Adapte-se para o futuro com a API de conversões do Facebook

O setor de publicidade está mudando de maneira que afetará todas as empresas que dependem de uma Internet suportada por anúncios para crescer. Os consumidores querem transparência e controle sobre como seus dados são usados ​​e as empresas estão trabalhando para proteger melhor a privacidade do consumidor. Personalização e privacidade são frequentemente apresentadas como dois conceitos em desacordo quando se trata de publicidade digital. Mas esse não é o caso – anúncios personalizados e privacidade do usuário podem coexistir.

A demanda por maior privacidade está impulsionando novas regulamentações governamentais e transformando as plataformas de tecnologia. As empresas devem inovar suas práticas de dados para atender às expectativas das pessoas em relação à relevância e privacidade, mantendo um marketing e medição eficazes. A API de conversões é uma nova ferramenta do Facebook que apoia os esforços dos anunciantes para fornecer aos consumidores transparência e controle de dados, além de ajudá-los a continuar oferecendo experiências pessoais aos clientes. A boa notícia para os comerciantes WooCommerce é que é mais fácil do que nunca implementar a API de conversões.

O ecossistema de anúncios está evoluindo rapidamente

Em um esforço para atender às expectativas dos consumidores, os governos estão implementando novas regulamentações e as empresas estão evoluindo suas políticas para colocar o controle nas mãos das pessoas. Em alguns casos, essas políticas afetaram mecanismos de publicidade de longa data. Em 2018, a União Europeia (UE) implementou o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), para dar aos indivíduos controle sobre seus dados pessoais. Abordou também a transferência desses dados para além das fronteiras da UE.

O uso de cookies de terceiros é um ótimo exemplo de empresas que adotam uma abordagem proativa à privacidade do consumidor. Cookies de terceiros são trechos de código que permitem a medição da atividade do cliente. Os anunciantes usam esses dados para fazer ofertas relevantes aos consumidores. Alguns navegadores da web já bloqueiam cookies de terceiros e a maioria dos outros navegadores em breve fará o mesmo. As estratégias de retargeting e personalização dos anunciantes podem ser afetadas por isso.

Publicidade personalizada em um mundo que prioriza a privacidade

As pessoas valorizam experiências altamente personalizadas. De acordo com um estudo de 2018 da Accenture Interactive ¹ , 91% dos consumidores dizem que são mais propensos a comprar com marcas que “reconhecem, lembram e fornecem ofertas e recomendações relevantes”. Mas enquanto as pessoas valorizam experiências personalizadas, elas também querem mais privacidade. Quase 97% dos entrevistados de uma pesquisa do Relatório de Privacidade de Dados do Consumidor ² da Tealium de 2019 estavam um pouco ou muito preocupados com a proteção de suas informações pessoais.

Sabemos que o marketing orientado a dados é eficaz e agrega valor às pessoas, conectando-as a produtos e experiências que elas adoram. Por causa dos dados, as empresas podem alcançar as pessoas com a mensagem certa no momento certo de sua jornada, desde o momento em que descobrem um produto ou serviço pela primeira vez até o momento em que fazem uma compra.

Mas a publicidade personalizada não precisa estar em desacordo com a privacidade das pessoas. Se as empresas tomarem as medidas certas para adaptar sua estratégia digital, elas poderão oferecer personalização aos clientes enquanto compartilham dados de forma confiável com o Facebook.

É aí que a API de conversões pode fazer a diferença. A API de conversões foi projetada para ajudar os anunciantes a obter os resultados desejados usando informações e dados que eles controlam, como as interações de seus clientes com seus sites, produtos e serviços.

Como funciona a API de conversões?

A API de conversões permite que os anunciantes compartilhem dados diretamente de seu servidor, e não por meio de um navegador.

O Facebook incentiva os anunciantes a implementar a API de conversões, além do Pixel, para visibilidade total do funil e para fortalecer a forma como seus negócios compartilham dados com o Facebook. Os anunciantes podem passar uma gama mais ampla de dados para informar sua publicidade do que é atualmente capturado pelo Pixel do Facebook, como dados de CRM ou eventos de funil inferior, e a API de conversões foi projetada para ser menos suscetível a problemas como travamentos do navegador ou problemas de conectividade. Os setores com maiores necessidades de segurança também podem usar a API de conversões como uma ferramenta independente para controlar melhor quais dados compartilham e quando os compartilham.

Como a API de conversões e o Pixel funcionam juntos?

Pixel e API de conversões funcionam em conjunto; é importante que os anunciantes implementem a API de conversões além do Pixel. Com o plug-in do Facebook para WooCommerce, os mesmos dados que fluem pela API de conversões e pelo Pixel do Facebook são desduplicados com base em um ID de evento exclusivo, portanto, não há preocupação com a contagem dupla dos mesmos eventos. Além disso, com a API de conversões, os anunciantes podem usar uma variedade maior de dados para informar sua publicidade do que é atualmente capturado pelo Pixel. Isso resulta em maior percepção das pessoas que são importantes para o seu negócio.

Como posso implementar a API de conversões?

Como comerciante WooCommerce, você pode implementar facilmente a API de conversões e otimizar e fortalecer seus dados para o futuro. Leva apenas alguns cliques quando você atualiza para o plug-in mais recente do Facebook para WooCommerce. A configuração da API de conversões garantirá que você possa medir as ações do cliente de mais maneiras, melhorar a precisão dos eventos enviados para medição e otimização e controlar os dados que você compartilha.

1. Navegue até o menu Plugins, clique em Adicionar novo e localize o plug-in do Facebook para WooCommerce. Instale o plug-in e clique em Ativar .
2. Vá para Marketing → Facebook e clique em Começar .
3. Clique em Continuar e confirme suas configurações.
4. Autorize sua integração do WooCommerce com o Facebook selecionando Gerenciar seu negócio .
5. E pronto! Parabéns, você atualizou sua integração do Facebook para WooCommerce e agora aproveita todos os benefícios da API de conversões.

Se os negócios não puderem evoluir, as pessoas poderão enfrentar um mundo digital dominado mais uma vez por anúncios menos personalizados e potencialmente disruptivos. Isso não apenas cria uma experiência ruim, como também pode aumentar os custos para os anunciantes. Novamente, a publicidade personalizada não precisa estar em desacordo com a privacidade das pessoas. As empresas podem tomar medidas para agir com a privacidade do usuário em mente e manter o desempenho do ecossistema de publicidade digital instalando hoje a versão mais recente do plug-in do Facebook para WooCommerce.

1. Accenture, Personalização Pulse Check, 2018

2. Tealium, Relatório de Privacidade de Dados do Consumidor Tealium de 2019, 2019