As pessoas adoram ouvir histórias, assim como os ouvintes de podcast. Mas contar histórias não significa apenas um roteiro forte ou um orador extraordinário – envolve muito mais do que isso. Você precisa de um design sólido de experiência do usuário (UX) para contar as melhores histórias.

Para cada dólar investido em UX, você recebe $ 100 de volta, o que representa um retorno do investimento de 9.900% – você não pode se dar ao luxo de ignorar o design de UX na próxima vez que decidir gravar um podcast.

Embora a narrativa conecte seus ouvintes, a capacidade de mudar o comportamento deles apenas com suas palavras é o que torna seu podcast um sucesso. Mas para criar tal efeito, a estrutura, o design do player, as notas do programa, os títulos, as descrições e a qualidade do áudio devem estar corretos.

Continue lendo para explorar como diferentes elementos (além da narrativa) se combinam para fornecer um design UX perfeito que ajuda você a oferecer uma experiência de usuário superior para o seu podcast.

Design UX: o herói anônimo do podcast

O design UX simplifica o fluxo de suas informações. Ele proporciona uma experiência diferente ao combinar seu conteúdo, design e tecnologia, fazendo com que seus ouvintes sintam que foi produzido apenas para eles. No entanto, muitos podcasters muitas vezes ignoram o design UX porque é sinônimo de sites e design móvel. Se você deseja que seus ouvintes se tornem defensores de sua marca e criem buzz sobre seu podcast, concentre-se nestas dicas de design UX:

1. Estruture seu episódio

Das peças de Shakespeare aos filmes de Harry Potter, a estrutura está presente em todo tipo de conteúdo, seja blog, filme, vídeo ou livro. Então, por que deixar os podcasts para trás?

Mas saber como estruturar seu episódio é um desafio para quem está começando. É aí que entram as principais empresas de pesquisa de UX dos EUA. Essas empresas de pesquisa reúnem insights sobre seus ouvintes potenciais e atuais.

As empresas de pesquisa de experiência do usuário analisam seu público, seus hábitos de escuta e o tipo de conteúdo com o qual eles provavelmente se envolverão. Com base na pesquisa, você decide a duração e o formato ideais do seu podcast.

Freqüentemente, essas empresas fornecem informações sobre tópicos sobre os quais seus usuários adoram ouvir.

2. Planeje a duração do episódio

O resultado final é o seguinte: se o seu episódio consiste em 30 minutos de conteúdo sólido e significativo que transmite as informações que você deseja, então 30 minutos é a duração perfeita.

Por que você quer reduzir para 20 minutos ou esticar por uma hora? Isso está criando obstáculos artificiais. Essas estratégias muitas vezes saem pela culatra porque os ouvintes podem facilmente distinguir entre conteúdo de alta qualidade e conteúdo de preenchimento.

Como os podcasts são conteúdos sob demanda, reserve um tempo para criar um ótimo conteúdo, mas depois de acertar, não exagere desnecessariamente. Mas todos os seus podcasts deveriam ter a mesma duração?

Você sabia que a maioria dos clientes prefere previsibilidade? Se você produz conteúdo em apenas um formato, esforce-se para manter todos os episódios com a mesma duração e entregar podcasts com a mesma duração. Você se beneficiará com a consistência porque os clientes fiéis geralmente esperam que seu podcast esteja dentro de um determinado intervalo de tempo.

Não há mal nenhum em desviar-se dos comprimentos se o conteúdo assim o exigir. Mas a falta de consistência é frustrante e estagna o crescimento. Esses podcasts dão a impressão de mau planejamento e desorganização – algo que você adoraria evitar.

Portanto, planeje, planeje e planeje antes de produzir seu próximo podcast.

3. Adicione transcrições

Seus clientes estão ouvindo seu podcast. Quando os clientes ouvem, eles desejam interação com seu conteúdo. Fornecer um meio de interação durante um podcast é um desafio, pois é uma comunicação unilateral. É aí que as transcrições do podcast ajudam você.

Os clientes geralmente consomem conteúdo rapidamente e querem ir direto ao ponto principal, mas os podcasts podem levar algum tempo. As transcrições ajudam seus clientes a extrair o conteúdo principal e chegar a uma conclusão. Então, da próxima vez que você criar um podcast, use um gerador de transcrição de podcast.

Usando inteligência artificial (IA), essas ferramentas convertem seu áudio em texto.

Além disso, as transcrições ajudam a agregar valor àqueles com deficiência auditiva ou que estão em locais onde ouvem com o som desligado (como ônibus, escritórios ou cafeterias).

A inclusão de transcrições melhora sua experiência do usuário, pois amplia o alcance do conteúdo do seu podcast, conectando você a todos os tipos de usuários.

O que é mais interessante é que, embora os podcasts sejam uma ótima ferramenta de marketing, mecanismos de busca como o Google não conseguem rastrear seu áudio. Eles precisam de uma transcrição para entender do que se trata o seu podcast e classificá-lo com base em sua relevância. Aqui estão alguns outros benefícios de adicionar transcrições além de melhorar a experiência do usuário:

• Ajuda a classificação do seu podcast nos motores de busca
• Aumenta o tráfego do seu site
• Abre oportunidades de construção de links
• Reduz suas taxas de rejeição

Garante que você permaneça em conformidade com leis como os Padrões da Lei dos Americanos com Deficiências (ADA).

4. Melhore a qualidade do seu áudio

A qualidade do áudio é outro fator que afeta o sucesso do seu podcast. Está diretamente relacionado à forma como seus ouvintes percebem seu podcast. Uma qualidade de áudio mais alta garante uma taxa de engajamento mais alta e determina se eles retornarão para obter mais.

Alguns dos podcasts mais bem classificados têm qualidade de áudio superior. E muitas vezes a qualidade do áudio ajuda a construir a confiança entre os ouvintes e melhora a experiência do usuário.

Imagine-se ouvindo um podcast cheio de ruídos de fundo. Você vai ouvir esse áudio? Você consegue se concentrar no que o podcaster está dizendo?

É improvável que você retorne a esse podcast, independentemente do excelente conteúdo que ele compartilha. Então, por que seus clientes ouviriam esse podcast?

O áudio nítido e bem balanceado ajuda o ouvinte a se concentrar no conteúdo sem se distrair com o fundo e outros ruídos estáticos.

Veja como você pode melhorar a qualidade do áudio:

• Invista em bons equipamentos
• Pratique boas técnicas de microfone
• Grave em uma sala silenciosa
• Edite seu áudio
• Teste e monitore sua qualidade de áudio

5. Concentre-se no design do seu player

Até o design do seu reprodutor de podcast afeta a experiência do usuário. Portanto, antes de escolher qualquer design de player, conheça os principais aspectos do design. Por exemplo, certifique-se de que o design do seu player oferece uma navegação intuitiva.

Devido ao layout do design, seus ouvintes podem não conseguir diferenciar entre episódios reproduzidos e não reproduzidos, causando confusão que eventualmente resulta em uma experiência ruim.

Portanto, escolha um design que dê aos seus ouvintes uma ideia dos episódios novos e já ouvidos, tornando mais fácil para eles ouvirem o conteúdo de sua escolha.

Muitos podcasters preferem podcasts da Apple. Por que?

Os podcasts da Apple são conhecidos por sua arte atraente, ajudando você a aumentar a identidade da sua marca. O novo recurso de arte do episódio aumenta o impacto do seu podcast.

Além do design do player, crie assinaturas visuais consistentes, como logotipos e cores. A consistência da marca diferencia seus podcasts dos demais.

Além disso, procure um podcast que ofereça diferentes formatos, como narrações individuais, sessões de perguntas e respostas, conselhos de especialistas e painéis de discussão. Para alguns desses podcasts, você precisa de funcionalidades como marcadores de capítulo dentro do podcast e controle aprimorado, aumentando e diminuindo a velocidade e o volume.

Personalizar o design do player com base em seus requisitos melhora a experiência do usuário e aumenta a satisfação do cliente.

O design UX tornará as coisas mais fáceis

Faça o que fizer, dê importância ao design UX do seu podcast. Isso torna a produção de podcasts muito mais fácil, pois você sabe que está entregando o que seu público deseja. Na verdade, uma boa experiência do usuário melhora a experiência dos ouvintes e faz com que eles aproveitem cada episódio.

Desde a estruturação do seu podcast até a adição de uma transcrição, as dicas listadas acima ajudam você a produzir podcasts que transformam ouvintes casuais em fãs ávidos.

Então, quais estratégias de design UX você está usando para aperfeiçoar sua experiência de podcast?