Dlaczego użytkownicy mobilni porzucają formularze WordPress

Aby zwiększyć ruch, musisz zadbać o swoją witrynę na telefonach komórkowych. Ponieważ rośnie liczba osób korzystających z przeglądarek mobilnych, należy równomiernie położyć nacisk na swoje produkty i usługi, aby poprawnie wyświetlały się na urządzeniach przenośnych.

Nie trzeba wspominać o znaczeniu przechowywania formularzy. Oprócz strony głównej formularze WordPress są szczególnymi przypadkami, które należy wziąć pod uwagę. Ponieważ konwersja zależy od formy, musisz nauczyć się ją prezentować, czyniąc ją bardziej przyjazną dla użytkownika.

Porzucanie formularzy WordPress to duży problem dla webmasterów i musisz wiedzieć, dlaczego tak się dzieje i jak temu zapobiec. W tym artykule omówimy wszystko szczegółowo i mamy nadzieję, że za pomocą swoich formularzy możesz dokonać większej konwersji.

Krótko mówiąc, najlepszym sposobem zapobiegania porzucaniu formularzy jest używanie formularzy konwersacyjnych, które zostały niedawno wprowadzone przez Fluent Forms. Jest to formularz w stylu Typeform w WordPress.

Przeczytaj inny artykuł, aby zapisać formularze o niskim współczynniku konwersji i zmienić je w potężny

Czym jest porzucanie formy?

Porzucenie formularzy opisuje po prostu nieoczekiwany incydent, w którym użytkownicy zatrzymują się w połowie kasy. Oznacza to, że przychodzą dokonać zakupu i w trakcie przechodzenia porzucają formularz, nie dochodząc do końca.

Dlaczego ludzie porzucają formularze

Powody rezygnacji z formularzy w telefonach komórkowych nie różnią się zbytnio od powodów, które zdarzają się w wersji na komputery stacjonarne. Przyczyny są nadal takie same, niektóre szczególne problemy są do rozwiązania, jeśli martwisz się o odwiedzających z urządzeń mobilnych.

Teraz spójrz na poniższe powody, aby dowiedzieć się, czy któryś z nich pasuje do twojego porzucenia. Po tym zapoznasz się z kilkoma wskazówkami, które pomogą Ci zredukować niską konwersję.

Twój formularz nie jest dostosowany do urządzeń mobilnych

Pierwszym i najważniejszym powodem niekonwertowania formularza jest to, że formularz nie reaguje. Utrzymanie witryny dostosowanej do urządzeń mobilnych jest równie ważne, aby zapewnić dobrą architekturę witryny. Jeśli nie możesz zapewnić elastycznego wyglądu swojej witryny na mniejszych ekranach, możesz potencjalnie stracić klientów.

Strony internetowe nie wyglądają tak samo na wszystkich platformach. Pojawiają się różnie na różnych kształtach ekranu. Dlatego Twoje formularze będą musiały dostosować się do wielu rozmiarów i musisz zapewnić użytkownikom na wszystkich urządzeniach najlepsze wrażenia.

Twoja witryna nie jest wystarczająco szybka

Pomiędzy wejściem na Twoją stronę a podjęciem decyzji, użytkownik potrzebuje tylko 2 do 3 sekund. Jeśli Twoja witryna ładuje się przez długi czas, a użytkownicy muszą czekać, aby zobaczyć stronę, to wszystko. Odwiedzający natychmiast opuszczą Twoją witrynę i przejdą gdzie indziej. Zbyt wolne witryny powodują porzucanie formularzy i nie wiesz, dlaczego tak się dzieje.

Bardzo dobrze zaprojektowałeś swój formularz, sprawiłeś, że był responsywny i zaprezentowałeś go lukratywnie, ale ładowanie zajmuje dużo czasu, wtedy stracisz klientów. Przede wszystkim Twoje formularze wymagają szybszego ładowania, co zależy od szybkości witryny.

Prywatność i ochrona

Tak, te dwie kwestie są kluczowymi kwestiami dla witryny, zwłaszcza gdy ludzie zamierzają podać swoje dane osobowe. Jeśli Twoja witryna nie jest wystarczająco bezpieczna, w jaki sposób ludzie mogliby zaufać prywatnym danym, których nie można udostępniać nikomu? Ponadto, jeśli nie możesz zapewnić użytkowników, że każda pojedyncza informacja jest bezpieczna, prawie nie wybierają ostatecznego zgłoszenia.

Im bardziej możesz zapewnić prywatność, tym więcej możesz oczekiwać po konwersji. Gdzieś (lepiej pod formularzem) niech użytkownicy zapoznają się z regulaminem. Zgodność z RODO może być kolejną świetną opcją, aby obiecać użytkownikom, że ich dane są bezpieczne i że mają nad nimi kontrolę.

Nawigacja jest skomplikowana

Musisz upewnić się, czy Twoja witryna jest łatwa w nawigacji, czy nie. Nie tylko dla użytkowników mobilnych, ale dla wszystkich, Twoja witryna powinna być przyjazna dla użytkownika, aby użytkownicy mogli znaleźć wszystko, czego chcą. Z drugiej strony, gdy ludzie pochodzą z urządzeń mobilnych, bardziej konieczne jest zadbanie o dobrą organizację strony, aby zapewnić użytkownikom poczucie komfortu. W przeciwnym razie stracisz niektórych potencjalnych klientów, którzy są bliscy konwersji.

Tak długo, jak chcesz, aby ludzie wypełnili formularz, utrzymuj łatwą nawigację z dowolnego miejsca – komputerów stacjonarnych, telefonów komórkowych, tabletów. Użytkownicy nie wypełniają formularza, ponieważ trudno go znaleźć lub przewijać. Napraw problem z nawigacją i zobacz, jak poprawi się sytuacja.

Wskazówki, jak ulepszyć formularze dla użytkowników mobilnych

Teraz zabawna część. Tutaj znajdziesz szereg praktycznych wskazówek, które zmienią Twoje formularze o niskim współczynniku konwersji w potężne. Sprawdzać

Spraw, aby wyglądał dobrze na telefonie komórkowym

Nie ma mowy o osiągnięciu większego sukcesu, jeśli nie ustawisz mobilnej wersji swoich formularzy jako priorytetu. Ilość udanej konwersji formy wzmacnia to zjawisko. Zwykle ludzie lubią sprawdzać formularze podczas przeglądania na telefonie komórkowym. Jeśli to nie jest w porządku, mogą wybrać wersję na komputer. Dlaczego nie skonfigurujesz swojego formularza z responsywnym układem, aby każdy użytkownik mobilny mógł go dobrze zobaczyć?

Popraw projekt

Tak, nic innego nie mogłoby działać lepiej niż ta akcja. Jeśli to możliwe, spraw, aby Twoja witryna była fascynująca dla wszystkich użytkowników, wszystkich urządzeń i wszystkich platform. Dobrze wyglądająca witryna ma już wystarczającą moc, aby przyciągnąć uwagę odwiedzających. Co więcej, przydatne jest również, aby formularz wyróżniał się wyglądem, który oddziela go od strony internetowej.

Ludzkie umysły nie lubią wchodzić w interakcje z brzydkim projektem, pamiętaj o tym. Jeśli Twoja strona internetowa nie wygląda dobrze, nie powinieneś oczekiwać większego zaangażowania. Ponownie, musisz skupić się na swojej formie tylko dlatego, że chcesz większej konwersji. A to wymaga dodatkowej uwagi z formularzem, aby był kuszący dla użytkowników.

Zmniejsz pola

Innymi słowy, postaraj się, aby formularz był jak najkrótszy, ponieważ jest to dobry sposób na zachęcenie użytkowników do jego wypełnienia. Formularz można skrócić na wiele sposobów. Ale najpierw usuń niepotrzebne pola. Umieść tam tylko niezbędne pola, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail itp. Innym sprytnym sposobem na zachowanie prostoty formularza jest użycie logiki warunkowej. Stosując tę ​​metodę, możesz wyświetlić niektóre pola tylko wtedy, gdy jest to konieczne.

O ile nie możesz usunąć zbędnych pól, ludzie natychmiast porzucą formularz. Celem jest przedstawienie formy tak prosto i przejrzyście, jak to tylko możliwe. Rozważ utrzymywanie pól wejściowych w oparciu o zapotrzebowanie, a następnie przycinaj to, czego nie potrzebujesz, co sprawia, że ​​Twoi użytkownicy nie czują się źle. Przestudiuj inne formy, aby nadać swojej formie beztłuszczowy wygląd.

Skróć czas ładowania

Musisz sprawić, by Twoja witryna była szybka bez względu na to, jak to możliwe. Tak, są dostępne opcje, jeśli chcesz tylko przyspieszyć działanie swojej witryny. Przyspiesz szybkość witryny, aby ładowała się szybciej na każdej platformie, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych. Aby zapewnić szybkość, możesz wykonać kilka kroków, takich jak użycie wysokiej klasy motywu WordPress, sprawdzenie szybkości witryny na urządzeniu mobilnym i optymalizacja obrazów.

Istnieje kilka technik, które pomagają spersonalizować witrynę, aby była szybka, płynna i wydajna. Chociaż metody różnią się w przypadku komputerów stacjonarnych i telefonów komórkowych, najpierw musisz naprawić witrynę na komputerze. Wtedy strona zacznie działać niesamowicie na obu platformach.

Wezwanie do działania na telefony komórkowe

Po zrobieniu wszystkiego, czego oczekujesz od użytkowników, to kliknięcie wezwania do działania i sprawienie, by Twój wysiłek był policzalny. Co zrobić, jeśli wezwanie do działania nie jest na tyle interesujące, że przyciąga wielu klientów? To powiedziawszy, nadszedł czas, aby zadbać o przyciski, aby się wyróżniały. Idealne wezwanie do działania opisuje, co to jest, za pomocą czytelnego tekstu. Z drugiej strony, po przesłaniu, strona z podziękowaniami powinna powitać użytkowników w przyszłych relacjach.

Użytkownicy przychodzą do Twojego formularza, mogą zacząć wypełniać formularz, a następnie zostawiają go tam bez przesyłania. Aby zmotywować uczestników do kliknięcia przycisku przesyłania, musisz zadbać o to, aby wyglądał świetnie. Przetestuj również przycisk z telefonów komórkowych. Na mniejszych ekranach wszystko wygląda zupełnie inaczej i nie wiesz, jak to działa, dopóki tego nie sprawdzisz.

Wniosek

Mamy nadzieję, że teraz możesz stworzyć formularz, który będzie działał znakomicie na każdej platformie, w tym w przeglądarkach mobilnych. Zacznij od bezpłatnej wtyczki do tworzenia formularzy WordPress, aby zobaczyć, jak wszystko działa pięknie, niezależnie od urządzenia lub rozmiaru ekranu. To kwestia nadziei i perspektywy, że ulepszając mobilną wersję formularza, można osiągnąć większy sukces.

Aby zdobyć więcej wiedzy zapraszamy na naszego bloga. Alternatywnie możemy zasugerować, abyś przejrzał te posty, aby lepiej zrozumieć formularze WP, UX i inne rzeczy związane z WordPressem!

Zasubskrybuj nasz kanał YouTube, aby uzyskać porady i wskazówki dotyczące WordPressa. Śledź nas również na Twitterze i Facebooku.

• Dowiedz się, jak sprawić, by witryna była przyjazna RODO
• Przewodnik po badaniu satysfakcji klienta
• Porównanie formularzy WP Fluent Forms i Contact Form 7
• 2-minutowy samouczek tworzenia formularzy