Najlepsze wtyczki CRM WordPress do zarządzania relacjami z klientami

Co to jest zarządzanie relacjami z klientem CRM?

Customer Relationship Management (CRM) to strategia zarządzania wszystkimi relacjami i interakcjami Twojej firmy z klientami i potencjalnymi klientami. Pomaga zwiększyć rentowność.
CRM pozwala Ci skoncentrować się na relacjach Twojej organizacji z poszczególnymi osobami – niezależnie od tego, czy są to klienci, usługobiorcy, współpracownicy czy dostawcy. siły sprzedaży

Być może zastanawiasz się, po co u licha używać WordPressa jako CRM, skoro istnieje wiele solidnych opcji. Na przykład Zoho CRM, Insightly i Salesforce są szeroko stosowane, które zazwyczaj otrzymują pozytywne recenzje użytkowników.

Odpowiedź na to pytanie jest nieco skomplikowana, ponieważ decydującym czynnikiem są potrzeby biznesu. WordPress może być najlepszym wyborem dla wielu potrzeb biznesowych, więc dowiedzmy się, czy jest dla Ciebie odpowiedni w tym artykule.

Dlaczego uważasz WordPressa za CRM?

Jednym z największych powodów, dla których firma może korzystać z WordPressa, jest koszt. Większość obecnych rozwiązań CRM jest absurdalnie droga i może nadrobić dziurę w budżecie, szczególnie w przypadku małych firm i startupów.

Porównajmy koszt niektórych popularnych opcji.

Większość wtyczek CRM WordPress jest jednak bezpłatna.

Oprócz tych standardowych opłat miesięcznych spodziewaj się większych kosztów podczas korzystania z popularnych CRM. Na przykład 75 dolarów Salesforce miesięcznie to nie wszystko, co będziesz musiał zapłacić, napisał niedawno Business Insider.

Po osiągnięciu limitu miejsca w planie, użytkownicy mają do czynienia z dodatkowymi 125 USD miesięcznie za 500 MB. Chcesz też działać w trybie offline CRM? Świetnie, tylko 25 USD za użytkownika miesięcznie. A co z wsparciem 24/7? Poproszę o dodatkowe 15 procent ceny licencji.

Myślę, że sprawa jest całkiem jasna. Oto więcej powodów, dla których warto rozważyć WordPress jako CRM.

• Nie ma potrzeby budowania baz danych od zera . Jeśli już korzystasz z WordPressa, istnieje duża szansa, że ​​masz dużo danych o klientach. Przejście do innego CRM oznacza utratę wszystkiego.
• Automatyczna integracja . Twórcy WordPressa udostępnili wtyczki CRM z możliwością automatycznej integracji z serwisem. Szybko i łatwo.
• Więcej możliwości dzięki wtyczkom . Dużym atutem jest szeroka gama wtyczek dostępnych dla użytkowników WordPressa. Potrzebujesz stworzyć lub rozszerzyć jakąś funkcjonalność? Jest do tego wtyczka.
• Przechowywanie danych biznesowych na serwerach innych firm może stanowić problem . W przypadku WordPressa tak nie jest, ponieważ pozwala przechowywać wszystko na własnym serwerze.

Najlepsze wtyczki WordPress CRM

Oto lista 7 darmowych wtyczek CRM WordPress.

1. WP ERP

To darmowa wtyczka o imponującej reputacji. Zawiera trzy podstawowe moduły: moduł księgowy, moduł CRM i moduł HR.

Funkcje modułu CRM:

• Przegląd działalności
• Lista klientów
• Nieograniczeni użytkownicy
• Wykaz profilu firmy
• Lista potencjalnych klientów
• Wbudowany system komunikacji e-mail
• Obsługa ponad 40 walut

2. WP-CRM

WordPress zapewnia niezbędne funkcje zarządzania użytkownikami, które można znacznie rozszerzyć za pomocą wtyczki. Na przykład zintegrowanie go z witryną usprawni tworzenie formularzy kontaktowych, zarządzanie użytkownikami i śledzenie wiadomości.

Cechy:

• Aktywność użytkownika
• Organizacja i edycja użytkowników
• Konfigurowalne formularze kontaktowe
• Zarządzanie ołowiem
• Edycja formularzy
• Nieograniczeni użytkownicy
• Eksport CSV użytkownika

3. Punkt prasowy CRM

Kolejne solidne rozwiązanie CRM dla WordPressa warte uwagi. Firmy, które go używają, rzadko narzekają na problemy, ponieważ Presspoint jest napisany zgodnie z najlepszymi praktykami WordPressa i przetestowany pod kątem współpracy z innymi wtyczkami.

W ramach jednego administratora można zintegrować członkostwo, eCommerce, e-mail marketing i wiele innych funkcji.

Cechy:

• Katalogi użytkowników
• Konta użytkowników
• Inteligentne wyszukiwanie
• Handel
• Zarządzanie sprzedażą
• Wydarzenia ze sprzedażą biletów
• Ograniczenie treści
• Profile klientów
• Zintegrowane kampanie e-mailowe

4. CRM sprzedaży DX

Kompleksowe miejsce dla potencjalnych klientów i klientów, które ma kilka podstawowych funkcji, takich jak śledzenie wielkości sprzedaży, zarządzanie umowami, portal samoobsługowy i logi cenowe.

Inne funkcje obejmują:

• Kontrola bezpieczeństwa
• Raportowanie sprzedaży
• Zarządzanie rurociągami
• Raporty z postępów
• Szczegóły firmy

5. Prowadzi WordPressa

Jest to inteligentna wtyczka, która pozwala zbierać wiele przydatnych informacji o potencjalnych klientach i klientach, w tym o ich danych geograficznych, historii pracy, danych demograficznych, profilach w mediach społecznościowych, danych o ruchu polecającym, komentarzach i wielu innych.

Dzięki temu użytkownicy mogą efektywniej sprzedawać swoje produkty.

Cechy:

• Wyszukuj i przeglądaj dane potencjalnych klientów oraz zarządzaj nimi
• Poprzednia historia przeglądania leadów
• Dane dotyczące konwersji po raz pierwszy
• Doskonała organizacja użytkowników
• Raportowanie trendów
• Łatwa integracja z innymi wtyczkami WordPress
• Synchronizacja z innymi CRM

6. UpiCRM

Kolejna skuteczna wtyczka, która zaoszczędzi Twojej firmie dużo pieniędzy. Umożliwia użytkownikom wysyłanie e-maili, przypisywanie leadów, grupowanie kontaktów i prowadzenie ujednoliconej bazy danych leadów.

Przypisywanie leadów do zespołów i pojedynczych osób jest szczególnie dobre dla firm, ponieważ umożliwia bardziej wydajną pracę zespołową.

Cechy:

• Szczegółowy wgląd w aktywność leadów
• Łatwa integracja z WordPress
• Pełne zarządzanie cyklem życia klienta
• Praca zespołowa i współpraca
• Środowisko wieloserwerowe
• Analityka, śledzenie i monitorowanie
• Eksport do Excela

7. Apptivo

Dzięki temu narzędziu open source użytkownicy mają doskonałą szansę na wybór odpowiedniego poziomu zarządzania relacjami z klientami.

Ustawienia wtyczki są przechowywane na serwerze lokalnym, podczas gdy zawartość jest przeznaczona do przechowywania na serwerach Apptivo.

Cechy:

• Zaawansowane śledzenie sprzedaży
• Zarządzanie ołowiem
• Łatwa integracja strony internetowej
• Możliwość śledzenia źródeł ruchu dla leadów
• Doskonała personalizacja
• Integracja mobilna
• Zarządzanie referencjami klientów
• Dostosowane formularze kontaktowe

Zawijanie

CRM to podstawa odnoszących sukcesy organizacji. Są one potrzebne do identyfikacji słabszych segmentów klientów i szans na dalszy rozwój.

Jeśli Twoja firma nie może sobie pozwolić na wydawanie dużych pieniędzy na miesięczne płatności CRM, Twoja obecna witryna WordPress może również zostać przekształcona w CRM.

Wszystkie opcje opisane w tym artykule są odpowiednimi opcjami dla firm, które muszą zmienić WordPress w doskonały CRM. Potrzeby Twojej firmy powinny określać Twój wybór, więc sprawdź, co mogą dla Ciebie zrobić.

Podziel się swoimi doświadczeniami w komentarzach poniżej!

Wyróżnione źródło obrazu: snyxius.com