Różnica między dziennikami aktywności dla WooCommerce, dziennikami WooCommerce i raportem o stanie systemu WooCommerce

Dziennik to seria zapisów zdarzeń, które mają miejsce w systemie. Każde zdarzenie w dzienniku jest rejestrowane wraz ze znacznikiem czasu, aby wiedzieć, co się stało i, co ważne, kiedy. Dzienniki mogą również zawierać więcej informacji, takich jak m.in. kto zainicjował wydarzenie, skąd i co się zmieniło. Informacje zawarte w logu będą w dużej mierze zależeć od systemu, który rejestruje logi.

Jak zobaczymy, dzienniki WordPressa zawierają mnóstwo danych, dzięki czemu administratorzy mają wszystkie informacje potrzebne do rozwiązywania problemów i wprowadzania ulepszeń w swojej witrynie.

Logi są używane od czasu, gdy światło dzienne ujrzały pierwsze systemy informatyczne. Są niezbędnym narzędziem do rozwiązywania problemów administracyjnych i bezpieczeństwa. Dzienników można również używać do usprawniania operacji, ponieważ zapewniają one wgląd w różne działania. Ponieważ dzienniki są używane retrospektywnie, a nie jako środek zapobiegawczy, nie zawsze przyciągają uwagę, na jaką zasługują.

Mimo to, podobnie jak kopie zapasowe, są one czymś, z czego będziesz zadowolony, jeśli coś się wydarzy – co zawsze się dzieje.

Raporty są szeroko stosowane w różnych kontekstach, więc ustalenie definicji, która obowiązuje we wszystkich sytuacjach, może być trudne. Tak czy inaczej, możemy myśleć o raportach jako o reprezentacji stanu systemu w określonym przedziale czasowym. Zazwyczaj raporty nie zawierają szczegółów dotyczących poszczególnych zdarzeń. Na przykład raport może informować nas o czasie działania systemu wyrażonym w procentach, ale niekoniecznie musi nam powiedzieć, dlaczego system uległ awarii, gdyby tak było.

Raporty doskonale nadają się do dostarczania krytycznych informacji w przystępnej formie. Spójne i częste raporty mogą nam pomóc zrozumieć, czy musimy podjąć dalsze działania bez ujawniania wszystkich szczegółów – co może być niepotrzebne.

Dzienniki i raporty są tak ściśle powiązane; bardzo łatwo jest je pomylić. Jednak, jak zobaczymy, konieczne jest dokonanie i zrozumienie rozróżnienia między nimi.

Dzienniki są zwykle bardzo szczegółowe i często wyglądają bardziej jak baza danych niż coś, co można faktycznie odczytać. Z drugiej strony raporty są mniej szczegółowe i zwykle mają przedstawiać stan systemu. Ogólnie rzecz biorąc, raport powie nam, że system nie działa, podczas gdy dzienniki powiedzą nam, dlaczego.

WooCommerce jest najczęściej wdrażany jako system krytyczny. Bez niego podstawowa działalność może nie funkcjonować prawidłowo, prowadząc do utraty przychodów i reputacji. Z tego powodu istnieje kilka aspektów WooCommerce, które należy monitorować i którymi należy zarządzać.

Sklep i produkty to jeden z filarów Twojego biznesu e-commerce – a przy tym najważniejszy. Zmiany w tym dziale mogą mieć poważne konsekwencje dla Twojej firmy, dlatego powinieneś je uważnie monitorować. W ten sposób możesz mieć pewność, że jesteś w stanie być na bieżąco i wyłapywać błędy w konfiguracji, zanim wpłyną one na wyniki finansowe.

Choć idealnie, każda interakcja z klientem zaczyna się i kończy na uśmiechniętych twarzach, nieuchronnie pojawiają się spory. W takich sytuacjach posiadanie ścieżki audytu aktywności użytkownika może pomóc w rozstrzyganiu sporów i wykrywaniu nieuczciwych działań. Badania przeprowadzone przez PWC wykazały, że 47% firm doświadczyło oszustw w 2020 r. Co bardziej niepokojące, oszustwa mają tendencję zwyżkową, co oznacza, że ​​uzyskanie pełnej ochrony, jaką możesz, nie wymaga myślenia.

Zespół

Niezależnie od tego, czy jesteś samodzielnym przedsiębiorcą, czy masz cały zespół, odpowiedzialność jest koniecznością. Zamiast wskazywać palcami i obwiniać, odpowiedzialność oznacza bycie świadomym i uczenie się na własnych błędach, abyśmy mogli następnym razem działać lepiej. Konkurencja to walka w przestrzeni e-commerce, a każda okazja do nauki i rozwoju jest niezbędna, w czym przydają się logi. Dzięki sygnaturze czasowej każdego kroku i podjętych działań, zrozumienie, co poszło nie tak i kiedy, staje się o wiele prostsze, co pomaga szybciej uczyć się i poprawiać błędy o wiele szybciej.

Podanie

Sama aplikacja – WooCommerce, dodatki, WordPress i wszelkie inne aplikacje pomocnicze mogą się zepsuć. A czasami to robią. Chociaż zarówno WooCommerce, jak i WordPress wykonują świetną robotę, ukrywając większość złożoności w tle, wszystkie te ruchome części nadal tam są. Może to sprawić, że rozwiązywanie problemów będzie niezwykle złożone – nawet dla tych, którzy mają wieloletnie doświadczenie i nie mają do czego się odwoływać, np. dzienników.

Na szczęście WooCommerce zawiera raporty i dzienniki, które pomagają nam osiągnąć wszystkie powyższe. Niektóre są dostępne od razu po wyjęciu z pudełka; inne wymagają, aby administratorzy WordPressa sami je skonfigurowali. Nie ma się o co martwić, ponieważ konfiguracja jest prosta, zapewniająca, że ​​wszystko działa w mgnieniu oka.

Raport o stanie systemu WooCommerce to wbudowany raport, który jest dostarczany ze wszystkimi instalacjami WooCommerce. Jego głównym celem jest pomoc administratorom w rozwiązywaniu problemów ze sklepem WooCommerce.

Ponieważ celem raportu jest pomoc w rozwiązywaniu problemów, administratorzy systemów będą tymi, którzy uznają go za najbardziej przydatny. Zawiera również kilka podstawowych informacji o środowisku serwerowym i bazie danych – które programiści mogą uznać za przydatne.

Raport o stanie systemu jest podzielony na kilka sekcji, z których każda zawiera informacje o różnych komponentach Twojego sklepu. Dostępne informacje obejmują:

Środowisko — Sekcja środowiska jest podzielona na dwie części i zawiera informacje o środowiskach WordPress i Server.

Baza danych — sekcja bazy danych zawiera informacje o bazie danych i zawartych w niej tabelach.

Typy postów — sekcja Typy postów zawiera szczegółowe informacje o typach postów w sklepie oraz liczbie postów dostępnych według typu.

Bezpieczeństwo – W sekcji Bezpieczeństwo możemy znaleźć podstawowe informacje o bezpieczeństwie naszego sklepu WooCommerce.

Wtyczki – Sekcja wtyczek jest podzielona na trzy sekcje obejmujące wtyczki aktywne, nieaktywne i wstawiane.

Ustawienia – W Ustawieniach możemy znaleźć ogólne informacje na temat konfiguracji WooCommerce.

Strony – W sekcji stron możemy znaleźć informacje o stronach WooCommerce, w tym identyfikatory i permalinki

Motyw – W sekcji motywu możemy znaleźć informacje o aktualnym motywie

Szablony – W sekcji szablonów możemy znaleźć informacje o plikach, które zastępują strony szablonów WooCommerce

Harmonogram akcji – w tej sekcji możemy znaleźć informacje o akcjach, w tym liczniki i ostatnie daty.

WooCommerce zbiera różne dzienniki po wyjęciu z pudełka, w tym dzienniki błędów PHP. Rozszerzenia, takie jak subskrypcje WooCommerce, również zbierają logi dotyczące funkcjonalności tego modułu. Takie rozszerzenia mogą również wnosić dodatkowe informacje do dzienników zbieranych przez WooCommerce. Jednym z takich przykładów jest PayPal, dla którego WooCommerce zbiera dziennik.

Dzienniki WooCommerce są tak różnorodne, jak się pojawiają. W związku z tym każdy, kto jest zaangażowany w ekosystem WooCommerce, może znaleźć przydatne informacje, które można od nich zebrać. Powiedziawszy to, ze względu na ich konfigurację, głównymi beneficjentami będą bardziej techniczni użytkownicy, tacy jak administratorzy systemów, administratorzy sieci i programiści.

Dziennik WooCommerce dostosowuje się do konfiguracji Twojego sklepu, dlatego zbierane przez niego informacje będą się różnić w zależności od konfiguracji i rozszerzeń, które mogłeś zainstalować.

Jedną z doskonałych i przemyślanych funkcji zawartych w dzienniku WooCommerce jest uwzględnienie błędów PHP. Ogólnie rzecz biorąc, dziennik błędów PHP można znaleźć na serwerze WWW, ponieważ zestawia on logi błędów PHP z różnych aplikacji i modułów działających na serwerze. Włączając go do swojego dziennika, WooCommerce sprawia, że ​​ten bardzo ważny dziennik jest bardziej dostępny i zapewnia łatwe znalezienie wszelkich błędów PHP związanych z WooCommerce.

Dziennik aktywności dla WooCommerce

Jak wyjaśniono wcześniej w tym artykule, WooCommerce domyślnie nie ma dziennika aktywności. Aby więc prowadzić dziennik działań WooCommerce, na przykład kto przetworzył lub zmodyfikował zamówienie, kto zmienił metadane produktu (takie jak stany magazynowe i SKU), musisz zainstalować WP Activity Log, wtyczkę dziennika aktywności dla WordPress i jej rozszerzenie WooCommerce .

W przeciwieństwie do dwóch pozostałych, dziennik aktywności rozwiązania WooCommerce jest bardziej operacyjny niż techniczny. Mimo to, ponieważ wtyczka oferuje szeroki zakres gromadzenia danych, dzienniki aktywności mogą być wykorzystywane zarówno przez administratorów technicznych i operacyjnych, jak i użytkowników; jednak jest mało prawdopodobne, że programiści będą czerpać duże korzyści z gromadzonych przez nich danych.

Jak wspomniano wcześniej, dziennik aktywności ma tendencję do skłaniania się ku stronie operacyjnej. W tym celu stwierdzamy, że większość działań rejestrowanych w dzienniku aktywności dotyczy sposobu działania i funkcjonowania sklepu internetowego oraz interakcji z nim użytkowników.

Produkty — rejestrowane działania związane z produktem mogą obejmować zmiany produktów, zapasów, tagów, kategorii, atrybutów i innych metadanych.

Sklep — dzienniki związane ze sklepem mogą obejmować między innymi zmiany waluty, kasy, punktów końcowych i ustawień sklepu.

Bramki płatności — w dzienniku aktywności można również uwzględnić zmiany w bramkach płatności.

Podatek — Użytkownik zmienia ustawienia podatku.

Atrybuty — zmiany atrybutów dokonywane przez użytkowników są rejestrowane przez kilka wtyczek, ale niekoniecznie wszystkie.

Kupony — dzienniki związane z kuponami mogą obejmować między innymi tworzenie kuponów, a także zmiany daty ważności, kwoty i ograniczeń.

Zamówienia – Zamówienia można również rejestrować za pomocą dziennika aktywności wtyczek WooCommerce, w tym między innymi złożonych zamówień i zmian w zamówieniach

Profil użytkownika klienta — zmiany w profilu użytkownika obejmują zmiany w rozliczeniach i szczegółach wysyłki

Wtyczka dziennika aktywności dla Twojego sklepu WooCommerce zawiera cały zestaw funkcji, które mogą poważnie poprawić codzienne zarządzanie Twoim sklepem internetowym WooCommerce. Godne uwagi funkcje obejmują powiadomienia e-mail i SMS, które pomagają zapewnić natychmiastowe powiadamianie o krytycznych działaniach, integrację z systemami zarządzania dziennikami i zarządzanie sesjami użytkownika, aby wymienić tylko kilka.

Jak wspomniano wcześniej, różne wtyczki mogą gromadzić różne działania. W tych samych liniach różne wtyczki mają różne funkcje. Chociaż stwarza to szerszy wybór dla konsumentów, ważne jest, aby poświęcić trochę czasu na zrozumienie, na które działania chcesz mieć najwięcej uwagi i które funkcje mogą naprawdę przynieść korzyści. Pomoże Ci to wybrać najlepszą wtyczkę dla Ciebie i Twojej witryny.