Co to jest wybuch wiadomości e-mail? I jak wysłać wiadomość e-mail, aby uzyskać najlepsze wyniki

Wiadomości e-mail są podstawą marketingu e-mailowego i biuletynów ogólnego przeznaczenia od czasu pojawienia się masowych wiadomości e-mail. Z pewnością też nie odejdą. Ale odbiorcy e-maili stają się coraz bardziej wymagający i sceptyczni, zwłaszcza w przypadku e-maili marketingowych, dlatego ważne jest, aby wiedzieć, jak wysłać e-mail we właściwy sposób.

W tym artykule dowiemy się, czym jest wybuch wiadomości e-mail, na co należy uważać i jak go wysłać, aby uzyskać najlepsze wyniki.

Co to jest wybuch wiadomości e-mail?

Wysyłka wiadomości e-mail to pojedyncza wiadomość e-mail wysłana do dużej listy kontaktów jednocześnie. Jest to sposób na dotarcie do wielu osób naraz bez konieczności wysyłania wiadomości e-mail do każdego kontaktu z listy. Wiadomości e-mail można nazwać pojedynczymi wiadomościami e-mail, kampaniami e-mailowymi, biuletynami lub wiadomościami elektronicznymi. Ale bez względu na to, jak je nazwiesz, jeśli są dobrze wykonane, są skutecznym sposobem na dotarcie do odbiorców i utrzymanie ich w wiedzy.

Curtisoy o pouczających i naprawdę dobrych e-mailach

Wiadomości e-mail są często wykorzystywane do celów promocyjnych, takich jak ogłoszenie sprzedaży lub nowego produktu. Mimo to można ich również używać do wysyłania ważnych informacji, takich jak ogłoszenie lub aktualizacja.

Używanie terminu „wybuch” może łatwo zniechęcić ludzi do tego pomysłu. Nikt nie chce być „wysadzony w powietrze” jakimkolwiek komunikatem. Brzmi to bezosobowo, promocyjnie i niewiarygodnie. Zamiast tego ważne jest, aby upewnić się, że zapewniasz wartość, która jest mile widziana przez twoje kontakty, a nie tylko próbować wykorzystywać swoich czytelników, aby zyskać wartość dla siebie. Firmy i kampanie marketingowe rozkwitają, gdy wszystkie strony odchodzą z wartością.

Wysyłka wiadomości e-mail a segmentacja — z której należy skorzystać?

Jeśli poważnie myślisz o marketingu e-mailowym, będziesz musiał przyjąć bardziej strategiczne podejście. Dlatego większość e-marketerów korzysta z segmentacji listy zamiast polegać na prostym wysyłaniu e-maili.

Segmentacja e-maili to proces rozdzielania całej listy kontaktów na mniejsze grupy w oparciu o określone kryteria. Pozwala to na bardziej ukierunkowane (spersonalizowane) kampanie e-mailowe, w przeciwieństwie do wiadomości e-mail, które są bardziej ogólne i bezosobowe. Segmentacja zwiększa przychody z e-mail marketingu o 720%. Dzieje się tak, ponieważ podzielone na segmenty kampanie e-mailowe dostosowują wiadomości do różnych grup, osobowości kupujących i potrzeb, które istnieją wśród wielu Twoich kontaktów.

Zasoby graficzne autorstwa Gazlast, iconohek i magic pictures / shutterstock.com

Nie oznacza to, że wysyłanie wiadomości e-mail nadal nie służy celowi. Są momenty na wysadzanie w powietrze całej listy (lub dużej jej części) i są chwile na kierowanie tylko na segmentowaną listę. Oba mają swoje miejsce.

Oto kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji, którego użyć.

Kiedy używać wiadomości e-mail Blast

Każda firma, organizacja non-profit lub osoba z kontaktami powinna wykorzystywać wiadomości e-mail do aktualizacji informacji, które dotyczą całej grupy odbiorców. Poziom zaawansowania potrzeb marketingowych Twojej firmy będzie decydował o tym, jak bardzo możesz polegać na e-blastach zamiast na automatyzacji, segmentacji i personalizacji.

Osoby z małymi listami kontaktów będą głównie korzystać z wiadomości e-mail. Nie jest konieczne stosowanie segmentacji na liście, która w nieskończoność pozostanie poniżej kilkuset kontaktów. Być może będą musieli nieco bardziej rozbudować Twoją listę, zanim zajmą się bardziej zaawansowanymi strategiami marketingu e-mailowego. Ponadto firmy oferujące jedną usługę lub produkt również mogą nie potrzebować segmentacji, ponieważ ich klienci mają do siebie wystarczająco dużo podobieństw.

Kiedy stosować segmentację

W większości przypadków dobrym pomysłem jest stosowanie segmentacji list e-mailowych, gdy tylko jest to możliwe, nawet w przypadku mniejszych list. Ale jeśli masz dużą listę, na pewno będziesz chciał skorzystać z segmentacji. Piękno segmentacji polega na tym, że pozwala ona dotrzeć do klientów tam, gdzie się znajdują. Aplikacja usługi muzycznej może wysyłać bardzo różne treści e-mail w zależności od wieku kontaktu lub preferencji muzycznych. Segmentacja może dostosować wiadomości do oddzielnych podgrup, które w innym przypadku trafiłyby na Twoją ogólną listę. Większe firmy z zespołem sprzedaży i/lub wieloma produktami/usługami powinny korzystać z segmentacji, aby wysyłać ukierunkowane wiadomości e-mail w oparciu o osoby kupujących i/lub zróżnicowane ścieżki zakupowe klientów.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym artykułem o rozpoczęciu korzystania z segmentacji e-maili.

Jak wysłać wiadomość e-mail, aby uzyskać najlepsze wyniki (7 wskazówek)

Istnieją typowe kroki wysyłania wiadomości e-mail. Postępuj zgodnie z tymi krokami i najlepszymi praktykami, aby mieć pewność, że zachowasz reputację wśród swoich kontaktów.

1. Wybierz renomowanego dostawcę usług

Najpierw musisz wybrać dostawcę usług e-mail marketingu. Istnieje wiele opcji. Jeśli potrzebujesz zawęzić pole, rozważ następujące sugestie:

• W przypadku podstawowego i łatwego w użyciu oprogramowania do marketingu e-mailowego możesz polegać na Constant Contact i Mailchimp, aby wykonać zadanie.
• Jeśli szukasz zaawansowanych funkcji automatyzacji i marketingu wielokanałowego , rozważ ActiveCampaign, Hubspot i Omnisend.
• W przypadku rozwiązania do marketingu e-mailowego, które działa na instalacji WordPress , rozważ Sendinblue i Mailpoet.

Zdjęcie autorstwa eamesBot / shutterstock.com

Podstawowe funkcje, których szukasz, to co najmniej:

• Wysokie wskaźniki dostarczalności – czy e-maile niezawodnie docierają do skrzynki odbiorczej?
• Łatwe zarządzanie kontaktami – czy przesyłanie i synchronizowanie kontaktów z innych platform jest łatwe?
• Szczegółowe funkcje raportowania — czy będziesz w stanie stwierdzić, czy Twoje e-maile odniosły sukces, czy nie?
• Łatwy, wizualny edytor wiadomości e-mail — czy możesz łatwo tworzyć e-maile z myślą o projektowaniu?

Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź tych najlepszych dostawców usług e-mail.

2. Wyczyść listy kontaktów

Gdy masz po swojej stronie niezawodnego dostawcę marketingu e-mailowego, musisz upewnić się, że wyczyściłeś dane kontaktowe. Kontakty należy czyścić co najmniej dwa razy w roku (lub częściej, jeśli jesteś częstym nadawcą).

Czyszczenie kontaktów to najlepsza praktyka w zakresie utrzymywania list. Czyszczenie kontaktów polega na przeglądaniu danych dotyczących aktywności kontaktów, próbie ponownego zaangażowania niezaangażowanych kontaktów i usuwaniu tych, które okazały się przegrane. Zasadniczo szukasz porzuconych adresów e-mail i osób, które straciły zainteresowanie tym, że nigdy nie otwierają twoich e-maili.

Utrzymywanie list w czystości poprawia reputację nadawcy, ułatwia interpretację statystyk i obniża opłatę za łączną liczbę kontaktów.

3. Wybierz odpowiednią treść i okazję

Ponieważ losowe wiadomości nie są najlepsze dla Twojej marki lub marketingu, bądź selektywny w zakresie tego, co wysyłasz do swoich kontaktów. Jeśli każda okazja jest okazją do wysłania wiadomości e-mail, Twoje kontakty mogą odczuwać zmęczenie skrzynki odbiorczej i anulować subskrypcję (lub, co gorsza, oznaczać to jako spam).

Wybierz, co wybierzesz do wysłania do całej listy. Upewnij się, że jest odpowiedni dla dużej grupy osób. Wiadomości e-mail doskonale nadają się do przekazywania naprawdę ważnych informacji, ale brakuje im niuansów. Może to sprawić, że wiadomość e-mail stanie się nieistotna dla całych podgrup na Twojej liście. Selektywność pozwala uniknąć wysyłania informacji, które dotyczą tylko kilku kontaktów.

4. Zdefiniuj pojedynczy cel dla wybuchu wiadomości e-mail

Po ustaleniu realnej okazji do wysłania e-maila, musisz przygotować go w angażujący i skuteczny sposób.

Zdjęcie autorstwa olesia_g / shutterstock.com

Wysyłka wiadomości e-mail powinna mieć jeden cel. Oznacza to, że cały tekst, obrazy i wezwania do działania prowadzą czytelników do jednego pożądanego rezultatu. Jeśli masz zbyt wiele wezwań do działania, elementów graficznych, a nawet tekstu, ucierpi na tym wszystko. Najważniejsze jest zawężenie głównych szczegółów.

Jedynym wyjątkiem mogą być listy kontaktów, które naprawdę oczekują biuletynu (w tradycyjnym sensie) dla Ciebie. Jeśli dostarczasz biuletyn, który oferuje wyselekcjonowane treści, aktualizacje o nowościach/wydarzeniach i wiele rodzajów treści, byłby to wyjątek od reguły. Mimo to sensowne może być znalezienie sposobu na zharmonizowanie treści w sposób, który sprawi, że główny cel będzie jasny. Posiadanie spójnego wezwania do działania w każdym z tych e-maili może okazać się korzystne nawet w tradycyjnym newsletterze. Ale nie zakładaj, że biuletyn jest najlepszą strategią marketingu e-mailowego, którą powinieneś stosować.

5. Spersonalizuj wiadomości e-mail

Personalizacja to najlepsza praktyka w e-mail marketingu w ogóle, a nie mniej w przypadku wybuchów e-maili. Jak odkryliśmy, e-blastom często brakuje niektórych elementów naprawdę skutecznego marketingu e-mailowego, takich jak segmentacja i targetowanie. Wykorzystanie posiadanych danych o kontaktach to świetny sposób na dodanie elementów, które sprawią, że e-maile będą skuteczne. Nazywa się to „Personalizacja”.

Personalizacja może być tak prosta, jak dodanie imienia do wiersza tematu lub użycie tagów do tworzenia sekcji z dynamiczną zawartością. Tak długo, jak personalizacja jest taktowna, przyciąga uwagę odbiorców i korzystnie wpływa na przekaz wiadomości e-mail.

Różne platformy nazywają swoje narzędzia personalizacji różnymi rzeczami. Mailchimp nazywa je „Merge Tags”, ale Constant Contact nazywa je „Greeting Tags” w treści e-maila lub „Personalizacja” w edytorze wiersza tematu. Narzędzia te umożliwiają dynamiczne dodawanie spersonalizowanych informacji w oparciu o dostępność tych informacji dla każdego kontaktu. Jeśli konkretny wpis kontaktu nie ma wymienionego „Imienia”, Twój tag personalizacyjny może nadal działać. Konfigurując wpis awaryjny, możesz sprawić, że kontakt bez imienia będzie czytany jako „Przyjaciel” lub „Cenny klient” zamiast imienia. Dzięki temu możesz spersonalizować każdy e-mail dla kontaktów z imieniem i skorzystać z bardziej ogólnej opcji dla kontaktów bez.

Najważniejsze jest zbieranie informacji personalizacyjnych i rutynowe dodawanie ich do oprogramowania do marketingu e-mailowego. Formularz zgody, taki jak Bloom, może gromadzić adresy e-mail i ważne dane, które chcesz gromadzić. Stamtąd może również przesłać te dane kontaktowe na wybraną platformę dzięki integracji z ponad 19 dostawcami poczty e-mail.

Innym praktycznym sposobem na sprawienie, by wiadomości e-mail były bardziej osobiste i skuteczne, jest unikanie używania słów będących spamem. Aby zapoznać się z listą słów będących spamem, których należy unikać, wraz ze wskazówkami dotyczącymi tworzenia wiadomości e-mail, które nie trafiają do folderu ze spamem, zapoznaj się z naszym artykułem na temat słów będących spamem, których należy unikać.

6. Wyślij wiadomość e-mail w najlepszym momencie

Wysłanie wiadomości e-mail to część, o której myśli większość ludzi. Przeskakują od razu do kroku, w którym po prostu wysyłają wiadomość do swoich kontaktów. Mamy nadzieję, że postępując zgodnie z poprzednimi krokami, udało Ci się stworzyć starannego e-maila, który z pewnością zachwyci Twoich czytelników.

W tym momencie należy rozważyć najlepszy czas na wysłanie wiadomości e-mail. Wiele platform przeanalizuje dane z poprzednich wiadomości e-mail i poinformuje Cię o średnich dniach tygodnia i godzinach, które najlepiej nadają się do wysyłania wiadomości e-mail. Robią to, analizując, kiedy wiadomości e-mail były otwierane przez Twoje kontakty i śledząc te średnie w czasie.

Jeśli nie masz takiej możliwości lub nie ma jeszcze wystarczających danych, aby to określić, możesz znaleźć ogólne najlepsze praktyki dla swojej branży, korzystając z wyszukiwarki Google „najlepsze czasy wysyłania e-maili marketingowych dla branży _______”. Po prostu wiedz, że te dane są coraz bardziej rozmyte z powodu ogromnego nasycenia e-maili marketingowych wysyłanych codziennie. Najlepiej jest wykorzystywać dane dostawcy we własnych kampaniach, kiedy jest to możliwe.

7. Analizuj raporty i statystyki związane z wiadomościami e-mail

Nadszedł czas, aby ustalić, czy wiadomość e-mail zakończyła się sukcesem.

Czy kontakty otworzyły wiadomość e-mail? Czy kontakty przesłały dużą liczbę zgłoszeń o rezygnacji z subskrypcji lub spamu? Co powiesz na przejście do swojej witryny i konwersję w znaczący sposób? W jakie linki klikano, a które w większości ignorowano? Jakieś niespodzianki?

Zdjęcie autorstwa olesia_g / shutterstock.com

To jest moment, w którym naprawdę poznajesz swoją listę. Przeglądając dane, przeprowadzasz sekcję zwłok w swoim e-mailu. Czy służyło to celowi biznesowemu, jaki sobie zamierzyłeś i czy Twoje kontakty dobrze to przyjęły? Z biegiem czasu będziesz mógł wybierać wiadomości, grafiki i treści, których pragną Twoje kontakty. Jeśli widzisz negatywne trendy, zmień coś i zobacz, co koryguje kurs. Widzisz silne, rosnące liczby? Dowiedz się, co się do tego przyczynia i podwój.

Raporty są tym, co sprawi, że będziesz inwestować w e-mail marketing. Bez nich lecisz na ślepo. Oto kilka kluczowych wskaźników marketingu e-mailowego, które należy śledzić, oraz narzędzia, które mogą Ci w tym pomóc.

Wniosek

Wysyłka e-maili to kontrowersyjny temat, ale można to zrobić dobrze. Niektórzy nadawcy będą wykorzystywać tylko wiadomości e-mail, podczas gdy inni będą mieli bardziej wyrafinowane potrzeby, a także posypią się segmentacją i automatyzacją. Ci, którzy poważnie podchodzą do e-mail marketingu, nigdy nie powinni zadowalać się ogólnymi wiadomościami e-mail, które nie mają personalizacji ani strategii. W ten sposób tracisz obserwujących. Zamiast tego najlepiej ograniczyć wysyłanie wiadomości e-mail do tych sytuacji, w których ma to sens, i zastosować bardziej ukierunkowane podejście, stosując segmentację dla większości komunikacji.

Ponadto, jeśli chcesz rozszerzyć swoją listę, oto najlepsze wtyczki e-mail do WordPressa. Użytkownicy Divi nie zapominają, że Bloom łatwo integruje się z usługami marketingu e-mailowego.

Jakie są Twoje doświadczenia z wysyłaniem wiadomości e-mail? Czy dobrze się u Ciebie sprawdziły

Polecane zdjęcie za pośrednictwem Gazlast/shutterstock.com