Co to jest SaaS i jak to działa? – Przewodnik 2022

Prawie wszyscy użytkownicy prawdopodobnie przynajmniej raz zetknęli się z koncepcją SaaS. Jeśli więc nadal nie wiesz, czym jest SaaS i jak działa, to najwyższy czas, aby dalej czytać ten artykuł. W tym przewodniku 2022 odkryjesz wszystkie zalety i cechy produktów SaaS.

Co to jest SaaS?

W uproszczeniu SaaS oznacza Software as a Service i jest jedną z kategorii cloud computing. Jest to sposób dostarczania aplikacji i oprogramowania przez Internet prezentujący je jako usługę. Ułatwia to wrażenia użytkownika. Ponieważ zamiast przechodzić przez instalacje lub procesy utrzymania oprogramowania, masz do nich dostęp przez Internet. Ze względu na tę funkcję produkty SaaS są czasami nazywane oprogramowaniem internetowym, na żądanie lub hostowanym. Wszystkie cenne i kluczowe komponenty, takie jak bezpieczeństwo, wydajność i dostępność, otrzymujesz od dostawcy.

Oznacza to, że potrzebujesz tylko prostego połączenia z Internetem, aby uzyskać dostęp do produktu SaaS i zrobić z nim cokolwiek.

Jak działa model SaaS?

Produkty SaaS mają ciekawy model działania. Możemy je podzielić na cechy wymienione poniżej:

1. Architektura wielodostępna: Wszyscy użytkownicy produktu korzystają z tej samej infrastruktury SaaS i bazy kodu. To im bardzo pomaga. Ponieważ pozbywają się godzin spędzonych na utrzymywaniu przestarzałych wersji kodu.
2. Proste dostosowywanie: umożliwia użytkownikom dostosowywanie aplikacji SaaS bez szkody dla głównej infrastruktury. Oznacza to, że dostosowania są specyficzne dla każdej firmy lub użytkownika. Jest to zachowane dzięki uaktualnieniom. W związku z tym właściciele produktów SaaS mogą częściej dokonywać aktualizacji. W międzyczasie spowoduje to mniejsze ryzyko dla klienta i niższe koszty adopcji.
3. Ulepszony dostęp: Każde urządzenie sieciowe będzie miało lepszy dostęp do danych.

Jakie są inne kategorie przetwarzania w chmurze?

Jak można się domyślić, SaaS nie jest jedyną kategorią cloud computing. Znajdziesz tam również Infrastructure as a Service (IaaS) oraz Platform as a Service (PaaS). Główną cechą łączącą te trzy główne modele usług w chmurze jest to, że wszystkie z nich obejmują dostawców chmury dostarczających hostowane zasoby centrum danych klientom za pośrednictwem Internetu. Poniżej poznasz różnice między tymi trzema pojęciami:

Osoby korzystające z produktów SaaS nie są zobowiązane do pobierania tego lub innego oprogramowania lub aplikacji, a także nie muszą zarządzać już istniejącą infrastrukturą IT. Wszystkie te procesy są zarządzane i utrzymywane przez dostawców.

W przeciwieństwie do produktów SaaS, użytkownicy IaaS to ci, którzy chcą po prostu zlecić dostawcy swoje centrum danych lub inne zasoby komputerowe. Z pewnością dostawcy chmury IaaS hostują serwery, pamięć masową, zasoby wirtualne i sprzęt sieciowy. Klienci muszą jednak samodzielnie zarządzać wykorzystaniem danych, systemami operacyjnymi itp.

I wreszcie, PaaS umożliwia wewnętrznym programistom uzyskanie ram zasobów. Innymi słowy, otrzymują hostowaną platformę do tworzenia niestandardowych aplikacji.

Zalety SaaS

Przechodząc więc do zalet SaaS warto wspomnieć, że produkty te zmniejszają wydatki związane z zakupem sprzętu i utrzymaniem. Poza tym nie musisz wydawać swoich zasobów na instalację oprogramowania, licencjonowanie, a także jego obsługę. Podsumowując, poniżej poznasz zalety produktów SaaS:

• Elastyczność płatności – w przypadku produktów SaaS nie musisz kupować żadnego oprogramowania, instalować go ani szukać wsparcia premium. Zamiast tego płacisz za abonament. Ten sposób płatności sprawia, że ​​proces budżetowania biznesu jest jeszcze łatwiejszy. Ponadto, gdy użytkownicy nie chcą kontynuować subskrypcji, mogą ją przerwać w dowolnym momencie, po prostu nie odnawiając licencji.
• Skalowalność pionowa – zapewniają ją usługi chmurowe, takie jak SaaS. Dzięki temu klienci mogą korzystać z tylu usług, ile chcą, zgodnie z ich celami lub wymaganiami.
• Stałe aktualizacje – pod tym warunkiem dostawcy i właściciele SaaS dokonują automatycznych aktualizacji, aby zapewnić swoim klientom jak najlepsze wrażenia z użytkowania. Nie są więc zobowiązani do kupowania za każdym razem nowego oprogramowania.
• Łatwa dostępność – Korzystając z produktów SaaS, użytkownicy uzyskują szybki i płynny dostęp do produktu na prawie wszystkich urządzeniach, które są podłączone do Internetu.
• Możliwość dostosowania — większość aplikacji SaaS można dostosowywać. Dzięki temu można je zintegrować z innymi aplikacjami.

Wady SaaS

Oprócz wszystkich doskonałych funkcji oprogramowania jako aplikacji usługowej, mają one również pewne wady. Tak więc w tym momencie poznamy wady i zagrożenia związane z produktami SaaS.

• Problemy, które nie są pod kontrolą użytkownika — Ty jako użytkownik możesz napotkać te problemy, gdy dostawca dokona niepożądanych zmian. Może to w jakiś sposób zakłócić użytkowanie produktu przez klienta. Dlatego użytkownik musi zrozumieć umowę dotyczącą poziomu usług.
• Użytkownicy nie mają kontroli nad wersjonowaniem – to też jest poważny powód. Ponieważ przyjęta wersja dostawcy będzie przekazywana przez wszystkich użytkowników aplikacji. I nie mają mocy, aby to zmienić, nawet jeśli nie chcą korzystać z dokładnie tej wersji.
• Klienci mogą napotkać pewne trudności podczas zmiany dostawcy . Jak za każdym razem muszą migrować ogromne dane.
• Bezpieczeństwo to ostatnia wada produktów SaaS. Czasami dotyczy to użytkowników ze względu na monitorowanie bezpieczeństwa, spełnienie wymagań dotyczących rezydencji danych, prywatność danych oraz brak kontaktu pomiędzy ekspertami technicznymi i bezpieczeństwa podczas procesów zakupowych.

Kiedy warto korzystać z produktów SaaS?

W pewnych okolicznościach skuteczne jest korzystanie z produktów SaaS. Znajdziesz te przypadki wymienione poniżej:

• Małe, niskobudżetowe i rozpoczynające działalność firmy i firmy, których celem jest szybkie otwieranie platform e-commerce. Zazwyczaj nie mają czasu ani budżetu na rozwiązywanie problemów z serwerem lub oprogramowaniem.
• Projekty, które nie są tak trwałe i wymagają jedynie krótkiej i niedrogiej współpracy.
• Aplikacje wymagające dostępu przez internet i telefon komórkowy. Poza tym jest kilka innych, które nie są tak często wykorzystywane.

Przykłady firm SaaS

Skoro mówimy o produktach i firmach SaaS, warto wspomnieć o kilku głównych, które cieszą się dużą popularnością.

Dropbox

Tak więc Dropbox jest bardzo sławny. Jest to wyjątkowa pamięć masowa w chmurze umożliwiająca zapisywanie plików i dokumentów online. Poza tym dzięki temu produktowi SaaS możesz synchronizować wszystkie dane ze swoimi urządzeniami.

Trello

Następnie pojawia się potężne narzędzie do zarządzania projektami o nazwie Trello. Umożliwia użytkownikom tworzenie tablic, kart i list, aby ich projekty były elastyczne i zorganizowane.

Renderuj

Renderforest to firma SaaS dostarczająca wiele zaawansowanych narzędzi do tworzenia wyjątkowych filmów i animacji, a także logo, profesjonalnych witryn itp.

Awiofon

Jest to oprogramowanie do obsługi klienta i dostawcy relacji. Dzięki temu narzędziu SaaS możesz nadal komunikować się ze swoimi klientami i wysyłać im spersonalizowane wiadomości.

BambusHR

BambooHR to świetne oprogramowanie i system zarządzania zasobami ludzkimi. Daje to możliwość dostępu do modułów danych osobowych w celu śledzenia i raportowania działań pracownika. Produkt SaaS jest szczególnie skuteczny w przypadku zespołów pracujących zdalnie.

Luźny

Jest to bardzo znane narzędzie komunikacji zarówno dla pracowników zdalnych, jak i wewnętrznych. Poprzez grupy prywatne i kanałowe komunikują się ze sobą. Co więcej, kanały (grupy) mogą być tworzone w dowolnym celu, np. wydzielenie unikalnego projektu, grupy pracowników itp.

Ta lista jest niezwykle obszerna, ponieważ istnieje wiele firm SaaS, zarówno dużych, jak i małych, które pomagają firmom, firmom lub osobom prywatnym osiągnąć ich cele.

Co zrobić, jeśli posiadam produkt SaaS?

To wspaniale, że zdecydowałeś się założyć firmę SaaS lub rozwijać produkty SaaS, aby ułatwić użytkownikom korzystanie z Internetu. Jednak, aby zwiększyć świadomość marki i subskrypcje, musisz podjąć pewne kroki. W tym momencie zapoznasz się z najważniejszymi wskazówkami na drodze do sukcesu:

Krok 1: Zapewnij krótkie bezpłatne wersje próbne

Bezpłatny okres próbny to ciekawy sposób na przyciągnięcie przyszłych użytkowników. Ale lepiej byłoby, gdyby były krótkie, jak 14 dni. Niektórzy ludzie rezygnują z używania narzędzia po krótkim czasie, inni traktują krótkoterminowe próby poważniej. Poza tym krótkie bezpłatne wersje próbne powodują mniejsze wydatki.

Krok 2: Zbuduj prawidłowe kampanie e-mailowe

Wysyłaj wiadomości e-mail z informacjami do potencjalnych klientów nie tylko w celu komunikowania się z nimi, ale także w celu aktualizacji informacji o produkcie i uzyskania większej liczby subskrypcji.

Krok 3: Zapewnij użytkownikom wersje demonstracyjne

To będzie bardzo imponujące i pouczające. Klienci otrzymają więcej informacji o cechach i funkcjach narzędzia.

Krok 4: Ukończ kampanie marketingowe produktów SaaS

Chociaż stworzenie naprawdę dobrego narzędzia SaaS jest bardzo ważne, przy sprzedaży jego subskrypcji lub pakietów należy przestrzegać pewnych wskazówek. Jednym z niezbędnych kroków jest przeprowadzenie dokładnych kampanii marketingowych. Jeśli chodzi o prawie wszystkie rodzaje firm, firmy SaaS potrzebują reklamy i promocji, aby zwiększyć świadomość swojej marki.

W takim przypadku najlepiej zaplanować szczegółowe strategie, wykorzystać aktywne kampanie, pisać artykuły edukacyjne i opisowe, tworzyć samouczki wideo i promocyjne filmy animowane itp. Istnieje wiele innych metod, w tym udostępnianie społecznościowe, SEO, e-mail marketing itp.

Streszczenie

Dziś firmy i produkty Software as Service są szeroko rozpowszechnione. Pomagają firmom rozpoczynającym działalność, osobom fizycznym i firmom w realizacji ich różnych celów, po prostu wykorzystując oprogramowanie bez jego instalowania. Ty jako użytkownik możesz pracować z narzędziami SaaS na różnych urządzeniach posiadających tylko połączenie z Internetem.

W tym artykule omówiliśmy już wszystkie wady i zalety oraz tryby pracy firm SaaS. Jak również poinformował Cię o tym, jak ulepszyć produkty SaaS za pomocą niektórych sztuczek marketingowych. Wykorzystanie chmury do integracji SaaS w Twojej organizacji to rozsądny sposób na zrobienie tego. Może to być trudne, ponieważ każda korporacja ma inny rodzaj usług i wykorzystania zasobów, więc po rozpoczęciu wdrażania tej strategii dla swojej firmy poszukaj pomocy w którejkolwiek z popularnych usług konsultingowych w chmurze .

Jeśli podoba Ci się ten artykuł, nie wahaj się znaleźć nas na Facebooku i Twitterze. Aby uzyskać ciekawe samouczki WP, zasubskrybuj nasz kanał YouTube.