Jak THX.co wykorzystuje WooCommerce do zachęcania do dawania na rzecz organizacji non-profit

Ludzie używają WooCommerce do różnych rzeczy. Oto historia The THX Co., innowacyjnego sklepu internetowego, który z założenia zachęca klientów do przekazywania darowizn potrzebującym organizacjom non-profit. Witam, THX („Dzięki”).

Porozmawialiśmy z Brettem Maldenem, dyrektorem ds. doświadczenia marki w przedsiębiorstwie społecznościowym, o tym, jak to wszystko się połączyło i o procesie budowania sklepu za pomocą WooCommerce.

Firma rodzinna z celem poza zyskiem

W 2012 roku, kierując się przekonaniem, że biznes ma przynieść korzyści społeczeństwu i mieć cel wykraczający poza same zyski, Ricardo Bueso i jego rodzina zebrali utalentowany zespół, którego celem było stworzenie sklepu internetowego, który ma zachęcać do dawania innym. To, co zaczęło się w salonie, przeniosło się do kawiarni i spędziło czas na zapleczu biura kościelnego – stało się rzeczywistością w 2014 roku w postaci The THX Co.

Załoga THX liczy obecnie osiem osób i obejmuje sprzedaż, finanse, logistykę, media społecznościowe, projektowanie i rozwój. Ogólnie rzecz biorąc, mają jedną osobę specjalizującą się w każdej z tych kategorii, ale THX bardzo współpracuje i w prawdziwie startupowej naturze wszyscy w głównym zespole noszą wiele czapek. Wzywasz wszystkich odnoszących sukcesy prezesów, którzy kiedyś wysyłali własne faktury, pamiętasz te dni?

Produkty etyczne, marka lifestylowa i darowizny

Wizją THX jest zbudowanie kolekcji etycznych produktów marki THX i stworzenie wszechstronnej marki lifestylowej. Do tej pory w kolekcji znalazła się rozmarzona kawa gwatemalska oraz oryginalne zapachy 4HIM i 4HER. Plotka głosi, że odzież jest następna na radarze, więc miej oko na to.

Są trzy kluczowe rzeczy, które ich zdaniem wyróżniają ich jako firmę:

Koszt .
Zamiast typowych „narzutów” lub marży zysku, które firmy uwzględniają w reklamowanych cenach sprzedaży, THX stosuje prosty i przejrzysty model darowizny: reklamowana cena towarów obejmuje wyłącznie koszty produktu i wydatki administracyjne, przy czym jedyny dodany „koszt” jest całkowicie opcjonalny darowizna według uznania klienta.

Dodanie darowizny.
Dobrze znamy firmy, które twierdzą, że przekazują X% zysków, ale dane liczbowe dotyczące sprzedaży są rzadko ujawniane. Na przykład, jeśli znasz Newman's Own, wiesz, że od lat 80-tych przekazali miliony na cele charytatywne, ale pytanie: „Ile ten zakup (sosu do makaronu) faktycznie oddaje na cele charytatywne?” pozostaje bez odpowiedzi. THX przekazuje darowizny w ręce swoich klientów za każdym razem, gdy robią zakupy.

100% (naprawdę).
Po pokryciu kosztów operacyjnych każdy dolar jest przekazywany na inicjatywy non-profit, a różnica polega na tym, w jakim stopniu ujawniane są liczby. I to nie jest deklaracja, podział jest w pełni ujawniony i podobnie jak organizacja non-profit, finanse THX są w pełni kontrolowane i raportowane.

Korzyści z WooCommerce z WordPress jako CMS

Ponieważ WooCommerce znajduje się na solidnej i intuicyjnej platformie CMS, firma THX mogła szybko i skutecznie działać sklep internetowy z światowej klasy interfejsem użytkownika z imponującą zawartością multimedialną, łatwą edycją, publikacją i konserwacją, a nawet przy ograniczonych zasobach i umiejętnościach technicznych.

Możliwe było nie tylko szybkie uruchomienie efektywnego sklepu internetowego, ale także światowej klasy projekt interfejsu użytkownika z imponującymi treściami multimedialnymi, które można łatwo edytować i publikować.

Uwielbiamy ich sekcję z dziennikami i wykorzystanie wideo w całej witrynie, trzymajmy to w ryzach.

Z niewielką pomocą integracji API WooCommerce firma THX była w stanie bezproblemowo i wydajnie połączyć wszystkie swoje systemy, w tym:

• logistyka wysyłkowa
• spełnienie
• kontrola ekwipunku
• przetwarzanie płatności
• wszystkie przepływy pracy ich zaplecza systemu księgowego, a także
• raportowanie dla SEO, Analytics, GA (Google Adwords).

Pod względem skalowania i wydajności WooCommerce radzi sobie dobrze w porównaniu z innymi platformami e-commerce. Analizując ogólną optymalizację szybkości witryny internetowej (ładowanie obrazów i stron itp.) oraz buforowanie, witryna THX Co. uzyskała wynik powyżej celu za pomocą narzędzia Google Developers PageSpeed ​​Insights ze 100% oceną za wrażenia użytkownika.

Dla THX rozwiązanie WordPress z WooCommerce okazało się szczęśliwym wyborem.

Z jakich rozszerzeń WooCommerce korzysta firma THX Co.?

· Integracja ShipStation
· Dodatkowe obrazy odmian WooCommerce
· Pakiety produktów
· Szybki podgląd WooCommerce
· Logowanie społecznościowe WooCommerce
· Pasek
· Subskrypcje WooCommerce
· PayPal Express

Czerpiąc inspirację od S'well (którzy robią naprawdę piękne butelki)

Jeśli chodzi o inne witryny korzystające z WooCommerce, z których zespół THX czerpał inspirację, wymienili S'well ze względu na ich uderzający wygląd i płynną obsługę. W szczególności uwielbiają to, że klienci mogą dostosowywać swoje butelki, być może wskazówka niektórych produktów do samodzielnego projektowania w przygotowaniu od THX? Czas pokaże

Znaczenie płynnego UX i jasnego przekazu

Ludzie zawsze chcą mieć kontrolę. Nikt nie lubi czuć się głupio. Chcą wiedzieć, gdzie są, jak się tam dostali i jak wrócić. Doświadczenie i przepływ użytkowników mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia użytkownikom pewności i zrozumienia, w jakim miejscu w środowisku cyfrowym się znajdują.

Nikt nie lubi czuć się głupio. Chcą wiedzieć, gdzie są, jak się tam dostali i jak wrócić. UX/UI ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia użytkownikowi pewności siebie i zrozumienia.

THX koncentruje się na tym, by na pierwszym miejscu stawiać wrażenia użytkownika. Wszystkie inicjatywy związane z projektowaniem cyfrowym zaczynają się od budowania szczegółowych person, pracy z opatrzonymi adnotacjami modeli szkieletowych, szybkiego prototypowania kluczowych interakcji i testowania użytkowników. Wkładają dużo myśli i miłości do swojego przekazu i starają się, aby był krystalicznie czysty, wciągający i przekonujący.

Ich strona Obszary oddziaływania jest tego dobrym przykładem, ożywiając wizję za pomocą sekcji, które przewijają się ku sobie, zachęcając użytkownika do poświęcenia chwili na poznanie wspaniałych celów, w które mogą się zaangażować.

Największe wyzwanie? Złożone parametry wysyłki

Brett opisał ich największe wyzwanie jako związane ze złożonością równania realizacji wysyłki, z wieloma unikalnymi zmiennymi. Był to obszar zagospodarowania terenu, który najtrudniej było sparametryzować dla wszystkich możliwych kombinacji i scenariuszy.

Ze względu na problemy napotkane podczas próby oszacowania kosztów wysyłki za pomocą standardowych wtyczek przewoźnika odpowiednio z USPS, UPS i FedEx, zintegrowali oni rozszerzenie Table Rate Shipping dla WooCommerce, które zapewniło akceptowalny wynik (chociaż pozostaje czymś w rodzaju ruchomego celu, wymagającego częstych dostrajanie i ciągła optymalizacja).

Przeczytaj o 7 rzeczach, które należy wziąć pod uwagę podczas konfigurowania przesyłek

Korzystanie z API WooCommerce do tworzenia niestandardowej strony docelowej i skalowanie ruchu

THX ma opcję subskrypcji klubu i stworzył niestandardowy UX, zmieniając domyślną stronę produktu za pośrednictwem API WooCommerce. W przypadku strony docelowej klubu byli w stanie przenieść użytkownika do innego doświadczenia subskrypcji i wdrożyć te same funkcje, co domyślna strona produktu WooCommerce, dzięki strukturze interfejsu API WooCommerce. Brett mówi, że uświadomienie sobie tego, a następnie sprawienie, by zadziałało, było bardzo ważną okazją z technicznego punktu widzenia!

Brett podzielił się małym przykładem marketingu w wyszukiwarkach, nad którym pracują, na przykład wyszukiwane hasło Google Adwords „Subskrypcja kawy” jest częścią ich płatnej strategii (kierowanie do potencjalnych klientów), a także ciężko pracują nad udostępnianiem społecznościowym (kierowanie do rzeczników marki) i owned media (skierowane do klientów THX). Dobry towar.

Przeczytaj nasz artykuł o tym, jak skalować ruch w swoim sklepie.

Z niecierpliwością czekamy na śledzenie historii THX, gdy rozwijają swoją kolekcję, rozwijają swoją markę i dalej ulepszają swój sklep, aby zachęcić ludzi do dawania innym dzięki unikalnemu podejściu do eCommerce.

Znajdź je na Twitterze i Facebooku, a jeśli czujesz się zainspirowany, śmiało rób zakupy już teraz.

Szukasz więcej inspiracji? Sprawdź prezentację.