Wskazówki dotyczące przeprojektowania witryny, aby odnieść sukces!

Opublikowany: 2021-07-30

Zastanawiasz się nad przeprojektowaniem swojej strony internetowej? Dla projektantów stron internetowych i marketerów taki projekt może jednocześnie ekscytować i przerażać! Chociaż nowa strona internetowa może przynieść wiele korzyści, zawsze istnieje ryzyko, którym należy zarządzać przy przechodzeniu ze starej witryny na nową. Projektowanie i uruchamianie nowej strony internetowej to czasochłonne i kosztowne ćwiczenie, dlatego ważne jest, aby zostało wykonane prawidłowo. Spójrzmy

Czy naprawdę potrzebujesz przeprojektować swoją stronę internetową?

Zanim zainwestujesz cenne zasoby firmy w tak czasochłonny projekt, ważne jest, abyś zrozumiał powody przeprojektowania, jego fundamentalny cel i cele, które ma osiągnąć. W ten sposób będziesz mógł określić swoje cele, zaplanować zmianę i ostatecznie sprawdzić, czy przeprojektowanie się powiodło.

Strony internetowe są przebudowywane z różnych powodów, z których najczęstszym jest to, że obecny, dobiega końca. Zgodnie z ogólną zasadą, strona internetowa powinna być aktualizowana co dwa do trzech lat. Czemu? Trendy w technologii i wzornictwie zmieniają się teraz w takim tempie, że to, co uważano za najnowocześniejsze dwa/trzy lata temu, prawdopodobnie nie jest dzisiaj. Tak więc, jeśli Twoja witryna przekroczyła ten wiek, prawdopodobnie jest nieaktualna.

Już samo to jest wystarczającym powodem, aby rozważyć odświeżenie witryny. Istnieją jednak inne, bardziej konkretne powody, dla których warto rozważyć odświeżenie lub całkowite przeprojektowanie witryny. Przyjrzyjmy się im.

1. Twoja witryna nie jest przyjazna dla urządzeń mobilnych

Ten jest ogromny. Czemu? Po prostu dlatego, że telefony komórkowe odpowiadają za około połowę ruchu internetowego na całym świecie, a liczba ta stale rośnie. W pierwszym kwartale 2021 r. urządzenia mobilne (bez tabletów) wygenerowały 54,8% globalnego ruchu na stronach internetowych, konsekwentnie oscylując wokół poziomu 50% od początku 2017 r. Ponadto strony nieprzyjazne dla urządzeń mobilnych są karane przez Google i jako takie będą nie plasują się tak dobrze w SERPach, jak mogłyby inaczej.

2. Wydajność Twojej strony internetowej wymaga poprawy

Strona internetowa składa się z dwóch części: backendu i frontendu. Podczas gdy frontend określa wygląd Twojej witryny, backend i powiązany z nim kod sterują funkcją witryny. Strona internetowa powinna nie tylko dobrze wyglądać, ale także dobrze działać. Słaba wydajność witryny wpłynie na wrażenia klientów, a przez to będzie Cię kosztować pieniądze. Tak więc, jeśli występują problemy wpływające na wydajność Twojej witryny, takie jak źle zoptymalizowane zasoby lub nieporęczny kod, możesz chcieć uwzględnić je w swoim projekcie przeprojektowania, aby ulepszyć swoją witrynę na wylot.

3. Masz duży ruch, ale masz niski współczynnik konwersji

Jeśli większość osób odwiedza Twoją witrynę, spędza na niej trochę czasu, a następnie opuszcza ją bez podejmowania działań (takich jak przesłanie zapytania), warto przyjrzeć się ścieżce klienta. Są szanse, że chociaż ułatwiasz ludziom znalezienie Cię, nie dostarczasz tego, czego szukają. Twoja witryna powinna osiągnąć cel, niezależnie od tego, czy chodzi o zachęcenie odwiedzających do zakupów, przeczytania Twojego bloga lub zarejestrowania się w Twoim produkcie lub usłudze. Jeśli tak się nie dzieje, być może powinieneś ponownie rozważyć niektóre kluczowe elementy swojej witryny, takie jak wezwania do działania, linki i przyciski, treść, a nawet kopiowanie, aby pomóc Twojej witrynie lepiej konwertować.

4. Twoja witryna nie odzwierciedla dokładnie Twojej marki

Twoja strona internetowa jest cyfrowymi drzwiami do Twojej firmy i stanowi podstawę Twojej cyfrowej tożsamości. Dlatego ważne jest, aby był dobrze dopasowany do Twojej marki. Wygląd i styl Twojej witryny powinny przekazywać wartości Twojej marki i przedstawiać, kim jest Twoja firma. Jest to bardzo ważne, jeśli chcesz ustalić spójność i świadomość marki oraz sprawić, by Twoi użytkownicy czuli się komfortowo z Twoją marką.

Przeprojektowanie Twojej witryny

Teraz omówiliśmy niektóre obszary, w których Twoja witryna może zawodzić, przejdźmy od razu i zaplanuj kroki, które możesz podjąć na drodze do przeprojektowania witryny.

1. Sprawdź swoją obecną witrynę

Możesz zacząć od zbudowania mapy witryny z bieżącą witryną i przejrzenia analiz każdej strony, aby zobaczyć wszelkie zauważalne wzorce użytkowników. Dzięki temu zorientujesz się, które strony należy poprawić, a także pomożesz zrozumieć, czy Twoja podróż klienta wymaga przeglądu. Jeśli masz już na myśli pewne problemy, przeglądanie statystyk witryny pomoże Ci potwierdzić lub zaprzeczyć Twojemu przeczuciu.

2. Zrozum podróż użytkownika

Podróż użytkownika przedstawia różne etapy, przez które przechodzi użytkownik w drodze do zakupu lub zapytania. Twoja strona internetowa powinna prowadzić ich do pożądanego rezultatu poprzez tworzenie emocji i wyzwalanie konkretnych działań na każdym etapie tej podróży.

Ważne jest, aby zrozumieć, czego szuka użytkownik, na jakie pytania musi odpowiedzieć po drodze i gdzie na Twojej stronie będzie ich szukać. Dlatego ważne jest, aby upewnić się, że podróż użytkownika witryny nie zawiera żadnych dziur, w których użytkownik mógłby się „zgubić”.

Istnieje wiele sposobów na przeglądanie podróży użytkownika, od przeprowadzania wywiadów z użytkownikami i pytania ich o wrażenia po korzystanie z narzędzi do mapowania ciepła, takich jak Hotjar lub Lucky Orange. Narzędzia te dadzą Ci rzeczywisty wgląd w to, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję z Twoją witryną, z jakich elementów korzystają najczęściej i gdzie mają tendencję do odpadania na swojej drodze. W ten sposób możesz porównać pożądaną podróż klienta, którą Twoja witryna ma zapewnić, z rzeczywistą i zdefiniować poprawki, które musisz wprowadzić, aby wypełnić luki.

3. Zdefiniuj swoje cele

Teraz, gdy masz już jasne wyobrażenie o celu tego przeprojektowania i obszarach, które wymagają poprawy, nadszedł czas, aby zagłębić się i wyznaczyć kilka konkretnych celów. W oparciu o to, co odkryłeś podczas audytu swojej witryny, powinieneś w pełni zrozumieć, co należy poprawić. Na przykład, jeśli zauważysz, że użytkownicy mają tendencję do opuszczania konta podczas rejestracji, może to oznaczać, że Twój użytkownik ma złe doświadczenia podczas tego procesu, więc warto przejrzeć formularz rejestracyjny i jego użyteczność.

Wyznaczenie bardziej szczegółowych celów, takich jak „przyprowadzenie większej liczby użytkowników do strony Plany” lub „zwiększenie sprzedaży o 2%”, pomoże ostatecznie sprawdzić, czy przeprojektowanie się powiodło, czy nie. Jeśli chcesz ogólnie poprawić swoją podróż użytkownika, dobrym pomysłem byłoby zebranie idealnego przepływu użytkowników, który chcesz osiągnąć, a po zakończeniu tego projektu sprawdź, czy jest on zgodny z ścieżką, którą faktycznie podążają Twoi użytkownicy.

4. Ustaw swoją oś czasu

Mając dokładnie określone cele projektu przeprojektowania, możesz teraz ustalić realistyczny plan ich realizacji. Kluczowym słowem na tym etapie jest „realistyczny”. Zawsze planuj swój projekt w oparciu o dostępne zasoby; siła robocza, czas i pieniądze.

Wyznaczenie nierealistycznych terminów spowoduje wykolejenie się projektu, wypalenie się zespołu lub konieczność pospiesznego wprowadzania zmian, a przeprojektowanie ostatecznie zakończy się niepowodzeniem. Dlatego zawsze miej na uwadze zasoby, które posiadasz podczas planowania projektu. Kiedy już zdecydujesz się na swoją oś czasu, podziel ją na mniejsze części i wyznacz kamienie milowe. Te kamienie milowe pomogą Ci mieć oko na to, jak śledzony jest Twój projekt.

Przechodząc przez projekt, upewnij się, że śledzisz swoje postępy w stosunku do ustalonej osi czasu i w razie potrzeby dostosuj swoje terminy.

5. Projekt

Będąc projektantem, mogę być trochę stronniczy, ale to najlepsza część! Teraz nadszedł czas, aby wszystkie te pomysły i inspiracje ożyły i zaczęły nabierać kształtu. Możesz czuć pokusę, aby zanurkować i zacząć projektować wszystkie swoje strony naraz, ale spróbuj powstrzymać swój entuzjazm (przynajmniej trochę!) i rób to krok po kroku, w oparciu o wcześniej ustaloną oś czasu.

Rozpocznij projektowanie od prostych modeli szkieletowych i upewnij się, że po drodze otrzymujesz stałą informację zwrotną. Możesz używać narzędzi takich jak Invision lub Zeplin, aby udostępniać swoje projekty, uzyskiwać usprawnione opinie i współpracować z zespołem. Gdy Twoje makiety zostaną sfinalizowane, możesz przejść do tworzenia pełnych projektów stron. Zdecydowanie zalecamy rozpoczęcie od stron o dużym znaczeniu (na przykład strony głównej). Gdy Twój zespół będzie w pełni zgodny z kierunkiem projektowania, w którym będziesz podążać, przejdź do pozostałych stron.

6. Opracuj i uruchom

Do tego momentu minęła długa podróż i możemy założyć, że czujesz się podekscytowany i niespokojny, gdy przekazujesz swoje starannie przeprojektowane strony zespołowi programistów.

Upewnij się, że Twoja witryna jest tak czysta w środku, jak wygląda na zewnątrz, przestrzegając najlepszych praktyk SEO i branżowych. Podczas tworzenia stron upewnij się, że sprawdzasz je krzyżowo za pomocą różnych przeglądarek i urządzeń, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia wszystkim użytkownikom. Proces sprawdzania może się okazać długi, ale to jedyny sposób, aby upewnić się, że projekty będą wyglądały zgodnie z założeniami we wszystkich przypadkach, więc nie spiesz się z tym.

Przed uruchomieniem sprawdź, czy wszystko jest w porządku i gotowe do publikacji. Nie zapomnij dokładnie sprawdzić następujących elementów:

Upewnij się, że wszystkie linki działają poprawnie
Sprawdź, czy wszystkie przekierowania 301 są ustawione
Sprawdź, czy opis meta i tytuły stron są poprawne na każdej stronie
Sprawdź swoje obrazy, upewnij się, że są zoptymalizowane pod kątem lepszej wydajności
Przetestuj dowolne formularze na swojej stronie (rejestracja, kontakt itp.) i upewnij się, że działają poprawnie

7. Oceń swój wysiłek

Twoja nowa strona internetowa jest już gotowa, opracowana i uruchomiona! Możesz poświęcić chwilę na świętowanie, ale zabawa na tym się nie kończy. Teraz musisz sprawdzić, czy cała ta ciężka praca przyniosła zamierzone rezultaty. Dlatego po uruchomieniu upewnij się, że zaczynasz zbierać dane i analizy dotyczące nowych projektów, które można analizować.

Współpracuj ze swoim zespołem, aby przejrzeć podróż klienta kilka miesięcy po premierze i sprawdzić, czy nowe projekty spełniają Twoje cele. W razie potrzeby zaplanuj eksperymenty, takie jak testy A/B, i dalej dostosowuj swoje treści, aż do osiągnięcia swoich celów.

Ostatnia wskazówka

Nie bądź rozczarowany, jeśli przeprojektowanie Twojej strony internetowej osiągnie wszystkie Twoje cele na raz. Zaprojektowanie idealnej strony internetowej wymaga dużo wysiłku i czasu, więc jest to naturalne tylko wtedy, gdy nie uda Ci się tego zrobić za pierwszym razem. Wykorzystaj wiedzę zebraną w tym procesie, pobierz dane analityczne swojej witryny i zacznij od nowa, aż dotrzesz do idealnej witryny. Wysiłek się opłaci!