5 najlepszych wtyczek VOIP WordPress dla Twojej witryny

Wtyczki WordPress VOIP zapewniają łatwy sposób na zwiększenie wydajności firmy i poprawę obsługi klienta. Jednak możesz nie wiedzieć, jak wybrać spośród wszystkich dostępnych opcji.

Na szczęście łatwiej jest podjąć decyzję, gdy wiesz, czego szukać. Na przykład proste opcje dzwonienia, wysyłania SMS-ów i faksowania często wystarczają start-upom lub małym firmom. Jednak marki na poziomie korporacyjnym mogą uzyskać bardziej zaawansowane funkcje, takie jak nagrywanie rozmów, analizy i IVR.

W tym poście przyjrzymy się bliżej wtyczkom WordPress VOIP i omówimy kilka powodów, dla których warto z nich korzystać. Następnie przyjrzymy się pięciu najlepszym wyborom dla Twojej witryny firmowej. Zacznijmy!

Wprowadzenie do wtyczek VOIP WordPress

Wtyczki WordPress VOIP oferują jeden z najłatwiejszych sposobów nawiązywania i odbierania połączeń za pośrednictwem Twojej witryny. Rozwiązanie opiera się na technologii Voice over Internet Protocol (VOIP), która wykorzystuje połączenie internetowe do odbierania połączeń telefonicznych zamiast tradycyjnej linii telefonicznej.

Jednak wtyczki VOIP działają na różne sposoby.

• Na przykład niektóre usługi VOIP ograniczają połączenia do tych, które korzystają z tej samej usługi integracji VOIP.
• Jednak można również znaleźć wtyczki VOIP, które umożliwiają interakcję z każdym, kto ma numer telefonu online, niezależnie od usługi, z której korzysta.

Zazwyczaj udostępniasz swój numer VOIP w swojej witrynie, zapewniając klientom szybki i łatwy sposób na skontaktowanie się z Tobą. Ale możesz także skonfigurować integrację VOIP, która pozwala odwiedzającym zostawić swoje numery telefonów, abyś mógł do nich wrócić w odpowiednim czasie.

Najwyraźniej wtyczka VOIP może zapewnić Twojej małej firmie przewagę konkurencyjną, zwłaszcza w nasyconych branżach. Dzieje się tak, ponieważ VOIP ułatwia ludziom kontaktowanie się z Twoją firmą, umożliwiając poprawę ogólnej obsługi klienta.

Jednak wtyczki WordPress VOIP oferują również szybki sposób na zwiększenie wydajności i organizacji w Twojej firmie. Na przykład możesz stworzyć usprawniony system komunikacji, który pozwala zarządzać połączeniami wychodzącymi i przychodzącymi. Ponadto możesz dodać te kontakty do swojej listy mailingowej, CMS lub CRM, aby pielęgnować potencjalnych klientów, zbierać opinie lub promować swoje usługi.

Najlepsze wtyczki VOIP WordPress w 2023 roku ️

Teraz, gdy wiesz nieco więcej o wtyczkach WordPress VOIP, przyjrzyjmy się pięciu najlepszym opcjom dla Twojej witryny. Oto najlepsze usługi i rozwiązania, które wprowadzają funkcjonalność VOIP do Twojej witryny WordPress:

• Pierścień Centralny
• Przycisk połączenia WP
• Nextiva
• InfoFlo
• Twilio

1. Pierścień Centralny

RingCentral to jedna z najbardziej uznanych i niezawodnych usług VOIP na rynku. Łatwo się z tym uporać, ponieważ wystarczy włączyć i wyłączyć wbudowany telefon. Następnie możesz wykonywać połączenia telefoniczne bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego.

Ponadto odwiedzający mogą skorzystać z funkcji RingOut, aby skontaktować się z Twoją firmą. W międzyczasie, jeśli klient jest niedostępny podczas rozmowy, możesz zapisać numer na ekranie administratora. Możliwe jest również dodanie widżetu Zadzwoń do mnie do paska bocznego w celu ułatwienia dostępu.

Kluczowe cechy ️

• Wielojęzyczna interaktywna odpowiedź głosowa (IVR)
• Kolejki połączeń
• Analizy, które monitorują jakość połączeń, wykorzystanie, stan urządzenia i inne
• Konfigurowalny pulpit nawigacyjny
• Jednym kliknięciem przełącz się z rozmów telefonicznych na spotkania wideo
• Integruje się z Google, Microsoft i Salesforce
• Widżet żądania Zadzwoń do mnie
• Powiadomienia do newslettera i widżet zapisu

Cena

Najtańszy plan RingCentral kosztuje 20 USD na użytkownika miesięcznie. Jednak większe firmy, które wymagają zarządzania wieloma lokalizacjami i przydatnych funkcji współpracy, mogą preferować plan Ultra za 35 USD na użytkownika miesięcznie.

2. Przycisk połączenia WP

WP Call Button to darmowa wtyczka WordPress, która umożliwia dodanie przycisku „kliknij, aby połączyć” do swojej witryny bez konieczności posiadania wiedzy na temat kodowania. Co więcej, oferuje szeroką gamę opcji dostosowywania, które pomogą Ci osiągnąć spójne wrażenia użytkownika (UX).

Istnieje również opcja ograniczenia wyświetlania przycisku połączenia do użytkowników, którzy odwiedzają Twoją witrynę na urządzeniu mobilnym. Ponadto nie ma znaczenia, gdzie znajduje się Twoja firma (lub Twoi goście). Uzyskasz dostęp do łatwego narzędzia wyboru kraju, które zagwarantuje, że w łączu „kliknij, aby połączyć” znajduje się prawidłowy kod kraju.

Kluczowe cechy ️

• Konfigurowalny przycisk „kliknij, aby połączyć”.
• Inteligentne pływające przyciski wywołania
• Ogranicz do użytkowników mobilnych
• Wybór kodu kraju
• Wyświetlanie w obszarach zawartości lub obszarach widżetów (takich jak paski boczne)
• Cztery układy do wyboru
• Wbudowane śledzenie zdarzeń
• Integruje się z Google Analytics, WPForms i WooCommerce

Cena

WP Call Button to całkowicie darmowa wtyczka WordPress.

3. Nextiva

Nextiva oferuje pełną opartą na chmurze usługę VOIP WordPress, która pomaga scentralizować komunikację VOIP, wideo i czat w całej firmie. Otrzymasz dostęp do podstaw, takich jak nieograniczone rozmowy, SMS-y i faksy. Możesz jednak także korzystać z niektórych zaawansowanych funkcji, takich jak poczta głosowa i automatyczna sekretarka.

Jedną z głównych zalet korzystania z Nextiva jest to, że świetnie nadaje się dla dużych zespołów. Na przykład możesz prowadzić nieograniczoną liczbę połączeń konferencyjnych dla maksymalnie 40 osób. Ponadto znajdziesz przydatne narzędzia do udostępniania ekranu, nagrywania rozmów i integracji z Microsoft Teams.

Kluczowe cechy ️

• Nielimitowane połączenia głosowe i wideo
• Poczta głosowa (i transkrypcja poczty głosowej w planie Enterprise)
• Numery bezpłatne
• Integracja Kontaktów Google i Microsoft Teams
• Wideokonferencje
• Automatyczny asystent
• SMS-y mobilne i stacjonarne
• Nagrywanie rozmów (z planem Enterprise)

Cena

Możesz zacząć korzystać z Nextiva Essential za 18,95 USD na użytkownika miesięcznie.

4. InfoFlo

InfoFlo zapewnia wysokiej jakości rozwiązanie VOIP WordPress z wieloma fajnymi funkcjami, takimi jak konferencje, zaawansowana analityka i integracja z Gmailem. Dodatkowo możesz tworzyć unikalne wbudowane formularze, które pozwalają klientom zażądać natychmiastowego oddzwonienia na Twojej stronie internetowej.

Jednym ze sposobów, w jaki InfoFlo odróżnia się od innych systemów VOIP, jest oferowanie modelu płatności za linię (nie za użytkownika). Każda linia obejmuje 2500 minut w Ameryce Północnej i połączenia przychodzące. Możesz także dokupić dodatkowe minuty w odstępach 2500, jeśli chcesz rozszerzyć swoją konfigurację.

Kluczowe cechy ️

• Unikalny model wyceny (płatność za linię)
• Kolejki połączeń i grupy kontaktowe
• Osadź formularze oddzwaniania
• Twórz zgłoszenia pomocy technicznej bezpośrednio z rozmowy telefonicznej
• Śledź i monitoruj historię zgłoszeń
• Nagranie rozmowy
• Spersonalizowane pozdrowienia
• Jakość głosu HD
• Wizualna poczta głosowa (i poczta głosowa na e-mail)

Cena

Możesz kupić North American Business Line za 29,99 USD miesięcznie, która obejmuje 2500 minut w USA i Kanadzie. Jednak bezpłatna linia wzrasta do 39,99 USD.

5. Twilio

Twilio to w pełni konfigurowalna platforma komunikacyjna, idealna dla wielu firm. Na przykład możesz zbudować i skalować swój plan, korzystając z wielu zasobów, takich jak Voice SDK i Interactive Voice Response (IVR).

Co więcej, jest to świetna integracja WordPress VOIP dla bezpieczeństwa danych. Możesz zdobyć zaufanie swoich klientów, poddając się weryfikacji w Trust Hub. To skuteczny sposób na podniesienie reputacji Twojej marki. Ponadto możesz chronić się przed nielegalnymi automatycznymi telefonami i fałszowaniem identyfikatora dzwoniącego dzięki protokołowi SHAKEN/STIR.

Kluczowe cechy ️

• Interaktywna odpowiedź głosowa (IVR)
• Inteligencja głosowa i rozpoznawanie mowy
• Śledzenie połączeń
• Dzwonienie zamaskowane
• Globalne konferencje (do 250 uczestników)
• Protokół zwalczania oszustw
• Zweryfikuj przez Trust Hub

Cena

Twilio korzysta z modelu cenowego „płać zgodnie z rzeczywistym użyciem”, a stawki różnią się między połączeniami lokalnymi, połączeniami bezpłatnymi, połączeniami z przeglądarki/aplikacji i nie tylko.

Wniosek

Podsumowując, oto pięć najlepszych wtyczek WordPress VOIP do rozważenia dla Twojej witryny:

Czy masz pytania dotyczące wyboru wtyczki WordPress VOIP? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!