Rozwiązywanie problemów z WordPressem: 502 Błąd złej bramy
Opublikowany: 2023-08-25Jeśli jesteś programistą internetowym pracującym z WordPressem, rozwiązywanie problemów jest nieodłączną częścią Twojej podróży. Jednym z częstych błędów, na jakie możesz się natknąć, jest budzący strach błąd „502 Bad Gateway”.
W tym samouczku zagłębimy się w znaczenie błędu 502 Bad Gateway, podamy przykłady, które pomogą Ci go zidentyfikować, i zaoferujemy instrukcje krok po kroku, jak skutecznie rozwiązywać ten problem.
Omówimy następujące obszary:
- Zrozumienie błędu
- Najczęstsze przyczyny błędów 502
- Rozpoznawanie złego błędu bramy
- Rozwiązywanie problemów i usuwanie błędów
Zrozumienie błędu
Błąd 502 Bad Gateway to kod stanu HTTP, który wskazuje awarię komunikacji między dwoma serwerami, często serwerem internetowym (takim jak Nginx lub Apache) i serwerem nadrzędnym (takim jak PHP-FPM lub serwer bazy danych).
W kontekście WordPressa ten błąd zwykle pojawia się, gdy Twój serwer WWW nie może otrzymać prawidłowej odpowiedzi od serwera nadrzędnego. Zasadniczo komunikat o złej bramie 502 wskazuje, że coś poszło nie tak podczas łączenia się z urządzeniem, które powinno pobrać wszystkie elementy potrzebne do załadowania Twojej strony internetowej.
Najczęstsze przyczyny błędów 502
Przeciążenie serwera
Kiedy serwer jest przeciążony zbyt dużą liczbą żądań, może mieć trudności z przetworzeniem ich wszystkich, co prowadzi do opóźnień lub nieudanych odpowiedzi. To przeciążenie może wynikać z nagłych skoków ruchu w witrynie, błędnej konfiguracji lub nieodpowiednich zasobów serwera.
Problemy z DNSami
Problemy z systemem nazw domen (DNS) mogą prowadzić do błędu „Bad Gateway 502”. Jeśli serwer DNS nie rozpozna nazwy domeny, komunikacja między serwerami zostanie zerwana, powodując błąd.
Problemy z łącznością sieciową
Zakłócenia w łączności sieciowej, takie jak zerwane połączenia lub duże opóźnienia, mogą również przyczynić się do wystąpienia błędu „Bad Gateway 502”.
Problemy z PHP-FPM lub serwerem zaplecza
PHP-FPM (PHP FastCGI Process Manager) to wysoce wydajna i konfigurowalna alternatywa dla tradycyjnego sposobu uruchamiania skryptów PHP na serwerze WWW. Zamiast pozwalać serwerowi WWW bezpośrednio obsługiwać skrypty PHP, PHP-FPM zarządza pulą procesów roboczych do obsługi żądań PHP i działa jako pośrednik pomiędzy serwerem WWW (np. Nginx, Apache) a interpreterem PHP.
Obsługa żądań PHP i przetwarzanie ich oddzielnie od serwera WWW poprawia zarządzanie zasobami i przyczynia się do lepszej wydajności i stabilności w udostępnianiu treści dynamicznych, takich jak te powszechnie spotykane w witrynach WordPress.
Jeśli Twój serwer WWW opiera się na PHP-FPM lub innej usłudze zaplecza, problemy z tymi serwerami mogą prowadzić do błędów 502.
Problemy z serwerem bazy danych
Jeśli Twoja witryna WordPress jest połączona z serwerem bazy danych (takim jak MySQL), problemy z połączeniem z bazą danych mogą spowodować błąd 502.
Konfiguracja serwera proxy lub CDN
Nieprawidłowe ustawienia lub błędna konfiguracja w sieci dostarczania treści (CDN) lub serwerze proxy mogą również powodować ten błąd.
Wtyczki lub motywy
Wadliwe wtyczki lub motywy, które przeciążają lub niewłaściwie współdziałają z serwerem, mogą prowadzić do błędów 502.
Rozpoznawanie złego błędu bramy
Gdy wystąpi błąd 502 Bad Gateway, użytkownicy odwiedzający Twoją witrynę mogą zobaczyć komunikat taki jak:
- „502 Zła bramka”
- „502 Zła bramka – nginx”
- „Błąd serwera proxy 502”
- „Zła brama: serwer proxy otrzymał nieprawidłową odpowiedź od serwera nadrzędnego.”
Rozwiązywanie problemów i usuwanie błędów
Jest rzeczą oczywistą, że najlepszym sposobem zapobiegania większości problemów związanych z serwerem jest hostowanie witryn u niezawodnej firmy hostingowej.
WPMU DEV oferuje nie tylko wielokrotnie nagradzany zarządzany hosting WordPress zgodnie z głosowaniem użytkowników, ale wszystkie nasze plany hostingowe są również zbudowane w oparciu o samonaprawiającą się architekturę, która aktywnie próbuje ponownie uruchomić usługi hostingowe podczas dużego obciążenia serwera, aby zapobiec problemom i zminimalizować zakłócenia.
Jeśli jesteś członkiem WPMU DEV, zalecamy również aktywację Uptime z The Hub. Uptime powiadomi Cię, jeśli Twoja witryna z jakiegokolwiek powodu ulegnie awarii, w tym w przypadku problemów, które mogą prowadzić do błędu 502.
Oto lista wszystkich problemów z przestojami w monitorach Uptime i ich kodach stanu błędów.
Teraz przyjrzyjmy się krokom, które możesz wykonać, aby zdiagnozować i rozwiązać błąd 502 Bad Gateway w witrynie WordPress.
Krok 1: Odśwież stronę
Czasami błąd 502 może być przejściowy i można go rozwiązać, po prostu odświeżając stronę. Może to wskazywać na tymczasową usterkę serwera.
Krok 2: Sprawdź inne witryny
Odwiedź inne witryny internetowe, aby sprawdzić, czy problem dotyczy tylko Twojej witryny, czy dotyczy wielu witryn. Może to pomóc w rozróżnieniu pomiędzy problemem po Twojej stronie a problemem bardziej powszechnym.
Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie
Przyczyną błędu mogą być dane zapisane w pamięci podręcznej przeglądarki. Rozważ wyczyszczenie pamięci podręcznej po stronie serwera (np. pamięci podręcznej obiektów, pamięci podręcznej statycznej itp.), a następnie spróbuj ponownie uzyskać dostęp do swojej witryny.
Krok 4: Opróżnij pamięć podręczną DNS
Opróżnianie pamięci podręcznej DNS komputera może pomóc w rozwiązaniu problemów związanych z DNS, które mogą przyczynić się do wystąpienia błędu. Jeśli potrzebujesz pomocy, zobacz ten przewodnik.
Krok 5: Monitoruj stan serwera
Sprawdź stan swojego serwera WWW, serwerów zaplecza i serwerów baz danych. Poszukaj problemów z obciążeniem serwera lub błędów w dziennikach serwera.
Krok 6: Przejrzyj konfigurację PHP i backendu
Sprawdź pliki konfiguracyjne PHP-FPM lub serwera zaplecza. Upewnij się, że są prawidłowo skonfigurowane i działają zgodnie z oczekiwaniami.
Krok 7: Sprawdź ustawienia CDN i proxy
Jeśli używasz sieci CDN lub serwera proxy, przejrzyj ich ustawienia pod kątem ewentualnych błędnych konfiguracji. Upewnij się, że żądania są prawidłowo przekazywane do Twojego serwera internetowego. Pomocne może być również wyczyszczenie pamięci podręcznej CDN.
Krok 8: Wyłącz problematyczne wtyczki/motywy
Tymczasowo dezaktywuj wszystkie wtyczki i przełącz na domyślny motyw WordPress. Stopniowo reaktywuj wtyczki, jedna po drugiej, aby określić, czy któraś powoduje błąd 502.
Krok 9: Zwiększ zasoby serwera
Jeśli na Twoim serwerze kończą się zasoby, rozważ aktualizację planu hostingowego lub optymalizację ustawień serwera.
Krok 10: Skonsultuj się z pomocą techniczną hostingu
Jeśli błąd będzie się powtarzał i nie możesz zidentyfikować przyczyny, skontaktuj się z zespołem pomocy swojego dostawcy usług hostingowych. Mogą dostarczyć cennych informacji i pomóc w rozwiązaniu problemu.
Zapobieganie i minimalizowanie błędów 502
Dodatkowe środki pomagające zapobiegać potencjalnym błędom 502 lub minimalizować je:
1. Zoptymalizuj wydajność serwera
Zainwestuj w solidną infrastrukturę serwerową i zoptymalizuj wydajność serwera, aby znacznie zmniejszyć prawdopodobieństwo wystąpienia błędów „Bad Gateway 502”.
2. Wdrożyć redundancję
Posiadanie serwerów zapasowych gotowych do przejęcia zadań w przypadku awarii pomoże utrzymać nieprzerwaną pracę i zapobiegnie błędom.
3. Moduły równoważenia obciążenia
Wdrażaj moduły równoważenia obciążenia, aby dystrybuować ruch przychodzący na wiele serwerów. Zmniejsza to ryzyko przeciążenia pojedynczego serwera i wywołania błędu.
4. Sieci dostarczania treści (CDN)
Sieci CDN przechowują buforowane kopie witryn internetowych na serwerach zlokalizowanych na całym świecie. Może to zwiększyć wydajność witryny i zmniejszyć ryzyko wystąpienia błędu „Bad Gateway 502”. Jeśli nie używasz sieci CDN, rozważ wdrożenie jej w swojej konfiguracji.
5. Regularna konserwacja serwera
Wykonuj rutynową konserwację serwera, w tym aktualizacje oprogramowania i kontrole bezpieczeństwa, aby zapobiec nieprzewidzianym błędom.
6. Systemy monitorowania i ostrzegania
Wdrażaj narzędzia monitorujące i systemy ostrzegania (np. Uptime), aby powiadamiać administratorów o problemach z serwerem w czasie rzeczywistym, umożliwiając szybką interwencję i rozwiązywanie błędów.
7. Ochrona przed rozproszoną odmową usługi (DDoS).
Usługi ochrony DDoS mogą chronić serwery przed złośliwymi wzrostami ruchu, zapobiegając przeciążeniu serwera i potencjalnym błędom 502.
8. Wdrażaj płynną obsługę błędów
Płynna obsługa błędów odnosi się do praktyki projektowania strony internetowej lub aplikacji tak, aby radziła sobie z błędami i nieoczekiwanymi sytuacjami w sposób płynny i przyjazny dla użytkownika.
Niestandardowe strony błędów i płynna obsługa błędów mogą poprawić komfort użytkownika, zapewniając komunikaty informacyjne, jasne, czytelne dla człowieka wyjaśnienia, co poszło nie tak i oferując możliwe do wykonania kroki w celu rozwiązania problemu, zamiast przedstawiać użytkownikom standardowe kody błędów, mylące komunikaty o błędach lub informacje techniczne żargon.
Dowiedz się, co zrobić, gdy otrzymasz komunikat 502
Wystąpienie błędu 502 Bad Gateway w WordPressie może być frustrujące.
Jeśli wystąpi błąd 502, zapoznaj się z powyższymi informacjami, które pomogą Ci szybko zidentyfikować możliwe przyczyny i rozwiązania. Upewnij się, że znasz narzędzia do rozwiązywania problemów z WordPressem oraz nasz przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów z WordPressem i wykonaj czynności opisane powyżej, aby zidentyfikować i usunąć pierwotną przyczynę błędu, aby mieć pewność, że Twoja witryna internetowa będzie działać sprawnie dla odwiedzających.
I oczywiście, jeśli jesteś członkiem WPMU DEV i potrzebujesz dodatkowej pomocy w rozwiązywaniu błędów, zawsze możesz w każdej chwili uzyskać dostęp do naszego całodobowego zespołu wsparcia ekspertów, aby uzyskać pomoc we wszystkim, co jest związane z WordPressem lub hostingiem.
Chcieć więcej? Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy związane z błędem 504.