WooCommerce One-Page vs Multi-Stronic Checkout

Czy lepiej mieć jednostronicową lub wielostronicową kasę w WooCommerce? To jedno z pytań za milion dolarów w eCommerce. W tym poście porównamy WooCommerce One-Page i Multi-Page Checkout . Przeanalizujemy zalety i wady każdej opcji i powiemy, kiedy powinieneś z nich skorzystać.

Zamówienie jednostronicowe a wielostronicowe

Nie jest tajemnicą, że aby mieć udany sklep eCommerce, musisz przyciągać ludzi do swojej firmy i przekształcać ich w klientów. Im więcej osób przekonwertujesz, tym większe przychody generujesz. W procesie zakupu najważniejszą stroną jest kasa, ponieważ to na niej faktycznie zamykasz sprzedaż.

Widzieliśmy już, jak ważne jest dostosowanie płatności i zoptymalizowanie jej w celu maksymalizacji konwersji. Ale jest też pytanie o liczbę kroków, które kupujący muszą wykonać, aby kupić Twoje produkty.

Skomplikowana kasa jest jedną z głównych przyczyn porzucania koszyka, dlatego Twoim zadaniem jest, aby zakupy były tak łatwe i wygodne, jak to tylko możliwe. W ostatnich latach wiele sklepów internetowych dodało przyciski szybkiego zakupu i próbowało uprościć kasę, czyniąc kasy jednostronicowe bardzo popularnymi. Jednak inni eksperci eCommerce preferują wieloetapowe płatności, zwłaszcza w przypadku drogich produktów.

Ta debata trwa już od jakiegoś czasu, więc dzisiaj postaramy się odpowiedzieć na pytanie: co jest lepsze? Jednostronicowa czy wielostronicowa kasa w WooCommerce?

Jednostronicowa kasa WooCommerce

Jak sama nazwa wskazuje, kasa jednostronicowa wyświetla wszystkie elementy i pola kasy na jednej stronie . Obejmuje to adres rozliczeniowy i wysyłkowy, opcje wysyłki, informacje o płatnościach i dodatkowe informacje. Ideą tego jest to, że klienci mogą wypełnić wszystkie wymagane informacje na jednej stronie, co pomaga zmniejszyć porzucanie koszyka.

Przyjrzyjmy się teraz niektórym zaletom i wadom jednostronicowych kas.

Zalety kasy jednostronicowej

• Zmniejsza porzucanie koszyków: według badań 21% użytkowników porzuca koszyki podczas płacenia, ponieważ proces płacenia jest zbyt długi lub skomplikowany. Mając wszystkie elementy kasy na jednej stronie i skracając proces, możesz zmniejszyć porzucanie koszyka i zwiększyć współczynniki konwersji.
• Mniej kroków dla klienta : kupujący nie muszą przechodzić przez różne strony, aby wyświetlić koszyk, wypełniać swoje informacje, płacić itd. Wszystko dzieje się w jednym kroku.
• Szybkość : ponieważ użytkownicy wpisują wszystkie informacje na tej samej stronie, jednostronicowe płatności są szybsze niż wielostronicowe . Kupujący oszczędzają czas, ponieważ nie muszą ładować ekranów między stronami, co skraca czas nawigacji. Ponadto klienci mogą aktualizować i zmieniać swoje dane na tym samym ekranie, bez konieczności przechodzenia między ekranami.
• Wyższe współczynniki konwersji : różne badania pokazują, że przy kasach jednostronicowych współczynniki konwersji są zazwyczaj od 10% do 20% wyższe niż przy kasach wielostronicowych . Może się to znacznie różnić w zależności od rodzaju sprzedawanego produktu, ale ogólnie rzecz biorąc, prostsze i krótsze strony kasy zwykle lepiej konwertują.
• Łatwy do zrozumienia : ponieważ wszyscy kupujący widzą wszystkie informacje na jednej stronie, jednostronicowe kasy WooCommerce są zwykle łatwiejsze do zrozumienia. Od samego początku klienci widzą wszystkie pola, które muszą wypełnić w swoim zamówieniu, dzięki czemu wiedzą, czego się spodziewać.

Podsumowując, ponieważ proces jest krótszy i od samego początku widzą wszystkie pola, użytkownicy uważają, że jednostronicowe kasy są łatwiejsze i szybsze do wykonania. Jednak kasy jednostronicowe mają również pewne wady.

Wady jednostronicowej kasy

• Szybkość witryny: posiadanie wielu elementów na jednej stronie może wydłużyć czas ładowania witryny. Kupujący chcą szybko robić zakupy, dlatego warto zadbać o szybkie wczytywanie strony kasy. W przeciwnym razie możesz stracić na tym etapie świadomych czasu klientów.
• Może przytłaczać klientów : wyświetlanie wszystkich pól rozliczeń, wysyłki i płatności na jednej stronie może być dla klientów przytłaczające. Pamiętaj, aby zoptymalizować stronę kasy i usunąć niepotrzebne pola, aby uniknąć zbyt wielu pól i odstraszenia kupujących.
• Ograniczone analizy : jednostronicowe zamówienie utrudnia śledzenie i analizowanie, w którym momencie i dlaczego kupujący porzucają koszyki. W przeciwieństwie do wieloetapowych realizacji transakcji, Analytics nie może określić, kiedy klienci opuszczają proces realizacji transakcji.

Kiedy należy skorzystać z jednostronicowej kasy?

Kasy jednostronicowe są szczególnie przydatne w przypadku produktów cyfrowych i do pobrania. Ponieważ użytkownik nie musi wpisywać szczegółów dotyczących adresu i wysyłki, jest mniej pól do wypełnienia, co pozwala na krótką kasę. Dodatkowo, jeśli masz zarejestrowanych lub powracających użytkowników, jednostronicowe kasy są doskonałą opcją, ponieważ możesz zapisać ich dane, aby kupujący mogli szybciej dokonać płatności. Wreszcie, mimo że ludzie kupują coraz więcej przedmiotów online, jednostronicowe zamówienie działa lepiej w przypadku niedrogich przedmiotów.

Najlepsze wtyczki do kasy WooCommerce na jednej stronie

Najłatwiejszym sposobem na zoptymalizowaną jednostronicową kasę w sklepie WooCommerce jest użycie wtyczki. Istnieje kilka narzędzi, ale Direct Checkout dla WooCommerce jest najlepszy pod względem funkcji i stosunku jakości do ceny. Ta wtyczka freemium została zaprojektowana, aby pomóc Ci uprościć proces realizacji transakcji i zwiększyć współczynniki konwersji.

Oprócz formularza koszyka i wszystkich szczegółów płatności na stronie kasy, zawiera inne godne uwagi funkcje, takie jak możliwość usuwania pól kasy, dodawania przycisku szybkiego zakupu , szybkiego podglądu produktów bez opuszczania strony koszyka oraz jeszcze. Direct Checkout to wtyczka freemium. Ma podstawową darmową wersję i 3 plany premium z bardziej zaawansowanymi funkcjami, które zaczynają się od 19 USD.

Aby uzyskać więcej informacji o jednostronicowych kasach, możesz zajrzeć do tych postów:

• Jak stworzyć jednostronicową kasę w WooCommerce
• Najlepsze wtyczki WooCommerce One Page Checkout

Wielostronicowa kasa WooCommerce

Zamiast umieszczać wszystkie elementy kasy na tym samym ekranie, jak przy kasach jednostronicowych, wieloetapowe kasy rozkładają kroki kasy na kilka stron (zwykle od 3 do 5). Na każdym kroku kupujący muszą podać swoje dane osobowe, adres rozliczeniowy, metodę wysyłki, informacje o płatnościach i tak dalej.

Wieloetapowa kasa dzieli proces kasy na różne strony. Mimo że są one zwykle wolniejsze niż kasy jednostronicowe, niektórzy użytkownicy uważają je za wygodniejsze, ponieważ mają więcej czasu na sprawdzenie i potwierdzenie swoich danych przed złożeniem zamówienia.

Aby kontynuować naszą analizę jednostronicowej i wielostronicowej kasy w WooCommerce, przyjrzyjmy się zaletom wielostronicowych kas.

Zalety wielostronicowej kasy

• Lepsza analityka: Korzystając z wielostronicowych kas, łatwiej jest analizować i identyfikować, gdzie w procesie kasowym klienci rezygnują. To bardzo cenna informacja, która pozwala wprowadzać poprawki i poprawiać współczynniki konwersji.
• Większe bezpieczeństwo : ponieważ proces jest wolniejszy, a klienci wprowadzają swoje dane krok po kroku, zwykle czują się bezpieczniej w związku z zakupem. Jest to szczególnie ważne, gdy kupujący kupują drogie produkty.
• Czystszy układ : Rozłożenie pól kasy na różne strony zmniejsza ilość treści na każdej stronie. Tworzy to czystszą i mniej przytłaczającą stronę kasy w porównaniu z kasami jednostronicowymi.
• Postępy w wyświetlaniu: Niektórzy eksperci twierdzą, że pokazanie kupującym, jak blisko są do sfinalizowania zakupu, motywuje ich do sfinalizowania zakupu. Twierdzą, że nie lubimy zostawiać rzeczy niedokończonych, więc wyświetlając kroki, które zostawili, czują się zachęceni do osiągnięcia celu (złożenia zamówienia).

Podsumowując, wieloetapowa realizacja transakcji ma zazwyczaj bardziej przejrzysty układ i sprawia, że ​​użytkownicy czują się bezpieczniej podczas zakupu. Ale podobnie jak w przypadku kasy jednostronicowej, ma też pewne wady. Przyjrzyjmy się im.

Wady wielostronicowej kasy

• Czasochłonne: kasy wielostronicowe są zwykle wolniejsze niż kasy jednostronicowe. Jeśli proces ma zbyt wiele kroków, może zniechęcić użytkowników do realizacji zamówień.
• Porzucenie koszyka : Jak omówiono wcześniej, jedną z głównych przyczyn porzucenia koszyka na stronie kasy jest to, że kasa jest zbyt długa. Za każdym razem, gdy klient przechodzi do następnego kroku, musi załadować nową stronę. Zbyt wiele kroków może rozpraszać użytkowników i zwiększać liczbę rezygnacji.
• Trudniejsze do poprawienia informacje : ponieważ każdy krok odbywa się na innej stronie, trudniej jest poprawić lub zmienić informacje. Na przykład, jeśli masz zamiar zapłacić i zdasz sobie sprawę, że w Twoim adresie wysyłki jest błąd, musisz wrócić na inną stronę, aby go poprawić. Może to powodować frustrację i zwiększać szanse na porzucenie koszyka.

Kiedy należy skorzystać z wielostronicowej kasy?

Wieloetapowe kasy zwykle działają lepiej w przypadku drogich produktów lub przedmiotów, które wymagają bardziej przemyślanej decyzji. Klienci czują się bardziej komfortowo, ponieważ przed złożeniem zamówienia mogą dokładnie sprawdzić wszystkie swoje dane, adres do wysyłki i cenę. Aby w pełni to wykorzystać, należy umożliwić kupującym przeglądanie wszystkich swoich informacji podczas przechodzenia od każdego kroku do następnego.

Najlepsze wieloetapowe wtyczki WooCommerce

Istnieje kilka świetnych wieloetapowych wtyczek dla WooCommerce. Jeśli szukasz narzędzia premium z mnóstwem funkcji, wieloetapowa kasa YITH i ARG Multi-Step to doskonałe opcje.

Obie zostały zaprojektowane tak, aby zapewnić lepszą obsługę klienta i pomóc w generowaniu większej sprzedaży. Wieloetapowy YITH zaczyna się od 69 USD rocznie, podczas gdy możesz otrzymać ARG Multistep od CodeCanyon za 19 USD. Z drugiej strony, jeśli chcesz zacząć od czegoś darmowego, WP Multi-Step to bardzo dobra opcja. To narzędzie ma wszystko, czego potrzebujesz, aby stworzyć skuteczną wieloetapową kasę bez wydawania ani grosza.

Bonus: Kasa jednym kliknięciem

Oprócz bitwy na jedną stronę z wielostronicową kasą, istnieje inny rodzaj kasy, który stał się bardzo popularny w ostatnich latach. Realizacja zakupu jednym kliknięciem, znana również jako szybki zakup, pozwala klientom ominąć niektóre etapy procesu realizacji transakcji i dokonać szybszego zakupu. W ten sposób użytkownicy mogą kupować żądane przedmioty za pomocą 1 lub 2 kliknięć bez konieczności każdorazowego wprowadzania swoich danych.

Oprócz oszczędności czasu kupujących, przyciski szybkiego zakupu pomogą Ci zwiększyć współczynniki konwersji i zmniejszyć porzucanie koszyków. Dlatego większość sklepów eCommerce oferuje możliwość zakupu za pomocą 1 kliknięcia za pomocą przycisku szybkiego zakupu. Istnieją trzy główne sposoby dodania kasy jednym kliknięciem do sklepu WooCommerce:

• Z wtyczką
• Programowo (kodując to samodzielnie)
• Korzystanie ze skrótów

Aby zapoznać się z każdą opcją, możesz zapoznać się z tym przewodnikiem. Jeśli szukasz szybkiego rozwiązania, spójrz na naszą listę najlepszych przycisków szybkiego zakupu dla WooCommerce.

Wniosek

Podsumowując, kasa jest jedną z najważniejszych stron w każdym sklepie internetowym. Jednostronicowa a wielostronicowa debata na temat kasy to jedna z wieków. I chociaż kasy jednostronicowe stały się bardzo popularne w ostatnich latach, nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania.

Płatności jednostronicowe mają mniej kroków i są zwykle szybsze niż płatności wieloetapowe. Zwykle poprawia to porzucanie koszyka i współczynniki konwersji. Mogą jednak przytłaczać klientów i utrudniać analizę zachowań kupujących przy kasie. Jeśli sprzedajesz produkty cyfrowe i do pobrania, które nie są zbyt drogie, jednostronicowa kasa jest doskonałą opcją.

Z drugiej strony, wieloetapowe kasy rozkładają kasę na kilka kroków. Zwykle mają przejrzysty układ, sprawiają, że klienci czują się bezpieczniej i zapewniają lepszą analitykę. Ale to też ma swoją cenę. Kupujący muszą spędzać więcej czasu na składaniu zamówień, co może spowodować porzucenie koszyka. Dodatkowo zmiana informacji jest bardziej żmudna. Ten rodzaj kasy sprawdza się lepiej w przypadku drogich produktów lub przedmiotów, które wymagają przemyślanej decyzji.

Wreszcie istnieje trzeci rodzaj kasy, który jest bardzo popularny wśród witryn eCommerce: kasa jednym kliknięciem. Ten przycisk szybkiego zakupu umożliwia klientom składanie zamówień jednym kliknięciem, zwiększając sprzedaż i zmniejszając porzucanie koszyków. To doskonała opcja dla sklepów, które mają zarejestrowanych użytkowników.

Zanim wybierzesz opcję kasy jednostronicowej lub wieloetapowej, pomyśl o rodzaju sprzedawanego produktu i zachowaniach zakupowych kupujących. Trudno przewidzieć, jak zareagują klienci, dlatego zalecamy przetestowanie różnych opcji A/B przed podjęciem ostatecznej decyzji.

Który wolisz? Zamówienie jednostronicowe czy wielostronicowe? Zostaw komentarz poniżej i daj nam znać o swoich doświadczeniach!