Datas de comércio eletrônico global de 2023

Para qualquer feriado, você precisa se preparar com antecedência. Segundo as estatísticas, cerca de 30-40% dos compradores escolhem presentes para seus parentes e amigos na Internet. Tanto para empresas prestadoras de serviços quanto para donos de lojas online, a preparação para as festas de final de ano é uma etapa importante. Para não perder tempo, reunimos para você uma lista de datas globais de comércio eletrônico para 2023, para que você possa trabalhar com a máxima eficiência.

O número máximo de compras de pré-reveillon cai na segunda quinzena de dezembro, embora haja uma tendência de compras antecipadas. Mas, apesar disso, a concorrência no comércio online só cresce a cada ano, mas não se observa o mesmo salto no número de clientes. Isso significa que você precisa se preparar para a temporada de presentes de Natal com antecedência, se não quiser que ela passe por você.

Como deve preparar o seu negócio para as férias?

As datas globais de comércio eletrônico de 2023 são um conceito muito amplo. Além dos gerais – Ano Novo, Natal, Dia dos Namorados – ainda existem muitos de foco restrito, por exemplo, Dia das Mães. Além disso, não se esqueça dos nossos feriados favoritos – Halloween, Ação de Graças, etc.

Para que a aproximação deste ou daquele feriado não o surpreenda, prepare com antecedência um calendário dos “seus” dias. Se for difícil fazer isso de uma vez, porque você não entende bem quando seu produto é mais interessante para os clientes, analise as vendas. Os salpicos serão a evidência de que um feriado temático está próximo.

Antes dos feriados mais importantes, os visitantes das lojas online costumam navegar por muitas ofertas de presentes. Durante esses períodos, o comportamento dos compradores online é significativamente diferente do comportamento usual. Principalmente porque eles:

• procurando feedback ou ideias para presentes,
• não comprem para si mesmos,
• visite novas lojas.

Quando o calendário é elaborado (e é desejável passar o ano inteiro, e não se limitar apenas ao Ano Novo e ao Natal), é necessário preparar os materiais promocionais apropriados: banners, cartões postais, textos de cartas para correspondência , etc. Isso permitirá que você lance campanhas publicitárias rapidamente, considere todas as nuances - e faça tudo no prazo.

Salve nossas datas de comércio eletrônico global de 2023 - você terá uma excelente base para ajudá-lo a planejar suas campanhas publicitárias e vendas e aumentar a fidelidade de seus clientes. Se necessário, você pode complementar esta lista de datas globais com feriados importantes para você. No entanto, com esse calendário, você facilitará muito o seu trabalho.

Dicas simples para organizar fluxos de trabalho

O período de férias e vendas aguarda compradores e vendedores. Mas cada lado espera e se prepara à sua maneira. Todos, de pequenas lojas online a grandes varejistas online, estão tentando preparar as lojas para as datas globais de comércio eletrônico de 2023 e vendas quando há um grande fluxo de clientes. Os proprietários de empresas procuram resolver dois problemas relacionados:

• prestar um bom atendimento aos clientes durante o período em que eles estão especialmente ativos em pedidos em lojas online;
• obtenha lucro máximo por meio de processamento de pedidos de alta qualidade, ofertas especiais e outras promoções de marketing.

Vamos detalhar todo o trabalho que precisa ser feito antes das vendas de fim de ano e explosões sazonais de atividade de compra. Ao mesmo tempo, lembramos as datas do comércio eletrônico global de 2023 para levar em consideração todas as tarefas no prazo.

Verifique o site para o fluxo de visitantes

Um site tecnicamente despreparado pode falhar no momento mais inoportuno, por isso precisa ser verificado e eliminado com antecedência. Falamos sobre isso o tempo todo e provavelmente vale a pena mencioná-lo novamente. O que você precisa prestar atenção:

• Carga admissível do servidor no qual o site está sendo executado. A afluência de visitantes antes das férias aumenta, pelo que deve verificar se o alojamento pode dar conta desta tarefa.
• Velocidade de carregamento da página. Certifique-se de que seus visitantes não tenham que esperar pelo carregamento de uma imagem ou informação. 57% dos usuários vão para os concorrentes justamente porque tiveram que esperar. Para essa otimização, é melhor envolver um especialista, caso contrário, você pode piorar ainda mais.
• Adaptação do site para mobile. Mais de 30% dos usuários encomendam produtos de seus telefones, portanto, a adaptação de recursos da web é uma etapa obrigatória.

Lembre-se de que os temas prontos do Shopify que oferecemos têm tudo o que você precisa para vendas online eficazes e funcionam perfeitamente. Eles fornecem carregamento rápido do seu site e serão ótimos auxiliares para sua loja online.

Decidir sobre canais/ferramentas de marketing e alocar o orçamento

A etapa preparatória pode ser considerada concluída e agora é hora de prosseguir diretamente para a implementação. Para fazer isso, você precisa determinar quais canais usar. Não tente cobrir tudo de uma vez – SEO, redes sociais, publicidade contextual, marketing de conteúdo e outros. Eles não apenas diferem em impacto sobre o público-alvo, mas também variam significativamente em custo. Para fazer uma escolha, você precisa considerar os seguintes fatores:

• Características do seu produto. Bens de consumo, roupas, perfumes, armarinhos, joias e várias pequenas coisas são bem anunciados e vendidos nas redes sociais. Mas produtos especializados exigem uma abordagem mais séria – aqui é mais conveniente usar blogs sobre recursos temáticos.
• Público-alvo e retrato do consumidor. Vale a pena usar aqueles canais em que seu público-alvo está presente, caso contrário, estará atirando em pardais de um canhão. É melhor, por exemplo, anunciar em uma rede social, mas atingir o alvo com precisão, do que espalhar em vários canais, gastando apenas mais dinheiro.
• Resultados de campanhas publicitárias anteriores. Se você já hospedou uma veiculação e ela foi bem-sucedida, leve em consideração essa experiência e não procure algo novo.
• Orçamento disponível. Todos os canais de marketing têm custos diferentes, portanto, a escolha deles depende de quanto dinheiro você tem e do resultado que precisa alcançar. Você pode recorrer a especialistas que o ajudarão a escolher uma direção de acomodação barata, mas bastante eficaz.

Se você escolher vários canais, é importante alocar corretamente o orçamento para obter o máximo de resultados.

Considere uma estratégia de marketing

Não basta oferecer seu produto ao comprador, principalmente se ele pode ser adquirido em outro lugar. Para competir com dignidade no período pré-férias, deve desenvolver uma estratégia de ação de marketing. Pode incluir:

• Vários descontos. Podem ser pontuais, cumulativos, Happy Hours, etc.
• Programa de lealdade. Para que o comprador volte a te procurar, aumente as vendas e desenvolva um programa de fidelidade.
• Certificados de presente. Eles podem ser aplicados à compra atual ou à próxima.
• Incentivos para ações direcionadas. Isso pode incluir, por exemplo, a primeira compra, pagamento com cartão, compra de um kit, etc.
• Envio Grátis. Sim, isso se torna um argumento adicional a favor de comprar de você, e não dos concorrentes.

Trabalhe na conta média e repita os pedidos

Para que o período pré-férias seja um sucesso, é importante trabalhar não só no aumento do número de cheques, mas também na sua média. Para isso você pode:

• oferecer frete grátis quando um determinado valor do pedido for atingido;
• formar um conjunto para o qual fornecer um desconto;
• assegurar o cross-selling – venda de bens complementares;
• ofereça uma promoção como 1+1=3 (funciona bem para itens baratos).

Tudo isso é possível para lojas que sabem fidelizar seus clientes. Escrevemos sobre isso com mais detalhes aqui.

Esteja ciente de que o aumento nas vendas antes do feriado é temporário, mas pode ser usado para trabalhar em pedidos repetidos. Isso permitirá que você expanda seus negócios, fidelize sua loja online, etc.

Fique por dentro dos feriados internacionais

Nunca é cedo demais para começar a pensar em sua estratégia de marketing para as festas de fim de ano.

A Black Friday e a Cyber ​​Monday são o Velho Oeste para profissionais de marketing e proprietários de lojas de comércio eletrônico. Você deve estar pronto para eles, desenvolver um plano e se munir de dados, estratégias e previsões de tendências. E faça isso antes que a temporada de férias chegue até você.

Você veio ao lugar certo, vamos verificar exatamente quais feriados devem estar no seu calendário.

Uma a duas semanas antes dos feriados globais, os pedidos podem aumentar até cinco vezes. Prepare-se para este funcionário da loja online. Se o sortimento no site for grande e houver apenas duas pessoas no estado, contrate ajudantes para esse período. Talvez você deva convidar outro gerente para ter tempo de processar pedidos a tempo ou um mensageiro para enviar pacotes rapidamente.

Certifique-se de verificar a programação dos serviços de entrega antes dos feriados, para não prometer ao comprador que enviará o pedido no dia 31 pela manhã e, assim, não corresponder à sua expectativa. Então, vamos relembrar as datas do comércio eletrônico global de 2023:
- Dia de Ano Novo
- Segunda feira azul
– Dia da Austrália
- Ano Novo Chinês
– Domingo do Super Bowl
- Dia dos Namorados
– Dia Internacional da Mulher
- Dia de São Patricio
– Festival Holi
- Dia da Terra
- Dia do Canadá
– Dia da Independência (4 de julho, EUA)
– Dia da Bastilha (14 de julho, França)
- Dia de trabalho
– Dia Nacional da China
– Diwali
- Dia das Bruxas
- Dia de ação de graças
- Sexta-feira preta
– Sábado de Pequenos Negócios
– Cyber ​​segunda-feira
– Dia de Frete Grátis
- Natal
- Véspera de Ano Novo

Verifique a estabilidade do seu site

Durante as férias, a carga no site pode aumentar várias vezes. Isso também precisa ser pensado e preparado, principalmente se você tem pouca experiência em comércio eletrônico. Salve esta lista para garantir que seu site esteja pronto para o fluxo de visitantes.

Estabilidade e proteção do local

Para que uma empresa passe a temporada de vendas com confiança e lucratividade, o site deve ser útil e rápido. Aconselhamos você a garantir que não haja vulnerabilidades críticas no site.

Ataques DDoS: o que é e como se proteger?

Os ataques DDoS são projetados para sobrecarregar um site, desacelerá-lo criticamente ou até mesmo desligá-lo completamente. Usando um número anormalmente alto de solicitações, os invasores sobrecarregam o servidor até que seus recursos sejam excedidos e ele falhe. Como resultado, todos os visitantes ou parte deles não podem usar o site.

Como proteger um site de ataques DDoS? A maneira mais confiável é ocultar o endereço IP ou distribuir a carga em vários servidores.

Além disso, para proteger o site de hacks e ataques, você precisa:

• atualize regularmente o CMS e todos os plugins;
• usar um scanner de vulnerabilidade;
• verifique o site com antivírus.

Verifique se você tem o tipo certo de hospedagem

Os sites podem ser armazenados em hospedagem compartilhada, servidores VPS ou servidores físicos dedicados. A segunda e terceira opções são adequadas para grandes projetos. Suponha que você perceba que, sob o fluxo de visitantes do site, o consumo de recursos em sua tarifa está próximo do pico ou o site começou a “desacelerar”. Nesse caso, poderá ter de transferir o site para um tarifário mais elevado ou para um tarifário de alojamento mais potente antes do início das vendas.

Antes do início do período de vendas, verifique novamente as condições de pagamento da hospedagem e do domínio e certifique-se de que os prazos de prestação de serviços não terminem no momento mais inoportuno.

Otimize a velocidade de carregamento do site

O site pode ficar lento mesmo se não houver ataques DDoS, um pico de fluxo de usuários e você tiver uma hospedagem poderosa. Qual é a razão?

Cada situação é individual e requer uma auditoria técnica. Mas, na maioria das vezes, a velocidade de carregamento do site cai por vários motivos:

1. as imagens não são otimizadas (formatos de arquivo desatualizados e tamanho muito grande);

2. CMS e plug-ins do site não são atualizados há muito tempo;

3. o tema do site não foi atualizado;

4. muitos plugins instalados no site, alguns dos quais podem ser removidos;

5. muitos scripts de terceiros (sistemas de análise, código de banner, etc.);

6. A compactação de arquivos HTML e CSS não está configurada.

Otimização de sites de SEO

Um site antes das vendas deve cumprir os requisitos de SEO. Também é importante considerar a publicação de conteúdos temáticos (textos, visuais, landings, vídeos).

Feito corretamente, você não apenas lucrará com a temporada de vendas, mas sua empresa também obterá um impulso para crescer ainda mais, melhorar sua reputação e conquistar novos clientes satisfeitos.

Atualizar o conteúdo do site

Quando falamos de conteúdo, queremos dizer:

1. banners e visuais no site;
2. artigos de blog relacionados aos feriados;
3. vídeo;
4. páginas de destino.

As opções dependem do seu nicho de negócios. Podem ser páginas com ofertas especiais, presentes para o feriado etc. Para cada um dos URLs, você pode adicionar fotos estilizadas para o feriado, banners etc.

Trabalhe com páginas de mídia social

Suas páginas de negócios no Facebook, Instagram e Youtube devem combinar com o estilo das próximas férias. No Youtube, substitua o banner do canal e lance vários vídeos tematicamente relacionados ao próximo feriado e vendas.

No Facebook e no Instagram, agende suas postagens com antecedência. Existem várias ferramentas de agendamento de postagem no Facebook e Instagram que permitem que você não pense nas redes sociais durante os momentos mais quentes de vendas.

Agende uma lista de mala direta de ofertas especiais

O e-mail marketing continua sendo um dos principais canais de comunicação com o público. Isso ajuda a reter clientes e aumentar o ROI e a verificação média.

Certifique-se de usar esse canal de tráfego e vendas durante os picos de compras de fim de ano. Normalmente, as cadeias de mensagens são planejadas com antecedência, levando em consideração os feriados. Mas mesmo que não o tenha feito, você pode criar rapidamente cartas com ofertas especiais e enviá-las para a base de assinantes.

Conclusões

As datas globais de comércio eletrônico de 2023 são uma boa oportunidade para aumentar as vendas e atrair novos clientes. Mas para que não passem, é preciso se preparar com cuidado para a agitação pré-feriado. E isso deve ser feito o quanto antes, sem deixar tudo para depois.

O sucesso é garantido por uma abordagem integrada:

• planejamento oportuno;
• preparação do site para aumentar o tráfego, adaptação do recurso da web para gadgets;
• desenvolvimento de uma estratégia de marketing (o que, onde e quando colocar, quanto vai custar).

Não se esqueça dos concursos, descontos e outras “brindes” que os compradores tanto adoram. Com a abordagem e o planejamento corretos, seus custos serão compensados ​​ao atrair novos clientes.