5 głównych wniosków z WooConf 2016

W dniach 6-8 kwietnia setki właścicieli sklepów, programistów i ninja przybyły do ​​Austin w Teksasie, aby zrobić tylko jedną rzecz: zjeść tacos.

Ok, więc może dwie rzeczy: zjedz tacos i świętuj wiodącą na świecie platformę eCommerce na drugiej dorocznej konferencji WooCommerce (lub, jak to z miłością nazywamy, WooConf).

Na temat WooConf 2016 było już mnóstwo relacji, aw nadchodzących tygodniach planujemy udostępnić jeszcze więcej, w tym slajdy prelegentów i filmy z sesji. Ale kiedy czekasz, pomyśleliśmy, że rzucimy wszystkim okiem na to, co nasz zespół zabrał z wydarzenia — w szczególności na pięć największych edukacyjnych wynosów .

Zanurz się, aby zajrzeć za kulisy naszego drugiego WooConf i dowiedzieć się nieco więcej o głównych tematach, które pojawiły się podczas tegorocznych wystąpień naszych prelegentów.

Cel WooConf

Na WooConf 2016 powitaliśmy naszych uczestników trzema głównymi zasadami: ucz się, rozwijaj i sprzedawaj.

Celem naszej drugiej konferencji było umożliwienie zarówno właścicielom sklepów, jak i programistom korzystającym z WooCommerce, dowiedzenia się więcej o wybranej przez nich platformie w naprawdę wyjątkowej oprawie, w otoczeniu innych ekspertów i fanów. Chcieliśmy również dać każdemu możliwość poszerzenia swoich horyzontów, niezależnie od tego, czy oznaczało to nawiązanie kontaktu z naszymi (wspaniałymi!) sponsorami, czy nawiązanie kontaktów z innymi uczestnikami.

Mając na uwadze te cele, zaoferowaliśmy uczestnikom WooConf dwa pełne dni sesji, plus dodatkowy trzeci dzień z opcjonalnymi warsztatami i lunchem networkingowym. No i oczywiście happy hour i afterparty! Każdy miał mnóstwo okazji do nauki, łączenia się i zabawy.

Możesz uzyskać łatwe do przyswojenia informacje z pierwszego dnia tutaj i drugiego dnia tutaj.

Ze wszystkich opinii, które słyszeliśmy (i wciąż napływają), wygląda na to, że wszyscy zabrali coś nieco innego od WooConf. Z myślą o tych z Was, którzy nie byli tam, nie mogli złapać każdej sesji lub po prostu chcą podsumować, oto pięć największych wniosków, jakie otrzymaliśmy od naszych utalentowanych mówców .

Pierwszy wniosek: najlepsze praktyki nie zawsze powinny być twoimi praktykami

To jest coś, o czym cały czas mówimy na naszym blogu: nie chodzi o robienie tego, co mówimy, że jest najlepsze, ale o robienie tego, co najlepsze dla Twojego sklepu, klientów i Twojego sukcesu .

Z przyjemnością usłyszeliśmy to stwierdzenie wielokrotnie wygłaszane przez naszych utalentowanych prelegentów. W rzeczywistości słyszeliśmy to podkreślone już w pierwszym przemówieniu , wygłoszonym przez Peep Laja z ConversionXL.

Peep odwołał się do często spotykanych list najlepszych praktyk optymalizacji konwersji i testów A/B i powiedział odbiorcom, że tylko dlatego, że są wspólne, nie oznacza, że ​​będą dla Ciebie działać.

Najlepsze praktyki są bardziej zbliżone do typowych praktyk. Nic w nich najlepszego. #Wooconf

— Christian Rumscheidt (@crumscheidt) 6 kwietnia 2016 r.

Peep podkreślił wagę stworzenia procesu dla własnego biznesu. Zamiast próbować różnych optymalizacji w oparciu o porady znalezione w Internecie, zidentyfikuj problemy występujące w Twoim sklepie i przetestuj wiele rozwiązań, aż do znalezienia rozwiązania.

„Optymalizacja to procent składany dla wzrostu”. @peeplaja z @conversionxl #WooConf pic.twitter.com/w6r4wNxYMp

— Dave Lee (@rtwdave) 6 kwietnia 2016

Usłyszeliśmy to ponownie od innych prelegentów, z których wszyscy powtórzyli, jak ważne jest testowanie rozwiązań dla Twojego sklepu w oparciu o Twoją sytuację. To było ekscytujące usłyszeć, jak wielu ekspertów to podkreśla i jest to zgodne z tym, o czym mówimy na naszym blogu od wielu miesięcy.

Jest to nawet zgodne ze wsparciem, które oferujemy: nasi ninja i WooExperts są dostępni, aby pomóc Ci znaleźć rozwiązanie, które działa dla Ciebie , a nie tylko coś, co działa.

Ten nacisk na właściwe dopasowanie przekłada się na personalizację, o której słyszeliśmy również w wielu rozmowach — ale do tego dojdziemy za chwilę.

Akcentowanie „pomocy” nad „sprzedażą”

Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem sklepu, czy programistą, Twoim głównym celem jest z pewnością zarabianie pieniędzy. Ale sposób, w jaki to robisz, nie jest tak prosty, jak założenie sklepu lub powiedzenie „jasne, mogę to zrobić”.

Jednym z najskuteczniejszych sposobów, w jaki to przeszło, były mówcy, którzy kładli nacisk na pomoc potencjalnym klientom, zamiast po prostu sprzedawać im . Słyszeliśmy o potrzebie dodawania wartości, a nie tylko oferowania czegoś, i dużej zmianie sposobu myślenia.

Słyszeliśmy o tym w rozmowie Miracle Wanzo o reklamie na Facebooku, gdzie omawiała, jak nawet płatne reklamy, które rozpoczęły rozmowę, mogą być bardziej skuteczne. Jak to ujęła, jeśli masz bardzo angażującą reklamę, możesz uzyskać więcej wyświetleń w mediach społecznościowych, co daje „większy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki”.

Ten temat był głównym tematem przemówienia Matta White'a, trafnie nazwanego „Stop sprzedaży. Zacznij pomagać”. Matt porównał sprzedawców do lwów, a potencjalnych klientów do niewinnych gazeli, mówiąc o tym, jak tradycyjny drapieżny model sprzedaży może odstraszyć kupujących.

Matt podkreślił potrzebę pomocy potencjalnym klientom, a nie przedstawiania trudnej prezentacji, która ich odstrasza. I jest na to wiele sposobów, jak zapewne już wiesz — czy to poprzez coś tak prostego, jak pouczające treści na stronie internetowej, czy coś o wiele bardziej praktycznego, jak webinar.

Rzucił też ten klejnot o zimnym dzwonieniu i o tym, jak wyszedł z mody:

Zimne dzwonienie jest jak francuski całowanie nieznajomego #Wooconf

— Erica Schaaf (@EricaSchaaf1) 7 kwietnia 2016 r.

W podobnym duchu podobała nam się również rozmowa dyrektora generalnego WP Engine Heather Brunner o potrzebie spersonalizowanej zawartości strony internetowej. Heather opowiedziała bardzo zabawną historię o witrynie Nordstrom, która próbowała przewidzieć, jakie ubrania będzie jej się podobać, i poniosła sromotną porażkę.

Lekcja wyciągnięta z tego: klienci oczekują prawdziwej pomocy, a jeśli nie możesz tego zrobić, nie przejmuj się.

.@heatherjbrunner mówi, że klienci oczekują teraz osobistego, dopasowanego i odpowiedniego handlu. #WooConf pic.twitter.com/MLOs0v2Af5

— Konf. WooCommerce (@WooConf) 6 kwietnia 2016

Nie możesz zrobić wszystkiego, więc rób to, co ma największy wpływ

Jeśli jesteś właścicielem sklepu, po prostu nie możesz zrobić wszystkiego. Możesz chcieć zrobić wszystko, ale prawda jest taka, że ​​musisz wybrać to, co będzie miało największy wpływ na Twój biznes i na tym skoncentrować swoje wysiłki.

Wielu naszych utalentowanych prelegentów podzieliło się wskazówkami, jak znaleźć to, co może wywrzeć największy wpływ na Twój sklep, lub znaleźć sposób, aby wywrzeć największy wpływ za pomocą jednej konkretnej czynności .

Słyszeliśmy, jak Dustin Stout mówił o tym, gdy rozmawiał z właścicielami sklepów na temat treści i mediów społecznościowych. Zamiast wybierać każdą sieć lub każdą metodę marketingową i w nią inwestować, Dustin powiedział, żeby wybrać dwie lub trzy i „zagłębić się”.

„Nie goń wiewiórek”, jeśli chodzi o media społecznościowe i mały biznes. Skoncentruj się tam, gdzie ma to znaczenie @DustinWStout #WooConf

— Get Online NOLA (@GetOnlineNOLA) 6 kwietnia 2016

Zaraz po przemówieniu Dustina Drew Sanocki wezwał tłum do skupienia się na swoich „wielorybach” — czyli klientach, którzy generują największe przychody i napędzają Twój biznes. Odkrywając, skąd pochodzą ci klienci, możesz rozwijać określone kanały marketingowe i marnować mniej czasu i energii w innych miejscach.

Skoncentruj się na „wielorybach” #WooConf pic.twitter.com/bCjZtrIFDc

— Matt White (@matthew_j_white) 6 kwietnia 2016

Słyszeliśmy nawet o tym, jeśli chodzi o analitykę śledzenia. Beka Rice ze SkyVerge wspomniała o „paraliżu analitycznym”, jeśli chodzi o śledzenie analiz, i powiedziała, że ​​dobrze jest zająć się i poprawić tylko kilka wskaźników sklepu naraz, a następnie przejść dalej, gdy jesteś zadowolony.

Świetna rada od @Beka_Rice. Zajmij się niektórymi NIE WSZYSTKIMI wskaźnikami eCommerce. #wooconf pic.twitter.com/EIOQH6YX5Z

— Silnik WP (@wpengine) 7 kwietnia 2016 r.

WooCommerce to znacznie więcej niż „tylko koszyk”

To prawda: WooCommerce jest platformą wybieraną przez więcej właścicieli sklepów niż jakakolwiek inna (BuiltWith teraz stawia nas na 37%), ale trochę ciasne jest postrzeganie jej jako „po prostu kolejnego koszyka”. Lub nawet „jedną z wielu darmowych opcji”.

Na szczęście wielu naszych prelegentów szybko pokazało nam ogromne możliwości WooCommerce, koncentrując się na członkostwie, witrynach subskrypcji, marketingu treści i wielu innych – nie mamy tu miejsca, by je wszystkie wymienić!

Usłyszeliśmy od programistów takich jak Merrill Meyer, którzy mówili konkretnie o tym, jak zmienić sklep WooCommerce w witrynę jednostronicową. Merrill udzielił wskazówek, jak przekształcić sklep wielostronicowy w sklep jednostronicowy, i to w dość prosty sposób.

Kenn Kelly wygłosił wykład na ten temat, zatytułowany „WooCommerce to nie (tylko) koszyk”. Opowiedział o wszystkich niesamowitych rzeczach, które możesz teraz zrobić w eCommerce, w tym o członkostwie, i zbadał kilka przyszłych pomysłów.

„@WooCommerce może wyjść poza handel koszykami, ale będzie wymagał naszej zbiorowej innowacji”. @kennkelly #WooConf pic.twitter.com/BQlkMn7Qc1

— David Bisset (@dimensionmedia) 6 kwietnia 2016 r.

Kenn konkretnie wspomniał o niektórych nowościach, które widzieliśmy w witrynach takich jak Amazon, w tym o przycisku Dash, a także wspomniał o nietkniętej grywalizacji w eCommerce. To wszystko jest w naszym zasięgu… ale potrzebujemy pomocy społeczności, aby się tam dostać.

I to prowadzi nas do ostatniego punktu.

Być może największa wynos ze wszystkich: nasza społeczność może robić niesamowite rzeczy

Istnieją setki tysięcy właścicieli sklepów i programistów, którzy każdego dnia używają, modyfikują i ulepszają WooCommerce. To prawda: bez was wszystkich zginęlibyśmy.

Ale jeszcze prawdziwszy fakt: kiedy łączymy nasze głowy razem, na imprezach takich jak ta lub po prostu na tablicach pomysłów online, możemy osiągnąć naprawdę niesamowite rzeczy .

Nasz własny Bryce Adams szybko pokazał nam przyszłe możliwości wspólnego rozwoju w demonstracji, która zakończyła się pierwszego dnia. Bryce został zainspirowany do stworzenia integracji WooCommerce ze światem fizycznym przez czaty z członkami zespołu podczas WordCamp Mumbai w 2015 roku i pokazał nam, jak webhooki i wywołania API mogą robić wszystko, od zapalania diod LED po latanie dronem.

Wyobraź sobie, jak daleko mogliby to posunąć programiści. Drukarki termiczne uruchamiane na żądanie i łączące pomost między lokalizacjami wirtualnymi i fizycznymi to dopiero początek. Uważamy, że Bryce prawdopodobnie dał wielu uczestnikom własne pomysły!

Jednak WooConf jako całość był dowodem tej koncepcji . Podczas całego wydarzenia widzieliśmy, jak właściciele sklepów wspólnie z naszymi niesamowitymi sponsorami znajdowali rozwiązania dla swojego sklepu. Widzieliśmy programistów oferujących wgląd innym programistom. Widzieliśmy, jak ninja prowadzili biuro pomocy na żywo, rozwiązując problemy na bieżąco.

Kiedy pracujemy razem, niezależnie od tego, czy chodzi o następną wersję WooCommerce, czy o trudne rozwiązanie dla Twojego sklepu, możemy sprawić, że stanie się magia. I to przebiło się z WooConf jako całością: było to miejsce, w którym ludzie mogli uczyć się i łączyć obok siebie, jak nigdy dotąd.

Ponieważ słyszałem więcej niż jedną osobę, która powiedziała mi w ostatnim dniu: „Nauczyłem się tak wiele, że moja głowa jest pełna!”

Chcesz do nas dołączyć następnym razem? Bądź na bieżąco z przyszłymi wiadomościami WooConf

Z drugim WooConfem za naszymi kolektywnymi pasami, chętnie zrobimy to ponownie. To nie tylko miejsce nauki i networkingu, ale także mnóstwo zabawy.

Jeśli chcesz dołączyć do nas na następną konferencję, możesz zapisać się na aktualizacje na WooConf.com. Zaczniemy ogłaszać, gdy zdecydujemy o miejscu, wezwiemy prelegentów i zawęzimy nasze daty. Największym wyzwaniem dla nas może być nie zrobienie tego od razu!

Niezależnie od tego, czy przyjechałeś na tegoroczną konferencję, czy nie, mamy nadzieję, że podobało Ci się czytanie tych wynosów. Na razie życzymy Ci miłego pożegnania i nie możemy się doczekać spotkania z Tobą na następnym WooConf!

Podziękowania za wszystkie zdjęcia w tym poście należą do Todda White'a. Uznanie za doskonałe ujęcia!