Uwolnij moc sprzedaży krzyżowej WooCommerce, aby zwiększyć sprzedaż

Zastanawiasz się, jak sprzedawać produkty w WooCommerce? Jeśli tak, nie jesteś sam. Wielu właścicieli sklepów nie wie, jak sprzedawać krzyżowo w WooCommerce i ostatecznie nie wdraża tej wysoce skutecznej metody zwiększania sprzedaży.

Dobrze wdrożony cross-selling może być jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie przychodów z handlu elektronicznego.

Prawie każdy rodzaj biznesu e-commerce może odnieść korzyści z cross-sellingu. Jednak niewielu faktycznie używa go do zwiększania sprzedaży i zwiększania przychodów firmy.

Jeśli więc korzystasz z WooCommerce i próbujesz rozgryźć sprzedaż krzyżową, wspieramy Cię. Ten blog zawiera kompletne omówienie koncepcji cross-sellingu i dlaczego warto stosować tę technikę sprzedaży na swojej stronie internetowej. Ponadto pokażemy Ci, jak wdrożyć niektóre z najpopularniejszych sposobów sprzedaży krzyżowej WooCommerce. Zacznijmy!

Co właściwie oznacza sprzedaż krzyżowa w handlu elektronicznym?

Sprzedaż krzyżowa odnosi się do procesu, w którym sprzedawca detaliczny oferuje klientowi produkty, które uważa za uzupełniające lub uzupełniające, oprócz podstawowego wyboru produktów.

Mówiąc prościej, cross-selling to taktyka marketingowa polegająca na sprzedaży dodatkowych produktów na rynku docelowym. Skutecznie przeprowadzony cross-selling może znacznie zwiększyć sprzedaż i przychody sklepu eCommerce.

Jeśli nie wiesz, jak działa sprzedaż wiązana, oto przykład dla Ciebie. Kiedy dodajesz produkt do koszyka na najlepszym rynku wielu dostawców Amazon, często widzisz coś podobnego do poniższego obrazu. W rzeczywistości jest to metoda sprzedaży krzyżowej, w której Amazon wypycha dodatkowe odpowiednie produkty, gdy już kupujesz jeden produkt.

Jaka jest różnica między sprzedażą dodatkową a sprzedażą krzyżową?

Jednym z najczęstszych nieporozumień, jakie słyszymy od nowych firm e-commerce, jest „Jaka jest różnica między sprzedażą krzyżową a sprzedażą dodatkową?” W tej sekcji omówimy znaczenie każdego terminu i wyjaśnimy, kiedy i jak należy ich używać, aby sprzedawać więcej online.

Cross-selling i up-selling to dwie bardzo podobne koncepcje. Główna różnica między sprzedażą krzyżową a sprzedażą dodatkową polega na tym, że sprzedaż krzyżowa ma miejsce, gdy oferujesz klientowi produkt lub usługę oprócz tego, który kupuje, podczas gdy sprzedaż dodatkowa ma miejsce, gdy oferujesz lepszą wersję tego samego produktu lub usługi.

Na pierwszy rzut oka różnica między sprzedażą krzyżową a sprzedażą dodatkową może wydawać się subtelna, ale może mieć duże znaczenie w strategiach sprzedaży WooCommerce. Upselling wymaga przekonania ludzi do kupowania droższych produktów; z drugiej strony sprzedaż krzyżowa może dotyczyć przedmiotów o dowolnej cenie.

Dajmy przykład.

Załóżmy, że sprzedajesz telefony w swoim eCommerce. Możesz zaoferować swoim klientom przejście z telefonów stacjonarnych na smartfony za wyższą cenę. To jest dosprzedaż.

Z drugiej strony, jeśli sprzedajesz smartfon, możesz subtelnie nakłonić odwiedzającego do sprzedaży słuchawek wraz z tym, aby uzyskać lepsze wrażenia muzyczne z telefonu.

Korzyści z sprzedaży krzyżowej w WooCommerce

Cross-selling, praktyka polegająca na promowaniu produktów uzupełniających obok głównego produktu, jest powszechnym narzędziem zwiększania średniej wartości zamówienia. Działa, ponieważ umożliwia obsługę innych produktów, których klienci mogą chcieć oprócz głównego zakupu, w momencie, gdy już myślą o zakupie i mają otwarty portfel.

W 2006 roku dyrektor generalny Amazon, Jeff Bezos, ujawnił, że 35% całej sprzedaży Amazona było bezpośrednim wynikiem sprzedaży krzyżowej.

W przypadku sklepów eCommerce opartych na WooCommerce wdrożenie sprzedaży krzyżowej jest również bardzo łatwe. Nie ma więc powodu, by z niego nie korzystać.

Oto główne zalety sprzedaży krzyżowej WooCommerce –

1. Pomaga w zwiększeniu średniej wartości zamówienia. Według McKinsey cross-selling może zwiększyć sprzedaż o 20% i zyski o 30%.
2. Zwiększa zaangażowanie klientów w Twoją markę i zwiększa ich wartość życiową.
3. Daje możliwość sprzedaży droższych modeli i oferowania ulepszeń produktu, który klient i tak prawdopodobnie kupi.
4. Pozwala zaprezentować produkty związane z tym, co klienci aktualnie przeglądają lub kupują u Ciebie (i będzie to dla nich dużo łatwiejsze niż samodzielne wyszukiwanie). Według Sucharity Kodali z firmy Forrester rekomendacje produktów stanowią średnio 10-30% przychodów firm eCommerce.
5. Możesz zwiększyć sprzedaż, oferując dodatkowe akcesoria, które mogą być potrzebne obok głównego zakupionego produktu.

Ogólnie rzecz biorąc, nie ma powodu, dla którego nie powinieneś korzystać ze sprzedaży krzyżowej w swoim sklepie WooCommerce.

Jak sprzedawać produkty w sklepie WooCommerce

Teraz znasz zalety cross-sellingu. Czas pokazać kilka skutecznych metod sprzedaży krzyżowej WooCommerce. Niektóre metody sprzedaży krzyżowej można również wykonać przy użyciu standardowej funkcji WooCommerce. Do innych zaawansowanych metod użyjemy wtyczki o nazwie IconicWP Sales Booster. Możesz także wypróbować inne podobne wtyczki.

1. Produkty powiązane z sprzedażą krzyżową w WooCommerce

Wyświetlanie powiązanych produktów to świetny sposób na sprzedaż krzyżową produktów w WooCommerce. Można to również zrobić za pomocą samej wtyczki WooCommerce.

Aby to zrobić, najpierw przejdź do Produkty > Wszystkie produkty.

Kliknij Edytuj produkt, do którego chcesz dodać produkty sprzedaży krzyżowej.

Teraz przewiń w dół do sekcji Dane produktu i kliknij Połączone produkty . Tutaj będziesz mógł dodać powiązane produkty w opcji sprzedaży krzyżowej , jak pokazano na poniższym obrazku.

Po dodaniu powiązanych produktów konieczna będzie aktualizacja produktu.

Teraz powiązane produkty powinny być wyświetlane po dodaniu produktu do koszyka i wejściu na stronę koszyka.

2. Skonfiguruj produkty powiązane z WooCommerce za pomocą tagów i kategorii

WooCommerce umożliwia również sprzedaż krzyżową w oparciu o kategorie produktów i tagi. W tym celu musisz ponownie wejść na stronę edycji produktu.

Następnie z paska bocznego możesz zaktualizować kategorie i tagi.

Teraz powinieneś zobaczyć powiązane produkty na zaktualizowanej stronie produktu. Jednak nie ma możliwości wyświetlenia w ten sposób konkretnych powiązanych produktów, ponieważ WooCommerce pokazuje produkt losowo, na podstawie Twojej kategorii i tagu.

3. Włącz funkcję „Klienci kupili również…” w swoim sklepie

W przypadku tej metody i pozostałych metod użyjemy wtyczki innej firmy.

Jako metoda sprzedaży krzyżowej „klienci też kupili” jest bardzo skuteczna, ponieważ działa również jako dowód sprzedaży i buduje zaufanie klientów. Bardzo efektywne jest użycie tej metody sprzedaży krzyżowej na stronie koszyka, gdzie masz szansę popchnąć dodatkowe produkty klientowi, który już je kupuje.

Aby dodać tę funkcję, najpierw zainstaluj IconicWP Sales Booster. Po zainstalowaniu i aktywacji wtyczki –

Przejdź do produktów .

Teraz edytuj produkt, do którego chcesz dodać opcję.

Następnie przewiń w dół do opcji Dane produktu i kliknij Sales Booster .

Możesz teraz dodawać produkty w wyskakującym okienku Po dodaniu do koszyka, aby wyświetlać je w opcji „Klienci kupili również”.

Teraz, gdy produkt zostanie dodany do koszyka, klient zobaczy następującą opcję na stronie koszyka.

4. Dołącz „Często kupowane razem…” w swoim sklepie Woocommerce

„Często kupowane razem” to jedna z najpopularniejszych metod sprzedaży krzyżowej. Jest używany na wszystkich popularnych platformach eCommerce. Możesz również dodać tę funkcję za pomocą IconicWP Sales Booster.

Aby to zrobić, najpierw wejdź na stronę edycji produktu, w którym chcesz dodać opcję, w taki sam sposób, jak zrobiliśmy to w powyższej metodzie.

Następnie ponownie przewiń do sekcji Dane produktu i kliknij opcję Sales Booster .

Tutaj znajdziesz opcję „Często kupowane razem”. Możesz dostosować tekst, opis i wybrać swój produkt.

Po dodaniu produktów zapisz zmiany klikając Aktualizuj. Teraz produkty cross-sell będą wyświetlane na stronie produktu.

5. Dodaj produkt sprzedaży krzyżowej na stronie kasy Woocommerce

Kiedy Twój użytkownik jest już zdecydowany na zakup produktu, jest to najlepszy moment, aby popchnąć odpowiedni produkt uzupełniający.

Aby dodać tę funkcję, w panelu administratora kliknij Sales Booster > After Checkout .

Kliknij Dodaj nowy .

Teraz zobaczysz trzy różne zakładki z opcjami o nazwach odpowiednio Produkt(y) , Oferta i Dostosuj .

Karta Produkt(y) pozwoli Ci wybrać konkretny produkt, aby dodać sprzedaż krzyżową na stronie kasy. Możesz wyświetlać ofertę cross-sell na wszystkich produktach lub na wybranych.

W zakładce Oferta możesz dodać produkty cross-sell. Możesz także określić procent lub kwotę oferty.

W kolejnej zakładce możesz dostosować wygląd i tekst oferty.

Na koniec opublikuj ofertę. A będzie to wyglądało mniej więcej tak.

Często zadawane pytania dotyczące sprzedaży krzyżowej i dodatkowej sprzedaży WooCommerce

Teraz chcemy wyjaśnić niektóre z typowych pytań dotyczących sprzedaży krzyżowej WooCommerce, które zwykle zadają nasi odbiorcy.

Dlaczego warto zdecydować się na sprzedaż krzyżową na swoim rynku opartym na Woocommerce

WooCommerce to najlepsza platforma eCommerce dla WordPress. Wielką zaletą WooCommerce jest swoboda i elastyczność, jaką daje właścicielom firm w budowaniu od podstaw własnego sklepu eCommerce. Możesz nawet stworzyć rynek wielu dostawców, taki jak Amazon, eBay, AliExpress lub Etsy za pomocą WooCommerce, który może być jeszcze bardziej opłacalny niż zwykły eCommerce. Zdecydowanie powinieneś pomyśleć o uruchomieniu rynku wielu dostawców, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Stworzenie rynku za pomocą WooCommerce jest bardzo łatwe, będziesz także potrzebować wtyczki Dokan multivendor.

Rynki wielu dostawców mają unikalne cechy i wymagania, które nie zawsze są podobne do zwykłego handlu elektronicznego. Mają wielu sprzedawców, którzy sprzedają swoje produkty na jednej stronie internetowej. Z tego samego powodu potrzebują również wielu źródeł zwiększania sprzedaży w sklepie. Dlatego coraz ważniejsze jest, aby właściciele platform multivendor wprowadzali bardziej inteligentne sposoby promowania i sprzedaży produktów, co można osiągnąć za pomocą sprzedaży krzyżowej.

Nawet jeśli spojrzysz na popularny rynek eCommerce, taki jak Amazon, zobaczysz wiele prób sprzedaży krzyżowej.

Ponieważ giganci firm eCommerce używają tego do zwiększania sprzedaży, teraz musisz zrozumieć, jak ważne jest wdrożenie sprzedaży krzyżowej, szczególnie w witrynach eCommerce z wieloma sprzedawcami.

Jak najlepiej wykorzystaj sprzedaż krzyżową, aby zwiększyć sprzedaż e-commerce

Korzyści ze sprzedaży krzyżowej są oczywiste, zachęca klientów do kupowania od ciebie większej liczby produktów i pomaga osiągać większe przychody. Jeśli obecnie prowadzisz sprzedaż krzyżową w określony sposób, ale osiągasz tylko przeciętne wyniki, nadszedł czas, aby zastosować metody sprzedaży krzyżowej, które pokazaliśmy w tym samouczku.

Dzięki kompleksowym wysiłkom możesz stworzyć płynną obsługę sprzedaży krzyżowej, która sprawi, że Twoi klienci będą wracać po więcej.

Mamy nadzieję, że podobał Ci się ten post dotyczący stosowania strategii marketingowych sprzedaży krzyżowej WooCommerce w Twoim sklepie eCommerce. Jesteśmy pewni, że możesz wykorzystać te strategie, aby szybko i płynnie zwiększyć sprzedaż. Co ważniejsze, przy odrobinie kreatywności powinieneś być w stanie opracować strategię sprzedaży krzyżowej, która pasuje do ogólnego planu biznesowego online.

Jeśli ten post okazał się pomocny, udostępnij go i nie zapomnij zasubskrybować naszych biuletynów poniżej, aby uzyskać więcej przydatnych przewodników, takich jak ten. ️