9 dicas para criar conteúdo interessante – não importa de qual negócio você vem

Você se vê lutando para criar conteúdo interessante, pensando que – talvez – você tem um negócio chato ou uma oferta que ninguém quer ouvir ou ler? Por favor… deixe-me apresentar o questionário definitivo que o ajuda a criar conteúdo interessante com o qual todos vão adorar interagir!

Agora, uma rápida história… Criamos este artigo com base na postagem de Ivana Cirkovic no LinkedIn e pensamos em transformá-lo em uma entrevista com ela. Então, foi assim que tudo começou.

“Esse mesmo tweet me inspirou a criar uma lista de perguntas para usar quando você ficar preso, sem saber o que falar ou pensar que tem uma vida/oferta/marca chata. Não inventamos nada de novo, estamos voltando ao básico, usando ângulos que muitas vezes esquecemos que as pessoas gostam e querem saber mais.”

Pedimos a Ivana para expandir a lista de criação de conteúdo interessante com mais explicações e ela o fez. Então, aqui está a lista de perguntas para responder sempre que precisar, para obter maior alcance, impacto, engajamento, leads e – vendas, por que não ️

1. O que iniciou sua jornada de negócios ou criou sua oferta? E como essa paixão o mantém forte todos os dias?

Compartilhar sua jornada e a inspiração por trás de sua marca conecta-se emocionalmente com seu público, fazendo-o sentir-se investido em sua visão.

Simplificando, apresentar a história de fundo e a motivação por trás do seu negócio ajuda o seu público a entender qual é o seu propósito e compromisso genuínos. Estabelece ainda uma conexão emocional com eles, fazendo com que se sintam mais investidos em sua marca. Compartilhar sua paixão também transmite autenticidade, o que é crucial para construir confiança.

Contexto de exemplo: “Quando fundei meu negócio de palha de celulose, percebi uma lacuna no mercado de produtos sustentáveis ​​e ecologicamente corretos. E sendo eu próprio um entusiasta do ambiente, senti-me compelido a causar um impacto positivo no nosso planeta. Todos os dias, saber que estou a fazer a diferença na redução dos resíduos plásticos mantém-me motivado para avançar e encontrar soluções inovadoras.”

Ao pensar em exemplos mais concretos e não imaginários, não poderia faltar o do Notion:

O que é ótimo nisso é que nos mostra que a criação de conteúdo interessante pode vir de muitas formas. E desenhos animados também!

2. Qual foi o desafio difícil que você enfrentou e como o superou como profissional?

Compartilhar histórias de superação de obstáculos tende a construir confiança e credibilidade, mostrando a resiliência da sua marca.

Falar sobre superação de desafios demonstra a resiliência e a capacidade de resolução de problemas da sua marca. Também ajuda a construir credibilidade e confiança entre o seu público, pois eles percebem que você pode lidar com os obstáculos de maneira eficaz.

Contexto de exemplo: “Lançar meu produto foi uma montanha-russa. Desde atrasos na produção até mudanças inesperadas no mercado, parecia que tudo estava contra nós. No entanto, recusámo-nos a desistir e, em vez disso, dinamizámos a nossa estratégia de marketing, interagimos com a nossa comunidade e invertemos a situação. Essa experiência me ensinou que determinação e adaptabilidade são fundamentais na jornada empreendedora.”

Um exemplo da vida real com o qual você pode aprender é – acredite ou não – Lego! Em 2004, eles estavam à beira da falência e nesse mesmo ano contrataram o primeiro CEO não familiar, Jorgen Vig Knudstorp que, sozinho, mudou a situação. Como? Voltando ao básico, aos produtos principais – e – fazendo parceria com grandes franquias de filmes que os levaram de volta ao topo e alcançaram um grupo ainda maior de clientes!

3. O seu negócio/marca/oferta teve um impacto real na vida de alguém?

São histórias de sucesso como essas e depoimentos de pessoas que destacam o valor da sua oferta, incentivando outras pessoas a se envolverem com sua marca.

Destacar histórias de sucesso e depoimentos mostra o impacto positivo que sua oferta tem na vida das pessoas. Reforça o valor do seu produto ou serviço (sem você falar sobre isso), incentivando outras pessoas a se envolverem com a sua marca.

Contexto de exemplo: “Recentemente, um cliente entrou em contato para compartilhar como nossos serviços de planejamento financeiro o ajudaram a atingir seus objetivos de longo prazo e garantir o futuro de sua família. Ouvir histórias tão emocionantes motiva nossa equipe a continuar fornecendo orientação financeira de alto nível para mais indivíduos e famílias.”

Ou, no nosso caso, como este estudo de caso WP Valet, onde partilharam como – ao utilizar o nosso Manage WP – conseguiram aumentar a sua eficiência em 30%! Agora, isso é impressionante!

4. Qual é o ingrediente secreto que torna a sua marca extraordinária? Conte uma história por trás disso.

Destacar seu USP (pontos de venda exclusivos) diferencia sua marca, atraindo clientes que buscam algo especial.

Seus argumentos de venda exclusivos são o que diferenciam sua marca da concorrência e a tornam mais memorável e reconhecível. Ao compartilhar a história por trás disso, você cria intriga e atrai clientes que procuram algo especial.

Contexto de exemplo: “Nosso ingrediente secreto é o cuidado genuíno que colocamos em cada produto. Tudo começou com a receita caseira de cuidados com a pele da minha avó, que foi transmitida de geração em geração. Acreditamos que ingredientes naturais e orgânicos combinados com muito amor é o que cria os melhores resultados para a pele dos nossos clientes.”

Só pode haver um exemplo real da USP aqui e é o WordPress. O que diferencia este CMS específico de qualquer outro é – pessoas. A comunidade WordPress é como nenhuma outra no mundo e é graças a todos nós que o WordPress é tão forte quanto é – sendo usado por 43,2% de todos os sites do mundo! E esse número só está aumentando, em grande parte, graças a todas as pessoas que fazem parte desta comunidade única.

5. Que experiências pessoais moldaram os valores e a missão da sua marca e por que falar sobre isso?

Compartilhar os valores da sua marca repercute em pessoas que pensam como você, o que, como resultado, promove conexões autênticas, familiaridade e confiança. E a confiança é onde e quando as vendas acontecem.

Compartilhar suas experiências pessoais e como elas influenciaram os valores da sua marca cria uma conexão emocional mais profunda e significativa com o seu público. Isso os ajuda a compreender o lado humano do seu negócio e promove conexões autênticas baseadas em crenças compartilhadas.

Contexto de exemplo: “Ao crescer, enfrentei inúmeros desafios e lutas que moldaram minha resiliência e determinação. Essas experiências foram o combustível que me levou a estabelecer uma marca centrada na capacitação de jovens para superar obstáculos e abraçar suas qualidades únicas. E ao compartilhar minha história, espero inspirar e apoiar outras pessoas em suas jornadas.”

Para um exemplo não ficcional, não vou além da Semrush e sua missão de criar uma concorrência justa e transparente na área de SEO, com oportunidades iguais para todos. Isso resultou na construção de uma ferramenta que, hoje em dia, toda empresa com um site a utiliza para navegar pelas mudanças imprevisíveis do setor de SEO.

6. Conte-nos um momento do seu negócio que o surpreendeu e inspirou?

Histórias inspiradoras geralmente criam associações positivas com sua marca, inspirando seu público e clientes potenciais a aprender, mas também a agir (conhecendo você mais, aumentando o interesse e os leads).

Histórias inspiradoras criam associações positivas com sua marca, deixando um impacto duradouro em seu público. Eles motivam seu público a aprender mais sobre sua marca e potencialmente se tornarem clientes fiéis.

Contexto de exemplo: “No ano passado, organizamos um evento de caridade para apoiar crianças carentes. Testemunhar a resposta esmagadora e a generosidade da nossa comunidade foi verdadeiramente inspirador e reafirmou o nosso compromisso de retribuir e fazer a diferença, não apenas como um negócio, mas como uma força para o bem.”

Leve-o ao Duolingo para nos contar sua história inspiradora de como eles fizeram a empresa crescer, desde o amor para resolver problemas no início até simplesmente tentar fazer com que o máximo de pessoas possível a oportunidade de aprender um novo idioma.

7. Que lições valiosas você aprendeu com um fracasso passado?

A transparência sobre questões, desafios e crescimento anteriores mostra autenticidade e vulnerabilidade, o que cria um senso de humanidade e empatia com seu público. Eles se relacionam, simpatizam e acabam construindo confiança em você e no seu negócio.

Contexto de exemplo: “No início de nossa jornada, lançamos um produto que não repercutiu em nosso público-alvo, o que resultou em um fracasso total de nosso produto. Embora tenha sido uma experiência humilhante, aprendemos lições valiosas sobre pesquisas de mercado e feedback dos clientes. Isso nos ensinou a importância de nos mantermos adaptáveis ​​e aprendermos continuamente para melhor atender nossos clientes.”

De todos esses exemplos maravilhosos de lições aprendidas, gostei particularmente daquele que vem de Jim Belosic, ShortStack e é olhar para as falhas como meros erros. Todos nós falhamos, às vezes diariamente. O segredo é não nos deixarmos dominar por eles, mas usar o fracasso como um teste e dar mais de nós mesmos na próxima vez. Até termos sucesso.

8. Qual o conselho mais valioso que você recebeu em sua jornada empreendedora?

Compartilhar insights e conselhos valiosos de especialistas ou mentores do setor posiciona você como uma autoridade confiável em sua área, atraindo um público em busca de conhecimento valioso.

Ao abrir, compartilhe conselhos que o ajudaram – você oferece ao seu público um vislumbre da sabedoria que moldou seu caminho empreendedor. Ao compartilhar insights ou lições específicas que tiveram um impacto profundo em sua abordagem aos negócios, você demonstra sua vontade de aprender e crescer. Isso não apenas o posiciona como uma autoridade confiável em sua área, mas também repercute em um público que busca conhecimento e orientação valiosos.

Contexto de exemplo: “Um dos melhores conselhos que recebi foi do meu mentor, que disse: 'Seja persistente e nunca perca de vista a sua visão, mesmo diante dos desafios.' Essa mesma orientação tem sido a força motriz por trás da resiliência e do crescimento do meu negócio.”

Poderia ser este o mesmo conselho que transformou e transformou o WP Forms no que é? Embora não tenha muita certeza disso, o conselho “abandonar o perfeccionismo” foi exatamente o que influenciou não apenas os negócios de Jared Atchinson, mas também o lado pessoal da vida.

9. Como você vai além para superar as expectativas de seus clientes?

Demonstrar seu compromisso com um atendimento ao cliente excepcional e ir além por seus clientes é o que constrói confiança e lealdade, incentivando outras pessoas a se envolverem com sua marca e talvez se tornarem seus clientes e consumidores.

Ir além do comum para fornecer experiências excepcionais ao cliente é, de longe, uma maneira poderosa de construir confiança e fidelidade com seu público. Ao compartilhar exemplos específicos de como você encantou os clientes por meio de serviços personalizados, presentes surpresa ou suporte oportuno, você mostra o quanto está comprometido em colocar os clientes em primeiro lugar. Isso promove um sentimento de apreço e reciprocidade entre o seu público, incentivando-os a se envolverem com a sua marca e até mesmo a se tornarem defensores vocais.

Contexto de exemplo: “Acreditamos em impressionar nossos clientes a cada passo. Recentemente, surpreendemos um de nossos clientes fiéis com uma nota de agradecimento escrita à mão e um presente personalizado de acordo com suas preferências. São estes pequenos gestos que nos diferenciam e criam relações duradouras com os nossos clientes.”

Em outro exemplo da vida real, leve-o ao Spotify, que ainda possui uma conta @SpotifyCares X (anteriormente conhecida como Twitter) para prestar um serviço ainda melhor aos seus usuários. Como você pode ver na captura de tela abaixo, eles certamente fazem um esforço extra por seu pessoal, o que, como resultado, fortalece sua marca e seu apoio.

Conclusão

Use o poder da narrativa para envolver seu público e construir conexões mais significativas (e úteis!), O que certamente o ajudará a melhorar o sucesso do seu negócio. Lembre-se de que todo mundo tem uma história para contar, e compartilhar essas histórias de uma forma que repercuta em seu público pode tornar sua marca mais identificável e atraente.

Pessoas/empresas/marcas não são chatas – basta saber falar sobre isso.

Esperançosamente, esta entrevista com dicas sobre como criar conteúdo interessante ajuda e, se ajudar, passe este artigo adiante e adicione suas perguntas interessantes para responder abaixo