Dlaczego powinieneś zmienić markę swojego biznesu na WordPressie i jak to zrobiliśmy – w zaledwie 325 dni

Luka wiarygodności to miejsce, w którym rzeczywistość nie pasuje do percepcji. Najczęściej używa się go do opisu kłamstw polityków. Mieliśmy ten sam problem, na odwrót: przez długi czas Ellipsis był znacznie bardziej zdolny, niż nam się wydawało.

Dzisiaj zamykamy lukę w wiarygodności: Ellipsis kończy w tym miesiącu cztery lata i wprowadzamy nowy, lśniący branding, dzięki któremu wyglądamy tak dobrze, jak my.

Nasza historia jest powszechna w WordPress: oryginalne logo zostało napisane na Fiverr i było wystarczająco dobre przez pierwsze kilka lat. Prawdopodobnie przerosliśmy to około 18 miesięcy temu, ale odkładałem to, ponieważ praca, budowanie nowych usług i budowanie zespołu wydawały się ważniejsze.

To wezwanie było w porządku przez jakiś czas, ale szczególnie w ciągu ostatnich 6 miesięcy czułem, że staliśmy się znacznie bardziej zdolni, niż sugeruje nasz branding, do tego stopnia, że ​​nas powstrzymywało.

Od dawna mówimy, że branding nie jest szczególnie ważny w WordPressie. Wraz z dojrzewaniem branży widzę, że to się zmienia przed nami . Ten post dotyczy tego i dlaczego powinieneś traktować to również poważniej.

Widzimy przed sobą zmianę „marka jest mniej ważna niż funkcjonalność”

Wielu z mojego zespołu wywodzi się z marketingu w „normalnych” firmach, w których marką i brandingiem zajmuje się dział marketingu. Dla wielu członków zespołu szokiem było to, jak niewiele uwagi poświęca się brandingowi przez firmy WordPress.

Zarówno konsumenci, jak i firmy koncentrują się na tym, co produkty mogą technicznie zrobić, a nie na tym, co reprezentuje marka . Jest to diametralnie odwrotne do scenariusza w innych branżach, gdzie czasem sama marka jest najcenniejszym zasobem firmy.

Widzisz to w nazwach produktów. Szybkie wyszukiwanie wtyczek, które robią subskrypcje w WooCommerce, daje mi:

• Subskrypcje WooCommerce
• Subskrypcja YITH WooCommerce
• Subskrypcje SUMO
• Subskrypcje dla WooCommerce
• Subskrypcja – Subskrypcje WooCommerce

I tak dalej – ten rodzaj „funkcjonalności” pierwszego nazewnictwa i brandingu jest niezwykle powszechny w WordPressie. To działa , ponieważ odzwierciedla to, czego ludzie najczęściej szukają, szukając potrzebnych im rozwiązań.

Często mówimy klientom audytu, że musisz zasygnalizować, że jesteś zaufanym źródłem – co robisz za pomocą profesjonalnego projektu, referencji i autorytatywnego mówienia o WordPressie – ale poza tym nie martw się o markę.

Konsekwencją tego jest to, że firmy będą przez kilka lat robiły „minimalny, opłacalny branding”, a następnie z opóźnieniem dokonają rebrandingu.

Prawdopodobnie znasz tę historię: „Nasze stare logo było na Fiverr, strona wyglądała okropnie i nie odzwierciedlała tego, kim jesteśmy teraz”. Joe Howard napisał, gdy przeprojektowano WP Buffs:

Nasze stare logo zostało zrobione na Fiverr, kiedy zacząłem WP Buffs około 6 lat temu.

To nie oznacza automatycznie, że jest źle, ale Buffy WP bardzo się zmieniły od tego czasu.

Albo jak napisała nasza klientka Katie Keith z Barn2, kiedy przeprojektowali:

Rebranding był już dawno spóźniony… Odkładałem go latami ze względu na wielkość projektu. Chciałem skupić się na budowaniu naszego biznesu wtyczek, a nie na projektowaniu nowej strony internetowej!

W tym drugim przypadku byłem jedną z osób, które kazały Katie skupić się na budowaniu biznesu wtyczek, a nie na projektowaniu nowej strony internetowej.

W miarę rozwoju i profesjonalizacji przestrzeni WordPressa widzimy, że „marka nie ma znaczenia” zaczyna się zmieniać. Grupy takie jak StellarWP pokazują nam, jak wygląda świetna marka w firmach takich jak Give.

Podkreślam Stellar, ponieważ mają markę i zasoby projektowe, dzięki którym wszystko wygląda dobrze. Właśnie z tym trzeba teraz konkurować.

„Dobry branding” to oczywiście nie tylko „dobry design”, choć często idą ze sobą w parze. Branding dotyczy istoty tego, kim jesteś i dlaczego istniejesz. Od członków zespołu po klientów, jasne określenie, kim jesteś i dlaczego istniejesz, jest oczywiście korzystne. Świetny branding zawiera to wszystko.

Zaczynamy widzieć świetne produkty ze złym brandingiem, co nigdy wcześniej nie było problemem. Wyróżnij swój produkt subskrypcji WooCommerce! Dlaczego twój jest inny i dlaczego jesteś lepszy?

Ellipsis jest zaufanym partnerem marketingowym dla firm WordPress i WooCommerce. Nasza stara strona internetowa naprawdę tego nie wykazała. Mieliśmy autorytet i lukę w zaufaniu. To właśnie spowodowało potrzebę zmiany dla nas, a jeśli/kiedy dojdziesz do tego samego punktu, to powinno to prowadzić również dla Ciebie.

Marka dotyczy tego, kim jesteś

Atrakcyjność „brandingu MVP” jest częściowo spowodowana wysokimi kosztami projektów brandingowych. Jako firma bootstrap, możesz dostrzec atrakcyjność uzyskiwania rzeczy wystarczająco dobrych i pozostawiania ich tak długo, jak to możliwe.

Tam, gdzie Twoja marka jest tylko logo, można by argumentować, że nie masz marki. Dla nas przez ostatnie 4 lata to w zasadzie prawda. Mieliśmy wartości dotyczące tego, kim jesteśmy i dlaczego to robimy, ale nikomu o nich nie mówiliśmy. Zachowanie czegoś takiego dla siebie nie jest rozwiązaniem.

Kupiłem kilka książek o brandingu, aby przygotować się do brandingowej podróży. Będę szczery, wszedłem w te dość cyniczne, jeśli chodzi o drogie projekty brandingowe, a one tak naprawdę nie pomogły sprawie. Widziałem, że posiadanie niezwykle jasnej wizji i wartości było pomocne, ale naprawdę starałem się dostrzec wartość wyciągnięcia tego procesu znacznie poza to.

Wydawało się, że trzeba tu znaleźć równowagę, więc o to właśnie chodziłem: zrób podstawy, ale nie przejmuj się szczegółami poza tym. Nakreśliliśmy harmonogram i budżet i ruszyliśmy. Marzec na poniższym zrzucie ekranu odnosi się do marca ubiegłego roku . To nigdy nie było najwyższym priorytetem, więc projekt się przeciągał. Zaplanowałem 10 000 funtów i mniej więcej tyle wydaliśmy.

Naszym pierwszym etapem były warsztaty brandingowe. Zebraliśmy cały zespół i naszkicowaliśmy co, jak i dlaczego dla Ellipsis.

Wspólna praca była naprawdę ważna i cenna: jako zespół ekspertów mamy dużo wiedzy, z której możemy korzystać! Wyjaśniliśmy, co robimy, jak i dlaczego to robimy, nasze persony, nasze „archetypy marki” i zapisaliśmy to w dwustronicowym podsumowaniu, które mogliśmy przekazać projektantowi.

Rozważaliśmy posiadanie zewnętrznego moderatora, ale ponieważ większość zespołu ma już wiedzę na temat marki, postanowiliśmy to wykorzystać. Natasha poprowadziła warsztaty i bardzo pomocne było wyjście z nich z dwustronicowym podsumowaniem tego, kim jesteśmy, co robimy i reprezentujemy oraz dlaczego istniejemy.

Oto kilka przykładów notatek z warsztatów:

Co robi wielokropek?

• Rozwiąż problemy marketingowe
• Wzmocnij właścicieli firm
• Wspieraj rozwój biznesu
• Zapewnij świetne miejsce do pracy: zdalne, oparte na współpracy

Dlaczego to robimy/jaki jest cel?

• Nauczać
• Aby przekształcić firmy
• Prowadzić w WordPressie

3 najważniejsze wartości w Ellipsis: O co nam chodzi

• Wiedza
• Uczciwość
• Przywództwo

Nasza osobowość marki:

• Nisza, spersonalizowana obsługa, bardziej ekskluzywna niż dostępna dla mas
• Nieco bardziej zabawny ton i styl. Miejsce do wyrażenia naszych niszowych atutów
• Jesteśmy Twoimi długoterminowymi partnerami i przyjaźnie nastawieni w naszym podejściu; pokazujemy nasz autorytet poprzez wiedzę fachową i przywództwo, a nie surowość w tonie lub władczość
• Jesteśmy młodym, małym zespołem i polegamy na innowacjach , aby napędzać biznes do przodu

Kierowanie się prosto do projektowania bez określenia, dlaczego istniejesz, da ci coś ładnego, ale nie będzie odzwierciedlało tego, kim jesteś. Prawdopodobnie szybko z niego wyrośniesz. Nasz proces tutaj był wersją MVP, ale wzbogacił wszystkie przyszłe decyzje, które podjęliśmy.

Zdobądź świetnego projektanta, dobrze go przedstaw, a wszystko inne stanie się o wiele łatwiejsze

Mamy projektanta na uchwycie do robienia grafiki dla klientów Content Growth, ale chciałem mieć specjalistę od brandingu do tego projektu. Dobry projektant może zrobić coś ładnego, ale chcieliśmy połączyć nasze notatki z warsztatów z projektem i stworzyć projekt, który oddaje to, kim jesteśmy.

Powiem to jeszcze raz: posiadanie warsztatu i notatek znacznie wzbogaciło to, co projektant mógł dla nas zrobić. Bardzo solidny brief na temat marki jest niezbędny, aby zrobić to dobrze.

Zamieściliśmy ogłoszenie na tablicy ogłoszeń Dribbble, w której do wyboru było około 50 projektantów. Ogłoszenie kosztowało 350 dolarów i było przyzwoicie wydane.

Zatrudniliśmy Obayagbonę Paula, niezwykle utalentowanego projektanta, który pracował nad projektami i stylami podobnymi do tego, do czego dążyliśmy. Uwielbiam styl i dziedzictwo projektowania Transport for London i muszę przyznać, że ten projekt sprzedał mnie do podcastu:

Paul zrobił wszystkie nasze notatki i zaczął od logo. Zakres naszej pracy z Paulem obejmował logo → elementy marki → nowy projekt strony. Skończyło się na tym, że zaangażowaliśmy Paula do większej ilości pracy, gdy poszliśmy, i robiąc to ponownie, pomyślałbym trochę więcej o przypadkach brzegowych (pokłady slajdów, konkretne projekty stron) na początku procesu. Uczynienie rezultatów bardziej przejrzystymi od samego początku sprawiłoby, że ten projekt przebiegałby sprawniej.

Paul dał nam kilka opcji logo. Punktem spornym było to, czy logo powinno zachować trzy kropki tworzące wielokropek. Paul dał nam dwie opcje, które to zrobiły, ale żadna nie wydawała się całkiem słuszna…

Trzecia opcja miała dwa elementy, biorąc całość i kierując ją do góry. Chodzi o to, że odzwierciedla to, że przyjmujemy nowego klienta i przenosimy go w górę i w prawo. To mi się naprawdę podoba:

Uwielbiam nowe logo. Pierwotnie miał odwrócone elementy, więc klient przyszedł do nas z wyzwaniem i rozwiązaliśmy problem. To miało sens i trzymaliśmy to przez kilka tygodni.

Monica i James oznaczyli, że wyglądało to dziwnie jak na wewnętrzną agencję marketingową, ale przez kilka miesięcy robiłem to dalej. Widząc, że projekt strony głównej pokryty strzałkami w dół po prostu nie działał, więc go zmieniliśmy.

Musisz mieć pewność, zanim przejdziesz do wyboru logo, a zobaczenie go w kontekście jest cenne. Zmiana zdania na temat logo była kosztowna: Paul musiał przerobić dużo pracy, a ja już złożyłem (i teraz posiadamy) znak towarowy ze starą odmianą.

Następnie Paul zebrał inne aktywa brandingowe: wizytówki, koszulki, butelki z wodą, reklamy na przystankach autobusowych – wiele. Pomogło nam to zrozumieć, jak daleko możemy zajść w brandingu, i upewnić się, że jest ono również gotowe na przyszłość.

Praca z Paulem była świetna, ale próbowałem przeprowadzić to przez Basecamp jako zwykły projekt, a dzielenie się opiniami asynchronicznie poprzez komentarze było wyzwaniem. Zdaliśmy sobie sprawę, że musimy więcej rozmawiać przez telefon, co przyspieszyło współpracę.

Rozszerzenie zakresu

Tutaj projekt się przeciągał, ale przeciągał się, ponieważ rozszerzyłem zakres: stało się jasne, że nowy branding wygląda o wiele lepiej niż stary, więc chciałem go wszędzie.

Obejmuje to FALCON AI, naszą najnowocześniejszą sztuczną inteligencję dla treści SEO, która została zaprezentowana w New York Times w zeszłym miesiącu. Paul pracował nad „pod-marką” dla FALCON AI, zainspirowaną brandingiem Ellipsis, ale wyraźnie wyraźną:

Kiedy zaczynaliśmy ten proces, nie przyszło mi do głowy, że sub-branding, ale szybko stawało się jasne, że nowy projekt będzie wielką sprawą w zamykaniu luki w autorytecie.

Rozważaliśmy także tworzenie sub-marek osobno, ale to nie do końca działało.

W trosce o spójność zrezygnowaliśmy z submarki. Jednak rozwój treści z pewnością skorzystał na tym projekcie. Rozwój treści jest bardzo dobry, ale prawdopodobnie właśnie tam istniała jedna z naszych największych luk w wiarygodności: nie wyglądała tak dobrze, jak jest. Ten proces sprawił, że usiedliśmy, rozłożyliśmy go i złożyliśmy z myślą o naszej nowo odkrytej wiedzy o marce.

Dzisiaj uruchamiamy dwie zaktualizowane usługi rozwoju treści:

• Pełna usługa wzrostu treści : opcja VIP, w której zajmiemy się wszystkim za Ciebie od początku do końca
• Podstawy wzrostu treści : uzyskaj ogromną wartość SEO wzrostu treści, podłączoną do istniejącego zespołu i procesu

Tak więc, jeśli:

• Już robisz treści SEO dla swojej firmy WordPress
• Potrzebujesz kompleksowej obsługi treści SEO

…wtedy teraz przedstawiamy nasze argumenty, dlaczego powinieneś poprosić nas, abyśmy albo zrobili dla Ciebie zawartość, albo dodali naszą technologię FALCON AI do istniejącego procesu, niewiarygodnie przejrzyście. Możesz przeczytać o naszych zaktualizowanych planach rozwoju treści tutaj lub zarezerwować ze mną rozmowę na czacie.

W przypadku firm korzystających z WordPressa, które zajmują się dużą ilością treści (10-20+ postów miesięcznie), nasza nowa oferta FALCON Enterprise może znacznie poprawić wydajność Twoich treści SEO na dużą skalę.

Ciągle wracam do luki w wiarygodności: bardzo się cieszę, że nowy branding pozwala nam ją zamknąć.

Branding nigdy się nie kończy

Branding nigdy się nie kończy. Z pewnością tak jest w przypadku nas, gdzie wprowadziłem rebranding, ale teraz będę odświeżał poszczególne strony witryny z osobna.

Marketing też nigdy się nie „skończy”. W końcu nie jest to też wynik finansowy firmy! Marka musi dojrzewać i rozwijać się wraz z rozwojem firmy i być w stanie dostosować się do potrzeb.

To, co widzimy w WordPress jako branży, to powolne uświadomienie sobie, że zbliżamy się do punktu, w którym udane wtyczki wyrastają z butów i bardzo potrzebują nowego kierunku. Sygnalizuje to potencjalny punkt zwrotny w branży, ponieważ skupia się ona bardziej na tym, by branding stał się również ważniejszy.

Ponieważ pierwsze firmy zajmujące się WordPressem upubliczniają się prawdopodobnie tuż za rogiem, może to być punkt zwrotny.

Dla Ellipsis oznacza to nowe produkty, dlaczego i co zobaczymy w nadchodzących latach.

Wiemy, że nasza sztuczna inteligencja FALCON jest dobra na podstawie uzyskanych wyników, ale zobaczenie technologii przedstawionej w New York Timesie było dla mnie poważnym potwierdzeniem. Jestem naprawdę podekscytowany sztuczną inteligencją FALCON i tym, jak możemy ją dalej wykorzystywać na klientach wzrostu treści.

Ellipsis jest liderem marketingu + WordPress. Ponieważ gospodarka WordPressa wciąż się rozwija i dojrzewa, jesteśmy tutaj, aby podnosić standardy dla wszystkich. Teraz też tak wyglądamy.

Chcesz dołączyć do nas w naszej podróży? Porozmawiajmy!