Cztery rzeczy, które możesz zrobić, aby zoptymalizować szybkość sklepu eCommerce

Każdy z nas wie z bezpośredniego doświadczenia, że ​​jeśli witryna wymaga czasu, aby się załadować, zwłaszcza jeśli czegoś szukamy, jest bardziej prawdopodobne, że ruszymy dalej niż będzie czekać.

W raporcie Akamai na temat stanu wyników sprzedaży detalicznej w internecie zauważono:

• Aby uzyskać szczytową konwersję, witryny sklepów muszą ładować się w mniej niż 2,7 sekundy i bliżej 1,8 sekundy.
• Aby uzyskać najniższe współczynniki odrzuceń w witrynach eCommerce, strony powinny ładować się od 700 ms do 1,2 sekundy.
• 2-sekundowe opóźnienie w witrynach eCommerce zmniejszyło długość sesji (ilość przeglądania) o 51%.

Raport Salesforce Commerce Cloud Shopping zauważył, że 100-milisekundowe opóźnienie w czasie ładowania obniża współczynniki konwersji nawet o 7%.

Nie musisz daleko szukać, aby znaleźć raporty, które mówią to samo: w przypadku eCommerce liczy się każda sekunda .

Dlatego za każdym razem, gdy rozmawiamy z właścicielami sklepów, niezależnie od platformy, z której korzystają, zalecamy te cztery rzeczy, które mogą zrobić, aby zoptymalizować szybkość i wydajność swoich sklepów.

1. Rób świetne zdjęcia – ale skompresuj je

Złe obrazy zranią cię, jeśli chodzi o konwersję. Ale powolna strona zrani cię jeszcze bardziej. Chociaż ważne jest, aby robić piękne zdjęcia swoich produktów, niezwykle ważne jest również, aby mieć przepływ pracy, który zoptymalizuje Twoje zdjęcia pod kątem tego, jak będą używane w Internecie.

Współpracowaliśmy z jednym właścicielem sklepu, który przesyłał zdjęcia do swojej witryny bezpośrednio z plików udostępnionych mu w Dropbox przez fotografa. Były to ogromne obrazy, które byłyby idealną jakością dla całostronicowej reklamy w drukowanym czasopiśmie, ale w ich sklepie internetowym to było zdecydowanie za dużo.

Istnieje wiele rozwiązań, które mogą pomóc zoptymalizować zdjęcia przed przesłaniem ich do sklepu. Oto tylko kilka:

• EWWW Image Optimizer – działa na Twoich stronach WordPress
• TinyPNG – usługa optymalizacji online z wtyczką WordPress
• imgix – kolejne rozwiązanie online, które posiada wtyczkę WordPress
• ImageOptim – rozwiązanie dla komputerów Mac lub online
• Kraken.io – rozwiązanie online, dzięki któremu możesz powiedzieć „Uwolnij…”, rozumiesz
• Compressor.io – rozwiązanie online
• Imagify – kolejne rozwiązanie z wieloma opcjami i integracją z WordPress
• Optimus.io – usługa online specjalnie dla WordPress

Niezależnie od tego, czy przetwarzasz każdy obraz, gdy przesyłasz go do swojego sklepu za pomocą integracji lub wywołania API z platformy sklepu do usługi online, czy przetwarzasz obrazy na swoim komputerze przed przesłaniem – celem jest upewnienie się, że nie umieszczasz obrazy w witrynie, które są tak duże, że spowalniają witrynę.

Gdy spojrzysz na niektóre z tych opcji, zobaczysz zarówno opcje kompresji stratnej, jak i bezstratnej. Dzięki kompresji bezstratnej wszystkie dane w obrazie nie są tracone podczas kompresji. W przypadku kompresji stratnej część danych z oryginalnego pliku obrazu zostaje utracona. Możesz pomyśleć, że oznacza to, że zawsze chcesz bezstratnej kompresji, ale nie zawsze tak jest. Kompresja, jaką można uzyskać przy stratnych ustawieniach, może sprawiać cholerne wrażenie.

Tylko Ty będziesz wiedzieć, czy warto iść na kompromis w zakresie szybkości.

2. Rozwiąż problemy z wyszukiwaniem za pomocą Algolii

We wspomnianym wyżej raporcie Salesforce zauważyli, że intencja zakupu nigdy nie była bardziej jasna niż w 2017 roku. Innymi słowy, działania osób zaangażowanych w witrynie, jeszcze przed dokonaniem zakupu, uwypukliły różnicę między osobami, które ostatecznie kupują coś i ci, którzy nie chcą.

Co spowodowało różnicę? Cóż, jednym z głównych czynników było to, czy kupujący korzystał z funkcji wyszukiwania w sklepie. W zależności od platformy eCommerce może to być świetna wiadomość lub bolesna wiadomość.

Dla właścicieli sklepów WooCommerce, którzy mają do dyspozycji funkcję wyszukiwania, która wykorzystuje to, co naturalnie przychodzi z WordPress, jest to bardzo bolesne. Wyszukiwanie w WordPressie to po prostu przeciętna usługa.

Ale to nie tylko problem WooCommerce. Od lat na forach dyskusyjnych Shopify znajdziesz ludzi narzekających na wyszukiwanie (w sklepie lub na iPadzie).

Dobrą wiadomością jest to, że w dzisiejszych czasach można łatwo zoptymalizować szybkość wyszukiwania. Wcześniej najczęstszą odpowiedzią było zbudowanie kolejnego zestawu serwerów, które będą indeksować za Ciebie, przy użyciu elasticsearch. Jednak takie podejście może okazać się bardziej skomplikowane, kosztowne i wymagać takiego poziomu wiedzy technicznej, którego rozwijanie może nie chcieć.

Dziś istnieje Algolia i dostarcza zewnętrzne serwery do indeksowania sklepów – dla Shopify, Magento czy WooCommerce. Po połączeniu go ze swoim sklepem zapewni natychmiastowe wyniki dla dowolnego wyszukiwania, zapewniając funkcje autouzupełniania, dzięki czemu użytkownicy mogą zobaczyć częściowe wyniki nawet podczas wpisywania wyszukiwanych haseł.

Co więcej, korzystając z urządzenia mobilnego, klient może pogrubić palce w wyszukiwanych hasłach, ale Algolia jest wystarczająco sprytna, aby wiedzieć, jak radzić sobie z błędami pisowni.

Po prostu nie ma dobrego powodu, aby nie używać Algolii.

3. Nie pozwól swojemu sklepowi robić żadnych raportów

Każdy właściciel sklepu, którego znam, chce świetnych raportów. Oni też, gdy raz zasmakują w dobrych i użytecznych danych, zawsze chcą ich więcej. Jednak te raporty niosą za sobą wysokie koszty i łatwo dać się ponieść żądzy przydatnych danych kosztem konwersji.

Oto rzeczywistość – nie ma możliwości, aby Twój sklep przetwarzał dane i statystyki, a jednocześnie błyskawicznie dostarczał treści do kupujących .

To jedno, jeśli chcesz poprosić swój sklep o coś głupiego, na przykład o całkowitą wielkość zamówienia lub całkowity przychód na co dzień. To nie jest dużo pracy i jest szybkie do wykonania.

Ale większość właścicieli sklepów chce znacznie więcej. Chcą wiedzieć:

• Które produkty sprzedają się lepiej niż normalnie?
• Którzy powracający klienci generują większe niż przeciętne marże zysku?
• Które kanały prowadzą do większej liczby powracających kupujących?

Na te pytania można odpowiedzieć tylko wykonując operacje na danych pochodnych – co oznacza, że ​​najpierw musisz zebrać dane, a następnie wykonać na nich operację (aby uzyskać więcej danych), a następnie użyć tych danych i nowego zapytania, aby uzyskać jeszcze więcej nowych danych.

Kiedy te operacje są wykonywane na zestawach danych, a nie tylko na kilku wierszach, przetwarzanie rozpoczyna się z wykorzystaniem pamięci RAM i procesorów serwera — a to oznacza, że ​​nie może wyświetlać stron i obrazów oraz pomagać klientom w szybkim dokonywaniu transakcji.

Dlatego zalecamy korzystanie z innej platformy do przeprowadzania analiz i raportowania.

Możesz przyjrzeć się większym systemom, takim jak Custora lub Zaius , lub po prostu wypróbować Heap Analytics . Oczywiście naszym faworytem jest Glew .

4. Wykorzystaj pamięć podręczną i CDN tak bardzo, jak tylko możesz

Gdy odwiedzający porusza się po stronach w witrynie Twojego sklepu, większość tego, na co patrzy, jest taka sama, jak to, na co patrzą inni. Nie ma powodu, dla którego nie można buforować tych stron, aby wyeliminować kosztowne podróże na serwer.

Nawet jeśli obrazy zostały skompresowane, nie ma powodu, aby nie używać sieci dostarczania treści (CDN) do przechowywania tych obrazów i szybszego ich dostarczania w zależności od tego, skąd pochodzi ruch.

Oba podejścia radykalnie zoptymalizują szybkość Twojego sklepu.

Problem pojawia się, gdy przychodzi powracający gość i chcesz zaprezentować treści, które podkreślają, że go znasz – od spersonalizowanych wiadomości po polecane produkty. Lub zakładają konta i logują się podczas procesu płatności, aby zapisać lub wykorzystać zapisane dane (takie jak adres wysyłki). W takim przypadku nie chcesz, aby doświadczyli środowiska z dużą ilością pamięci podręcznej. W rzeczywistości każdy koszyk, strona kasy i konto danej osoby są wyjątkowe.

Jak więc możesz to zrobić?

Korzystasz z usługi takiej jak Cloudflare, która umożliwia tworzenie reguł wyjątków dla buforowania, dzięki czemu możesz upewnić się, że strony /cart, /checkout i /my-account nigdy nie są buforowane.

Możesz także wykorzystać (jeśli korzystasz z ich biznesplanu) funkcję o nazwie „Pomiń pamięć podręczną na plikach cookie”. Dzięki temu Twój sklep może zauważyć, że powracający odwiedzający ma plik cookie, który może poinformować Cloudflare, aby nie dostarczał im treści z pamięci podręcznej.

Wszystko to zapewni, że udostępnisz klientom jak najwięcej danych z pamięci podręcznej – i przyspieszy działanie Twojego sklepu.

Czy wiesz, że możemy to wszystko dla Ciebie zrobić?

Być może tego nie wiesz, ale nasze nowe rozwiązanie Managed WooCommerce Hosting zawiera już te cztery optymalizacje. Nie musisz więc kiwnąć palcem, aby skorzystać z tych strategii zwiększania szybkości sklepu.

Zajmiemy się wszystkim, abyś mógł cieszyć się błyskawiczną wydajnością i podwyższonymi współczynnikami konwersji.

Sprawdź nasz nowy produkt Managed WooCommerce Hosting .