Jak radzić sobie z niedostępnymi produktami WooCommerce

Jeśli prowadzisz sklep WooCommerce, wiesz, że gdy produkt wyświetla się jako „brak w magazynie”, masz dwie możliwości. Możesz zostawić wiadomość „brak w magazynie”, aby wzbudzić zainteresowanie konsumentów lub usunąć ją, aby zapobiec rozczarowaniu klientów i skierować ich uwagę na aktualnie dostępne produkty.

W rzeczywistości istnieje wiele sytuacji, w których chciałbyś wyróżnić produkt, nawet jeśli jest on chwilowo niedostępny. Na przykład, gdy produkt jest chwilowo niedostępny, ale wkrótce będzie ponownie dostępny do zakupu, możesz to zaznaczyć, wyświetlając komunikat „brak w magazynie”.

Dostępne są jednak opcje, jeśli chcesz obsługiwać produkty niedostępne w swoim sklepie internetowym. Korzystanie z wtyczki jest lepsze niż ograniczona funkcjonalność wbudowanych opcji WooCommerce.

Jak radzić sobie z niedostępnymi produktami WooCommerce

Problemy z niedostępnymi stronami produktów mogą być trudne do rozwiązania. Nie powinieneś ich całkowicie ukrywać, ale nie powinny być z przodu i na środku. Ponieważ nie ma sensu przyciągać klientów zainteresowanych produktami, których obecnie nie możesz dostarczyć, nie powinieneś ich reklamować.

Ponowne wykorzystanie tych stron sprawi, że Twoi klienci będą bardziej zaangażowani, zamiast wysyłać ich do nowej lokalizacji lub wyświetlać powiadomienie o uszkodzonym łączu.

Tutaj przyjrzymy się niektórym podejściom do obsługi stron produktów, które są tymczasowo niedostępne, aby klient wracał. Oprócz zwiększenia prawdopodobieństwa sprzedaży, zwiększy to również życiową wartość klienta, ponieważ będzie on częściej odwiedzał Twoją placówkę. Przestrzeganie tych wskazówek sprawi, że odwiedzający witrynę będą bardziej zadowoleni.

Pokaż powiązane produkty

Jeśli wiesz, co lubią Twoi klienci i jak robią zakupy, możesz dostosować stronę produktu, aby lepiej im służyła. Znajomość preferencji kupującego z wyprzedzeniem pozwala lepiej segmentować zapasy sklepu i zwiększać sprzedaż.

Aby to osiągnąć, możesz skonfigurować grupy powiązanych produktów, które będą wyświetlane jako zamienniki produktów niedostępnych w magazynie. Te wstępnie ustawione kategorie produktów pomogą Ci uniknąć utraty sprzedaży i utrzymać zaangażowanie klientów. Nazywa się to upsellingiem produktu.

Nie zalecamy przekierowywania klientów ze strony produktu na stronę główną. Współczynnik odrzuceń rośnie, ponieważ konsumenci są zmuszeni wykonać dodatkowe czynności, których nie potrzebują. Utrzymuj zaangażowanie klientów, stale prezentując im nowe produkty, które mogą realizować. Możesz łatwo użyć do tego wtyczek, takich jak ProductX, ponieważ mają takie udogodnienia i szerokie opcje dostosowywania.

Poinformuj klienta o uzupełnieniu zapasów produktu

Produkty, które chwilowo nie są dostępne w magazynie, to idealna szansa dla Twojej platformy e-commerce na dodanie klienta do Twojej listy mailingowej. Zamiast wysyłać je na inną stronę produktu lub sugerować alternatywy, możesz zebrać ich adresy e-mail i poinformować ich, gdy niedostępny produkt będzie ponownie dostępny.

Zwiększa to Twoje szanse na przyciągnięcie nowych subskrybentów i zwiększenie sprzedaży obecnym klientom. To świetny sposób na zachęcenie ludzi do sprawdzenia Twojej witryny i powrotu po więcej, ponieważ zasadniczo wykorzystujesz ich skrzynkę odbiorczą jako bezpłatną reklamę.

Ukryj widoczność strony Brak na magazynie WooCommerce

Załóżmy, że produkt jest chwilowo niedostępny. W takim przypadku jednym z rozwiązań jest przeniesienie jego listy na koniec odpowiednich wyszukiwań lub na dół strony. Klienci będą mniej skłonni do klikania oferty i będą niezadowoleni, jeśli zmniejszysz jej widoczność. Działa tu zasada „poza zasięgiem wzroku, z pamięci”.

Automatyczne dostosowanie do poziomu zapasów może być trudne. Sprzedawcy detaliczni mogą przewidywać braki produktów za pomocą oprogramowania do monitorowania i zarządzania zapasami, z którego często korzystają firmy posiadające kilka linii produktów.

To fantastyczna strategia, jeśli masz na to środki i z wyprzedzeniem zauważysz, że produkt może wkrótce przestać być dostępny.

Filtruj produkty niedostępne w WooCommerce

Co jeśli…? Możesz filtrować produkty na podstawie ich dostępności w magazynie. Na przykład, używasz filtrów produktów, aby zaprezentować dostępne lub niedostępne produkty? Nie wspominając o tym, że nie możesz tego zrobić bez wtyczki; dlatego ProductX jest tutaj, aby ułatwić. Możesz użyć funkcji filtrowania produktów w ProductX, aby łatwo odfiltrować produkty niedostępne w magazynie WooCommerce.

Wypróbuj swoją drogę przez możliwości zatrzymania klientów na niesamowite sposoby i zyskaj możliwości zaspokojenia klientów w wyjątkowy sposób. Twój sklep wyjdzie z pudełka, a satysfakcja klientów wzrośnie!

Pokaż wyraźnie stan dostępności

Unikaj denerwowania klientów, wyraźnie zaznaczając produkty niedostępne na stronach wyszukiwania kategorii. Uniemożliwia to potencjalnym klientom odwiedzanie strony w poszukiwaniu niedostępnego produktu (lub odwiedzanie tylko w celu sprawdzenia, czy i kiedy będzie ponownie dostępny, jeśli w ogóle).

Wskazanie wcześniejszej dostępności produktu pozwala klientom uniknąć lądowania na stronie „już niedostępnej” i zamiast tego odwiedzić stronę z większą szansą na przekształcenie ich w kupujących.

Może wystąpić opóźnienie w wysyłce, jeśli określony rozmiar lub kolor produktu jest chwilowo niedostępny. Oprócz określenia ogólnej dostępności produktu możesz również podać niektóre dostępne rozmiary lub opcje kolorystyczne. ProductX posiada pasek postępu zapasów, aby pokazać klientom, ile produktów jest dostępnych.

Oferuj zamówienia oczekujące, aby uzyskać satysfakcję klienta

Nawet jeśli produktu nie ma w magazynie, możesz nadal przyjmować na niego zamówienia oczekujące. Świadczenie tej usługi zaoferuje Twojej klienteli coś do przewidzenia. Ta metoda gwarantuje sprzedaż, nawet jeśli produkt jest chwilowo niedostępny.

Jeśli korzystasz z systemu zamówień oczekujących, przekaż swoim klientom jak najwięcej informacji, aby mogli dokonać świadomego zakupu.

Chociaż wspomnieliśmy wcześniej o ProductX, mają one również opcje zamówień oczekujących, z wieloma dodatkowymi ustawieniami, takimi jak ilość/data/wiadomość dostępności, które możesz dostosować, aby pokazać to, jak chcesz. Możesz także zamówić produkty zmienne za pomocą tej niesamowitej wtyczki ProductX.

Dlaczego warto ukrywać niedostępne produkty WooCommerce?

Niektóre z prawdziwych produktów, które dostarczasz za pośrednictwem swojego sklepu internetowego, zostaną wyprzedane. W takim przypadku masz możliwość:

• Jeśli produktu nie ma w magazynie, nie pokazuj jego ceny ani dostępności użytkownikom Google, ale skieruj ich na stronę produktu.
• Pokaż produkt bez ceny i dołącz opcję „powiadom mnie”, aby klienci mogli zapisać się na alerty, gdy produkt będzie ponownie dostępny.
• Wyłącz przycisk „Dodaj do koszyka”, aby uniemożliwić potencjalnym kupującym zakup przedmiotu.
• Zignoruj ​​fakt, że nie ma ich w magazynie.

Każdy z tych wyborów ma swoje zalety i wady. W tym samouczku pokażemy, jak ukryć produkty niedostępne w magazynie. Załóżmy, że produkt jest chwilowo niedostępny. W takim przypadku WooCommerce zastąpi tradycyjny przycisk Kup lub Dodaj do koszyka na stronie Sklepu przyciskiem Czytaj więcej. Strona produktu usunie również przycisk „Kup”, jeśli przedmiot jest niedostępny.

Niektórym osobom może to być niewygodne, zwłaszcza jeśli Twoje produkty mają krótki termin przydatności do spożycia lub często aktualizujesz swoje zapasy. Tak więc tymczasowe ukrywanie niedostępnych produktów może być mądrą opcją, jeśli chcesz po prostu pokazać rzeczy, które są dostępne i gotowe do wysyłki. Rzućmy okiem na ustawienia WooCommerce, które to umożliwiają!

Dlaczego należy unikać błędu „404” na stronie produktu niedostępnego?

Błąd „404 Not Found” oznacza, że ​​żądana strona nie istnieje lub została usunięta. Usunięcie strony, ponieważ element nie jest już dostępny, nie jest dobrym pomysłem. Jeśli strona zostanie usunięta, przywrócenie jej będzie wymagać więcej pracy, gdy element stanie się ponownie dostępny.

Dodatkowo załóżmy, że zmieniasz witrynę na błąd 404. W takim przypadku stracisz cenne linki zwrotne, które pomagają Twojej witrynie w wynikach wyszukiwania. Za każdym razem, gdy użytkownik napotka błąd 404, ma to negatywny wpływ na ranking optymalizacji witryn pod kątem wyszukiwarek (SEO).

Gdy produkt jest chwilowo niedostępny, zamiast całkowicie usuwać stronę, możesz wykorzystać ten czas, aby zapewnić alternatywy lub wprowadzić inne poprawki na stronie, aby poprawić wrażenia klientów. Produkt tymczasowo niedostępny w magazynie może jednak zostać wykorzystany do skierowania uwagi klienta na inne produkty.

Klient, który znajdzie Twoją witrynę w wyszukiwarce tylko po to, by znaleźć uszkodzony link, prawdopodobnie nie do niej wróci. Twój współczynnik konwersji Google Ads i wyniki Twojej witryny w bezpłatnych wynikach wyszukiwania będą korzystne na Twoich staraniach, aby te strony były aktualne i trafne.

Wniosek

Nie cała sprzedaż lub satysfakcja klienta może zostać utracona, gdy produkt jest chwilowo niedostępny. Nie martw się o to, jak Google zareaguje, jeśli usuniesz lub zaktualizujesz te strony. Jeśli tego nie zrobisz, możesz zaszkodzić optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO).

Zmiana treści na stronie produktu może również pomóc w zwiększeniu liczby zakupów. Unikaj wystawiania klientom niedostępnych produktów lub informuj ich e-mailem, gdy masz ich więcej. Zamówienia w przedsprzedaży i długie terminy dostaw mogą zniechęcać do natychmiastowych zakupów.

Rozważ użycie dowolnej z tych strategii, aby zwiększyć sprzedaż na stronach produktów, które są obecnie niedostępne. Powodzenia!

Możesz sprawdzić samouczki wideo WordPress na naszym kanale YouTube. Znajdź nas również na Facebooku i Twitterze, aby otrzymywać regularne aktualizacje!