Comparação entre AWeber e Mailchimp: o que é melhor em 2024?

Ambos são os maiores nomes do setor e parecem bastante confiantes de que são “os melhores”. Isso torna um pouco difícil escolher o vencedor, então como escolher entre AWeber e Mailchimp?

A realidade é que nem todas as soluções de email são criadas iguais. Portanto, fica mais fácil tomar a decisão quando você entende mais sobre os custos, funcionalidades e suporte ao cliente que cada um oferece.

Neste post, examinarei mais de perto as diferenças entre essas duas ferramentas. Em seguida, forneceremos um vencedor claro para ajudá-lo a escolher a ferramenta certa para o seu negócio. Vamos começar!

AWeber vs Mailchimp em resumo

Minha recomendação rápida

Se você não tiver tempo para ler este artigo, aqui está minha recomendação sobre usar AWeber ou Mailchimp:

• AWeber vence pela facilidade de uso e suporte ao cliente, tornando-o ideal para iniciantes. Além disso, os planos AWeber são mais baratos para sites com 500 a 50.000 assinantes. Além disso, com AWeber, a automação é mais fácil de configurar (embora mais básica) e você pode enviar e-mails para várias listas ao mesmo tempo.
• Mailchimp oferece o melhor valor pelo seu dinheiro se você tiver um site pequeno e uma lista de e-mail com menos de 500 assinantes. Embora seus e-mails mensais sejam limitados, você pode acessar alguns recursos excelentes, como rastreamento de página de destino, otimização de tempo de envio e relatórios detalhados.

AWeber vs Mailchimp EM DETALHE

Agora, vamos mergulhar nas partes individuais de nossa comparação:

1. Principais recursos

Para começar, vamos dar uma olhada nos principais recursos disponíveis em cada uma dessas soluções. Abordaremos automação, relatórios, capacidade de entrega e muito mais.

Automação

Ao escolher uma solução de email marketing, um dos recursos mais importantes a se observar é a automação. Isso permite que você envie e-mails para seus assinantes em intervalos predefinidos.

Por exemplo, quando as pessoas se inscrevem em sua lista de e-mails, você pode garantir que elas recebam um e-mail automático de boas-vindas. Ou, quando eles compram um produto, você pode enviar uma mensagem de agradecimento.

A boa notícia é que tanto o AWeber quanto o Mailchimp permitem criar sequências de e-mail com base em intervalos de tempo. Em particular, AWeber torna isso muito fácil de fazer usando a ferramenta Campanhas:

Embora seja um pouco mais complicado com o Mailchimp, devido ao número de opções que você precisa configurar.

No entanto, Mailchimp oferece mais funcionalidades em termos de automação de marketing. Você pode usar a ferramenta Jornada do Cliente para acionar sequências de e-mail condicionais com base no comportamento do usuário, como compras, cliques e carrinhos abandonados:

Por outro lado, o recurso de automação do AWeber é de natureza mais básica, então você só pode usar tags e cliques para configurar jornadas automatizadas do usuário. Mas, com essas duas ferramentas, você precisará dos planos mais caros (Plus e Standard) para acessar mais de três ou quatro jornadas/automações do cliente.

Relatórios

Agora, vamos considerar AWeber e Mailchimp em termos de relatórios. Mailchimp oferece análises aprofundadas para os planos pagos (e relatórios básicos com o plano gratuito).

Melhor ainda, fornece uma interface de relatórios clara e um serviço com mais recursos:

Isso permite que você se aprofunde nas diferentes camadas de dados de e-mail. Por exemplo, você pode querer visualizar a atividade do boletim informativo em termos de cliques em URLs, aberturas, atividades sociais, comércio eletrônico e Google Analytics. Além do mais, você pode acompanhar o desempenho de suas mensagens em diferentes zonas geográficas.

Além disso, Mailchimp oferece relatórios para membros de sua lista de e-mails, para que você possa ver o quão engajados seus assinantes estão (por meio de aberturas, cliques e compras). Em seguida, atribui a eles uma classificação de membro (de 1 a 5), ​​o que permite atingir esses membros específicos e criar mensagens personalizadas.

Além disso, se você disser ao Mailchimp que tipo de negócio você dirige, ele mostrará como suas campanhas se comparam a negócios semelhantes. E você receberá recomendações inteligentes e otimizações no tempo de envio.

Com AWeber, você terá acesso a relatórios mais simples com estatísticas mais diretas, como taxas de abertura e vendas. Isso pode ser bom para iniciantes e pequenas empresas. Mas você precisará de um plano pago para acessar esses relatórios.

Além disso, você pode segmentar sua lista de e-mail diretamente de seus relatórios com base em diferentes critérios (como compras e taxas de abertura). Dessa forma, você pode atingir assinantes semelhantes com novas comunicações imediatamente. Isso é muito mais complicado (e demorado) de fazer com o Mailchimp.

Formulários

Há muitas maneiras de criar suas listas de e-mail, mas a maneira mais fácil é colocar formulários de registro em suas páginas da web. Felizmente, você pode criar formulários simples com AWeber e Mailchimp.

Com Mailchimp, você pode criar formulários usando um editor de arrastar e soltar, o que torna mais fácil para iniciantes:

Você também terá acesso a diversos campos diferentes e poderá até pré-segmentar seu público.

Melhor ainda, você pode criar páginas completas de aceitação e agradecimento. Contudo, personalizar os designs (por exemplo, selecionar opções de cores) não é tão intuitivo quanto poderia ser.

Com AWeber, você também terá acesso a campos personalizados e páginas de agradecimento, além de alguns recursos interessantes que fazem a ferramenta se destacar de seus concorrentes:

Por exemplo, você pode adicionar arquivos de vídeo e áudio aos seus formulários. E é muito fácil alterar as fontes, cores e planos de fundo.

Capacidade de entrega

Se você está se perguntando o que é melhor quando se trata dessas ferramentas, a capacidade de entrega é outro fator importante a considerar. Refere-se ao número/porcentagem de e-mails que chegam à caixa de entrada do assinante.

Com base na pesquisa conduzida pelo EmailToolTester, o Mailchimp tem uma pontuação notavelmente melhor do que o AWeber. Os números médios de três rodadas de testes de entrega semestrais resultaram em uma taxa geral de entrega de 91,2% para Mailchimp e 87,8% para AWeber.

Embora o EmailToolTester tenha concluído que o Mailchimp recebeu uma pontuação de “excelente capacidade de entrega”, o AWeber foi classificado como tendo status de “capacidade de entrega aceitável”. E, como o AWeber não fornece testes de spam, essa taxa pode indicar que os e-mails do AWeber têm maior probabilidade de cair na pasta de spam.

Construtor de página de destino

Muitos provedores de email marketing agora oferecem ferramentas de construção de sites junto com seus serviços de mala direta. E a boa notícia é que tanto AWeber quanto Mailchimp oferecem até landing pages com seus planos gratuitos.

O construtor de landing page do Mailchimp é muito fácil de usar. No entanto, existem apenas cerca de dez modelos para escolher (em comparação com mais de 160 para AWeber):

Mas, com Mailchimp, você encontrará uma variedade de ferramentas de SEO para aumentar suas classificações nos mecanismos de pesquisa (e algumas delas estão até disponíveis no plano gratuito).

Além disso, você também pode acompanhar o desempenho de suas páginas. Mas, com o AWeber, você precisará rastrear hits e conversões manualmente usando outras ferramentas como o Google Analytics.

É importante notar que a funcionalidade de comércio eletrônico do Mailchimp (e agendamento de compromissos) foi descontinuada. Portanto, se você deseja receber pagamentos em seu site, será melhor usar o AWeber. Dessa forma, você também pode vender assinaturas e aceitar doações.

Listas de e-mail

Se você está procurando uma ferramenta de marketing por e-mail, talvez queira criar várias listas de e-mail e segmentá-las para enviar campanhas relevantes. A má notícia é que você precisará de pelo menos o plano AWeber Plus (que custa US$ 20) para criar mais de uma lista de e-mail.

No entanto, embora o plano gratuito do Mailchimp seja limitado a uma lista de e-mail, você obterá três listas de e-mail com o plano mais barato, cinco com o plano Padrão (que custa US$ 20) e, como o AWeber, você obterá listas ilimitadas com os principais. plano de nível.

Além do mais, tanto o AWeber quanto o Mailchimp permitem criar segmentos com base em critérios diferentes. Além disso, Mailchimp oferece algumas funcionalidades avançadas de segmentação com o plano Standard (com condições ilimitadas) e segmentação preditiva.

Por outro lado, AWeber permite transmitir boletins informativos em uma variedade de listas individuais, algo que você não pode fazer com Mailchimp. Embora geralmente seja mais eficaz usar uma lista de e-mail e segmentá-la adequadamente, isso pode não ser um problema para você.

2. Facilidade de uso

Como você pode trabalhar diariamente com sua ferramenta de e-mail preferida, é importante que ela seja fácil de usar e navegar. Se você é novo no marketing por email (ou tem uma pequena lista de contatos), o Mailchimp é super fácil de configurar.

Para registrar uma conta, tudo que você precisa fazer é preencher um formulário de inscrição simples e seguir o restante das instruções de configuração para começar. Enquanto isso, o procedimento de configuração do AWeber é um pouco mais complicado (e há mais algumas etapas associadas à importação de listas).

Depois de concluir a configuração inicial, o Mailchimp apresenta uma interface de usuário limpa, mas pode demorar um pouco para encontrar exatamente o que você está procurando (como dados de relatórios específicos). Porém, com AWeber, a interface de usuário tradicional significa que todas as opções estão imediatamente acessíveis quando você faz login.

3. Modelos e design

Se você está procurando uma maneira rápida de criar campanhas e newsletters, você pode usar modelos pré-construídos e personalizá-los com seu conteúdo. Com isso em mente, vamos agora comparar o AWeber e o Mailchimp em termos de modelos.

Felizmente, tanto o AWeber quanto o Mailchimp oferecem uma variedade deles. No entanto, os modelos disponíveis na versão gratuita do Mailchimp são limitados:

Além disso, mesmo com planos pagos, AWeber oferece uma seleção muito mais ampla (cerca de 160 em comparação com 130 do Mailchimp).

Vale ressaltar que tanto o AWeber quanto o Mailchimp fornecem templates responsivos, para que seus e-mails se ajustem automaticamente a diferentes tamanhos de tela. E ambos oferecem um modo de visualização, para que você possa verificar a aparência de seus e-mails em diferentes dispositivos antes de enviá-los:

Da mesma forma, ambos os serviços de e-mail permitem personalizar facilmente os modelos. Você pode até codificar seus próprios modelos. No entanto, você precisará de um plano pago para criar modelos personalizados com Mailchimp.

4. Suporte ao cliente

É importante encontrar uma solução de email marketing que ofereça suporte ao cliente para que quaisquer problemas sejam resolvidos prontamente. A boa notícia é que mesmo com o plano gratuito do AWeber, você pode acessar o suporte básico por e-mail e utilizar o assistente de IA de soluções para clientes (AJ) no site.

No entanto, com os planos pagos, você terá suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por e-mail, chat ao vivo e suporte por telefone. Além disso, os planos de nível superior (Plus e Unlimited) também recebem suporte prioritário.

Por outro lado, Mailchimp oferece suporte por email apenas durante os primeiros 30 dias do plano gratuito. Obviamente, isso não é o ideal, pois você terá que confiar apenas em guias de suporte e tutoriais se surgirem problemas no futuro.

Enquanto isso, os planos pagos oferecem suporte por e-mail e chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas você só consegue acessar o suporte por telefone com o plano Premium (que é muito caro). Além disso, o suporte prioritário não entra em vigor até este nível, mas AWeber oferece suporte prioritário com o plano $ 20 Plus.

Portanto, se você é totalmente novo no marketing por email e precisa de ajuda para configurar suas campanhas, a disponibilidade de suporte por telefone com AWeber é uma grande vantagem. Melhor ainda, é super fácil de acessar por meio de um link claro na parte inferior da interface, que leva você aos dados de contato do AWeber.

No entanto, com Mailchimp, você só pode acessar o suporte após ser redirecionado para a Central de Ajuda. Embora isso forneça muitas informações e tutoriais sobre vários tópicos.

5. Preços

Por último, vamos dar uma olhada no AWeber e no Mailchimp em termos de preços. Ambas as soluções oferecem quatro planos (incluindo um plano gratuito). No entanto, o que você ganha com o seu dinheiro com cada um desses provedores é um pouco diferente.

Vamos começar com o plano gratuito. Com AWeber, você pode hospedar até 500 assinantes e enviar 3.000 mensagens por mês. Você também pode criar uma lista de e-mail, uma landing page, uma automação de e-mail e acessar suporte básico:

No entanto, embora o plano gratuito do Mailchimp também suporte 500 contatos, você está limitado a 1.000 envios de e-mail por mês (com um limite diário de 500). Assim como no AWeber, você pode acessar a automação de e-mail limitada (sequências de etapa única), mas não há suporte disponível (com exceção de guias e tutoriais).

Se voltarmos nossa atenção para os planos pagos, AWeber oferece o seguinte:

• Leve : $ 12,50 por mês
• Mais : $ 20 por mês
• Ilimitado : $ 899 por mês

Todos eles oferecem suporte a um número ilimitado de assinantes, enquanto os planos de nível superior (Plus e Unlimited) também oferecem listas de e-mail e automações ilimitadas. Além disso, você poderá acessar suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, segmentos personalizados e análises avançadas de mensagens.

Por outro lado, Mailchimp também oferece a escolha entre três planos pagos:

• Essenciais : $ 15,00 por mês
• Padrão : $ 20 por mês
• Prêmio : $ 350 por mês

No entanto, você ainda encontrará limites para o envio de e-mails (mesmo com o plano Premium):

Mas, os dois planos de nível superior também fornecem acesso a alguns recursos muito interessantes, como IA generativa, integração personalizada e testes multivariados.

Portanto, Mailchimp oferece uma seleção maior de recursos pelo preço, mas AWeber remove limites de assinantes e mensagens. Portanto, se você tem entre 500 e 50.000 contatos, o AWeber é provavelmente a sua melhor aposta. Mas para empresas menores, o Mailchimp pode ser melhor.

Veredicto final

Agora, aqui está o veredicto final:

• AWeber vence em diversas áreas, como facilidade de uso e suporte ao cliente. Além disso, sua configuração fácil, interface intuitiva e ferramenta básica de automação o tornam muito acessível para iniciantes. Além do mais, o AWeber é ótimo para sites um pouco maiores, já que apenas o plano gratuito limita o número de assinantes. Enquanto isso, os dois planos de nível superior oferecem acesso a listas de e-mail ilimitadas.
• No entanto, pequenas empresas online com pequenas listas de e-mail podem preferir o Mailchimp , pois sai um pouco mais barato se você tiver menos de 500 contatos. Além disso, existem recursos mais sofisticados disponíveis, como segmentação avançada e rastreamento de página de destino, se você escolher um plano pago.

Você tem alguma dúvida sobre essa comparação? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!