11 razões pelas quais você precisa de um formulário de contato em seu site (2021)

Quer saber por que você precisa de um formulário de contato em seu site? Por que não publicar apenas um endereço de e-mail?

Criar um formulário de contato parece um trabalho árduo, mas é fácil com o plug-in de construtor de formulário certo. E um formulário de contato é vital se você deseja expandir seus negócios.

Neste artigo, veremos a importância de ter um formulário de contato e explicaremos como fazer um facilmente.

Crie seu formulário de contato WordPress agora

Como funciona um formulário de contato?

Um formulário de contato é um pequeno formulário baseado na web publicado em um site. Qualquer visitante pode preencher o formulário e enviá-lo para enviar uma mensagem ao proprietário do site.

Nos bastidores, seu formulário de contato aciona uma mensagem de e-mail a ser gerada e enviada para sua caixa de entrada de e-mail. Isso permite que você receba mensagens de visitantes facilmente, sem revelar seu endereço de e-mail aos remetentes de spam.

Vejamos alguns outros motivos para usar um formulário de contato em seu site.

Razões pelas quais você precisa de um formulário de contato em seu site

O WPForms vem com um modelo de formulário de contato simples que permite criar um formulário em alguns minutos. Se você ainda não sabe ao certo por que precisa de um formulário de contato, verifique o guia abaixo.

1. Reduzir e-mails de spam
2. Receba mensagens quando for conveniente
3. Mantenha o controle de consultas
4. Obtenha mais leads
5. Crie sua lista de marketing por e-mail
6. Delegar tarefas para sua equipe
7. Preencher seu CRM automaticamente
8. Iniciar automaticamente projetos e listas de tarefas pendentes
9. Oferecer suporte aos clientes
10. Obter conteúdo enviado pelo usuário
11. Facilite as cotações com uploads de arquivos

Vamos começar com o motivo mais importante.

1. Reduza os e-mails de spam

Na introdução, mencionamos brevemente que publicar seu endereço de e-mail é uma má ideia.

Porque? Porque os spambots frequentemente roubam endereços de e-mail de sites.

Se um spambot conseguir seu endereço de e-mail, ele pode acabar sendo adicionado a todos os tipos de listas de e-mail de spam online. Isso pode resultar em sérios riscos à segurança de golpes ou e-mails de phishing.

Quando você usa um formulário de contato, seu endereço de e-mail comercial nunca é revelado em seu site, portanto, não pode ser copiado. Você não precisa de nenhuma experiência em programação ou web design para construir um formulário e publicá-lo em WPForms.

Obviamente, os formulários de contato não podem impedir todos os spams. Às vezes, você pode receber spam por meio de formulários em seu site. Mas é fácil ajustar seu formulário para evitar que isso aconteça.

Por exemplo, você pode usar um CAPTCHA para verificar se o seu visitante é humano.

E em WPForms, você também pode configurar um denylist para bloquear endereços de e-mail que estão enviando spam para você.

Manter o spam do seu site livre e seguro é importante. É por isso que o WPForms tem muitas ferramentas anti-spam diferentes para impedir que os bots de spam enviem mensagens para a sua caixa de entrada. Confira nosso guia para impedir spam de formulário de contato para obter mais detalhes.

PS. Você sabia que o WPForms Lite tem muito mais opções de anti-spam do que outros plug-ins de criação de forma livre? Confira esta comparação entre o WPForms Lite e o Formulário de Contato 7 para obter todos os detalhes.

2. Receba mensagens quando for conveniente

A maioria das empresas publica um número de telefone em seu site junto com suas informações de contato postal.

Mas o que acontece se um cliente tentar ligar quando você não estiver lá para atender?

Se você não tiver um formulário de contato, eles provavelmente desistirão e procurarão um concorrente. É por isso que você precisa de um formulário de contato e também de um número de telefone.

O WPForms facilita a publicação de formulários de contato em qualquer postagem ou página. Na verdade, ele possui um assistente de incorporação que cria uma nova página de 'Fale conosco' para o seu formulário.

Se não quiser fazer uma página de contato, você pode:

• Incorpore seu formulário em uma postagem usando um código curto ou bloco WordPress
• Incorpore seu formulário de contato no rodapé do WordPress ao lado de seus ícones de mídia social
• Incorpore seu formulário na barra lateral do WordPress
• Adicione formulários rapidamente ao Elementor ou Divi sem códigos de acesso.

3. Acompanhe as consultas

Conforme sua empresa cresce, você recebe constantemente mais e mais consultas de seu site.

Como você vai acompanhar?

Fácil: usando o armazenamento de entrada WPForms.

Todas as versões pagas de WPForms permitem que você veja facilmente todos os envios de formulários no painel do WordPress.

Se você já leu nossa revisão de Formulários Ninja vs WPForms, sabe que os recursos de gerenciamento de entradas em WPForms são mais avançados.

Nessa visualização, cada campo de formulário é mostrado claramente em sua própria linha. Você pode imprimir facilmente seus envios de formulário em um PDF a partir desta página.

Suas entradas também aparecem em uma lista no painel do WordPress. Se houver um lead que você realmente deseja acompanhar, você pode marcá-lo com uma estrela ou marcá-lo como um lembrete para verificá-lo novamente mais tarde.

Também é muito fácil exportar os envios de arquivos no formato CSV e ativar a pesquisa e os relatórios de pesquisas para qualquer formulário.

4. Obtenha mais leads

Por que você deseja que seus visitantes entrem em contato com você em seu site? Se você dirige uma empresa, provavelmente deseja obter mais leads. É um grande motivo pelo qual você precisa de um formulário de contato.

Publicar um formulário de contato facilita o contato de novos clientes.

Se você tem apenas um link de e-mail, está contando que o visitante tenha o trabalho de criar um e-mail manualmente. Se estiverem usando um computador público ou compartilhado, talvez não consigam criar um e-mail.

É por isso que os formulários de contato ajudam você a obter mais leads. Eles são apenas mais fáceis e rápidos.

Além disso, com o complemento Formulários de conversação, você pode tornar seu formulário de contato mais humano. Os formulários de conversação mostram uma pergunta por vez e podem realmente ajudar a aumentar sua taxa de conversão de formulários.

Você também pode obter o máximo de conversões tornando seu formulário de contato realmente fácil de preencher. Confira essas reclamações comuns sobre formulários de contato para ver como fazer isso.

E não se esqueça de rastrear suas conversões de formulário com um pixel do Facebook para que você possa ver como está o desempenho de seus formulários.

5. Construa sua lista de marketing por e-mail

O e-mail é a forma mais poderosa de alcançar seu público a um custo muito baixo.

Cada vez que alguém preenche seu formulário de contato, é uma oportunidade para coletar suas informações e pedir para adicioná-los à sua lista de e-mail.

WPForms torna isso mais fácil. Por exemplo, você pode adicionar uma caixa de seleção Constant Contact ao seu formulário de contato para inscrever novos assinantes quando eles entrarem em contato.

Você também pode criar formulários personalizados para permitir que as pessoas se inscrevam facilmente em suas listas. No WPFoms, você pode integrar facilmente formulários de inscrição com serviços de marketing por e-mail, como:

• Pardot
• Mailchimp
• AWeber
• Sendinblue
• GetResponse
• SendFox
• Drip, uma plataforma de automação de e-mail incrível.

Publicar um formulário de inscrição em um boletim informativo é tão fácil quanto clicar em um botão:

6. Delegar tarefas para sua equipe

A maioria dos plug-ins de formulário de contato permite que você envie notificações por e-mail. Mas não seria ótimo se você só recebesse as notificações de que realmente precisa?

Você pode tornar seus formulários mais inteligentes, enviando as notificações de e-mail certas para as pessoas certas.

Você pode adicionar mais endereços de e-mail ao campo Endereço de e-mail enviado para que as notificações sejam enviadas para várias pessoas.

E você também pode adicionar várias notificações e controlar quem recebe cada uma usando a lógica condicional.

7. Preencher automaticamente seu CRM

Gerenciar leads pode ser complicado quando você tem vários membros da equipe.

Mesmo uma equipe relativamente pequena pode se confundir rapidamente.

As primeiras impressões contam. Você definitivamente não quer seguir uma pista duas vezes ou perder o controle da conversa.

É por isso que o WPForms permite enviar o conteúdo de qualquer envio de formulário para diferentes CRMs.

Você pode conectar WPForms a uma tonelada de CRMs diferentes, incluindo:

• Força de vendas
• Zoho CRM
• Perspicaz
• E mais.

Confira nosso complemento Zapier para ver todas as integrações poderosas que você pode fazer.

8. Iniciar automaticamente projetos e listas de tarefas pendentes

Você sabia que pode usar o envio de um formulário de contato para iniciar uma lista de verificação do projeto?

WPForms torna mais fácil enviar seus dados de formulário de contato para um aplicativo de lista de tarefas. Você pode criar um modelo para todas as etapas que seus funcionários precisam realizar para processar ou acompanhar a entrada do formulário de contato.

Essa técnica é perfeita para quem deseja realizar um determinado número de tarefas de acompanhamento ou integração. Além dos formulários de contato, você também pode usá-lo para:

• Formulários de inscrição de voluntário
• Formulários de doação ou formulários de compromisso
• Formulários de candidatura de emprego
• E mais.

Aqui está um exemplo de um novo projeto que foi criado automaticamente depois que um formulário foi enviado no WordPress:

Dentro do projeto, há uma lista completa de tarefas que sua equipe pode trabalhar para que você tenha certeza de que cada etapa foi concluída. Cada envio de formulário cria um novo projeto com todas as etapas prontas para prosseguir. Legal, não é?

Para ver isso em ação, verifique nosso artigo sobre como criar um projeto Toggl a partir de um formulário WordPress. Você também gostará de aprender como fazer um formulário WordPress com um seletor de data / hora.

9. Oferecer suporte aos clientes

A maioria das empresas oferece algum tipo de suporte ao cliente ou suporte técnico. E seu formulário de contato é apenas uma das maneiras pelas quais os clientes podem entrar em contato.

Não seria ótimo se você personalizasse o formulário e os ajudasse mais rápido? Com o WPForms, é fácil transformar qualquer formulário de contato em um formulário de tíquete de suporte.

Na verdade, você pode instalar o complemento Pacote de modelos de formulário e obter um modelo de formulário de tíquete de suporte para usar imediatamente.

Quer saber mais? Aqui está um guia para fazer um formulário Zendesk WordPress com WPForms.

10. Obtenha o conteúdo enviado pelo usuário

Quer aumentar o tráfego do seu site facilmente?

Publicar conteúdo enviado pelo usuário em postagens de convidados é uma ótima maneira de:

• Melhorar a prova social
• Aumente a frequência de publicação de seu blog
• Obtenha mais tráfego
• Aumente seu público
• Faça conexões profissionais
• E mais.

O WPForms facilita a aceitação de postagens de convidados por meio de seus formulários de contato. Na verdade, ele tem um addon Post Submissions que adiciona uma tonelada de funcionalidades extras aos seus formulários.

Com o complemento de envio de postagens, você pode obter postagens de convidados por meio de um formulário de contato sem que o autor faça login no painel do WordPress.

Ao ativar o complemento, você obtém um modelo de envio de postagem que pode ser publicado em qualquer lugar do seu site.

Isso pode ajudar a reduzir os registros de usuários de spam, porque você não precisa permitir que autores convidados criem contas. E você pode usar uma técnica semelhante para obter eventos enviados pelo usuário.

11. Facilite as cotações com uploads de arquivos

Você sabia que pode aceitar uploads por meio de seu formulário de contato?

O WPForms permite que os visitantes anexem arquivos aos envios de formulários de contato.

Por exemplo, se você precisa avaliar arquivos ou documentos antes de enviar cotações aos clientes, pode adicionar um campo de upload de arquivo ao seu formulário de contato.

Dessa forma, você pode obter rapidamente todas as informações de que precisa para produzir uma cotação sem um administrador extra.

WPForms permite que você controle:

• Quantos arquivos você deseja aceitar
• As extensões ou tipos de arquivo que você deseja permitir
• O tamanho máximo de cada arquivo.

Você também pode usar nosso campo de upload de arquivo de estilo moderno para permitir que os usuários arrastem e soltem arquivos em seu formulário. É muito mais fácil do que navegar pelos arquivos um por um.

O WordPress limita os tipos de arquivo que as pessoas podem enviar, mas não se preocupe: nós temos uma solução. Também oferecemos o plugin grátis de Tipos de Upload de Arquivos.

Você pode habilitar o upload de arquivos para quase todos os arquivos no WordPress sem obter o erro 'tipo de arquivo não é permitido'.

Portanto, além dos arquivos padrão permitidos no WordPress, seus visitantes também podem fazer upload de:

• Desenhos CAD
• Arquivos zip
• Arquivos XML
• Arquivos RAR
• Ebooks
• E mais.

Se desejar, você pode armazenar os arquivos em sua Biblioteca de mídia do WordPress para que sejam fáceis de localizar.

O plugin File Upload Types é fornecido pela equipe WPForms, então os 2 plugins funcionam muito bem juntos.

Confira nosso artigo sobre como fazer upload de arquivos do Adobe Illustrator para WordPress para ver como é fácil permitir que seus visitantes carreguem quase qualquer tipo de arquivo por meio de seu formulário de contato.

Crie seu formulário de contato WordPress agora

Próxima etapa: Crie seu primeiro formulário de contato

E é isso! Agora você sabe por que precisa de um formulário de contato. É hora de construir seu primeiro formulário!

Sem inspiração? Você pode pegar um atalho com estes exemplos da página de contato.

Você também pode ocultar seu site WordPress até que ele esteja pronto, se precisar de tempo para configurar todos os formulários de contato antes do lançamento.

Comece hoje mesmo com o plug-in mais fácil de criar formulários do WordPress. O WPForms Pro inclui muitos modelos gratuitos e oferece uma garantia de reembolso de 14 dias.

Também inclui complementos incríveis que permitem:

• Rastreie a jornada do usuário até seus formulários
• Localizar usuários automaticamente em um mapa
• Crie pesquisas e enquetes incríveis.

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