6 przykładów serii powitalnych wiadomości e-mail, które napędzają konwersje

W tym przewodniku omówimy sześć takich przykładów, które pomogą Ci nawiązać kontakt z subskrybentami i zapobiec trafianiu przyszłych e-maili prosto do kosza.

Do każdego podanego przykładu dołączymy również szablon i omówimy, jak najlepiej go wykorzystać.

Umożliwi to szybkie dostosowanie przykładowych serii e-maili powitalnych do własnych potrzeb.

Zanim skończysz czytać, będziesz wiedział, jak:

Zacznijmy!

1. Zaproś subskrybenta do zarejestrowania się w Twoich usługach

W zależności od rodzaju prowadzonej działalności subskrybenci mogą być zmuszeni wykonać kilka kroków, aby zarejestrować się w Twoich usługach. Na przykład, jeśli prowadzisz witrynę członkowską, możesz poprosić czytelnika o wypełnienie wszystkich informacji na swoim koncie.

Alternatywnie możesz zachęcić nowych subskrybentów do połączenia się z innymi członkami społeczności za pośrednictwem forów lub skierować klientów do dokumentacji, której mogą potrzebować do korzystania z Twojego produktu. Ten e-mail ma na celu przedstawienie czytelnikowi narzędzi, których będą potrzebować do interakcji z Twoją firmą.

Najprostszym sposobem podejścia do tego komunikatu jest rozdzielenie go na ponumerowane kroki lub użycie ikon. Te elementy mogą prowadzić czytelników przez cały proces:

Dobrym pomysłem jest również dodanie przycisków z hiperłączami, aby subskrybenci mogli przeskakiwać do różnych stron i dokończyć proces rejestracji. Oto przykładowy szablon serii e-maili powitalnych, którego możesz użyć:

 Witaj {imię subskrybenta},

Dziękujemy za zarejestrowanie się! Zanim zaczniesz, zalecamy wykonanie następujących kroków, aby zakończyć proces rejestracji:

Krok 1: {opis kroku z linkiem do odpowiedniej strony}

Krok 2: {jak wyżej}

itp

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, zapoznaj się z naszymi Najczęściej zadawanymi pytaniami {link do strony z najczęściej zadawanymi pytaniami} lub skontaktuj się z nami bezpośrednio {link do formularza kontaktowego}!

Ten e-mail jest pomocny, ponieważ prowadzi czytelnika bez przytłaczania go informacjami. Dodatkowo zawiera kilka przydatnych linków, jeśli czują się zdezorientowani podczas procesu.

2. Zaproś czytelnika do nawiązania kontaktu z Twoją marką

E-mail to tylko jedno z mediów, za pomocą którego klienci mogą łączyć się z Twoją marką. Jeśli masz również zdrową obecność w mediach społecznościowych, warto zachęcać subskrybentów do obserwowania Cię na tych platformach.

Takie podejście jest pomocne, ponieważ możesz potencjalnie zwiększyć liczbę i zaangażowanie obserwujących w mediach społecznościowych. Ponadto klienci mogą łatwiej uzyskać dostęp do Twoich treści i uniknąć utraty ofert lub promocji, które mogłyby zgubić się w swoich skrzynkach odbiorczych.

Wiele marek podchodzi do tej strategii, po prostu dodając swoje ikony społecznościowe do e-maili:

Jednak ta metoda może wydawać się trochę bezosobowa, jeśli nie poświęcisz czasu na wyjaśnienie korzyści płynących z subskrypcji kont w mediach społecznościowych. Zamiast tego rozważ zastosowanie poniższego szablonu:

 Witaj {imię subskrybenta},

Dziękujemy za zapisanie się do naszego biuletynu e-mailowego! Cieszymy się, że jesteś na pokładzie. 

Czy wiesz, że możesz również śledzić {brand name} na naszych kontach w mediach społecznościowych? Obserwując nasze konta, uzyskasz dostęp do nowych aktualizacji treści w czasie rzeczywistym. Dodatkowo nigdy nie przegapisz naszych ekskluzywnych ofert!

Śledź nas tutaj:

Facebook: {link do konta}

Twitter: {link do konta}

Instagram: {link do konta}

LinkedIn: {link do konta}

To przesłanie może być skuteczne, ponieważ jest jasne i na temat. Pokazuje również korzyści dla czytelnika. Pamiętaj tylko, aby dodać swój podpis na końcu i upewnić się, że linki działają.

3. Przedstaw swoją firmę i jej historię marki

Niektórzy czytelnicy mogą zapisać się na Twoją listę e-mailową, ponieważ znają już Twoją markę i podobają im się Twoje produkty. Jednak inni subskrybenci mogą szukać więcej informacji lub chcieć uzyskać dostęp do ekskluzywnych treści.

Przedstawienie historii firmy i marki może dodać element ludzki. Może sprawić, że Twoja firma stanie się czymś więcej niż tylko korporacją bez twarzy. Ponadto niektóre z twoich podstawowych wartości mogą rezonować z twoimi czytelnikami.

Możesz nawet rozważyć wyróżnienie historii klientów w tym e-mailu z serii powitalnej. Korzystanie z rzeczywistych przykładów może pokazać korzyści Twojej firmy i dostarczyć cennego dowodu społecznego:

Ten e-mail może być również doskonałą okazją do umieszczenia linku do referencji lub studiów przypadków klientów w Twojej witrynie. Sprawdź nasz przykładowy szablon serii e-maili powitalnych poniżej:

 Witaj {imię subskrybenta},

Chcielibyśmy powiedzieć trochę więcej o {brand name}. Od czasu naszej premiery w {year} poczyniliśmy niesamowite postępy!

{krótkie 1-2 akapitowe podsumowanie historii firmy od założenia do współczesności}.

Jesteśmy bardzo dumni z pracy, którą wykonujemy w {company name}. Sprawdź te linki, aby dowiedzieć się więcej o naszych podstawowych wartościach i rzeczywistym wpływie, jaki wywieramy.

O nas: {link do strony z informacjami}

Opinie klientów: {link do strony z referencjami}

Prawdziwe historie klientów: {linki do artykułów na temat historii klientów}

W tym e-mailu zechcesz podać mnóstwo informacji, nie przytłaczając ani nie nudząc czytelnika. W związku z tym zalecamy uwzględnienie tylko niezbędnych elementów i łączenie z innymi treściami. Przede wszystkim będziesz chciał skupić się na demonstrowaniu dobra, jakie Twoja firma robi dla społeczności.

4. Podaj oferty i rabaty, aby podziękować czytelnikowi

Oferowanie zniżek i kodów kuponów to powszechna strategia zachęcania czytelników do zapisania się na listę e-mailową. Dlatego warto nagradzać nowych subskrybentów wspaniałymi ofertami.

Te promocje mogą trwać, ale warto też oferować zniżki w wiadomościach powitalnych. Może zademonstrować wartość bycia na liście e-mailowej i obiecać więcej ofert w przyszłości.

Oto jeden z naszych przykładów serii e-maili powitalnych za podziękowanie nowemu subskrybentowi:

 Witaj {imię subskrybenta},

Dziękujemy za zarejestrowanie się! Oto ekskluzywny kod rabatowy, aby wyrazić naszą wdzięczność: {kod rabatowy}. 

Jest więcej, skąd to się wzięło! Regularnie wysyłamy promocje i rabaty naszym subskrybentom e-maili, więc będziesz pierwszym, który dowie się o nowych ofertach! 

Na razie zajrzyj do naszego sklepu internetowego {link do strony sklepu} i skorzystaj z rabatu!

Ta wiadomość jest skuteczna, ponieważ natychmiast nagradza czytelnika za zarejestrowanie się. Ponadto wiadomość e-mail pokazuje korzyści z pozostania zalogowanym, ponieważ subskrybenci będą otrzymywać bieżące rabaty i oferty.

Wreszcie wiadomość kończy się wyraźnym wezwaniem do działania (CTA), które kieruje czytelnika do Twojego sklepu internetowego. Tutaj mogą wykorzystać swój kod rabatowy i szybko i łatwo dokonywać zakupów.

5. Zaoferuj pomocne zasoby

Niektórzy abonenci mogą już być klientami. Jednak inni mogą po prostu zainteresować się treścią na blogu Twojej firmy. Przedstawienie przeglądu Twoich produktów i usług może zapewnić, że wszyscy Twoi czytelnicy będą wiedzieć, co oferujesz.

W zależności od usług, w tym e-mailu możesz zawrzeć różne zasoby. Zalecamy dołączenie treści informacyjnych, takich jak przeglądy produktów, strony docelowe i oficjalna dokumentacja. Możesz również dołączyć łącza do plików PDF lub innych utworzonych przez siebie bezpłatnych zasobów.

Oto przykładowy szablon:

 Witaj {imię subskrybenta},

Cieszymy się, że jesteś na pokładzie! W {brand name} oferujemy {1–2 zdania przegląd Twojego głównego produktu/usługi i jego głównych zalet}. 

Chcemy mieć pewność, że w pełni wykorzystasz {brand name}. Oto zbiór zasobów, które pomogą Ci po drodze:

Krótki przegląd {product name}: {link do strony docelowej lub funkcji produktu}

Jak najlepiej wykorzystać {nazwa produktu}: {link do posta na blogu, który przedstawia najlepsze przypadki użycia}

Nasza oficjalna dokumentacja: {link do centrum zasobów lub podobny}

Dodatkowo dołączamy ten bardzo pomocny przewodnik, jak {rozwiązywać problemy związane z produktami/usługami marki}. Sprawdź to {link do PDF}!

Traktowanie tego e-maila jako trudnej sprzedaży może zniechęcać czytelników. Dlatego nasz szablon używa przyjaznego tonu i po prostu przedstawia Twoje oferty. Dodatkowo zawiera darmowy zasób – a kto nie lubi darmowych rzeczy?

6. Dowiedz się więcej o czytniku

Wreszcie e-maile powitalne dają możliwość poznania swoich czytelników. Jeśli potrafisz określić ich zainteresowania i preferencje, możesz wysyłać dopasowane oferty, które z większym prawdopodobieństwem przyniosą konwersje. Co więcej, możesz wysłać specjalne oferty na ich urodziny.

Istnieje kilka różnych sposobów podejścia do tej strategii. Stworzenie ankiety dla klientów i osadzenie linku to jedna z najskuteczniejszych metod:

Korzystanie z ankiety umożliwia zbieranie zarówno wymiernych, jak i kwalifikujących się danych. Ponadto wiele wtyczek ankiet pozwala analizować wyniki z pulpitu WordPress.

Zalecamy podkreślenie korzyści dla czytelnika. Możesz sprawdzić ten szablon, aby dowiedzieć się więcej o swoich subskrybentach:

 Witaj {imię subskrybenta},

Chcielibyśmy dowiedzieć się więcej o Tobie. Poświęcając zaledwie kilka minut na wypełnienie naszej krótkiej ankiety, uzyskasz dostęp do spersonalizowanych ofert i treści, które faktycznie Cię interesują. Dodatkowo wyślemy ci ekskluzywną zniżkę w twoje urodziny!

{przycisk z linkiem do ankiety}

Nie martw się, nie sprzedamy Twoich danych innym firmom. Możesz zapoznać się z naszą polityką prywatności, jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat naszych metod gromadzenia danych.

Ten przykład serii powitalnych wiadomości e-mail działa, ponieważ pokazuje czytelnikowi, co może zyskać, wypełniając ankietę. Co więcej, informuje ich, że ankieta zajmie tylko kilka minut, dzięki czemu będzie odpowiednia dla zapracowanych czytelników.

Zalecamy również zawarcie w tym e-mailu informacji o polityce prywatności. Ponad 90% ludzi martwi się o swoją prywatność w Internecie [1] . Dlatego warto zapewnić swoich subskrybentów, że nie wykorzystasz ich danych osobowych do niegodziwych celów.

Wniosek

Czytelnicy mogą zapisywać się na Twoją listę e-mailową z kilku powodów, na przykład dowiedzieć się więcej o Twojej firmie lub uzyskać dostęp do ofert promocyjnych. Musisz jednak utrzymać zaangażowanie subskrybentów poza kilka pierwszych wiadomości. Dlatego zalecamy zaprojektowanie serii powitalnych e-maili, która zachęci czytelników do pozostania na Twojej liście.

Czy masz pytania dotyczące naszych przykładów serii powitalnych wiadomości e-mail? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!