6 principais razões pelas quais você precisa de uma política de privacidade
Publicados: 2022-10-14Seu site é a cara do seu negócio e você deve fazer todo o possível para proteger a si mesmo e seus usuários. Uma maneira de fazer isso é adotando uma política de privacidade para o seu site. Uma política de privacidade é uma das páginas obrigatórias em um site e pode ser um fator determinante para que as pessoas confiem em você. Eles usarão as informações em sua política de privacidade para determinar como você lidará com seus dados pessoais. Assim, há muitos benefícios em ter uma política de privacidade. É isso que vamos discutir neste artigo.
O que é uma política de privacidade?
Uma política de privacidade é um documento legal que rege como uma empresa (ou site) trata os dados do usuário. Simplificando, é um acordo entre o proprietário e os usuários que fornece transparência sobre como as informações são coletadas, usadas, armazenadas e compartilhadas com terceiros. Uma política de privacidade pode ser muito benéfica para sua marca/negócio.
As políticas de privacidade são exigidas por lei para a maioria das empresas que coletam informações pessoais de seus clientes. Os consumidores precisam estar cientes de quais informações estão sendo coletadas sobre eles, bem como de como estão sendo usadas. Por exemplo, se você tiver um site de comércio eletrônico que coleta informações de cartão de crédito de clientes, você deve divulgar isso em sua política de privacidade para que eles saibam no que estão se inscrevendo antes de fazer uma compra.
6 razões pelas quais seu site precisa de uma política de privacidade
Aqui estão algumas razões importantes pelas quais adicionar uma política de privacidade ao seu site é a coisa certa a fazer:
É a lei
Você não pode ignorar o fato de que ter uma política de privacidade em seu site é obrigatório por lei. Alguns países têm leis que exigem que os sites tenham políticas de privacidade, e outros podem seguir o exemplo em breve. A UE tem uma lei de privacidade rígida chamada Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), que entrou em vigor em 25 de maio de 2018. O GDPR exige que as empresas sejam transparentes sobre como usam os dados das pessoas e lhes dão controle sobre seus dados pessoais. A CCPA dos EUA é outra lei importante que exige que os sites adicionem um aviso de privacidade para divulgar seu processamento de dados.
Ganhe confiança
Uma política de privacidade é um fator importante na construção de confiança com seus usuários. Uma política de privacidade transparente e bem escrita pode informar aos usuários como você usa seus dados e mostrar que você está comprometido em proteger a privacidade deles. Ele permite que você mostre a eles que é confiável, fornecendo a eles uma divulgação completa do que eles devem esperar do seu site.
Garanta a transparência
As políticas de privacidade permitem que os usuários saibam como seus dados serão usados. Eles também garantem que as empresas sejam transparentes com os usuários sobre as informações que coletam e como estão sendo usadas.
Mais controle de dados
As políticas de privacidade ajudam seus usuários a se sentirem no controle de seus dados.
Uma política de privacidade pode ajudar os usuários a se sentirem seguros, fornecendo a eles um documento claro e fácil de entender, descrevendo como você usará suas informações e com quem as compartilhará. Isso torna mais fácil para os usuários confiarem que não há agendas ocultas quando visitam seu site ou interagem com sua empresa.
Uma política de privacidade também ajuda os usuários a se sentirem respeitados, valorizados e ouvidos pela empresa que está coletando seus dados pessoais. As empresas precisam reconhecer que há um ser humano por trás de cada bit de dados coletados sobre indivíduos – e esse reconhecimento ajudará bastante na construção de relacionamento entre empresas e usuários.
Segurança do usuário
Os usuários se sentem mais seguros quando sabem como seus dados estão sendo usados e armazenados. Uma política de privacidade bem escrita pode ajudar a garantir aos usuários que suas informações estão em boas mãos, o que os tornará mais propensos a confiar em você e comprar em seu site. Também pode ajudar os usuários a se sentirem no controle de seus dados pessoais, explicando quais dados são coletados, quem tem acesso a eles, por quanto tempo os dados serão retidos e como os usuários podem acessar ou solicitar alterações em suas informações (se aplicável).
Uma política de privacidade forte mostra que você respeita os direitos de seus usuários sobre seus próprios dados pessoais ao usar seus serviços. Ter esse tipo de transparência sobre o que acontece com as informações do usuário ajuda a incutir confiança entre os novos usuários que ainda não decidiram se querem ou não fazer parte do que está sendo oferecido pelo site - e os usuários existentes que podem estar preocupados em fornecer detalhes confidenciais, como números de cartão de crédito, sem saber exatamente onde esses números podem acabar depois de processados por meio de sistemas controlados por outras partes.
Evite ações legais
A outra razão importante pela qual você precisa de uma política de privacidade é evitar ações legais. Uma boa política pode ajudar a evitar problemas legais no futuro se algo der errado.
Se o seu site coleta os dados pessoais dos usuários, mas não possui uma política de privacidade, você corre o risco de ser processado por coletar e armazenar esses dados sem permissão ou divulgação adequada.
Se o seu site coleta dados pessoais de seus usuários (mesmo que seja apenas um endereço de e-mail), ele precisa de uma política de privacidade.
O que incluir na sua política de privacidade?
A seguir estão algumas áreas-chave que uma política de privacidade deve cobrir:
- O objetivo da política.
- Quem está coberto pela apólice?
- Como você coleta informações de usuários e outras fontes, como cookies e terceiros (por exemplo, Google Analytics)?
- Como você usa as informações que coleta, inclusive para fins de publicidade?
- Os terceiros com quem você compartilha os dados. Por exemplo, se você estiver compartilhando informações sobre alguém que se inscreveu em uma conta em seu site ou com um desenvolvedor de aplicativos em sua plataforma, é importante que eles saibam quem são esses terceiros (e que tipo de dados estão sendo compartilhados ).
- Quais medidas de segurança você tem em vigor para proteger contra acesso não autorizado ou divulgação de informações de seu usuário, incluindo se você criptografa esses dados?
- Como os usuários podem acessar e alterar suas informações pessoais? Você também pode querer explicar quaisquer limites a esse direito, bem como quaisquer etapas necessárias para que os usuários exerçam esse direito.
- Como os usuários podem entrar em contato com você sobre questões de privacidade que os preocupam? Por exemplo, por telefone ou endereço de e-mail – e se há maneiras alternativas de enviar uma pergunta ou reclamação por meio de canais como plataformas de mídia social usadas por sua organização.
Como escrever uma política de privacidade?
No seu site WordPress, você pode adicionar facilmente uma página de política de privacidade acessando Configurações > Privacidade . Você pode criar uma nova página com texto sugerido ou escolher uma página existente.
Escrever uma política de privacidade do zero pode parecer intimidante, mas não precisa ser. Aqui estão algumas dicas para escrever uma política de privacidade clara e fácil de entender que ajudará seus usuários a se sentirem confortáveis e confiantes em compartilhar suas informações com você.
- Seja claro e conciso. Evite legalês a todo custo. Fale diretamente com seu público em linguagem simples.
- Mantenha breve. Sua política de privacidade não deve ter mais de uma página, incluindo notas de rodapé ou outros documentos de apoio (por exemplo, uma política de cookies).
- Torne-o acessível em todas as páginas do seu site que coletam dados pessoais. Por exemplo, vinculando-se à política no rodapé do site.
Você pode usar um gerador de política de privacidade gratuito do CookieYes para criar uma política de privacidade personalizada para o seu site em minutos, sem qualquer codificação.
As políticas de privacidade são importantes tanto para usuários quanto para sites. As políticas de privacidade ajudam a criar confiança no relacionamento entre proprietários de sites e usuários. Eles também permitem que os usuários tenham mais controle sobre seus dados, informando como eles estão sendo usados por organizações como a sua. Eles também são um requisito legal essencial que pode salvá-lo de problemas no futuro. Como vimos, há muitos benefícios em ter uma política de privacidade — e se você não tiver, talvez seja hora de começar a criar uma.