Como enviar notificações automatizadas que realmente funcionam

Procurando um guia sobre como enviar notificações automáticas?

As notificações automatizadas são notificações push da Web únicas ou uma série de notificações push que continuam funcionando em segundo plano. Ao contrário das transmissões de notificação por push, elas funcionam sem nenhuma ação manual de sua parte. Você pode simplesmente configurá-los uma vez e eles continuarão funcionando para sempre.

Mas quais notificações você deve enviar? Como você sabe se eles vão trabalhar para o seu negócio? E como você começa?

Neste artigo, mostraremos como usar truques simples e acionáveis ​​para atrair tráfego e vendas no piloto automático.

Soa bem? Vamos mergulhar de cabeça.

Notificações transmitidas x acionadas x automatizadas

As transmissões são notificações push que você envia como uma única notificação. Você pode agendá-los, mas eles só dispararão uma vez. As campanhas acionadas envolvem a configuração de uma notificação por push, a definição de um acionador para ativá-la e um fluxo de trabalho para controlar seu agendamento. As notificações automatizadas são uma série de notificações que disparam automaticamente em condições específicas ou quando condições específicas são atendidas.

Para todos os efeitos, eles parecem iguais do lado de fora. A diferença crítica é que as campanhas de gatilho são muito mais flexíveis e personalizáveis. Se você considera que as notificações push custam muito menos do que a maioria dos outros canais, as campanhas acionadas são o caminho a seguir.

No entanto, a maioria das campanhas acionadas precisa de alguma experiência com desenvolvimento. Você precisaria usar uma API para fazer o melhor uso das notificações acionadas. Se você estiver curioso, confira nosso artigo sobre notificações push de comércio eletrônico para ter uma ideia melhor.

Qual serviço você deve usar para enviar notificações automatizadas?

Vamos começar dizendo que a maioria dos “serviços gratuitos de notificação por push” são, na verdade, testes gratuitos. Alguns dos provedores que listamos aqui são softwares de avaliação, enquanto outros têm um plano gratuito para sempre que você pode optar.

Existem algumas outras opções freemium, como Firebase Cloud Messaging (FCM), mas essa não é realmente uma boa opção. Você pode ler mais sobre por que o FCM não pode competir com um provedor de serviços como o PushEngage. Mas, por enquanto, apenas aceite nossa palavra e pule para as melhores opções.

Recomendamos o uso do PushEngage.

PushEngage é o melhor serviço de notificações push do mundo. E não estamos falando apenas da versão gratuita. Ele permite que você se conecte com os visitantes depois que eles saem do seu site com mensagens push direcionadas.

Porque? Seu…

• Superfácil de configurar para iniciantes e usuários avançados;
• Eficaz em sites HTTP e HTTPS;
• Tem um monte de campanhas automatizadas de notificação por push que você pode usar (nas versões pagas);
• Repleto de opções para envio de notificações push personalizadas (na versão paga);
• Equipado com rastreamento de metas e análises avançadas (na versão paga);

E isso mal arranha a superfície. Confira a lista completa de recursos do PushEngage antes de prosseguir.

Mas a parte mais atraente do PushEngage é que você pode começar com um plano gratuito para sempre. E você pode usá-lo para realmente expandir seus negócios usando várias opções de personalização.

A versão gratuita permite até 200 assinantes e 30 notificações vitalícias. Isso é bom o suficiente para levar sua empresa a um ponto em que você pode pagar facilmente os planos pagos que começam em $ 9 / mês para 100.000 assinantes.

E não se preocupe se você não souber absolutamente nada sobre codificação. Você pode instalar o PushEngage usando um dos muitos guias de instalação para qualquer site e CMS.

Como enviar notificações automatizadas

Agora que você já sabe o que são notificações automáticas e qual serviço precisa para enviá-las, é hora de conferir como enviar diferentes notificações. Para fins práticos, não estamos falando sobre campanhas acionadas personalizadas que você pode criar usando um serviço de API aqui. Se você estiver mais interessado em notificações personalizadas, verifique nossa documentação.

#1. Notificação push de boas-vindas automatizada

Uma notificação de boas-vindas é uma notificação push simples destinada a apreciar qualquer novo assinante.

Você também pode oferecer uma oferta ou presente para assinar suas notificações push. Isso é bastante comum com muitos de nossos clientes. Você pode usar suas notificações push de boas-vindas para:

• Compartilhe um cupom de boas-vindas
• Oferecer recursos premium
• Envie uma entrega gratuita
• Oferecer brindes
• Integre seu assinante com um passo a passo

Agora, vamos configurar sua primeira notificação push de boas-vindas usando o PushEngage.

Aqui está como habilitar as notificações de boas-vindas no PushEngage. Vá para o painel PushEngage e vá para Campaign » Drip Autoresponders e clique em Create New Drip Autoresponder :

Em seguida, nomeie sua campanha (sugerimos algo como Gotejamento de boas-vindas) e, em Conteúdo , selecione a opção que diz “ Enviar notificação imediatamente após a assinatura do usuário “):

Neste ponto, você pode clicar na seta ao lado da notificação para editar o conteúdo de sua notificação. Se você tiver um plano Premium ou Enterprise com PushEngage, poderá adicionar mais de uma notificação para criar uma sequência de mensagens de boas-vindas automatizadas. Basta clicar em Adicionar nova notificação e editar o conteúdo.

Feito isso, clique em Configurações de gotejamento e selecione a opção de enviar sua campanha de boas-vindas a todos os assinantes:

Em seguida, role para baixo para definir seus próprios parâmetros UTM para rastrear as notificações push:

E quando terminar, role para cima e clique no botão Ativar resposta automática:

Agora você sabe por que a notificação push de boas-vindas é importante. Você também sabe como configurá-lo. Vá em frente e ative as notificações push de boas-vindas para reengajar novos assinantes ou confira este artigo sobre as mensagens de boas-vindas do site para se inspirar.

#2. Campanhas de Carrinho Abandonado

O abandono do carrinho de compras ocorre quando um cliente em potencial adiciona um produto ao carrinho de compras e não conclui o processo de checkout.

Seu trabalho é reduzir ao máximo o abandono do carrinho.

Uma maneira de recuperar suas vendas perdidas é usar campanhas de notificação push de abandono de carrinho. As campanhas de recuperação de abandono de carrinho visam os assinantes com um carrinho abandonado e enviam acompanhamentos, lembretes, ofertas, cupons e descontos.

É uma ideia simples: faça com que o maior número possível de pessoas compre algo.

As notificações por push de abandono de carrinho têm um impacto muito real em seus resultados. Por exemplo, WickedWeasel recebe $ 2.000 – $ 4.000 por semana em vendas adicionais de sua campanha de abandono de carrinho.

Agora, vamos configurar sua primeira campanha de abandono de carrinho com PushEngage.

Vá para o painel do PushEngage e vá para Campanha » Campanhas acionadas e clique em Criar nova campanha acionada :

Em seguida, selecione o modelo Carrinho de Abandono e clique em Criar Novo :

E você pode começar a elaborar uma resposta automática de carrinho abandonado. Na guia Conteúdo , você pode criar uma série de notificações push:

Para editar uma notificação, basta clicar na seta ao lado dela e você pode personalizar a notificação push:

Para mais um tutorial, confira este artigo sobre como configurar notificações push de carrinho abandonado.

#3. Navegue pelas Campanhas de Abandono

O abandono do navegador é exatamente o que parece. É quando um visitante do site está navegando em seu site e decide sumir de repente. Esses incidentes também são conhecidos como abandono de funil por outros fornecedores.

O abandono do navegador é uma ocorrência muito comum em quase todos os setores.

E é muito difícil reduzir ou controlar porque não há como incentivar um usuário aleatório a permanecer em seu site. É aqui que as campanhas de abandono de navegação são tão poderosas.

Aqui está um exemplo de notificações push de abandono de navegação para um editor:

A parte impressionante do PushEngage é que você pode configurar campanhas para praticamente qualquer setor. Assim, você também pode enviar notificações push de abandono de navegação para SaaS e sites de viagens.

Então, como você configura campanhas de abandono de navegação?

Com o abandono do carrinho, há um parâmetro muito claro para disparar suas notificações push. Para abandono de navegação, você pode querer considerar parâmetros como:

• Adicionado o produto à lista de desejos
• Olhou para o mesmo produto mais de X vezes
• Pesquisou mais de X produtos na mesma categoria
• Pesquisou no site um produto específico
• Permaneceu no local por pelo menos X minutos antes de saltar

A ideia por trás dessa campanha para um site de comércio eletrônico é fazer com que o assinante adicione o produto ao carrinho. Para os editores, pode ser um clique ou download do artigo que estão lendo.

Vá para o painel do PushEngage novamente e vá para Campanha » Campanhas acionadas para criar uma nova campanha acionada:

Em seguida, crie uma nova campanha de Abandono de Navegação clicando no botão Criar Novo :

Em seguida, você poderá configurar toda a sua sequência de notificações push junto com um atraso entre cada notificação:

Se você é novo em notificações push, você deve conferir nosso artigo sobre as melhores práticas de notificação push. Quando estiver satisfeito com o conteúdo da notificação push, clique em Configurações do gatilho . Você verá que as condições para uma campanha de abandono de navegação foram pré-configuradas na sequência.

Clique no botão Integration Code para obter o snippet de código necessário para incorporar a campanha de abandono de navegação em seu site.

Em seguida, copie o código e cole-o em seu site. Você deseja colar esse código na seção HTML <head> da página que deseja acompanhar. Por fim, clique no botão Ativar campanha acionada :

E pronto!

#4. Campanhas de feed RSS

RSS Auto Push permite que você automatize suas notificações via RSS.

PushEngage verifica a cada 10 minutos se há uma nova postagem adicionada ao seu feed RSS. Se uma nova postagem for encontrada, o PushEngage a converterá em uma notificação push e a enviará a todos os seus assinantes. A melhor parte é que isso acontece no piloto automático completo.

As campanhas de RSS Feed são perfeitas para editores e sites de notícias:

Se você é um grande editor e publica mais de 1 postagem a cada 30 minutos, o PushEngage mantém um atraso de 5 minutos entre 2 notificações de postagem.

Antes de prosseguirmos, você deve verificar este artigo sobre como usar feeds RSS para mais dicas e truques épicos.

Agora, vamos configurar uma campanha de feed RSS no PushEngage.

Vá para Campanha » RSS Auto Push e ative-o:

Você terá que colar o URL do seu feed RSS. Para um site WordPress, geralmente está no formato de:

https://examplesite.com/feed

Em seguida, clique em Verificar RSS. E por fim, clique em Salvar .

É isso! Está tudo pronto. Toda vez que você publicar uma nova postagem, ela irá automaticamente para todos os seus assinantes.

#5. Notificações de reengajamento automatizadas

Você pode configurar campanhas de reengajamento automatizadas para assinantes que não interagem com seu conteúdo há algum tempo.

Mas por que você faria isso em primeiro lugar?

Que tal agora:

• O custo de aquisição de novos clientes é 5 vezes maior do que o custo de retenção de clientes existentes
• É fácil segmentar e fazer remarketing para um público conhecido cujas preferências pessoais já entendemos.
• No longo prazo, clientes engajados geram mais negócios para a empresa do que alguém que mal se conecta com sua marca.

A Ofertia conseguiu aumentar seus usuários recorrentes em 39% usando notificações push oferecendo ofertas personalizadas. Eles também não são os únicos. Você pode usar isso para um site de comércio eletrônico com grande efeito:

Existem muitas maneiras de reengajar seus assinantes.

Mas uma das maneiras mais eficazes é usar a segmentação. Usando segmentos dinâmicos, você pode descobrir muito sobre seus assinantes e enviar a eles conteúdo personalizado que eles vão adorar.

No painel do PushEngage, vá para Segmentação e crie um novo segmento:

Isso permite que você crie segmentos com base em padrões de comportamento e navegação. Na verdade, você pode configurar uma sequência de operações AND/OR que decidem quando determinados segmentos recebem notificações push automatizadas.

Você pode até segmentar seus usuários quando eles se inscreverem para receber notificações push. Vá até Design » Popup Modals e selecione o Large Safari Style with Segment .

Se você precisar de ainda mais maneiras de segmentar seus usuários, poderá criar segmentos personalizados com base nas ações do usuário usando a API PushEngage Javascript.

#6. Campanhas de acionamento de visitas à página

Os gatilhos de visita à página são uma extensão dos segmentos de notificação por push. Tudo o que você precisa fazer é criar um segmento quando um visitante da Web navegar em uma URL com uma frase ou padrão específico.

Em seguida, basta acessar Audience » Segments e definir seu público para um segmento específico:

Isso permite que você crie notificações push realmente personalizadas e automatizadas.

E a melhor parte é que você pode criar segmentos personalizados no PushEngage em alguns minutos.

#7. Notificações push automatizadas de cliques

Você não pode criar notificações push que são acionadas quando seus assinantes clicam em uma notificação entregue usando o PushEngage.

Mas há uma solução muito inteligente.

Você pode criar um segmento com base no URL ao qual uma notificação específica leva. Toda vez que alguém acessa esse URL, ele é adicionado ao segmento e você pode usar esse segmento para enviar notificações direcionadas.

As campanhas de clique de notificação por push são essencialmente uma extensão da segmentação de público padrão para campanhas de gotejamento.

Confira este tutorial sobre como criar um botão de clique para assinar.

#8. Repetindo notificações push automatizadas

Imagine que você tem…

• Uma venda semanal para um mercado de pulgas;
• Ou uma venda de fim de semana;
• Ou uma liquidação de estoque;
• Ou uma venda instantânea mensal.

Quão inconveniente seria ter que criar notificações push para cada evento manualmente?

Felizmente, você pode definir notificações repetidas com PushEngage.

As notificações repetidas são notificações por push agendadas e automatizadas para um evento recorrente. Você pode configurá-los uma vez, especificar uma programação e pronto.

Essa é apenas uma das maneiras pelas quais o MyDeal usa notificações push. Certifique-se de ler o estudo de caso completo!

Vá para Campaign e adicione uma notificação automatizada em seu painel PushEngage. Em seguida, role para baixo até a seção de agendamento e vá para a guia Enviar/Agendar :

Basta configurar o tempo e pronto!

#9. Notificações de fuso horário do assinante

As notificações de fuso horário do assinante são exatamente o que parecem. Você envia notificações automáticas por push para seus assinantes em seu fuso horário.

Por que isso é tão importante?

As notificações de fuso horário do assinante têm taxas de abertura mais altas. Normalmente, qualquer notificação por push é entregue mesmo que seu assinante esteja offline. Essas notificações se acumulam e são ignoradas quando seu assinante finalmente fica online.

Por outro lado, as notificações de fuso horário do assinante são entregues quando você SABE que seu assinante provavelmente está online.

Dica profissional: use o teste A/B para descobrir o momento perfeito para enviar uma notificação por push aos seus assinantes.

As notificações de fuso horário do assinante parecem muito mais personalizadas. E se você for esperto, pode combiná-lo com dados de geolocalização para personalizar ainda mais suas notificações. Isso é exatamente o que a Phooto fez quando usou idiomas locais para disparar suas taxas de abertura.

Vamos configurar as notificações de fuso horário do assinante no PushEngage agora.

Ao criar uma nova notificação, vá para as opções de agendamento e clique na caixa de seleção que diz Enviar notificações no fuso horário do assinante :

Isso é tudo! Você também terá que fazer o mesmo para suas campanhas de gotejamento, mas os resultados valem o esforço de clicar em um botão para cada campanha.

Dica profissional: as duas últimas táticas foram sobre o agendamento de notificações push. Mas essas duas não são as únicas maneiras de agendar notificações push automatizadas. Confira nosso artigo sobre como agendar notificações push para mais truques épicos.

#10. Notificações de aceitação por e-mail

O marketing por e-mail há muito tempo é a melhor maneira de gerar e nutrir leads. A melhor parte das notificações por push automatizadas é que você pode gerar mais assinantes de e-mail usando-as.

É muito simples de configurar e usar uma combinação de e-mail e notificações push é muito mais eficaz do que usar um ou outro.

Tudo o que você precisa fazer é enviar uma notificação de gatilho que solicita ao usuário que opte por notificações por e-mail.

Basta criar um botão de chamada para ação (CTA) personalizado e inserir um link de inscrição como URL do botão. Isso é realmente tudo que você precisa. Se você não tem certeza de como obter um botão de inscrição, basta seguir em frente.

Em qualquer notificação, você pode rolar para baixo e ativar os botões de ação múltipla:

A URL deve ser um link para um formulário de inscrição de e-mail. Você pode criar um usando praticamente qualquer provedor de serviços de e-mail, como o Drip. Tudo o que você precisa fazer é clicar nas opções de compartilhamento do formulário de inscrição e copiar esse URL. Em seguida, cole-o no URL do botão para sua notificação por push.

Confira nosso tutorial sobre botões de ação múltipla para obter mais detalhes. Você pode até mesmo adicionar um ícone de e-mail ao seu botão para deixar bem claro que você está pedindo aos seus usuários que assinem suas notificações por e-mail:

Dica profissional: você também pode usar a mesma ideia para aumentar seu canal no YouTube. Basta adicionar '?sub_confirmation=1' no final do URL do canal e colá-lo no URL do botão de notificação por push.

Sempre que alguém clicar no botão de inscrição em sua notificação por push, será redirecionado para seu canal do YouTube e solicitado a se inscrever.

O que fazer depois de configurar as notificações automatizadas

Notificações automatizadas não garantem sucesso. Como acontece com qualquer ferramenta de marketing, você precisa testar e melhorar suas mensagens e seus segmentos. Infelizmente, você não pode fazer testes A/B de notificações automatizadas diretamente. Mas esses recursos ajudarão você a acelerar:

• Como instalar um plug-in WordPress de notificações da Web em seu site
• Como fazer o teste A/B de notificação push (práticas recomendadas)
• 7 práticas recomendadas de notificação por push para obter tráfego instantâneo
• 21 melhores plug-ins WordPress de comércio eletrônico em 2022 (gratuitos e pagos)
• 7 melhores plugins de notícias do WordPress em 2022 (comparado)

Além disso, o PushEngage vem com seu quinhão de integrações. Você pode até configurar alguns gatilhos personalizados usando o Zapier. Essas são campanhas bastante avançadas e recomendamos configurá-las apenas quando você estiver familiarizado com nossa outra automação integrada.

Você também deve saber que a API PushEngage Javascript é muito flexível e você pode configurar gatilhos personalizados para praticamente qualquer ação em seu site.

Depois de passar por todos esses recursos, você perceberá que o PushEngage é o software de notificações push nº 1 do mercado.
Portanto, se você ainda não o fez, comece a usar o PushEngage hoje mesmo!