Jak przyjmować płatności bez akceptowania kart kredytowych

Gdy znajdziesz w Internecie coś, co chcesz kupić, prawdopodobnie planujesz dokonać zakupu za pomocą karty debetowej lub kredytowej. Większość z nas preferuje plastik — jest wygodny, bezpieczny i szybki jak błyskawica.

Ale co, jeśli sklep, w którym kupujesz, nie akceptuje kart kredytowych? Co wtedy robisz?

Co zaskakujące, wiele sklepów poza Stanami Zjednoczonymi traktuje przyjmowanie kart kredytowych jako opcjonalne, jeśli nie coś, czego należy całkowicie unikać.

Co więcej, wielu konsumentów na całym świecie nie ma kart kredytowych — a nawet odmawia korzystania z nich online.

Dzisiaj przyjrzymy się kilku sposobom, w jakie Twój sklep WooCommerce może akceptować płatności bez angażowania kart kredytowych . Porozmawiamy również o tym , dlaczego te alternatywne metody płatności są tak ważne i jak mogą zwiększyć sprzedaż (lub powstrzymać kupujących przed odejściem).

Zanurzmy się od razu!

Dlaczego możesz chcieć mieć opcję bez karty

Jak już wspomnieliśmy, preferowaną metodą są karty kredytowe, ale nie oznacza to, że każdy może z nich korzystać. 70% dorosłych Amerykanów ma co najmniej jedną kartę kredytową, ale to nadal pozostawia 30% bez – z powodu wyboru, historii kredytowej lub czynników pozostających poza ich kontrolą.

Ale to tylko Stany Zjednoczone. W Indiach użycie kart wynosi około 2% („niesamowicie niskie”, jak to nazywa ten artykuł). A w Afryce Południowej, gdzie WooCommerce narodził się i wychował, zużycie kart kredytowych wynosi obecnie około 17%. Sondaż pokazuje, że 38% mieszkańców RPA nie czuje się wystarczająco bezpiecznie, aby używać swoich kart w Internecie.

Wykorzystanie i zaufanie do kart kredytowych jest różne na całym świecie . Jeśli wysyłasz tylko do Stanów Zjednoczonych i Kanady, możesz prawdopodobnie założyć, że większość Twoich kupujących nie będzie miała problemu z plastikiem. Ale jeśli sprzedajesz lub wysyłasz gdzie indziej, oczekiwania klientów dotyczące płatności mogą być bardzo różne.

W zależności od tego, gdzie się znajdujesz, komu sprzedajesz i jak dostarczasz produkty swoim klientom, rozważ dodanie do swojego sklepu co najmniej jednego alternatywnego rozwiązania płatniczego, które nie wymaga użycia kart kredytowych .

Jest kilka z nich, które możesz wziąć pod uwagę i są one łatwiejsze w użyciu, niż można by się spodziewać. Czytaj dalej, aby uzyskać garść pomysłów.

Dla klientów lokalnych: gotówka przy odbiorze lub dostawie (COD)

WooCommerce ma kilka wbudowanych opcji płatności, które są przydatne dla lokalnych klientów , którzy odbierają zamówienia lub odbierają dostawy . Najpierw przyjrzymy się odbiorom, a następnie przejdziemy do dostaw.

W przypadku odbioru w WooCommerce dostępna jest opcja odbioru lokalnego, która robi to, co jest napisane na opakowaniu: umożliwia klientom odbieranie zamówień bezpośrednio z Twojej lokalizacji. WooCommerce użyje adresu klienta, aby określić, czy znajduje się on w zasięgu lokalnego odbioru (czyli w strefie wysyłki, do której go dodasz); jeśli tak, ta opcja zostanie im pokazana.

W takim przypadku zalecamy skorzystanie z rozszerzenia Local Pickup Plus — dodaje ono przydatne funkcje, takie jak powiadomienia e-mail i obsługa wielu lokalizacji, i jest w rzeczywistości tym, czego potrzebujesz, aby uruchomić część tego równania, która nie wymaga kart kredytowych.

Aby uniknąć żądania płatności kartą kredytową od klientów dokonujących odbioru, warto włączyć opcję płatności przy odbiorze (często nazywanej za pobraniem). COD to osobna opcja płatności w WooCommerce i znowu łatwo ją zrozumieć: klienci płacą, gdy ich zamówienie zostanie dostarczone (lub w tym przypadku odebrane).

Sztuczka polega na tym, aby dodać „Lokalny odbiór Plus” jako włączoną metodę wysyłki w ustawieniach COD . Umożliwi to Twoim klientom odbioru błyskawiczne przejście przez kasę bez płacenia i wręczenie Ci gotówki, gdy spotkasz się osobiście. Chris Lema ma świetny samouczek na temat współpracy tych opcji; to sprzed kilku lat, ale rada nadal działa idealnie.

Przechodząc do przyjmowania przesyłek od pracowników lub kurierów — to jest trochę prostsze. Jak już wspomniano, COD pojawi się tylko w przypadku metod wysyłki, do których go przypiszesz . Możesz więc utworzyć strefy wysyłki składające się z jednego lub dwóch kodów pocztowych, do których dostarczasz, dodać metodę wysyłki i będziesz na dobrej drodze.

Pamiętaj, że COD nie dotyczy tylko przesyłek lokalnych , ale w krajach takich jak Stany Zjednoczone jest to powszechne tylko w przypadku dostaw żywności. Jeśli Twoja usługa pocztowa lub przewoźnik ma uzgodnioną z Tobą opcję płatności za pobraniem, postępuj zgodnie z tymi samymi instrukcjami — po prostu dokładnie sprawdź te metody wysyłki, aby mieć pewność, że otrzymujesz płatności od klientów we właściwym czasie!

Dla klientów mobilnych: płatności jednym dotknięciem z Apple Pay

Jak niedawno ogłosiliśmy, możesz teraz zaoferować kupującym mobilnym opcję płacenia za zamówienia za pomocą informacji rozliczeniowych przechowywanych w płatnościach Apple Wallet lub Touch ID na obsługiwanym urządzeniu.

Odbywa się to za pośrednictwem bramki płatności Stripe, którą znajdziesz w pakiecie z WooCommerce od razu po wyjęciu z pudełka (lub — jeśli jeszcze jej nie masz — można ją pobrać bezpłatnie!).

Twoi klienci będą musieli dodać informacje o swojej karcie kredytowej lub debetowej do swojego portfela Apple Wallet, aby robić zakupy za pomocą Apple Pay, ale po ich dodaniu możesz akceptować ich płatności bez angażowania tych kart . Informacje rozliczeniowe klienta będą bezpiecznie przechowywane w jego Portfelu i nic nie będzie przechowywane na Twoim serwerze (tylko Stripe).

Czy to naprawdę liczy się jako opcja bez karty? Z jednej strony nie: Twoi klienci będą musieli podać informacje o swojej karcie, aby móc korzystać z Apple Pay, i będziesz musiał użyć Stripe (który może przetwarzać różne karty), aby to zaakceptować. Z drugiej jednak strony Apple Pay zmniejsza potrzebę znajdowania i używania kart przez mobilnych kupujących, a także zdejmuje ciężar przetwarzania lub potencjalnego przechowywania tych danych z dala od Twojego sklepu .

W tym sensie z przyjemnością nazywamy to opcją bez kart.

Różne opcje online: płatności bez karty z Klarna

W niektórych krajach poza Stanami Zjednoczonymi poszczególne witryny handlu elektronicznego nie są zaufane do obsługi informacji rozliczeniowych, ale podmioty przetwarzające płatności tak. Doprowadziło to do powstania firm takich jak Klarna, szwedzki procesor płatności, który obsługuje wszystko od góry do dołu – a w niektórych przypadkach bez konieczności posiadania kart kredytowych lub debetowych.

Największym atutem Klarny są elastyczne opcje płatności bez haseł i loginów . Jeśli Klarna jest skonfigurowana w Twoim sklepie, klient może rozpocząć proces realizacji transakcji, wpisując po prostu swój adres e-mail i kod pocztowy lub kod pocztowy.

Klientom ze Stanów Zjednoczonych i wielu Europy firma Klarna oferuje własną usługę Klarna Checkout, która umożliwia kupującym korzystanie z kart kredytowych w normalny sposób. Jeśli jednak Twoi kupujący nie chcą korzystać z kart, warto przyjrzeć się opcjom Zapłać po dostawie i Kup teraz, zapłać później .

W przypadku płatności po dostawie klient składa zamówienie za pośrednictwem Klarna i nic nie płaci z góry . Klarna płaci Ci w międzyczasie (w ciągu dwóch dni roboczych), a Ty wysyłasz zamówienie do klienta jak zwykle. Klient ma wtedy do dwóch tygodni po wysłaniu zamówienia, aby zapłacić Klarna przelewem bankowym lub – jeśli woli – kartą kredytową.

Kup teraz, zapłać później zaczyna się podobnie, ale opiera się na zatwierdzonej linii kredytowej . Znowu klient nic nie płaci z góry, a Klarna płaci za zakup. Po otrzymaniu zamówienia klient może je spłacić natychmiast lub dokonywać okresowych płatności z odsetkami.

(Pamiętaj, że ta druga opcja nie jest jeszcze dostępna w Stanach Zjednoczonych, ale jest dostępna w Szwecji, Danii, Finlandii, Norwegii, Niemczech, Austrii, Holandii lub Wielkiej Brytanii — obecnie obsługiwanych krajach Klarna).

Jeśli martwisz się, że Twoi klienci nie będą ufać przekazywaniu informacji o swoich kartach lub po prostu chcą dać im kilka naprawdę fajnych opcji, które złożą ich zamówienia w ich rękach, zanim zapłacą, Klarna jest drogą do zrobienia. Pomysł, aby nic nie płacić z góry, jest dość atrakcyjny, musimy im to dać!

Jeśli Twoi klienci nie używają kart kredytowych, nadal możesz odebrać ich płatności

Niezależnie od tego, czy sprzedajesz w kraju, w którym karty kredytowe nie są popularne, czy po prostu szukasz alternatyw dla kupujących, którzy wolą się bez nich obejść, WooCommerce oferuje wiele opcji płatności, które możesz wypróbować .

To tylko kilka z dostępnych opcji bez kart — jest o wiele więcej do wypróbowania. Nie bój się eksperymentować i odkrywać, jeśli myślisz, że uszczęśliwi to Twoich klientów! Nigdy nie wiadomo, co może wpłynąć na sprzedaż jeszcze jednej opcji.

Chętnie usłyszymy, co myślisz o tych rozwiązaniach lub jeśli planujesz wypróbować jedno z nich w swoim sklepie. A jeśli są jakieś inne unikalne opcje płatności, które chciałbyś, abyśmy wspierali, daj nam znać — zawsze szukamy nowych pomysłów.