11 práticas recomendadas para aumentar as conversões com pop-ups

Ao navegar em um site, mais de uma vez você encontrou pop-ups inesperados e muitas vezes indesejados, solicitando que você assine algo, baixe um white paper ou qualquer outra coisa, interrompendo sua leitura interessante. Possivelmente, eles o incomodaram de tal forma que você preferiu mudar para outro site.

Sabendo que os pop-ups podem ser irritantes e até fazer você perder leitores, como dono de um site você pode ficar se perguntando se vale a pena mostrá-los ou se são contraproducentes para aumentar a conversão.

A única maneira de saber é testando. Mas antes de começar a criar pop-ups, aqui estão algumas dicas que ajudarão seus pop-ups a agregar valor aos seus visitantes.

#1 Identifique seus objetivos

Antes de criar qualquer popup, faça a si mesmo a seguinte pergunta: qual resultado você deseja alcançar com o popup? Talvez você esteja interessado em aumentar sua lista de assinantes, aumentar a conscientização sobre um novo produto, promover vendas ou reduzir o abandono do carrinho.

O design e o comportamento do pop-up serão diferentes dependendo de sua finalidade. Por exemplo, você convidará seus visitantes a se inscreverem no boletim informativo quando estiverem lendo uma postagem ou exibirá um pop-up para reduzir o abandono do carrinho de compras quando o comprador em potencial estiver prestes a sair da página do carrinho de compras etc. Lembre-se de que o comportamento de qualquer pop-up deve estar totalmente alinhado com os objetivos que você definiu.

#2 Use o formato certo

Quando falamos de um popup, queremos dizer qualquer janela flutuante que apareça e seja exibida para chamar a atenção de seus visitantes. O formato dos pop-ups pode ser bastante variado:

• Popups clássicos, no meio da tela, tipo lightbox.
• Pop-ups que se movem de um lado.
• Pop-ups em tela cheia.
• Barras superior e inferior.

Todos eles têm diferentes vantagens e desvantagens, níveis de intrusão e são adequados para diferentes casos de uso.

Em termos de formato, os tipos de pop-up menores são mais adequados para telas pequenas e os maiores são mais adequados para promoções publicitárias. Aqueles que bloqueiam uma tela inteira são mais indicados quando você deseja apenas que o usuário execute essa ação antes de continuar navegando no site.

Embora seja melhor testar o que funciona em cada cenário, é importante ter em mente que você tem várias alternativas a serem consideradas.

#3 Mantenha seu pop-up curto e simples: use apenas uma proposta de valor

Usar as informações mínimas em seu pop-up melhorará seus resultados. Menos é mais.

Como você tem apenas alguns segundos para impressionar seu visitante, a brevidade é essencial para um design pop-up bem-sucedido. Isso significa ir direto ao ponto e ser claro em sua proposta de valor: que benefício seus clientes podem esperar quando clicam no botão de call to action?

Seja persuasivo com o seu texto. Concentre-se nas vantagens do seu produto ou serviço e use palavras poderosas para chamar a atenção. Seja direto com sua oferta, mas não seja insistente. As pessoas apreciam uma oferta simples, clara e honesta, mas não ficam sobrecarregadas com coisas não solicitadas.

Com um design pop-up bem elaborado, você pode convencer as pessoas a agir e melhorar sua taxa de conversão.

#4 Peça apenas informações essenciais

Mesmo que queiramos participar, colaborar ou subscrever, não gostamos de preencher muitos campos de formulário. Menos campos equivalem a uma taxa de conversão mais alta, portanto, solicite apenas as informações essenciais.

Além disso, muitos visitantes também estão preocupados com sua privacidade e não querem fornecer muitas informações em um site de comércio eletrônico. Pergunte a si mesmo quanta informação você realmente precisa do usuário e quanto tempo ele levará para preencher as informações que você está solicitando. Se tudo que você precisa é o e-mail deles, por que incomodá-los com mais campos?

# 5 Aplicar contraste de cores

Uma das melhores práticas para garantir que um design pop-up funcione é aplicar contraste de cores. Para que os visitantes vejam um pop-up sem exibi-lo no meio da página, é importante usar cores opostas em seu esquema de cores para que o elemento mais importante do pop-up se destaque.

Por exemplo, você pode exibir um pop-up como a barra pop-up flutuante na parte inferior da página Ultra Beauty.

Como você pode ver, a cor rosa desse pop-up contrasta com o fundo creme do site, mas está em harmonia com o estilo do site.

Em geral, usar um design chamativo é uma boa ideia para chamar a atenção dos visitantes e, como você pode ver, nesse caso é muito menos intrusivo do que mostrar um pop-up no meio da página.

#6 Use imagens criativas e de qualidade

Aproveite ao máximo o espaço que você tem adicionando imagens relevantes e formas diferentes aos seus layouts pop-up.

Na verdade, quanto mais exclusivo for um pop-up, maior a probabilidade de a mensagem ter um impacto no visitante.

O uso de imagens e gráficos relacionados é uma boa maneira de atrair a atenção e geralmente é eficaz para levar as pessoas a agir em seu pop-up.

Algumas boas ideias para usar imagens em seus layouts pop-up são:

• Imagens relacionadas à mensagem que você deseja enviar.
• Imagens de seus produtos.
• Pessoas que representam seu público-alvo ou cliente ideal.
• Mostrando seus produtos em uso.

#7 Integre bem os pop-ups com o resto do seu site

Neste post começamos dizendo que os pop-ups podem ser irritantes. Se você não quiser que seus visitantes o abandonem assim que virem um pop-up, torne a experiência do usuário com pop-ups o mais agradável possível.

Como fazer isso?

Certifique-se de que os pop-ups se integrem bem ao restante do site. Você pode fazer isso incluindo elementos de marca, como o logotipo do site ou da empresa, cores, fontes e tom. Dessa forma, o pop-up se parecerá menos com um anúncio não relacionado e mais com uma parte orgânica do site.

#8 Destaque o Call to Action

Falando em clareza, o único propósito de qualquer pop-up é fazer com que os usuários ajam. Não é um lugar para iniciar uma conversa, se apresentar ou fazer qualquer outra coisa. Você tem que chegar ao ponto rapidamente.

Por isso, o call to action também deve ser muito claro e, mais importante, único. Os usuários devem realizar apenas uma única tarefa e não precisam pensar em opções diferentes. Caso contrário, você pode criar confusão e um visitante confuso não realizará a ação.

#9 Valor da oferta

Ofereça ao usuário algo útil e relevante para o contexto da página que está navegando. Se você pedir informações, você deve fornecer algo valioso em troca. Afinal, as coisas raramente são gratuitas.

#10 Permitir o fechamento fácil de pop-ups

Um pop-up usado incorretamente pode ser bastante irritante. Mas sabe o que é ainda pior? Pop-ups difíceis de fechar.

Não cometa o erro de usar um pequeno “X” imperceptível e difícil de fechar que só irá frustrar seus visitantes e fazê-los sair do seu site. Ou pior, nem pense em criar um pop-up que não permita fechá-lo, a menos que seja um requisito essencial para continuar navegando (como janelas do GDPR ou sites onde você deve confirmar previamente sua idade).

Tornar mais fácil para os visitantes fechar seus pop-ups os mantém envolvidos com seu site e percebem os pop-ups como parte das informações exibidas em seu site. Não arrisque sua taxa de rejeição dessa maneira!

#11 Use a ferramenta certa

Finalmente, para implementar todas as recomendações acima facilmente e sem escrever uma única linha de código, crie seus pop-ups com um plugin que se adapta perfeitamente ao tema do seu site. Se você usa o editor de blocos do WordPress em seu site, o plug-in Nelio Popups permite que você crie seus pop-ups diretamente com blocos.

A edição de conteúdo é feita com os mesmos blocos nativos ou de terceiros que você possui (formulários, padrões de blocos, etc.) sem ter que programar uma única linha de código. Além disso, você tem um conjunto de recursos e funcionalidades adicionais que permitem exibir pop-ups com o comportamento desejado.

A versão gratuita do Nelio Popups permite:

• Crie e gerencie quantas janelas pop-up desejar.
• Aumente o reconhecimento da sua marca personalizando o design e a aparência do seu pop-up do WordPress.
• Escolha as animações pop-up de abertura e fechamento apropriadas e desejadas do WordPress.
• Crie pop-ups em tela cheia que são ótimos para obter novos assinantes e comercializar novos produtos.
• Configure condições inteligentes para segmentar visitantes, como páginas e postagens específicas, cookies do navegador ou referências.
• Mostre o pop-up quando o usuário passar o mouse sobre um texto ou clicar em algum lugar na página da Web para tornar seu pop-up interativo e mais desejável.
• Mostre o pop-up quando o usuário rolar a página para baixo ou após um intervalo de tempo definido para satisfazer seus visitantes.
• Integre-se a qualquer plug-in baseado em bloco de terceiros para incluir qualquer bloco em seus pop-ups.

E se quiser mais recursos, assine a versão Premium do Nelio Popups.

Agora, você está pronto para começar a usar pop-ups em seu próprio site. Felizmente, com um plugin como o Nelio Popups, isso nunca foi tão fácil.

Imagem em destaque por Arno Senoner no Unsplash.