Estatísticas e tendências de IA que você precisa saber para 2024

Como você verá nessas estatísticas de IA, assim como a chegada da Internet na década de 1990 transformou completamente a maneira como trabalhamos e nos comunicamos, estamos agora no início de uma nova era impulsionada pelas tecnologias de IA.

Desde os investimentos impressionantes que estão sendo feitos em pesquisa e desenvolvimento de IA até o número crescente de proprietários de empresas que adotam soluções de IA, os números falam por si.

Para tentar compreender melhor como a revolução da IA ​​já impactou as nossas operações comerciais e dar um palpite mais bem informado sobre o que poderá estar reservado nos próximos anos, examinei alguns dos mais recentes estudos de investigação sobre IA. Condensei o que descobri neste resumo das principais estatísticas de IA sobre como estamos usando a IA atualmente e o que devemos estar cientes no futuro da IA.

Estatísticas e tendências de IA

Estatísticas de crescimento do mercado de IA e taxa de adoção de IA

O mercado de ferramentas e plataformas de IA registou um crescimento exponencial nos últimos anos e espera-se que esta tendência continue na próxima década.

À medida que as empresas reconhecem a eficiência e a vantagem competitiva que a IA pode oferecer, investem cada vez mais no mercado da inteligência artificial para agilizar processos, melhorar a tomada de decisões e aumentar o alcance e as receitas.

1. Statista mediu o valor do mercado global de IA em 241,8 bilhões de dólares em outubro de 2023 e previu que esse valor aumentaria para 738,7 bilhões até 2030. Enquanto isso, a Next Move Strategy Consulting prevê um aumento ainda mais acentuado, estimando que o tamanho do mercado de IA atingirá cerca de 1,85 trilhões dólares americanos até 2030 . (Estatista)

2. Espera-se que a IA contribua com um aumento líquido de 21% para o PIB dos Estados Unidos até 2030 (Statista)

3. 73% das empresas dos EUA já utilizam IA em algum aspecto da gestão dos seus negócios. (PWC)

4. O setor bancário foi o setor que mais gastou em IA em 2023 , com 20,64 mil milhões de dólares, seguido pelo retalho com 19,1 mil milhões de dólares. (Estatista)

5. As empresas que investem em inteligência artificial estão atualmente a registar um aumento no ROI das vendas de 10-20% . (McKinsey & Companhia)

6. Três em cada cinco executivos seniores de vendas e marketing entrevistados pela pesquisa da McKinsey acreditavam que o impacto da IA ​​na identificação de leads seria significativo. (McKinsey & Companhia)

7. ChatGPT dominou o espaço de ferramentas de IA no final de 2023, com uma participação de mercado de 60% . Outras ferramentas populares incluem Quillbot, um assistente de redação de IA (4,68% de participação de mercado), o gerador de imagens Midjourney (2,06%) e o chatbot Gemini do Google (1%) (Tech Digest)

8. Impressionantes 97% dos usuários de dispositivos móveis já usam assistentes de voz com tecnologia de IA, como Siri e Alexa. (Aprendizado de máquina IDAP)

9. O setor de aplicativos de IA gerou US$ 2,5 bilhões em 2022 e deverá crescer a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 38,3% até 2028. O aplicativo de IA de maior bilheteria este ano foi o FaceApp, gerando mais de US$ 100 milhões em receitas. (Negócio de Aplicativos)

10. Mais de um em cada quatro dólares investidos em empresas iniciantes americanas em 2023 foi para startups de IA – mais que o dobro do valor do ano anterior. (Base Crunch)

11. Existem mais de 58.000 empresas de IA a operar a nível mundial, sendo que um quarto delas está sediada nos EUA. (Aplicativos Springs)

12. Espera-se que 97 milhões de pessoas trabalhem na indústria da IA ​​até 2025 , criando novos empregos. (Fórum Econômico Mundial)

13. A receita anual do mercado de software de IA é superior a US$ 50 bilhões e deverá atingir US$ 100 bilhões até 2025. (Omdia)

14. Existem 25 Institutos Nacionais de Pesquisa em IA nos EUA e a Administração Biden anunciou US$ 140 milhões em financiamento para apoiar esta pesquisa em 2023. (Casa Branca)

Estatísticas sobre os casos de uso de IA nos negócios

À medida que os líderes empresariais começam a ver como as aplicações de IA podem ser úteis em muitos setores diferentes, eles estão experimentando soluções de IA para agilizar processos, automatizar tarefas repetitivas e apresentar novas ideias.

Nesta seção, daremos uma olhada em alguns fatos e números interessantes que mostram como empresas em diferentes áreas estão usando IA. Desde quantas empresas estão usando essa nova tecnologia até as formas específicas como a utilizam, essas estatísticas darão uma boa ideia de como a IA está mudando a forma como as empresas trabalham.

1. 15% das organizações estão usando ferramentas de IA em suas estratégias de geração de leads e marketing de conteúdo. (Instituto de Marketing de Conteúdo)

2. 90% dos profissionais de marketing que usam IA afirmam que ela é eficaz para a criação de conteúdo . 67% dos profissionais de marketing usam ferramentas de IA para criar conteúdo com mais rapidez e metade acredita que isso melhora a qualidade de seu conteúdo. (Hubspot)

3. As barreiras mais citadas para o sucesso da adoção da IA ​​pelas empresas incluem competências e conhecimentos limitados (33%), demasiada complexidade de dados (25%), preocupações éticas (23%), dificuldade de integração e expansão (22%), preços elevados (21%) e falta de ferramentas para o desenvolvimento (21%). (IBM)

4. Uma em cada cinco organizações afirma não ter funcionários com as competências adequadas para utilizar ferramentas de IA e 16% não consegue encontrar novas contratações com as competências necessárias para preencher a lacuna. (IBM)

5. Organizações na Índia (59%), Emirados Árabes Unidos (58%), Singapura (53%) e China (50%) são mais ativas no uso de IA, enquanto a utilização de IA é menor na Espanha (28%), Austrália (29%) e França (26%). (IBM)

6. As empresas estão atualmente usando IA para uma ampla gama de finalidades, com os usos mais populares incluindo atendimento ao cliente (56%), segurança cibernética (51%), assistentes pessoais digitais (47%), gestão de relacionamento com o cliente (46%), gestão de inventário (40%), produção de conteúdo (35%) e recomendações de produtos (33%). (Forbes)

7. A IA pode ser particularmente valiosa para melhorar a experiência do cliente, com 73% das empresas a utilizar ou planear utilizar chatbots de IA , 61% para otimizar e melhorar e-mails e 55% para fornecer serviços personalizados. (Forbes)

8. Impressionantes 90% das empresas acreditam que o ChatGPT terá um impacto positivo em seus negócios nos próximos 12 meses . 70% acreditam que isso os ajudará a criar conteúdo mais rapidamente, 58% dizem que os ajudará a criar uma experiência personalizada para seus clientes e 57% acreditam que ajudará a aumentar o tráfego na web. (Forbes)

9. Mais de 40% das empresas estão preocupadas com a dependência excessiva da tecnologia desde o início do boom da IA. (Forbes)

10. Estima-se que 34% de todas as tarefas empresariais hoje são executadas por IA e máquinas (Fórum Económico Mundial)

11. Mais de 80% das empresas Fortune 500 começaram a usar o ChatGPT 9 meses após seu lançamento. (OpenAI)

12. 33% das empresas já usam ou planejam usar o ChatGPT para escrever o conteúdo de seus sites , enquanto 44% planejam usar seus recursos de tradução para escrever conteúdo em outros idiomas. (Forbes)

13. Internamente, a utilização mais popular da IA ​​nas empresas é para melhorar os processos de produção, com 53% das empresas a utilizá-la para este fim. Outros usos populares incluem tarefas de SEO (52%), automação de processos (51%), comunicações internas (46%). (Forbes)

Estatísticas de marketing de IA

Um número crescente de empresas está usando IA para ajudá-las a entender melhor seus clientes, criar anúncios superdirecionados e ter novas ideias e inspiração.

As estatísticas de inteligência artificial abaixo mostram o quanto a IA está agitando as coisas no mundo do marketing, incluindo como os ajuda a se conectar com os clientes e os benefícios que a IA oferece às equipes de marketing.

1. Mais da metade dos profissionais de marketing por email pesquisados ​​em 2023 acreditavam que o marketing por email apoiado por IA era mais eficaz do que o marketing por email tradicional . (Estatista)

2. Quase um terço dos profissionais de marketing afirmam agora usar IA generativa para auxiliar na criação e resposta a e-mails. (Hubspot)

3. 71% dos entrevistados em uma pesquisa com profissionais de marketing dizem que o uso de IA resultou em um ROI positivo e 72% acreditam que a IA os torna mais produtivos. (Hubspot)

4. Os principais usos da IA ​​na automação de marketing incluem a criação de conteúdo (48%), análise e relatórios de dados (45%), aprender como fazer as coisas (45%) e conduzir pesquisas (32%). (Hubspot)

5. 90% dos profissionais de marketing concordam que a IA e a automação os ajudam a ser mais eficientes e a gastar menos tempo em tarefas manuais . (Hubspot)

6. Apenas 5% dos profissionais de marketing dependem inteiramente da IA ​​para escrever conteúdo para eles . O restante usa IA para ajudar na inspiração e na idealização, para delinear o conteúdo e para começar com alguns parágrafos. (Hubspot)

7. A forma mais comum pela qual os profissionais de marketing usam a escrita assistida por IA é fazendo pequenas edições, com 53% dos profissionais de marketing usando ferramentas de IA para aprimorar seu conteúdo antes da publicação . 39% dizem que usam IA para fazer grandes edições e 5% admitem que deixam a IA para alterar completamente o texto. (Estatista)

8. Os profissionais de marketing B2B são mais propensos a usar IA para codificação, com 31% afirmando que usam ferramentas de IA para essa finalidade. Outros usos comuns incluem Chatbots (31%), design (31%), apresentações (30%), conteúdo (30%), produtividade (29%), desenvolvimento de sites (26%), automação (23%) e criação de vídeo (18%). (Estatista)

9. 37% das pessoas que trabalham com marketing ou publicidade usaram IA generativa no início de 2023. (Estatista)

10. 88% dos profissionais de marketing acreditam que precisam aumentar o uso de IA e automação para permanecerem competitivos e atenderem às expectativas dos clientes . (Mailchimp)

11. Jasper.ai era a ferramenta de IA favorita dos profissionais de marketing no final de 2023, com quase um terço citando-a como sua ferramenta preferida. (Centro de marketing de influência)

12. A falta de compreensão foi citada como a principal razão para os profissionais de marketing ainda não utilizarem a IA no trabalho (41,9%). Outros motivos comuns incluíram alto custo de implementação (23,7%), preocupações com segurança e privacidade de dados (12,9%) e incerteza sobre o ROI (10,8%) (Influencer Marketing Hub)

13. Usar IA preditiva para criar campanhas de e-mail altamente personalizadas pode reduzir o abandono do carrinho em 18% . (Pingar)

14. 20% dos profissionais de marketing em 2023 gastaram mais de 40% de seu orçamento de marketing em campanhas baseadas em IA . (Centro de marketing de influência)

Uso de IA na geração de leads e vendas

A IA está revolucionando a geração de leads e a eficácia das vendas, ajudando as empresas a identificar, atrair e converter clientes potenciais de forma mais eficaz.

Ferramentas baseadas em IA podem prever quais leads têm maior probabilidade de conversão, personalizar esforços de divulgação e otimizar estratégias de vendas.

1. Mais da metade das empresas que usam IA conversacional para geração de leads concordam que isso as ajudou a gerar leads de maior qualidade. (Amarelo.ai)

2. As empresas podem observar um aumento de 15 a 20% na produtividade de vendas usando IA para geração de leads. (Fusível de Vendas)

3. Mais de 40% dos líderes de vendas que usam ferramentas de IA disseram que a priorização de leads, o uso do tempo dos vendedores e a compreensão das necessidades dos clientes melhoraram. (Força de vendas)

4. Os profissionais de alto desempenho em vendas têm 2,8 vezes mais probabilidade de usar IA do que os de baixo desempenho. (Força de vendas)

5. 40% das empresas planearam ou já estão a aumentar o seu investimento em IA para fins de geração de leads. (Força de vendas)

Tendências de consumo em IA

À medida que as tecnologias de IA se tornam mais sofisticadas e acessíveis, influenciam cada vez mais os comportamentos e expectativas dos consumidores.

Desde recomendações personalizadas e assistentes virtuais até suporte automatizado ao cliente, a IA está mudando a forma como os consumidores interagem com as marcas e tomam decisões de compra.

1. Mais de três quartos dos consumidores estão preocupados com o facto de a IA ter um impacto negativo no emprego e causar perdas de emprego nos próximos 12 meses. (Forbes)

2. Os economistas estimam que dois terços dos empregos actuais na América do Norte poderiam ser, pelo menos parcialmente, automatizados com sistemas de IA , substituindo até metade da actual carga de trabalho. (Goldman Sachs)

3. 54% dos consumidores acreditam que conseguem distinguir entre conteúdo escrito por humanos e conteúdo gerado por IA. (Forbes)

4. Mais de 65% dos consumidores afirmam que usariam o ChatGPT ou uma ferramenta de IA semelhante em vez de uma pesquisa no Google . (Forbes)

5. Em geral, as gerações mais jovens estão mais abertas à ideia de IA, com 66% dos Gen-zers dizendo que estariam interessados ​​em um assistente de IA que os orientasse através de um site ou recurso de produto, em comparação com apenas 52% dos consumidores em geral . (Macaco de Pesquisa)

6. 46% dos adultos nos EUA acham que a tecnologia de IA está sendo desenvolvida muito rápido . (Ispos)

7. Os principais usos da IA ​​entre os consumidores incluem responder a textos e e-mails (45%), encontrar respostas para perguntas financeiras (43%), montar itinerários de viagem (38%), escrever e-mails (31%), preparar-se para entrevistas de emprego (30%), criação de postagens em mídias sociais (25%) e resumo de informações complexas ou extensas (19%). (Forbes)

8. 75% dos consumidores estão preocupados com a desinformação proveniente da inteligência artificial. (Forbes)

9. ChatGPT é o aplicativo de consumo que mais cresce na história , ganhando 100 milhões de visitantes mensais apenas dois meses após o lançamento. (Reuters)

10. A métrica de satisfação do Net Promoter Score (NPS) é em média 72 pontos maior para agentes humanos de atendimento ao cliente do que para chatbots com tecnologia de IA. (Macaco de Pesquisa)

11. 36% dos trabalhadores globais acreditam que a IA substituirá o seu trabalho atual . (Ispos)

12. 27% dos americanos interagem com IA várias vezes ao dia (Pew Research)

É claro que a IA continuará a moldar a economia global de forma profunda à medida que o crescimento da IA ​​acelera.

Proprietários de empresas, CEOs e outros líderes empresariais precisam estar atualizados sobre as estatísticas, tendências e casos de uso mais recentes de IA para entender a melhor forma de aproveitar os provedores e soluções de IA.

Os próximos anos trarão muitas outras aplicações interessantes de IA à medida que esta nova tecnologia amadurece.

A seguir, descubra algumas novas ferramentas de IA para o seu negócio

Sentindo-se inspirado para dar à IA um papel maior em seus negócios este ano? Confira nosso resumo de ferramentas de IA para pequenas empresas para saber mais sobre como você pode usar IA para criar chatbots, potencializar seu CRM, automatizar seu marketing e ajudar na criação de conteúdo.

Alguns avanços importantes incluem processamento de linguagem natural (PNL) e algoritmos de aprendizagem profunda que permitem que a IA compreenda e responda à linguagem humana de forma mais natural. Essas formas de IA estão potencializando chatbots, assistentes virtuais e outros aplicativos de IA baseados em linguagem.

E você sabia que pode usar WPForms com ChatGPT para enviar notificações geradas por IA?

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