5 Principais Tendências de Comércio Eletrônico 2023 (com Conselhos Acionáveis)
Publicados: 2023-04-072023 está programado para ser outro ano excelente para a indústria de comércio eletrônico e, com ele, vem outro conjunto de tendências importantes de comércio eletrônico que prometem mudar o cenário.
O mundo do comércio eletrônico está se expandindo como nunca antes. As vendas mundiais de comércio eletrônico totalizaram mais de 5,2 trilhões de dólares em 2021. Esse ímpeto não mostra sinais de desaceleração.
Se você deseja levar sua loja de comércio eletrônico para o próximo nível, é vital ficar de olho nas tendências. Aqui estão 5 tendências importantes de comércio eletrônico que vale a pena acompanhar em 2023.
Tendências de comércio eletrônico: seu guia para 2023
1. Uma mudança nas expectativas do comprador
O comportamento do consumidor mudou. Mesmo as gerações mais velhas, antes cansadas de fazer compras online, começaram a se tornar aficionadas por comércio eletrônico. Mas com mais pessoas comprando online com mais regularidade, não foram apenas os comportamentos que mudaram. As expectativas dos compradores também mudaram.
Os compradores agora têm expectativas muito maiores em relação aos vendedores on-line. Isso se estende a todas as áreas do processo de compra. A gama de produtos, o atendimento ao cliente, o design do site, os custos de remessa e os prazos de entrega desempenham um papel importante.
Os consumidores agora esperam um serviço rápido e eficiente como padrão. Afinal, há muita concorrência por aí se você não for capaz de entregar.
Melhore a experiência do seu comprador
Intensificar o seu negócio de comércio eletrônico é vital aqui. Cada etapa do seu processo de compra deve ser o mais elegante e simplificada possível.
Se você usa WordPress ou Magento, existem etapas que você pode seguir para otimizar seu site de comércio eletrônico para velocidade e desempenho. Empreender esta tarefa e manter seus esforços é um ótimo lugar para começar.
Em tudo o que você faz, você deve manter a experiência e as expectativas do comprador em primeiro lugar.
2. Uma explosão em produtos domésticos
Todos nós temos passado mais tempo em casa. Com o trabalho remoto e flexível se tornando cada vez mais comum, essa tendência provavelmente continuará ao longo de 2023 e no futuro. Isso teve um impacto na quantidade de compras on-line realizadas em todo o mundo e no tipo de itens que os consumidores estão comprando on-line.
Houve uma explosão de produtos que podem ser usados em casa. Isso varia de soluções de entretenimento doméstico a produtos de limpeza doméstica.
Antes sub-representados nas vendas de comércio eletrônico, esses nichos tiveram um boom. Agora que os consumidores aproveitaram a eficiência de comprar esses tipos de produtos on-line, espere ver essa tendência de comércio eletrônico continuar ao longo de 2023 e além.
Como aproveitar ao máximo a tendência de produtos domésticos
Se você já está na categoria de artigos para o lar, está perfeitamente posicionado para aproveitar ao máximo essa tendência de comércio eletrônico. Caso contrário, procure maneiras de adaptar sua oferta de produtos (ou seu marketing) para atrair esse segmento da indústria. Obviamente, isso será mais fácil para alguns vendedores do que para outros – mas o comércio eletrônico tem tudo a ver com ser adaptável e acompanhar as mudanças.
3. O comércio social continua a crescer
A integração de comércio eletrônico e mídia social tem se concretizado nos últimos anos. 2023 é onde veremos isso no centro do palco.
A mídia social é o lugar perfeito para as lojas online se conectarem com seus clientes e encontrarem novos, e os grandes players sabem disso. As funções de compras do Instagram têm sido um grande sucesso entre compradores e vendedores. E o Facebook está desenvolvendo novas maneiras de ajudar as lojas de comércio eletrônico a vender online por meio da plataforma.
A Research and Markets previu grandes novidades para o comércio social nos próximos cinco anos. Estima-se que se tornará um mercado de mais de 2,9 trilhões de dólares até 2026. Portanto, é definitivamente uma tendência de comércio eletrônico para ficar de olho no futuro.
Como aproveitar ao máximo a tendência do comércio eletrônico social
Todo negócio online deve ter alguma forma de presença na mídia social. Existem algumas plataformas de mídia social obrigatórias e todas têm seus prós e contras quando se trata de vendas sociais.
Nem toda plataforma é adequada para todos os negócios, mas acompanhar os desenvolvimentos mais recentes nas plataformas escolhidas ajudará você a aproveitar a onda do comércio social nos próximos anos.
4. A pesquisa por voz se torna popular
A Amazon lançou pela primeira vez o Echo, seu alto-falante inteligente, em 2014. Desde então, os alto-falantes inteligentes cresceram rapidamente em popularidade.
O que isso significa para o comércio eletrônico? Bem, à medida que as vendas de alto-falantes inteligentes aumentam, também aumenta o número de consumidores que os usam para fazer compras. O comércio por voz, como é conhecido, é uma maneira rápida e fácil de os compradores fazerem pedidos aos varejistas.
Na verdade, a tendência é tão pertinente que foi rotulada como “a próxima grande força disruptiva a impactar o varejo”. Essa é uma afirmação ousada. Estima-se que os gastos com pesquisa por voz cheguem a 40 bilhões de dólares em 2023. Esse é um número bastante grande. Ambos destacam que os vendedores online definitivamente devem ficar de olho nessa tendência do comércio eletrônico.
Como fazer a maioria das tendências de pesquisa por voz
Para aproveitar ao máximo essa tendência, você deve priorizar a otimização do seu site para pesquisa por voz. Isso inclui fazer alterações no idioma que você usa, reestruturar o conteúdo e melhorar os tempos de carregamento. Semrush entra em mais detalhes sobre como otimizar a pesquisa por voz.
5. Os mercados se tornam a norma
Assim como os shoppings revolucionaram as compras na década de 1980, os marketplaces estão mudando a forma como as pessoas compram online. Mercados online como Amazon e Etsy permitem que os compradores combinem itens de vários varejistas em um único pedido. Os marketplaces oferecem a conveniência e a rapidez que os compradores procuram. Significa fazer um pedido on-line, preencher seus dados apenas uma vez e receber apenas um pacote em sua porta.
Espere ver os mercados online se fortalecerem em 2023, bem como cada vez mais emergentes.
Como aproveitar ao máximo a tendência dos marketplaces
Vender em grandes mercados como a Amazon pode ser ótimo para sua marca, mas mercados de nicho como Etsy também são ótimos. Mesmo os mercados on-line locais e independentes podem ser ótimos canais de venda para pequenas empresas.
Ou você pode até transformar seu site em um mercado de vários fornecedores. Temos nossa própria extensão Magento que permite transformar facilmente sua loja de comércio eletrônico em um mercado online.
Transforme sua loja online em um Marketplace de vários fornecedores com várias contas de fornecedores que podem criar, atualizar, rastrear e gerenciar produtos, pedidos e remessas, mantendo recursos administrativos exclusivos.
Tendências de comércio eletrônico: um resumo
Como todos os anos, as lojas de comércio eletrônico certamente verão oportunidades e obstáculos. Essas tendências são apenas alguns dos fatores definidos para mudar a forma como as pessoas compram e vendem online.
Agora que você sabe quais são as principais tendências de comércio eletrônico para ficar de olho, cabe a você implementar as mudanças necessárias para manter seu negócio crescendo.
Boa sorte ao longo do ano!