Como responder automaticamente às solicitações de cotação do WooCommerce?

As solicitações de cotação do WooCommerce são as solicitações de estimativas de preços enviadas pelos clientes aos gerentes do site. Esses pedidos são então analisados ​​pelos administradores da loja e um orçamento é enviado de volta aos clientes. Mas, em algumas situações, os lojistas podem precisar automatizar o envio dessas respostas com base nos preços pré-estabelecidos dos produtos.

Responder automaticamente às solicitações de cotação do WooCommerce ajuda você a responder às solicitações dos clientes o mais rápido possível. Isso pode melhorar a satisfação do cliente e a experiência na loja. A natureza automática da resposta também garante que você não perca nenhuma das solicitações enviadas pelos clientes.

Existem vários plugins WooCommerce que oferecem recursos de solicitação de cotação WooCommerce. No entanto, uma menção especial pode ser feita para o plug-in de solicitação de cotação WebToffee WooCommerce. Ele oferece vários recursos e personalização que você pode precisar para permitir o envio de solicitações de cotação do WooCommerce e respondê-las. Vamos usar este plug-in para configurar uma resposta automática para solicitações de cotação do WooCommerce.

Uma das questões mais importantes relacionadas à automatização da resposta à solicitação de cotação do WooCommerce é POR QUÊ? Por que você precisa fazer isso?

Existem várias razões pelas quais uma empresa precisa automatizar as solicitações de cotação do WooCommerce. Vejamos alguns deles em detalhes.

• Solicitação de cotação empregada para ocultar o preço da concorrência
  Se você está operando em um mercado altamente competitivo e está enfrentando dificuldades para vender seus produtos, pode ser porque seus concorrentes estão mudando dinamicamente seus preços com base em seus preços. Você pode resolver isso facilmente ocultando seus preços na loja. Seus clientes podem solicitar uma cotação de produto se acharem o produto relevante. Portanto, ao automatizar a resposta, seus clientes receberão uma resposta instantânea. Portanto, nenhum tempo será perdido – tanto para você quanto para seus clientes. Isso é especialmente relevante se você for uma pequena empresa competindo em um grande mercado.

• Limitações na força de trabalho para gerenciar e manter as solicitações
  Se você tem uma equipe pequena ou está com falta de pessoal, verificar e responder a solicitações de cotação além de suas tarefas de rotina pode ser uma tarefa árdua. Em tais situações, você pode tornar suas respostas de cotação do WooCommerce automáticas. Isso liberaria sua equipe de responder manualmente a cada solicitação. Além disso, como a cotação utilizará os preços pré-estabelecidos na loja, você não precisa se preocupar com o orçamento ficar abaixo da sua margem de lucro.

• Não quero negociar preços
  Algumas empresas podem querer oferecer cotações aos seus clientes, mas não querem negociar o preço ou reduzir o preço marcado. Oferecer um preço fixo seria a melhor opção para eles. Além disso, as respostas de cotação automatizadas reduzirão efetivamente o tempo de resposta.

• Nunca perca nenhuma solicitação de cotação do WooCommerce devido a erro manual
  Responder às solicitações de cotação do WooCommerce é um trabalho altamente exigente. Portanto, as chances de errar ou perder uma solicitação não estão longe da realidade. Automatizar as respostas às solicitações de cotação pode ajudar a reduzir a carga de trabalho da equipe de atendimento ao cliente, permitindo que eles se concentrem em questões mais complexas ou urgentes.

• Aumentar a escalabilidade
  A automatização das respostas de cotação do WooCommerce pode ajudar as empresas a lidar com um grande volume de solicitações de cotação, principalmente se estiverem passando por um crescimento rápido ou tiverem um alto volume de tráfego em seu site.

A solicitação de cotação pode ser configurada em sua loja WooCommerce com a ajuda do plug-in de solicitação de cotação WebToffee para WooCommerce. O plug-in permite que você

• Remover o preço de todos/produtos específicos da loja
• Remova o botão adicionar ao carrinho para todos/produtos selecionados
• Adicionar ao botão de cotação nas páginas do WooCommerce
• Definir expiração da cotação
• Forçar os usuários a se registrarem para solicitar uma cotação
• Ocultar adicionar à cotação para usuários convidados
• Configurar a solicitação de uma página de cotação
• Ativar a verificação do reCAPTCHA v3 para envio do formulário de solicitação de cotação
• Configure o formulário de preenchimento automático do WooCommerce
• Gere solicitações de cotação WooCommerce automaticamente
• Permita que os clientes solicitem cotações novamente
• Configure notificações por e-mail para alertar usuários e administradores sobre o andamento da solicitação de cotação
• Personalize os botões e rótulos de solicitação de cotação do WooCommerce

Para configurar o recurso, você precisará primeiro instalar e ativar o plug-in no console do WordPress. Para fazer isso,

1. Vá para o painel de administração do WordPress e navegue até Plugins > Adicionar novo .
2. Carregue o arquivo zip do plug-in que você receberá após a compra do plug-in no slot alocado.
3. Instale e ative o plug-in.

Isso adicionará uma nova seção chamada Cotações à barra de navegação do painel de administração. Você poderá encontrar todas as configurações relacionadas a este plugin lá.

Agora vamos ver como você pode automatizar as respostas de cotação do WooCommerce em sua loja.

Para automatizar a resposta de cotação do WooCommerce,

1. Vá para Cotações na barra de navegação lateral do console de administração do WordPress.
2. Na guia Geral , habilite 'Adicionar à cotação' para todos os produtos. Se você deseja habilitar isso apenas para produtos fora de estoque, verifique o artigo sobre solicitações de cotação WooCommerce para produtos fora de estoque.
3. Mencione onde o botão 'Adicionar à cotação deve ser colocado'. Pode ser colocado em páginas de produtos individuais e/ou na página da loja.
4. Além disso, selecione onde o botão 'Adicionar à cotação' deve ser posicionado.
5. Certifique-se de que a opção Ocultar preços esteja ativada para remover os preços predefinidos dos produtos da vitrine.
6. Da mesma forma, para remover o botão 'Adicionar ao carrinho' do carrinho, marque a caixa correspondente ao botão Ocultar 'Adicionar ao carrinho' .
7. Certifique-se de salvar as alterações antes de prosseguir para a próxima etapa.

8. Para automatizar a resposta da cotação, vá para Configurações de cotação > Citação .
9. Ative a caixa de seleção correspondente a Gerar e enviar cotações automaticamente .
10. Clique em Atualizar configurações para salvar as alterações feitas na configuração padrão.

Você também pode configurar mais recursos de cotação que achar necessários para sua loja. Siga as instruções mencionadas no guia de configuração de solicitação de cotação WooCommerce para fazer isso.

É muito difícil responder a essa pergunta sem entender totalmente as necessidades e requisitos específicos do usuário. Mas, em geral, se sua loja implementou solicitações de cotação WooCommerce e está lutando para acompanhar o número de solicitações que você recebe todos os dias, automatizar as respostas será uma virada de jogo para você.

No geral, automatizar o processo de resposta às solicitações de cotação do WooCommerce pode ajudar as empresas a fornecer uma melhor experiência ao cliente, melhorar a eficiência e dimensionar suas operações com mais eficiência. Também pode ajudar a simplificar a experiência do cliente e melhorar a eficiência das empresas que usam o WooCommerce.

Em conclusão, a automação de solicitação de cotação WooCommerce reduz o tempo de resposta, melhora a precisão dos processos, reduz a carga de trabalho geral e permite dimensionar seus negócios realocando sua força de trabalho para áreas mais críticas.

Você pode configurar solicitações de cotação WooCommerce e automatizá-las com o plug-in de cotação WebToffee WooCommerce. Confira esse plug-in e aproveite seus benefícios.

Espero que este artigo tenha sido útil para você. Deixe-nos saber o que você pensa nos comentários.

Confira os artigos relacionados para entender mais sobre o plug-in e seus casos de uso,

• Envie e receba solicitações de cotação do WooCommerce como e-mails
• Ativar solicitações de cotação para produtos fora do WooCommerce
• Substitua o adicionar ao carrinho por solicitar um orçamento no WooCommerce