Przewodnik po zdobyciu większej liczby klientów hurtowych

Jeśli prowadzisz hurtownię lub WooCommerce B2B, zyskujesz, gdy inni kupują Twoje produkty. Na pierwszy rzut oka może się to wydawać proste. W końcu Twoja sprzedaż na pewno wzrośnie, jeśli tylko kilku klientów kupi dużo Twojego produktu.

Jednak dzieje się tak tylko czasami. Jeśli prowadzisz hurtownię, stać Cię tylko na coś innego niż czekanie, aż klienci kupią Twoje produkty. Jeśli chcesz, aby Twoja hurtownia odniosła sukces, musisz zrobić coś więcej niż tylko pozyskać nowych klientów. Musisz pielęgnować lojalność klientów i skłonić obecnego klienta do ponownego zakupu.

Jeśli zostanie to zrobione prawidłowo, sprzedaż hurtowa może być niezwykle opłacalna. W tym artykule omówimy niektóre strategie, które mogą pomóc Ci zdobyć więcej klientów hurtowych.

Jak zdobyć więcej klientów hurtowych?

Nie podawajmy całej bezsensownej masy niechcianych informacji i przejdźmy bezpośrednio do głównego problemu, czyli jak zdobyć więcej klientów hurtowych.

Reklamuj obniżoną cenę

Jeśli chodzi o zakupy hurtowe, większość klientów chce mieć stosunek jakości do ceny. A jeśli możesz to zrobić, decydującym czynnikiem może być sprzedaż hurtowa produktów ze zniżką.

Ale znaczne obniżenie kosztów jest jedną z wielu dostępnych opcji. W końcu Twoi klienci B2B mogą nawet nie zauważyć, że obniżyłeś hurtową cenę jednostkową o kilka groszy. A nowi klienci nie będą świadomi, że otrzymują najniższą cenę, jeśli jej nie reklamujesz.

Poinformuj klientów, że oferujesz najlepsze ceny na rzeczy, które często kupują. Musisz także pokazać, że Twoje ceny są najniższe w mieście, aby przekonać potencjalnych klientów o wartości, jaką oferujesz.

Pamiętaj, że nie musisz obniżać ceny hurtowej każdego produktu w swoim sklepie. Zamiast tego możesz wybierać, gdzie oferować rabaty, być może obniżając cenę hurtową kilku artykułów, o których wiesz, że kupiłaby ich duża liczba klientów B2B.

Aby utrzymać marżę zysku, możesz zdecydować się na przyznanie tych rabatów wyłącznie klientom, którzy kupią minimalną liczbę produktów. Reklamuj ją jednak niezależnie od tego, jak osiągasz najniższe ceny. Możesz użyć wtyczki, takiej jak WholesaleX, aby łatwo zarządzać obniżonymi cenami w swoim sklepie B2B WooCommerce.

Dowiedz się, jak klienci wybierają potencjalnych dostawców

Zastanów się nad postawieniem się w sytuacji swoich potencjalnych klientów hurtowych. W końcu firmy mają tendencję do selektywności, jeśli chodzi o kontakty z nowymi dostawcami.

Jedno jest pewne: jeśli klienci hurtowi nigdy nie słyszeli o Twoim sklepie, nie kupią u Ciebie. Dlatego upewnij się, że Twoja firma ma silną obecność w Internecie, rozważ udział w wydarzeniach branżowych i zapoznaj się z inicjatywami związanymi z płatnym wyszukiwaniem, aby pomóc docelowym odbiorcom szybciej Cię odkryć.

Kiedy potencjalni nowi konsumenci cię sprawdzają, ułatw im zadawanie pytań. Ważne jest, aby móc wyrazić wartość, jaką zapewniasz klientom podczas całego procesu recenzji, a można to zrobić, rozumiejąc korzyści, jakie im zapewniasz, takie jak lokalizacja, niezawodność i cena.

Zoptymalizuj doświadczenie klienta

Aby przyciągnąć więcej klientów hurtowych, promuj łatwość prowadzenia z Tobą interesów. Wszystko, od zamawiania, przez komunikację, po dostawę i płacenie, powinno zostać uproszczone. Aby pozyskać wybrednych klientów, zarówno nowych, jak i starych, musisz na każdym kroku optymalizować ich doświadczenia.

Oczywiście „doskonałe doświadczenie klienta” może mieć różne definicje w zależności od osoby. Na przykład niektórzy Twoi klienci mogą preferować składanie zamówień przez telefon, więc nie zniechęcaj ich. A jeśli masz konsumentów, którzy chcą komunikować się tylko za pośrednictwem poczty elektronicznej lub portalu internetowego, uwzględnij tę opcję.

Możliwe jest również wewnętrzne usprawnienie procesów poprzez zastosowanie systemów automatyzacji, na przykład poprzez aktualizację do lepszego systemu zarządzania zapasami. Dobrze zorganizowany stan magazynowy pozwoli Ci szybko odpowiadać na zapytania i spełniać prośby konsumentów.

Zapewnij spersonalizowaną rekomendację

Dostarczanie klientom hurtowym spersonalizowanych rekomendacji produktów powiązanych może pomóc w zwiększeniu średniej wartości zamówienia.

Przyjrzyj się, co kupują najczęściej i dotrzyj do nowych klientów o podobnych zainteresowaniach. Mając te informacje, możesz zacząć mądrze polecać swoim klientom.

Komunikacja z klientami to świetny sposób, aby dowiedzieć się więcej o ich firmie. Na przykład, jeśli potencjalny klient mieszka w pobliżu, możesz umówić się na spotkanie i przedstawić się. Dzięki temu możesz dostarczać lepszych informacji o swoich produktach.

Oferuj rabaty zarówno dla nowych, jak i dotychczasowych klientów

Aby zwiększyć sprzedaż lub zachęcić do pierwszych zakupów, możesz oferować szeroką gamę zniżek i innych korzyści zarówno nowym, jak i powracającym klientom.

Nowi i obecni klienci mogą w równym stopniu korzystać z rabatów hurtowych, które można wykorzystać do zwiększenia zysków wszystkich zaangażowanych stron. Szybszy obrót zapasami oznacza mniej czasu i pieniędzy wydanych na konserwację starych zapasów. Ponadto klienci B2B mogą zaoszczędzić pieniądze, kupując produkty, o których wiedzą, że będą ich używać.

Nagrody promocyjne za pozyskanie nowych klientów mogą mieć formę zniżek lub programów nagród. Wartość takiego rabatu lub nagrody będzie się oczywiście zmieniać w zależności od charakteru Twojej działalności.

Załóżmy, że chcesz, aby Twój program rekomendacji naprawdę generował rekomendacje. W takim przypadku musisz oferować atrakcyjne rabaty potencjalnym osobom polecającym, ale nadal umożliwiać osiągnięcie marży zysku.

Oferowanie obu klientom jest jednak czasochłonne, jednak WholesaleX zapewnia niestandardowe funkcje rabatów, dzięki czemu możesz łatwo zarządzać wszystkimi użytkownikami.

Obniż minimalną ilość zamówienia

Jako firma ustaliliście minimalną wielkość zamówienia dla najniższego możliwego zakupu, jakiego klient może od was dokonać. Jeśli możesz to zrobić, zmniejszenie minimalnej ilości zamówienia Twoich produktów może otworzyć drzwi do zupełnie nowej grupy potencjalnych klientów.

Podczas gdy niektóre firmy mogłyby odnieść korzyści ze zmniejszonej minimalnej ilości zamówienia, inne nie. Dla Twojej firmy ten próg stanowi dobry punkt wyjścia. Jednak liczba ta może zostać obniżona, jeśli istnieje znaczna liczba potencjalnych klientów.

Jeśli nie możesz obniżyć minimalnej ilości zamówienia, możesz uzupełnić zapasy dla niektórych klientów. Następnie, dopóki klienci nadal kupują wymaganą kwotę, możesz rozłożyć realizację zamówienia i nadal osiągać minimalny docelowy przychód.

Ulepsz swoją stronę docelową

Strona docelowa to pierwsza strona, którą widzi osoba odwiedzająca Twoją witrynę. Jednak działa również jako pierwsze wprowadzenie klienta do Twojej firmy.

Twórz niestandardowe strony docelowe dla swoich kampanii reklamowych. Będą one wykonywane wyłącznie w celu zebrania danych kontaktowych i przesunięcia potencjalnych klientów dalej w procesie sprzedaży.

Jakie więc cechy powinien mieć dobry landing page dla klientów hurtowych? Istnieją trzy podstawowe czynniki, o których należy pomyśleć.

Pierwszym krokiem jest podkreślenie wartości Twoich hurtowych produktów i usług.

Jako następny krok podaj przykłady z własnego kręgu znajomych. Kupujący hurtowo mogą szukać dowodów na to, że Twoje produkty lub usługi pomogły innym, takim jak oni.

Wezwań do działania (CTA) należy używać często. Wykorzystanie przycisku „kup teraz” lub włączenie linków wezwania do działania to dwa przykłady. Stosowanie wezwań do działania (CTA) skutecznie zachęca odwiedzających witrynę do podjęcia pożądanych działań i pozostania na Twojej stronie zamiast odwiedzania strony konkurencji.

Zaplanuj swoją strategię cenową

W większości przypadków ceny hurtowe są znacznie niższe niż ceny detaliczne. Ale oczywiście nie wszyscy potencjalni klienci będą o tym wiedzieć, więc wyjaśnienie im tego tylko pomoże.

Nie będziesz mieć tej opcji tylko z WooCommerce. Jeśli jednak chcesz dodać więcej funkcji do sklepu B2B WooCommerce, możesz skorzystać z WholesaleX.

Poproś swoich obecnych klientów hurtowych o rekomendacje

Pozyskiwanie nowych klientów przez polecenia to kolejna realna opcja. Twoi obecni klienci hurtowi zdecydowanie je polecają.

Polecenia mogą być przydatne, ponieważ dostarczają dalszych dowodów wiarygodności. Ponad 90% kupujących twierdzi, że wierzy w osobiste rekomendacje. Stawka jest często większa, a zaufanie jest ważniejszą kwestią w biznesie hurtowym, co może wzmocnić ten wpływ.

Pierwszym krokiem jest poproszenie o rekomendacje od obecnych, zadowolonych klientów. Istnieje duże prawdopodobieństwo otrzymania tego referencji, jeśli masz dobry związek. Następnie możesz zachęcić tych klientów do większych zakupów, oferując im specjalne ceny.

Wniosek

Wszyscy hurtownicy znają walkę z utrzymaniem stałego przepływu pozyskiwania klientów. Pozyskanie i utrzymanie klientów hurtowych w dzisiejszej branży może wymagać dużo pracy.

Istnieją jednak sposoby, aby wyprzedzić konkurencję. Chodzi o wyposażenie działu sprzedaży w wiedzę potrzebną do spełnienia wymagań klientów. Obejmuje to również zapewnienie im dostosowanej i bezproblemowej obsługi klienta. Dzięki powyższym metodom powinieneś szybko zdobyć więcej klientów hurtowych. Powodzenia!

Możesz obejrzeć samouczki wideo WordPress na naszym kanale YouTube. Znajdź nas również na Facebooku i Twitterze, aby otrzymywać regularne aktualizacje!