Jak stworzyć umowę na projektowanie stron internetowych

Chociaż może to nie być najbardziej ekscytująca część Twojej pracy jako projektanta stron internetowych, posiadanie prawnie wiążącej umowy obejmującej Ciebie i Twoich klientów jest koniecznością. Chcesz mieć pewność, że otrzymasz zapłatę, a oni chcą otrzymać pracę, za którą ci zapłacili. Umowy na projektowanie stron internetowych są idealnym rozwiązaniem, aby upewnić się, że obie strony są zgodne co do zakresu prac, płatności i możliwych konsekwencji. Zanurzmy się więc i rozbijmy wszystkie umowy.

W tym artykule omówię:

• Co to jest umowa na projektowanie stron internetowych
• Dlaczego potrzebujesz umowy na projektowanie stron internetowych
• Co uwzględnić w umowie na projekt strony internetowej
• Porady i wskazówki dotyczące projektowania stron internetowych
• Bonus: Lista kontrolna kontraktu na projektowanie stron internetowych

Zastrzeżenie: WP Engine nie jest zespołem doradców prawnych i ten artykuł nie powinien być traktowany jako porada prawna. Zawsze konsultuj się z prawnikiem, aby upewnić się, że Twoja umowa jest prawnie wiążąca, aby chronić zarówno Ciebie, jak i Twojego klienta!

Co to jest umowa na projektowanie stron internetowych

Umowa dotycząca projektowania stron internetowych jest prawnie wiążącą umową między Tobą a klientem. Zwykle obejmuje szeroki przegląd, jasny zakres projektu, konkretne rezultaty, oczekiwania obu stron, płatności i standardy dotyczące opóźnień w płatnościach, warunki prawne itp.

Teraz, gdy już wiesz, czym jest umowa na projektowanie stron internetowych, zastanówmy się, dlaczego jej potrzebujesz. Spojler: Każdy projektant stron internetowych powinien mieć umowę na projektowanie stron internetowych, bez względu na to, z kim pracujesz.

Dlaczego potrzebujesz umowy na projektowanie stron internetowych

Wyjdź i zapytaj 20 doświadczonych projektantów stron internetowych, czy potrzebujesz umowy, a gwarantuję, że każdy z nich powie „tak”, a następnie przedstawi argumenty, które obejmują „ochronę”, „pozwy sądowe”, „otrzymywanie zapłaty” itp.

Wyszedłem i zapytałem Andy'ego Clarke'a, twórcę „Zabójcy kontraktów”, co myśli o podpisaniu umowy na projektowanie stron internetowych. Miał to do powiedzenia:

„Po pierwsze i być może najważniejsze, powinieneś prosić swoich klientów o podpisanie umowy za każdym razem, gdy z nimi współpracujesz. Nie ma znaczenia, czy są nowicjuszami, czy pracowałeś z nimi kilkanaście razy: ważne jest, aby uzgodnić zakres i warunki pracy. Zajęło mi trochę czasu i jedno lub dwa niefortunne doświadczenia, zanim dowiedziałem się, że umowy mają określać, co obie strony powinny robić. ”

Oto pięć dodatkowych powodów, dla których potrzebujesz umowy na projekt strony internetowej:

1. Określa zakres projektu
2. Podaje datę rozpoczęcia i zakończenia
3. Ustawia oczekiwania dotyczące przepływu pracy
4. Określa procedurę płatności
5. Ustanawia jurysdykcję w tych trudnych sytuacjach

Ustawia zakres projektu

Umowa na projekt strony internetowej określa zakres całego projektu, bez względu na to, jak krótki lub długi. Zawiera wszelkie zaplanowane i określone produkty i usługi dla projektu. Chociaż propozycja projektu strony internetowej w pewnym stopniu zarysowuje projekt, często zakres projektu może się zmienić po rozpoczęciu projektu. Z tego powodu najlepiej jest podać swoje najlepsze przypuszczenia w swojej propozycji, jednak umowa powinna być dokładna na wskroś.

Podaje datę rozpoczęcia i zakończenia

Umowa na projekt strony internetowej określa również datę rozpoczęcia, datę zakończenia i wszelkie ważne kamienie milowe. Większość projektantów stron internetowych opiera się na umowach, aby nie tylko oni, ale także ich klienci byli odpowiedzialni za dotrzymywanie terminów. Możesz napotkać sytuację, w której czekasz na zawartość od klienta, aby ukończyć jego witrynę, a to może przesunąć termin. Tutaj możesz użyć umowy jako delikatnego nakłonienia ich, aby dostarczyli Ci zawartość, w przeciwnym razie zostaną obciążeni opłatami za pełzanie zakresu lub opóźnienia.

Ustawia oczekiwania dotyczące przepływu pracy

W zależności od Twoich klientów, mogą oni rozumieć lub nie rozumieć przepływu pracy związanego z projektowaniem stron internetowych. Istnieje kilka kroków i procesów przeglądu, które muszą się odbywać przez cały czas, więc zarówno Ty, jako ich projektant, jak i oni jako płacący klient, jesteście na tej samej stronie przez cały proces.

Definiuje procedurę płatności

Umowa jest prawdopodobnie najlepszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymujesz zapłatę. Niektórzy mogą twierdzić, że faktura to najlepszy sposób, ale jeśli jesteś w tej branży od jakiegoś czasu, wiesz, że kiedy wysyłasz fakturę, klienci nie zawsze płacą od razu. Umowa jest prawnie wiążąca, więc jeśli klient nie odpowiada na Twoje e-maile, telefony lub faktury, masz umowę jako siatkę bezpieczeństwa.

Ważne jest, aby pamiętać, że Twój czas ORAZ umiejętności muszą być chronione, zwłaszcza jeśli wykonujesz całą pracę dla klienta, a on odmawia zapłaty. Umowa to najlepsza forma ochrony dla Ciebie i Twojej firmy.

Ustanawia jurysdykcję w tych trudnych sytuacjach

Radzenie sobie z konfliktem z klientem jako projektant stron internetowych jest nieuniknione. Możesz robić wszystkie właściwe rzeczy i podejmować właściwe decyzje, ale nadal możesz mieć trudności w pracy z klientem. Może się zdarzyć, że klienci nie przyślą Ci materiałów projektowych potrzebnych do stworzenia witryny, więc budowa zajmie więcej czasu. A może klient prosi o więcej pracy, która wykracza poza zakres tego projektu. Umowa to dokument, na którym możesz się oprzeć i odwoływać się, gdy klient prosi o więcej lub nie wstrzymuje swojej części projektu. Jak zawsze, jeśli wystąpi problem, zawsze możesz skonsultować się z prawnikiem.

Najlepszym powodem zawarcia umowy na projekt strony internetowej jest odpowiedzialność i ochrona obu zaangażowanych stron. Chcesz mieć pewność, że otrzymujesz wynagrodzenie za każdą pracę, którą wykonujesz dla klienta, a klient chce pracy, za którą ci płaci. Umowa gwarantuje, że obie strony będą przestrzegać zakresu prac, ich kosztów, wszelkich dodatkowych opłat, które należy uiścić itp. Teraz, gdy znamy już wiele powodów, dla których warto podpisać umowę na projektowanie stron internetowych, przyjrzyjmy się, co powinieneś uwzględnić.

Co uwzględnić w kontrakcie dotyczącym projektowania stron internetowych

Największym pytaniem, które zadaje większość projektantów stron internetowych, jest to, co uwzględnić w umowach dotyczących projektowania stron internetowych. Jest tak wiele różnych sekcji i terminów, które możesz uwzględnić, więc przeprowadziliśmy ankietę wśród ponad 1000 projektantów stron internetowych w branży projektowania stron internetowych i zapytaliśmy ich, co zawierają w swoich umowach dotyczących projektowania stron internetowych.

Oto kilka sekcji, które należy uwzględnić w umowie dotyczącej projektowania stron internetowych:

• Przegląd
• Zakres prac
• Harmonogram płatności
• Umowy i obowiązki
• Aspekty prawne

Przegląd

Może się to wydawać oczywistą sekcją do uwzględnienia w umowie dotyczącej projektowania stron internetowych, ale nadal jest to ważna sekcja, której nie chcesz przegapić. Przegląd jest często jedyną rzeczą, którą klient dokładnie czyta, dlatego ważne jest jasne przedstawienie projektu w kilku akapitach. Zachowaj zwięzłość i zachowaj dodatkowe szczegóły do ​​następnej sekcji: zakres prac.

Zakres prac

Sekcja dotycząca zakresu prac zawiera opis wszystkich elementów dostarczanych i usług wchodzących w zakres projektu. Jeśli chodzi o zakres pracy, upewnij się, że jest z nim połączony opis, który określa, co to jest, w jaki sposób odnosi się do pracy i czego oczekuje się od ciebie i klienta.

W raporcie The business of web design stwierdziliśmy, że 92% projektantów stron internetowych uwzględnia zakres prac w swoich umowach dotyczących projektowania stron internetowych, więc rozważ dodanie tych elementów do zakresu prac:

• Projekt
• HTML, JavaScript i CSS
• Grafika
• SEO
• Testowanie przeglądarki
• Testowanie mobilne
• SEO
• Możliwe zmiany i poprawki

Nie wiesz, jak zorganizować tę sekcję? Rozważ organizację w oparciu o szczegóły projektu. Możesz mieć jedną sekcję z oczekiwanymi rezultatami, wykluczeniami i kamieniami milowymi projektu lub zorganizować ją w sposób najbardziej odpowiedni dla Ciebie i Twoich klientów.

Harmonogram płatności

Większość projektantów stron internetowych wie, jak dołączyć szczegóły płatności, ale chcesz mieć pewność, że dołączasz również harmonogram płatności. Niezależnie od tego, czy oznacza to płatności oparte na kamieniach milowych, czy na podstawie dat, jasne nakreślenie i podkreślenie tego harmonogramu klientowi pozwoli Ci zaoszczędzić zarówno czas, jak i pieniądze w późniejszym czasie.

Umowy i obowiązki

Ta sekcja jest niezbędna, ponieważ przedstawia szczegóły płatności, możliwe opłaty za spóźnienie, opóźnione elementy dostawy i nie tylko. Jest to sekcja, na którą większość klientów powinna zwrócić uwagę, ale często tego nie robi, a później poprosi o więcej pracy, która wykracza poza zakres pracy. Świetnym sposobem uporządkowania tej sekcji jest wypisanie stawki i szacunków, harmonogramu płatności, a następnie wszelkich dodatkowych płatności, które możesz przewidzieć.

Stawka, kosztorys i harmonogram płatności powinny być łatwe do wymienienia, ale co z dodatkowymi pozycjami? Załóżmy, że tworzysz sklep eCommerce dla klienta i musisz pobrać wtyczkę, aby dodać tę dodatkową funkcjonalność do witryny. To jest sekcja, w której chcesz wymienić swoje oczekiwania i standardy dotyczące różnych przedmiotów tego typu.

Aspekty prawne

Jak wspomnieliśmy wcześniej, Flywheel nie jest zespołem prawników i zdecydowanie nie jesteśmy ekspertami, jeśli chodzi o kwestie prawne związane z umową. Jest tu wiele elementów, które może wypełnić tylko prawnik, więc dowiedz się i zrozum, co chcesz zawrzeć w umowie, a następnie zanieś ją do prawnika w celu ostatecznego zatwierdzenia.

Cztery wskazówki dotyczące kontraktów na projektowanie stron internetowych

Teraz, gdy wiesz, jakie sekcje uwzględnić, możesz być gotowy na bardziej szczegółowe wskazówki dotyczące umowy. Nakreśliłem, co powinieneś zrobić, tworząc umowę na projekt strony internetowej, abyś mógł zawrzeć najlepszą umowę na projekt strony internetowej dla każdego ze swoich klientów.

Oto cztery wskazówki dotyczące tworzenia umów dotyczących projektowania stron internetowych:

• Zachowaj głos swojej marki
• Przewiduj pełzanie zakresu
• Chroń się
• Porozmawiaj z prawnikiem

Zachowaj głos swojej marki

Mówiąc o harmonogramach płatności, warunkach prawnych i naruszeniach praw autorskich, łatwo wpaść w pułapkę prawniczego żargonu. Może wydawać się trudne dopasowanie głosu marki do prawniczego żargonu w umowach, ale wielu projektantów stron internetowych opanowało tę umiejętność, więc Ty też możesz!

Kluczem jest znalezienie momentów w całym kontrakcie dotyczącym projektowania stron internetowych, w których możesz włączyć głos swojej marki, a kiedy go wyłączyć i skupić się na rozmowie prawnej. Załóżmy, że głos Twojej marki opiera się na fantazji. Prawdopodobnie nie chciałbyś dodawać żadnych wykrzykników ani dziwacznych sformułowań, gdy mówisz o opłatach za zabicie lub opóźnionych płatnościach. Mówiąc o wstawianiu własnego głosu, Andy powiedział to najlepiej:

„Zrób umowę po swojemu. To wspaniale, że ludzie tak bardzo lubią Contract Killer, że będą go używać od razu po wyjęciu z pudełka, ale twoja umowa powinna być w twoim głosie, nie moim. Wykorzystaj pisanie umowy jako okazję do umieszczenia swojej osobowości w swojej dokumentacji. Nie ma powodu, dla którego umowa nie miałaby być zabawna i przyjemna w czytaniu. W końcu chcesz, żeby ktoś to podpisał.

Są dwa świetne miejsca, w których możesz zawrzeć głos i ton swojej marki: przegląd, a nawet niektóre sekcje dotyczące zakresu pracy. Połącz swoją markę, prawne części umowy i ton klienta w jedną całość, aby stworzyć idealną, niestandardową umowę na projekt strony internetowej. „Poświęć trochę czasu na dostosowanie umowy do konkretnego klienta i projektu i upewnij się, że odniosłeś się do wszystkiego, co zamierzasz dla niego zrobić. Jeśli uzyskasz wskazówkę dotyczącą potencjalnego problemu – na przykład, że osobiście używają starej przeglądarki lub urządzenia – napisz o tym, jak sobie z tym poradzisz w umowie” – powiedział Andy.

Przewiduj pełzanie zakresu

Pełzanie zakresu jest obecnie wyzwaniem dla większości projektantów stron internetowych. W rzeczywistości w biznesie projektowania stron internetowych dowiedzieliśmy się, że ponad 50% projektantów stron internetowych pobiera opłaty za pełzanie zakresu. Przewidując, jakie procesy są często wstrzymywane lub doświadczają pełzania zakresu, możesz nakreślić ścisłe wytyczne dotyczące tego, aby zarówno Ty, jak i Twój klient byli odpowiedzialni.

Porozmawiaj z prawnikiem

Staraj się wiedzieć, co chcesz zawrzeć w umowie i zawsze, zawsze, zawsze sprawdzaj prawnika przed wysłaniem jej do klienta. Lepiej jest kiedy ktoś jest bezpieczny niż kiedy jest mu przykro!

Chroń się

Oprócz rozmowy z prawnikiem, aby upewnić się, że umowa jest prawnie wiążąca, istnieją inne sposoby ochrony w ramach umowy. Andy powiedział mi, że „wielu klientów niewiele wie o tym, czego oczekuje się od udanego projektu internetowego. Mogli mieć złe wcześniejsze doświadczenia, więc nawet jeśli nie wyjdą od razu i nie powiedzą tego, oczekują, że pokażesz im, jak to się robi. Twoja umowa to świetne miejsce, aby zacząć im pokazywać, jak prowadzisz interesy”.

Jednym z elementów, o którym często zapominają projektanci stron internetowych i który jest łatwym sposobem ochrony, jest dołączenie klauzuli własności praw autorskich. „To uczciwa klauzula, której celem jest uniemożliwienie klientowi używania i ponownego wykorzystywania pracy w innych projektach bez umowy. Oznacza to, że jeśli zaprojektujesz dla nich sklep eCommerce, nie będą mogli uruchomić drugiej witryny z tym samym projektem”.

Oto przykład klauzuli własności praw autorskich, z Contract Killer:

Klienci również (jak zapewne się z tym spotkałeś!) anulują projekty, bez względu na to, na jakim etapie procesu projektowego się znajdujesz. Jeśli jeszcze ci się to nie przydarzyło, jest szansa, że ​​może! Uwzględnij opłatę za zabójstwo w umowie. Opłata za zabicie to opłata pobierana od klienta, gdy projekt zostanie anulowany lub „zabity”. Gwarantuje to, że bez względu na to, jak daleko jesteś w projekcie, masz możliwość otrzymania zapłaty, jeśli klient podpisał umowę.

Wniosek

Każdy projektant stron internetowych powinien mieć prawnie wiążącą umowę obejmującą zarówno Ciebie, jak i Twoich klientów oraz mieć pewność, że zgadzasz się co do zakresu prac, płatności i możliwych konsekwencji. Zawsze skonsultuj się z prawnikiem przed wysłaniem klientowi umowy na projekt strony internetowej, abyś mógł się chronić i poświęcić więcej czasu na pracę, która naprawdę ma znaczenie. W związku z tym zostawię cię z kilkoma pożegnalnymi słowami naszego przyjaciela Andy'ego, zanim pójdziesz i stworzysz kontrakt swoich marzeń:

„Umowy są często zagadkowe lub nieczytelne. Bycie w najlepszym razie niejasnym lub w najgorszym celowym wprowadzaniem w błąd jest dokładnie tym, ile osób przegląda umowy. Jest tak prawdopodobnie dlatego, że umowy, o podpisanie których tak często jesteśmy proszeni, zostały napisane językiem, którego większość z nas nie zna. Możesz pomyśleć, że umowy muszą być pisane w ten sposób, ale tak nie jest.

Umowy mogą być pisane w dowolnym stylu, w języku równie formalnym lub nieformalnym jak Ty. Wykorzystaj swoją umowę, aby nadać ton relacjom z klientami. Oczywiście będziesz musiał zająć się wszystkimi problemami, ale nie ma powodu, dla którego nie możesz tego zrobić, pozostając sobą”.