7 łatwych w użyciu rozszerzeń zwiększających sprzedaż w handlu elektronicznym bez denerwowania klientów

Zwiększ sprzedaż online dzięki strategicznej sprzedaży dodatkowej, rabatom i sprzedaży wiązanej

Dużo łatwiej jest zwiększyć przychody z istniejącej bazy klientów niż przyciągnąć nowych. Jednym ze sposobów na to jest sprzedaż dodatkowa w punkcie zakupu.

Kluczem do skutecznego zwiększenia sprzedaży eCommerce poprzez sprzedaż wyższą jest dodanie wartości do doświadczeń zakupowych klientów dzięki produktom i rekomendacjom dodatków. Próba sprzedaży dodatkowych produktów bez wykazania ich wartości może spowodować całkowitą utratę sprzedaży.

Jeśli jednak Twoje rekomendacje będą odpowiadać potrzebom Twoich klientów, docenią oni możliwość wyboru i nagrodzą Cię przyszłymi zakupami.

Oto cztery rodzaje strategii, których możesz użyć, aby zwiększyć sprzedaż online:

• Upselling – oferuj produkt droższy niż ten, który Twój klient ma w koszyku. Zwykle jest to nowszy model lub ulepszony produkt z dodatkowymi funkcjami.
• Cross-selling – oferuj dodatkowe produkty powiązane z istniejącymi produktami w koszyku
• Product Bundling – oferuj grupę lub pakiet produktów ze zniżką
• Kupony – wykorzystaj kupony i bony upominkowe, aby zachęcić klientów do lojalności i ponownych zakupów

Kiedy należy podjąć próbę sprzedaży dodatkowej?

Są trzy momenty podczas zakupów, w których możesz zaoferować klientowi promocję związaną z zakupem:

1. Podczas zakupów

Podczas zakupów Twoi klienci mogli nie zdecydować się na konkretny produkt. To świetna okazja do zaprezentowania droższych opcji produktów lub dodatków.

Amazon od lat skutecznie zwraca uwagę na inne produkty za pomocą nagłówków takich jak „Produkty sponsorowane powiązane z tym produktem”, „Często kupowane razem” oraz „Klienci, którzy kupili ten produkt, kupili też…”

Dopóki polecane przez Ciebie produkty są powiązane z tym, co klient kupuje, dodajesz wartości do ich zakupów.

2. Kiedy oglądają swój koszyk

Klienci przeglądają swój koszyk z wielu innych powodów niż gotowość do zakupu. Mogą chcieć zobaczyć, ile przedmiotów dodali do tej pory, sprawdzić ich całkowity koszt lub potwierdzić, że są tam wszystkie dodane przez nich przedmioty. To idealna okazja do zaoferowania pakietu lub sprzedaży krzyżowej, ponieważ nie podjęli jeszcze decyzji o zakupie.

3. Podczas kasy

Kasa to świetne miejsce do oferowania dodatków, takich jak pakowanie prezentów i gwarancje na produkty. Ale możesz też wystosować rekomendacje, które zwiększą postrzeganą wartość lub wygodę zakupu. Na przykład dodawanie baterii lub akcesoriów zaspokaja potrzeby klienta, pozwalając mu kupić wszystko, czego potrzebuje do konkretnego produktu, za jednym razem.

WooCommerce oferuje wiele rozszerzeń, które ułatwiają zwiększanie sprzedaży online i obsługę klientów poprzez sprzedaż dodatkową. Jako właściciel sklepu eCommerce te rozszerzenia pozwalają decydować, gdzie i kiedy rekomendacje produktów są najbardziej sensowne dla Twojego sklepu i klientów.

4. Po zakupie

Być może nie myślisz o marketingu po zakupie jako o sprzedaży dodatkowej, ale jest to sposób na generowanie większych przychodów z istniejącego zakupu lub klienta.

Gdy już przekonasz kogoś do zakupu Twojego produktu i udowodnisz swoją wartość, dostarczając to, czego oczekuje, możesz skontaktować się z tymi samymi osobami z ofertami dodatkowych zakupów.

W rzeczywistości, ponieważ zbudowałeś zaufanie, marketing skierowany do obecnych klientów jest często najszybszym sposobem na zwiększenie przychodów. Możesz sugerować produkty uzupełniające na podstawie historii zamówień, przypominać im o nadchodzących wyprzedażach, ogłaszać premiery nowych produktów lub wysyłać niestandardowe kupony na podstawie takich cech, jak urodziny lub rocznica pierwszego zakupu.

Świetnym narzędziem do tego jest CRM z automatyzacją poczty e-mail.

7 rozszerzeń WooCommerce ułatwiających sprzedaż dodatkową

Oto siedem rozszerzeń WooCommerce, które zwiększają rozmiary koszyka, jednocześnie poprawiając wrażenia z zakupów dla Twoich klientów.

1. Inteligentne kupony

WooCommerce ma wbudowaną funkcję kuponu, która pozwala ręcznie tworzyć proste kody rabatowe. Ale jeśli potrzebujesz dodatkowej funkcjonalności, rozszerzenie Smart Coupons oferuje tworzenie kuponów zbiorczych z unikalnymi kodami. Możesz szybko i łatwo wysłać e-mailem kody kuponów do tysięcy klientów, przyciągając więcej klientów do Twojej witryny. Kupony zbiorcze są idealne w okresie świątecznym lub w dowolnym momencie, gdy chcesz przyspieszyć sprzedaż.

Rozszerzenie Smart Coupons ułatwia oferowanie klientom kredytów sklepowych, bonów upominkowych lub bezpłatnej wysyłki. Możesz oferować zniżki na droższe przedmioty, wiele kuponów kredytowych i oferty ograniczone czasowo. Możesz także tworzyć piękne, markowe projekty kuponów i bonów upominkowych.

Tylko pamiętaj, aby włączyć kupony w WooCommerce przed użyciem rozszerzenia Smart Coupons.

Ponadto Smart Coupons jest kompatybilny z rozszerzeniem Subskrypcje, rozszerzeniem PayPal i wieloma innymi.

Ponad 10 000 użytkowników zgadza się, że Smart Coupons jest łatwym, niezawodnym i jednym z najbardziej przydatnych dostępnych rozszerzeń, które zapewniają wartość dla klientów, zwiększają sprzedaż online i przyciągają ruch do Twojej witryny. To kompleksowe rozwiązanie do rabatów, kuponów i prezentów.

Dowiedz się więcej o dodawaniu kuponów w WooCommerce w dokumentacji zarządzania kuponami.

2. Dodatki do kasy

Jeśli chcesz oferować płatne lub bezpłatne usługi przy kasie, które dotyczą całego zamówienia, takie jak pakowanie prezentów, obsługa w pośpiechu lub ubezpieczenie wysyłki, użyj rozszerzenia Add-Ons do kasy.

Jeśli potrzebujesz dodatków dla poszczególnych produktów, użyj rozszerzenia Product Add-Ons.

Dodatki do kasy umożliwiają również dodawanie pól bezpośrednio przy kasie, takich jak numer licencji lub przesyłanie plików, jeśli oferujesz usługi drukowania. Możesz także dodać opłaty lub rabaty.

Możesz zdecydować, gdzie umieścić pola kasy na swojej stronie, przed lub po informacjach rozliczeniowych. Jest całkowicie konfigurowalny.

Dodatki do usługi Checkout są kompatybilne z subskrypcjami i One-Page Checkout.

3. Dodatki do koszyka

Koszyk klienta może zawierać wszystko, co zamierza kupić, ale to nie znaczy, że nie jest otwarty na dodawanie kolejnych produktów. Dodatki do koszyka umożliwiają sprzedaż krzyżową i dodatkową, polecając inne produkty na stronie koszyka.

Dodanie obrazów i opisów „Możesz też polubić” pozwala klientowi zobaczyć dodatkowe opcje oprócz tego, co już umieścił w koszyku. Może to obejmować uaktualnienie ze standardowego do luksusowego modelu, który mogli przegapić podczas zakupów, lub powiązany produkt, który będzie towarzyszył ich zakupowi.

Badania wykazały, że sprzedaż wzrasta, gdy klienci otrzymują rekomendacje produktów w tym momencie zakupów.

Rozszerzenie Cart Add-Ons umożliwia korzystanie z zalecanych przedmiotów za pośrednictwem widżetów, skrótów lub bezpośrednio w motywie.

Nie pozwól, aby tak łatwa okazja do zwiększenia sprzedaży poszła na marne.

4. Powiadomienia o koszyku

Czy kiedykolwiek chciałeś przypomnieć klientowi o czymś podczas realizacji zakupu, na przykład „Dodaj jeszcze jeden przedmiot do bezpłatnej wysyłki” lub „Jeśli złożysz zamówienie w ciągu najbliższych 10 minut, Twój produkt zostanie wysłany dzisiaj”?

Rozszerzenie Powiadomienia o koszyku ułatwia dodawanie tylu wiadomości, ile chcesz w koszyku lub w dowolnym innym miejscu, w którym możesz użyć skrótów. Używanie krótkich notatek, aby zmotywować klientów do wydania trochę więcej lub zakupu teraz, zwiększy Twoją sprzedaż.

Istnieje pięć różnych typów powiadomień, które można ustawić za pomocą Powiadomień o koszyku:

• Aktualna kwota zamówienia
• Terminy
• Polecający
• Produkty w koszyku
• Kategorie w koszyku

Możesz ustawić minimalne i maksymalne ilości, określone wyzwalacze produktów, aktywne dni i godziny ostateczne.

Na przykład, jeśli Twój klient ma w koszyku produkty o wartości 88 USD przy kasie, może pojawić się powiadomienie informujące, że może otrzymać bezpłatną wysyłkę, jeśli wyda 100 USD.

Istnieje również możliwość ukrycia powiadomień, jeśli dany produkt znajduje się w koszyku. Załóżmy, że masz zniżkę na zakup określonego akcesorium z produktem, a klient ma już ten produkt w swoim koszyku. Żadne powiadomienie nie pojawi się, jeśli ustawisz „ukryj powiadomienie”. Jeśli usuną ten produkt, pojawi się komunikat przypominający o rabacie na zakup obu produktów.

Możesz także sprzedawać krzyżowo, polecając inne produkty z komunikatami i dołączonym przyciskiem wezwania do działania.

Powiadomienia o koszyku to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży, dając klientom powód, by wydać trochę więcej, a jednocześnie mieć poczucie, że dostali ofertę.

5. Produkty powiązane

Łączenie produktów w łańcuch polega na łączeniu dodatkowych produktów z produktem głównym i wyświetlaniu ich wszystkich razem na jednej stronie. Rozszerzenie Chained Products bardzo upraszcza ten proces. Możesz również dołączyć darmowe prezenty lub dodatki do zakupu lub połączyć produkty łańcuchowe, aby uzyskać super rabaty.

Rozszerzenie umożliwia teraz indywidualną wycenę każdego połączonego produktu wraz z ceną pakietową, dzięki czemu klient może zdecydować się na zakup wszystkich lub wybrać produkty, które chcą dodać.

Dzięki produktom łańcuchowym będziesz mógł uwzględnić polecane produkty, „Doskonale współpracuje” lub kupić jeden, a otrzymasz jedną ofertę. Będzie zarządzać Twoimi zapasami i umożliwiać cyfrowe pobieranie, oferty kredytów sklepowych i nie tylko.

Produkty Chained świetnie sprawdzają się również w przypadku wręczania klientom określonych produktów na podstawie ich zakupu.

Rozszerzenie Chained Products pozwala na jeszcze jeden sposób na zwiększenie przychodów przy jednoczesnym zapewnieniu wartości klientom.

6. Pakiety produktów

Sprzedawanie pakietu produktów razem po obniżonej cenie to jeden z najlepszych sposobów na zwiększenie sprzedaży w eCommerce. Dzięki rozszerzeniu Product Bundles możesz tworzyć pakiety produktów, zmontowane lub niezmontowane produkty oraz zestawy.

Rozszerzenie umożliwia również rekomendowanie elementów opcjonalnych i tworzenie pakietów typu pick-and-mix. Możesz również pakować części razem, aby stworzyć kompletne produkty, zarówno wstępnie zmontowane, jak i jako zestawy, które klient musi złożyć samodzielnie.

Możesz dostosować cenę paczki, wysyłkę i grupowanie, a także możesz oferować rabaty zbiorcze.

Pakiety produktów działają z kilkoma innymi rozszerzeniami, w tym z Subskrypcjami, Nazwij swoją cenę i Jednostronną kasą.

7. Silnik rekomendacji

Czy podoba Ci się wygląd rekomendacji produktów Amazon? Możesz replikować je w swoim sklepie WooCommerce za pomocą rozszerzenia silnika rekomendacji. Zapewnia wizualne widoki i opisy produktów, a nawet zawiera przycisk wezwania do działania na każdym z nich.

Silnik rekomendacji zawiera trzy typy modułów widoków:

• Produkty, które oglądali również inni klienci.
• Produkty często kupowane przez tych samych użytkowników podczas jednej sesji zakupowej lub przez pewien czas.
• Produkty często kupowane razem, które będą przedstawiać akcesoria lub inne dodatki i łączyć je razem.

Możesz łatwo wybrać jeden z dwóch rodzajów widżetów, aby wyświetlić swoje rekomendacje. Widżet Polecane produkty WooCommerce pokazuje powiązane produkty i historię ich zakupów. Widżet Zakupione produkty WooCommerce wyświetla produkty zakupione razem.

Używanie zdjęć do wyświetlania rekomendacji produktów zwiększy Twoje przychody i poprawi wrażenia zakupowe klientów.

8. HubSpot CRM

Wreszcie, gdy śledzisz ostatnie zamówienia lub istniejących klientów, rozważ HubSpot CRM. Dostępny jest kreator wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”, dzięki czemu możesz tworzyć spersonalizowane wiadomości e-mail na podstawie historii poprzednich zamówień klienta. Jeśli kupili sprzęt wędkarski, możesz wyróżnić wyprzedaż innym sprzętem outdoorowym. Świeca? Zaproponuj nowe aromaty lub promuj kolejną wyprzedaż świec zapachowych.

Możesz także użyć HubSpot CRM, aby zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków, tworzyć skuteczne reklamy w mediach społecznościowych i organizować dane, aby podejmować bardziej świadome decyzje dla swojej firmy. Personalizacja wiadomości i ofert to świetny sposób na zwiększenie ich wpływu. Dowiedz się więcej o rozszerzeniu HubSpot dla WooCommerce.

**

Oferowanie nieodpartych transakcji typu „wykorzystaj lub strać” w miejscu zakupu to sprawdzony sposób na zwiększenie sprzedaży. Te siedem rozszerzeń zapewnia kilka sposobów na osiągnięcie tego celu poprzez sprzedaż wyższą, sprzedaż krzyżową, produkty wiązane lub wiązane, rabaty, kupony i bony upominkowe. A Ty zapewnisz swoim klientom pozytywne wrażenia z zakupów, co zwiększy ich lojalność.