Najważniejsze pytania dotyczące ankiety dotyczącej wydarzenia wirtualnego, które należy zadać

Przeprowadzenie ankiety dotyczącej wydarzenia to fantastyczny sposób na zmierzenie, które strategie wydarzeń gwarantują sukces i satysfakcję interesariuszy . Być może chcesz poprawić wrażenia uczestników, stworzyć zwycięską prezentację, aby przyciągnąć sponsorów wydarzenia lub chcesz przenieść swoje wrażenia z wirtualnego wydarzenia na wyższy poziom . Ankiety dotyczące wydarzeń pozwalają organizatorom zrozumieć wpływ wydarzenia na uczestników.

Możesz zebrać ocenę od wirtualnej publiczności za pomocą wielu metod. Jednak zebranie opinii za pomocą ankiety po wydarzeniu może być wyzwaniem, nawet jeśli wydarzenie zakończyło się sukcesem. Dane zebrane podczas tego rozdziału w wirtualnym planowaniu wydarzeń mogą pomóc Ci zamienić tę okazję w triumf .

Wiedza, o co zapytać, może być wyzwaniem, dlatego ograniczyliśmy ją do 15 skutecznych pytań ankietowych dotyczących wydarzeń wirtualnych, które możesz zadać podczas wirtualnych wydarzeń.

Dlaczego warto przeprowadzić ankietę uzupełniającą?

Upewnij się, że ustaliłeś powody ankiety uzupełniającej przed jej utworzeniem. Twoim celem powinno być podniesienie jakości wydarzeń i zwiększenie zwrotu z inwestycji (ROI) przyszłych wydarzeń. Niektóre informacje, które możesz zebrać, obejmują:

Ilościowe dane dotyczące doświadczenia uczestników

Jako przykład załóżmy, że Twoje wydarzenie zawierało gry i prezenty, w których wielu uczestników wydarzenia wzięło udział w obu działaniach. Twój pomysł był skierowany do właściwych odbiorców.

Jakościowe dane dotyczące doświadczenia uczestników

Załóżmy, że na konkretnym webinarium nie wylosowano liczby uczestników wymaganej do uznania go za sukces. Następnie ustala się, że wydarzenie odbyło się w nieodpowiednim czasie.

15 pytań do ankiety na temat wydarzenia wirtualnego, które trzeba zadać

Jak ogólnie oceniasz wydarzenie?

Rozpocznij pracę za pomocą prostego pytania wielokrotnego wyboru. Korzystając ze skali od 1 do 10, aby ocenić wydarzenie, uczestnicy mogą przedstawić całościowe wyobrażenie o wydarzeniu, niezależnie od tego, czy jest ono doskonałe, czy słabe.

Jeśli szukasz konkretnych opinii, skutecznym narzędziem jest dodanie otwartego obszaru tekstowego, w którym uczestnicy mogą zamieszczać dodatkowe komentarze.

Jak dowiedziałeś się o tym wydarzeniu?

Zachęcając uczestników do informowania Cię, gdzie po raz pierwszy usłyszeli o wirtualnym wydarzeniu, możesz przeanalizować, które kanały marketingowe skutecznie promują Twoje wydarzenie, a które nie.

Czy po raz pierwszy bierzesz udział w jednym z naszych wydarzeń?

Możesz zadać to pytanie podczas wydarzeń wirtualnych lub hybrydowych, aby zobaczyć, ilu uczestników jest debiutantami, a którzy powracają. Oczywiście to pytanie jest nieistotne, jeśli organizujesz swoje pierwsze wydarzenie.

Dlaczego zdecydowałeś się wziąć udział w wydarzeniu?

To jest pytanie ankietowe przed wydarzeniem, które pomoże Ci wypracować zmiany w harmonogramie i wskazać najbardziej poszukiwane czynności podczas wydarzenia . Zaspokój potrzeby i pragnienia odbiorców i poinformuj ich, że skupiasz się na ich doświadczeniu.

Jakie doświadczenia lub chwile najbardziej podobały Ci się podczas wydarzenia?

Ankiety po wydarzeniu zawierające to pytanie pomagają organizatorom wydarzeń zidentyfikować najbardziej satysfakcjonujące aspekty wydarzenia. Możesz nadać priorytet tym udanym aspektom i powtórzyć je na przyszłych wirtualnych wydarzeniach i konferencjach . To także fantastyczny sposób, aby dowiedzieć się, co wirtualni i osobiście uczestnicy sądzą o Twoich sesjach na żywo, prelegentach na wydarzeniach i tematach dyskusji.

Czy były jakieś informacje o wydarzeniu, które trudno było znaleźć?

To proste pytanie „tak” lub „nie” pokaże, jak jesteś zdolny do przekazywania ważnych informacji. Zapewnij otwarte pole dla uczestników, którzy odpowiedzą „tak”, aby dowiedzieć się, które konkretne informacje były trudne do znalezienia na Twojej wirtualnej platformie wydarzeń.

Jak podobały Ci się sesje przemówień?

Większa część Twojego budżetu zostanie przeznaczona na sesje przemówień, więc informacje zwrotne od uczestników są niezbędne do określenia, które obszary wymagają poprawy. Dobre pytanie uzupełniające mogłoby brzmieć: „Co podobało Ci się/nie podobało Ci się podczas sesji przemówień?”

Czy wydarzenie spełniło Twoje oczekiwania?

Gdy zapytasz wirtualnych uczestników o ich cele, musisz dowiedzieć się, czy te cele rzeczywiście zostały osiągnięte . Takie post-wirtualne pytania ankietowe zwrócą Twoją uwagę na obszary, które wymagają poprawy . Na przykład, jeśli celem Twoich uczestników było nawiązanie kontaktów z innymi osobami z ich branży, ale większość z nich nie była w stanie tego zrobić, musisz ponownie rzucić się na deskę kreślarską.

Jak bardzo byłeś zadowolony z możliwości nawiązywania kontaktów wirtualnych dostępnych podczas tego wydarzenia?

Networking to ważna funkcja podczas wirtualnych i osobistych wydarzeń . Jednak wydarzenia online sprawiły, że networking jest nieco trudniejszy niż zwykle. Pytania ankiety po wydarzeniu, takie jak to, zapewniają uzyskanie wyników dla uczestników. Dołącz pole tekstowe i ocenę NPS dla odbiorców, aby lepiej wyrazić swoje przemyślenia na temat wrażenia z wydarzenia.

Jak łatwo mogłeś poruszać się po wydarzeniu?

Twoi odbiorcy powinni być zaabsorbowani wydarzeniem, a informacje, których chcą się nauczyć, powinny być dostępne w łatwym w użyciu formacie. Niestety, nie możesz polegać na intymności, jaką oferują zwykłe wydarzenia osobiste, więc upewnij się, że Twoja wirtualna platforma zapewnia przyjazne dla użytkownika opcje nawigacji .

Jak łatwo mogłeś zadawać pytania i uzyskiwać odpowiedzi?

Zadanie powyższego pytania daje możliwość przeanalizowania, jak efektywne są Twoje sesje pytań i odpowiedzi . Uczestnicy powinni być w stanie uzyskać odpowiedzi, których potrzebują, mając możliwość zadawania praktycznych pytań.

Gdybyś korzystał z pomocy technicznej, jak oceniłbyś swoje doświadczenie?

Twoi uczestnicy mogą napotkać szereg problemów. Bez względu na to, czy mieli problemy z zalogowaniem się, czy usterki audio, będą musieli skontaktować się z pomocą techniczną wydarzenia. Sposób radzenia sobie z problemem może pozostawić złe lub dobre wrażenie o wydarzeniu . Jeśli więc chcesz wiedzieć, jak dobry jest Twój system wsparcia technicznego, dobrze wykorzystaj funkcje, takie jak czaty na żywo, e-maile lub solidna baza wiedzy.

Jak oceniasz czas trwania treści? Nie ma wątpliwości – cyfrowe życie skróciło naszą uwagę. Dodaj do tego fakt, że większość uczestników wirtualnych wydarzeń jest w domu, z zalewem rozrywek. Długość wydarzenia ma znaczenie . Musisz wiedzieć, czy Twoje wydarzenie jest wystarczająco długie, aby uczestnicy wydarzenia hybrydowego mogli uzyskać to, po co przyszli, lub czy jest miejsce na ulepszenia.

Które funkcje platformy wirtualnej były twoimi ulubionymi?

Planiści wydarzeń rozumieją, że sukces wydarzenia online zależy od silnej i funkcjonalnej platformy wirtualnej konferencji . Publikuj ankiety dotyczące wydarzeń wirtualnych, podkreślając to pytanie, aby uczestnicy mogli powiedzieć, które konkretne funkcje były zarówno praktyczne, jak i zabawne. Twój zespół może wtedy rozważyć włączenie technologii na następnym wydarzeniu.

Jaki był twój główny priorytet podczas udziału w tym wydarzeniu? Czy udało Ci się to przeprowadzić w ramach wirtualnej platformy?

Dowiedz się, co Twoi docelowi odbiorcy chcieli osiągnąć i czy Twoje wydarzenie im w tym pomogło. Uzyskanie odpowiedzi na to pytanie pomoże Ci w planowaniu nadchodzących wydarzeń. Możesz także ulepszyć przyszłe wydarzenia wirtualne, dowiadując się, co dokładnie przyciąga do nich odbiorców docelowych .

Jakie tematy chciałbyś zobaczyć w przyszłych wydarzeniach?

Odpowiedzi na to pytanie są atutem, gdy musisz wymyślić tematy na następne wirtualne wydarzenie: bieżąca edukacja, warsztaty dotyczące certyfikatów i zgodności, możliwości nawiązywania kontaktów, prelegenci i inni specjaliści ds. wydarzeń, a także gry.

Jakie jest prawdopodobieństwo, że polecisz to wydarzenie znajomemu lub koledze?

Powyższe pytanie NPS w rzeczywistości daje dwie odpowiedzi: po pierwsze, czy satysfakcja uczestnika była wystarczająco wysoka, aby zaprosić kogoś innego, a po drugie, czy ten uczestnik weźmie udział w nadchodzących wydarzeniach.

Jak oceniasz swoje doświadczenia z naszymi wirtualnymi sponsorami i wystawcami?

Za pomocą wirtualnego stoiska sponsorzy i wystawcy mogą kontaktować się z uczestnikami, prezentować podsumowanie produktów i usług oraz prezentować prezentacje na ekranie za pośrednictwem wirtualnych hal wystawienniczych. Dowiedz się, co docenili uczestnicy wydarzenia, a co można by poprawić.

Jakie jest prawdopodobieństwo, że weźmiesz od nas udział w przyszłych wydarzeniach?

To pytanie jest często zadawane po wydarzeniu, dzięki czemu możesz zobaczyć, ile osób będzie nadal uczestniczyć w planowanych przyszłych wydarzeniach.

Jakie tematy chciałbyś zobaczyć więcej na naszym następnym wydarzeniu?

Czasami pytania otwarte, takie jak to, dają uczestnikom możliwość podzielenia się pomysłami i poglądami, których wcześniej nie braliby pod uwagę . Informacje te można wykorzystać do tworzenia ekscytujących koncepcji, na podstawie których można rozpocząć następne wydarzenie.

Co, jeśli w ogóle, nie podobało ci się w tym wydarzeniu?

Czasami najtrudniejszym pytaniem jest odpowiedź, której potrzebujemy, aby pomóc nam ulepszyć przyszłe wydarzenia. Wydarzenie może napotkać kilka problemów, dlatego ważne jest, aby uzyskać informacje zwrotne.

Utwórz otwarte pole formularza, w którym uczestnicy mogą wyrażać swoje przemyślenia, sugestie i krytykę . Jest to również kolejny sposób pomiaru satysfakcji uczestników.

Czy jest coś jeszcze, co chciałbyś, abyśmy wiedzieli?

To otwarte pytanie daje uczestnikom możliwość przekazania bardziej osobistych i konkretnych, konstruktywnych opinii , które mogły zostać pominięte w innych pytaniach w ankiecie. Być może nie omówisz wszystkiego w swojej ankiecie, więc pamiętaj, aby zamieścić to pytanie.

Skuteczne pytania ankietowe dotyczące wydarzeń wirtualnych Uzyskaj wyniki

Wydarzenia wirtualne mają przewagę nad wydarzeniami osobistymi — uzyskują najwyższej klasy dane dotyczące zaangażowania uczestników i sposobu udoskonalania nadchodzących wydarzeń, aby uzyskać maksymalne wyniki lub zwrot z inwestycji .

Powiadomienia push mogą służyć do przypominania wirtualnym uczestnikom o wypełnieniu pytań ankiety. Proces rejestracji jest uproszczony dzięki narzędziu aplikacji eventowej, a organizatorzy wydarzeń mogą kontaktować się z ludźmi za pośrednictwem różnych platform mediów społecznościowych. Za pomocą ankiet internetowych post-wirtualnych wydarzeń, pytania typu „Czy to wydarzenie spełniło Twoje oczekiwania?” może udzielić odpowiedzi, które pomogą Ci przenieść Twoje umiejętności planowania wydarzeń na wyższy poziom .

Pytania ankiety dotyczące wirtualnych wydarzeń są fantastycznym źródłem informacji dla każdego organizatora wydarzeń, biorąc pod uwagę mocne i słabe strony wydarzenia od etapu planowania do rozpoczęcia i organizacji wydarzenia. Odpowiedzi tworzą fundament, który zamienia przyszłe wirtualne wydarzenia w ogromny sukces.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł o pytaniach z ankiety na temat wirtualnych wydarzeń, które powinieneś zadać, możesz również przeczytać te:

• Jak zorganizować wirtualne wydarzenie: najlepsze praktyki
• Najlepsze zasoby do planowania wydarzeń, z których powinien korzystać każdy profesjonalista
• Najlepsze aplikacje do planowania grupowego na rynku