy miesiące próbując przyspieszyć WordPress, aby uniemożliwić odwiedzającym opuszczanie strony. Uwzględniamy wszystkie lekcje, których nauczyliśmy się na tym kursie, wraz ze sprawdzonymi rozwiązaniami, które przyspieszą Twoją witrynę.

6. Wyjaśnij, jak to działa

Do tej pory prawdopodobnie używałeś bardziej emocjonalnego języka, mówiąc o frustracjach związanych z problemem i dobrych uczuciach, które można osiągnąć, rozwiązując go.

Ale wiele osób potrzebuje więcej informacji technicznych , zanim zdecydują się na zakup.

Dlatego w tym miejscu powinieneś porozmawiać o wszystkich funkcjach i zaletach swojego rozwiązania.

• Charakterystyka techniczna produktu.
• Jaka jest struktura kursu, który sprzedajesz, czas trwania zajęć, dostęp do zajęć, wsparcie…
• Jak działa Twoja usługa mentoringu, jak długo trwa, jakie są kanały komunikacji…

Jest to część, która może się najbardziej różnić. A jeśli chcesz, aby Twój film był krótszy, powinien to być ten.

7. Złóż swoją ofertę

Na koniec przedstaw swoją ofertę.

Dodaj dobre wezwanie do działania, które zachęci klientów do sfinalizowania zakupu. Dobrym sposobem na to jest przedstawienie problemu z punktu widzenia rozwiązania.

Na przykład wyjaśnij użytkownikowi, co może zyskać, kupując Twoje rozwiązanie.

Kroki opcjonalne

Korzystając z poprzednich punktów, możesz już wygenerować podstawowy VSL.

Oto kilka dodatkowych kroków, które pomogą poprawić konwersję Twojego filmu.

8. Udziel gwarancji

Nawet jeśli potencjalni klienci uwierzą i zechcą kupić Twoje rozwiązanie, może być coś, co ich powstrzymuje:

Czy podanie tutaj numeru karty kredytowej jest bezpieczne? Co jeśli produkt mi się nie spodoba, czy mogę go zwrócić? Jeśli tak to jak?

Zajmując się tymi kwestiami z góry, sprawisz, że zakupy będą łatwiejsze i płynniejsze.

Ryzyko, które zmniejszasz, jest ryzykiem podejmowanym przez klienta, a rozwiązania wymagające większej inwestycji czasu/pieniędzy wymagają największych gwarancji.

9. Dodaj dodatkową ofertę logiki

W tym momencie warto ponownie dołączyć kolejną ofertę/wezwanie do działania. Tym razem z wykorzystaniem logicznego i pozbawionego emocji copywritingu.

Logicznym wezwaniem do działania jest wyjaśnienie, że dzięki 14-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy dosłownie nie mają nic do stracenia.

Możesz także spróbować skompilować wszystkie korzyści, jakie przynosi Twoje rozwiązanie, i jak wartość tych korzyści jest znacznie wyższa niż cena sprzedaży.

10. Ostrzeżenie

Istnieje wiele sposobów na dodanie ostrzeżenia, aby przyspieszyć zamknięcie sprzedaży.

Może to obejmować coś tak prostego, jak przypomnienie im o kosztach nierobienia niczego lub konsekwencjach powtórzenia tego samego błędu.

Aby wygenerować niedobór, możesz dodać odliczanie, po którym cena zostanie podwyższona lub niektóre bonusy lub dodatki znikną.

11. Społeczny dowód słuszności

Wisienka na torcie Twojego VSL.

Jeśli masz już referencje lub recenzje od byłych zadowolonych klientów, dodaj je do filmu, aby jeszcze bardziej poprawić konwersję.

Jeśli to zrobisz, pamiętaj o dodaniu ostatecznego wezwania do działania jako ostatecznego ostrzeżenia dla potencjalnego kupującego, aby podjął działanie.

Przykład listu sprzedaży wideo

Trudno znaleźć przykład VSL, który idealnie spełniałby powyższy skrypt, ponieważ nie trzeba wykonywać wszystkich powyższych kroków.

Na przykład SaaS (Software as a Service) będzie chciał głównie, aby ludzie wypróbowali darmową wersję produktu, więc oferta będzie inna. Gwarancja jest bardzo prosta, ponieważ ryzyko utworzenia nowego konta prawie nie istnieje!

Grammarly to firma, która obecnie robi bardzo dobre filmy sprzedażowe. Po prostu wyszukaj „Reklama gramatyczna” w YouTube, aby zobaczyć którąkolwiek z nich, i spróbuj znaleźć niektóre z kroków, których właśnie się nauczyłeś.

Ale jeśli chcesz stać się świetny w tworzeniu VSL, po prostu przeanalizuj już udany film sprzedażowy.

Bez wątpienia to ten z Squatty Potty.

• Hak: scena otwierająca, z kostiumami, jednorożcem i kolorami, naprawdę przyciąga wzrok.
• 0:14 – Zidentyfikuj i pogłębij problem: podsumowanie wszystkich wad nowoczesnych toalet.
• 0:32 i 0:52 – Zaprezentuj rozwiązanie: przysadzisty nocnik.
• 1:10 – Wyjaśnij, jak to działa.
• 1:45 – Złóż ofertę.
• 1:50 – Społeczny dowód słuszności.
  • Uwaga: społeczny dowód słuszności ekspertów służy również ustanowieniu autorytetu.

Przepis prawie trafiony!

Jak krok po kroku stworzyć sprzedażowy list wideo:

Oto kilka wskazówek dotyczących nagrywania i produkcji pierwszego VSL.

Napisz swój skrypt VSL

Teraz, gdy już wiesz, jakie są składniki dobrego wideo sprzedażowego, napisz scenariusz, którego będziesz używać w swojej ulubionej aplikacji.

Pisanie tego skryptu to coś więcej niż tylko pisanie.

Będziesz musiał zebrać wszystkie niezbędne informacje do stworzenia treści: co będziesz sprzedawać, za jaką cenę, jakie gwarancje zaoferujesz, jaki bonus, czy ograniczysz liczbę sprzedaży…

Zdecyduj o stylu, nagraj i zmontuj wideo

VSL Squatty Potty ma świetną edycję, ale możesz użyć czegoś znacznie prostszego.

Jeśli chcesz użyć tekstu na slajdach i podkładu głosowego, możesz utworzyć prosty szablon w programie PowerPoint lub Keynote , a następnie dodać dźwięk.

Możesz wykonać nagranie za pomocą bezpłatnego narzędzia, takiego jak Loom .

Czy zamierzasz używać doodli lub animacji? Wynajmij usługę, na przykład w UpWork lub na innym niezależnym rynku.

Gadająca głowa? Po prostu zapamiętaj scenariusz i nagraj się smartfonem lub kamerą internetową.

Stwórz dom dla swojego VSL

Masz gotowy list sprzedaży wideo, co teraz?

Pierwszą rzeczą, której będziesz potrzebować, jest hosting dla Twojego filmu .

Jeśli chcesz nakręcić wirusowe wideo lub takie, które możesz później promować za pomocą reklam, YouTube i inne platformy wideo, takie jak TikTok, są zdecydowanie do zrobienia.

Jeśli szukasz czegoś o wyższej jakości, zalecamy przechowywanie wideo w Bunny Net i osadzenie go na swojej stronie za pomocą Presto Player.

Presto Player zapewni Ci szczegółową analizę konsumpcji wideo. Oferuje również autoodtwarzanie, aby jeszcze bardziej ułatwić potencjalnym kupującym rozpoczęcie oglądania wideo, upraszcza przechwytywanie potencjalnych klientów i umożliwia dodawanie lepszych wezwań do działania.

To ostatnie jest szczególnie interesujące, ponieważ jeśli kliknąłeś na zewnętrzny link YouTube, prawdopodobnie zobaczyłeś następujący komunikat:

Aby stworzyć dobrą stronę docelową, na której możesz osadzić swój VSL, zalecamy użycie potężnego narzędzia do tworzenia stron, takiego jak Elementor lub Beaver Builder.

Możesz nawet użyć Ultimate Addons dla Elementora lub Ultimate Addons dla Beavera, aby mieć do dyspozycji więcej elementów graficznych i marketingowych.

Promuj swój list sprzedaży wideo

Co zrobić z utworzoną VSL?

Wypromuj to!

Ponownie, w zależności od rodzaju produktu lub usługi, którą sprzedajesz, będziesz musiał zastosować inne podejście:

• Jeśli jest to produkt dla mas (jak Squatty Potty lub Grammarly), możesz przesłać go do YouTube i innych sieci i promować za pomocą reklam.
• Jeśli jest to bardziej niszowy produkt, możesz skierować ludzi do strony, którą utworzyłeś z osadzonym filmem, poprzez:
  • Reklamy Google.
  • Wiadomość e-mail na Twoją listę mailingową.
  • Przyciągające wzrok wezwanie do działania w Twojej witrynie.
  • Sponsoring podcastów.

VSL to narzędzia do konwersji, ale nie narzędzia do przyciągania.

Możesz mieć najlepszy VSL na świecie, ale jeśli nikt go nie zobaczy, nikt od ciebie nie kupi.

Równie ważne jest stworzenie dobrego filmu sprzedażowego, jak przyciągnięcie do niego ruchu.

Często zadawane pytania dotyczące listu sprzedaży wideo

Czy muszę występować przed kamerą na VSL?

Nie, nie musisz występować przed kamerą, jeśli nie chcesz. Jak widziałeś, możliwe jest stworzenie listu sprzedaży wideo, po prostu dodając lektora, tekst na ekranie lub używając animacji lub doodli.

Jednak mocną stroną wideo nad tekstem jest to, że generuje większe zaufanie, a jeśli sprzedawany produkt jest z tobą związany (na przykład usługa lub szkolenie, które oferujesz), zaangażowanie będzie lepsze, jeśli się pokażesz, nawet jeśli tylko chwilowo.

Czy istnieje jakieś specjalne oprogramowanie do obsługi listów sprzedaży wideo?

Nie ma specjalnego oprogramowania do obsługi listów sprzedaży wideo. Możesz jednak użyć aplikacji, takich jak PowerPoint lub Keynote, oprogramowania do nagrywania i edycji ekranu, hostingu wideo, takiego jak Bunny Net, oraz odtwarzacza wideo, takiego jak Presto Player, aby wykonać zadanie.

Czy list sprzedaży wideo to seminarium internetowe?

Nie, list sprzedaży wideo nie jest webinarem. Chociaż mogą mieć pewne wspólne przesłania, VSL różni się od webinaru.

VSL to zwykle krótkie wideo, trwające od 1 do 5 minut, które można obejrzeć w dowolnym momencie, bez dodatkowej interakcji z Twojej strony, a którego jedynym celem jest zamknięcie sprzedaży.

Webinar z drugiej strony może nie być zorientowany na sprzedaż, ale po prostu webinar edukacyjny. Nawet dostęp do webinaru może być płatny.

Ponadto te seminaria internetowe są zwykle dłuższe (od 20 do 60 minut), są zwykle na żywo, w określonym dniu i czasie oraz oferują interakcję z potencjalnymi nabywcami.

Ostatnie przemyślenia na temat listów sprzedaży wideo

VSL to najsłodszy punkt między skalowalnością a konwersją.

Tworzenie wideo może być bardziej zastraszające niż zwykłe napisanie e-maila sprzedażowego na swoją listę mailingową, ale wyniki są znacznie lepsze.

Dlatego nie pozostaje nam nic innego, jak tylko go polecić.

Przekonasz się, że wideo jest szybszym i łatwiejszym sposobem sprzedaży niż tekst. Przy odrobinie pracy otrzymasz cyfrowy zasób, który będzie aktywnie generował nowych klientów i potencjalnych klientów dla Ciebie i Twojej firmy.

Jeśli szukasz nowego sposobu sprzedaży swoich produktów, który łączy wysoką skalowalność z doskonałymi współczynnikami konwersji, wykonaj kroki opisane w tym przewodniku, aby stworzyć swoją pierwszą VSL.

W takim razie udostępnij go poniżej, abyśmy wszyscy mogli zobaczyć, co stworzyłeś!