16 melhores chatbots de IA em 2023 (revisados ​​e comparados)

Que tipos de chatbots de IA existem?

As plataformas AI Chatbot são construídas em alguma tecnologia fantástica. Modelos de linguagem grandes têm um talento especial para seguir instruções complexas sem suar a camisa. A maioria dos bots de IA são baseados em texto, mas alguns podem gerar imagens, vídeo, código e áudio ou até mesmo resolver cálculos complicados. Eles são usados ​​em todos os tipos de aplicativos, como geradores de imagens e ferramentas de reescrita de artigos.

Eles ajudam os humanos em praticamente qualquer coisa relacionada à coleta de informações, criação de padrões e tarefas geralmente tediosas. Devido a esses recursos exclusivos, eles podem preencher muitas lacunas na produtividade pessoal e nos negócios.

Casos de uso populares para chatbots de negócios

• Os chatbots agendam compromissos e reuniões, reduzindo o esforço necessário para a equipe e aumentando a eficiência.
• As empresas podem utilizar chatbots para interagir com os visitantes do site, coletar informações de contato e qualificar leads, resultando em uma identificação mais fácil de clientes em potencial.
• Os chatbots podem ser usados ​​em sites de empresas como agentes de atendimento ao cliente ao vivo. Ao direcionar os usuários para documentação, guias e perguntas frequentes (FAQs) relevantes, os chatbots permitem que os clientes encontrem as respostas de que precisam rapidamente.
• Os funcionários se beneficiam da assistência do chatbot na localização de informações, conclusão de tarefas e acesso aos recursos da empresa, o que leva a uma maior produtividade e eficiência.
• Os chatbots também coletam feedback dos clientes, conduzem pesquisas e coletam informações valiosas e até vêm em plug-ins de bate-papo do WordPress.

Como você pode usar um chatbot pessoal

• Os chatbots pessoais podem ser valiosos assistentes de pesquisa, investigando tópicos de interesse e fornecendo sugestões para uma exploração mais aprofundada.
• Os chatbots podem aprimorar a experiência oferecendo prompts de conversação, aulas de vocabulário e dicas de gramática ao aprender um novo idioma.
• Os chatbots pessoais garantem que você tenha várias opções de entretenimento, recomendando filmes, músicas, livros ou eventos personalizados de acordo com seus interesses e preferências.
• A preparação das refeições torna-se mais agradável e eficiente com chatbots que sugerem receitas com base nas preferências alimentares, fornecem instruções de cozimento e auxiliam no planejamento das refeições semanais.

Os melhores chatbots de IA

1. Writesonic (Botsonic + Chatsonic)

O Writesonic é uma plataforma líder de inteligência artificial que executa muitas tarefas para ajudar as empresas com eficiência e criatividade. Apoiado pelo Y Combinator, recebeu muita atenção e desenvolvimento. Oferece produtos diferentes usando a mesma tecnologia de IA subjacente para economizar dinheiro das empresas. Vamos nos concentrar em duas ferramentas AI chatbot da Writesonic: Chatsonic e Botsonic. Analisaremos os principais recursos e, em seguida, explicaremos para quem é toda a plataforma Writesonic.

O Chatsonic é um chatbot com inteligência artificial da Writesonic que é uma poderosa alternativa ao ChatGPT. Ele é construído sobre o GPT-4, mas apresenta outra tecnologia proprietária para trazer ainda mais recursos para aqueles acostumados com a saída somente de texto do ChatGPT. O Botsonic é outro produto integrado da Writesonic que pode criar experiências de IA de conversação para os usuários do seu site. Ele pode conectar seus dados de vendas e suporte para desenvolver conversas automatizadas de IA com seus clientes e leads.

O plano gratuito do Writesonic inclui 10.000 palavras mensais e acesso a quase todos os recursos do Writesonic (incluindo Botsonic e Writesonic)

Principais recursos do Chatsonic:

• Conectado à internet usando a tecnologia de pesquisa do Google
• Gere arte e imagens de IA no mesmo fluxo de bate-papo
• “Avatares de Personalidade” podem ser configurados para ajudar em diferentes tarefas (professor de matemática, tradutor, IA geral, etc.)
• Extensão do Chrome para trazer AI para todos os lugares que você escreve
• Insira prompts usando um comando de voz (você fala e ele ouve)
• Pode citar fontes (mas ainda precisa verificar)

Principais recursos do Writesonic:

• Sem código, criador de chatbot de site
• Construído aproveitando o GPT 4, sem dúvida o modelo de IA mais avançado do mercado
• A personalização da marca está disponível e permite alterar as cores, o logotipo e o avatar da janela de bate-papo
• Script de incorporação simples + API que o torna utilizável em praticamente qualquer site

Melhor para:

O Chatsonic é ideal para empresas que precisam de assistentes pessoais com inteligência artificial. Seus avatares de personalidade o tornam hábil na execução de tarefas específicas enquanto ainda é capaz de fazer praticamente qualquer coisa. Por mais útil que o ChatGPT tenha sido para as equipes, o Chatsonic tenta ser ainda mais valioso fazendo o que não pode. O Botsonic é perfeito para proprietários de sites que oferecem suporte ao cliente online. Alimentado por GPT 4, o Botsonic pode aproveitar seu material de suporte ao cliente e fornecer suporte dedicado a seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Preço: plano gratuito com planos pagos a partir de US$ 19/mês (30% de desconto para organizações sem fins lucrativos e estudantes)

Obtenha o Writesonic

2. Bate-papo por Copy.ai

O Chat by Copy.ai é um chatbot versátil que funciona como o ChatGPT, mas tem acesso a mais dados e é treinado para tarefas de marketing e vendas. Mas também é ótimo como uma IA para todos os fins que pode ajudar na criatividade, na resolução de problemas e em qualquer tarefa de escrita. O Chat by Copy.ai foi criado para o local de trabalho e os planos pagos podem ser usados ​​em equipes, começando com cinco usuários por conta.

Principais recursos do bate-papo por Copy.ai:

• Acesso à web para que possa responder com informações ao vivo
• Prompts pré-construídos para economizar tempo e obter resultados consistentes para consultas de rotina
• Vá de uma conversa de bate-papo para um editor de formato longo para criar conteúdo com seu assistente de IA

Melhor para:

O Chat by Copy.ai é perfeito para empresas que procuram um chatbot do tipo assistente para produtividade interna. Ele foi desenvolvido para profissionais de vendas e marketing, mas pode fazer muito mais. Como pode acessar os dados do Live na Web (e por meio da API), pode ser usado para personalizar materiais de marketing e divulgação de vendas.

Preço: Plano gratuito disponível com planos pagos a partir de US$ 49/mês

Obter bate-papo por Copy.ai

3. ChatBot

O Chatbot by LiveChat é um provedor de chatbot de IA focado em permitir que as empresas forneçam um excelente atendimento ao cliente usando um widget de chat ao vivo. Ele permite que as empresas criem chatbots na web e reduzam as dependências de uma equipe de suporte 100% humana. Seus recursos robustos de integração facilitam a incorporação em fluxos de trabalho e canais de comunicação existentes, incluindo mídias sociais.

Principais recursos do ChatBot:

• Integra-se com vários serviços de chat (WhatsApp, SMS, Email, etc.) para criar uma plataforma de suporte unificada
• Fornece suporte ao cliente com base no HelpDesk integrado e pode criar tickets de suporte
• Exiba cartões de produtos no chat para desenvolver leads e até mesmo clientes por meio da Conversational AI
• Marque visitantes para poderosas campanhas de segmentação de marketing e CRM
• Dez integrações SaaS de alta potência + Zapier

Melhor para:

O ChatBot é uma solução ideal para empresas que desejam uma solução de chatbot virtual voltada para o cliente para vendas e suporte ao cliente. Ele se integra aos outros produtos do LiveChat, LiveChat e HelpDesk, para oferecer um sistema de suporte de 306 graus para qualquer empresa. Se sua empresa está prestes a escalar para as ligas principais, o ecossistema LiveChat é algo a considerar.

Preço: a partir de US$ 65/mês

Obter ChatBot

4. Bate-papo Jasper

O Jasper Chat é uma plataforma de bate-papo de IA integrada em uma das melhores ferramentas de software de escrita de IA do mercado. É uma ferramenta de bate-papo de IA baseada em prompt ou comando - coloque uma consulta ou prompt e Jasper começará a trabalhar. Integrado ao Jasper Chat, há uma experiência de refinamento em que você pode modificar ligeiramente seu prompt para otimizar uma saída gerada preferencial. É um assistente de IA ideal com uma interface de bate-papo fácil de usar.

Principais recursos do Jasper Chat:

• Jasper é treinado com dados de 2021, então está atrás da bola em comparação com o Chatsonic
• Transfira rapidamente as saídas de bate-papo para o editor de formato longo do Jasper
• Construído para casos de uso de negócios, como marketing, vendas e redação comercial

Melhor para:

Jasper Chat é um assistente de bate-papo decente que pode ajudá-lo com tarefas de escrita. Não é o chatbot de IA mais avançado da nossa lista, mas provavelmente amadurecerá como o restante da plataforma Jasper.

Preço: começa em $ 24/mês para assinatura Jasper, incluindo Jasper Chat

Obter Jasper Bate-papo

5. Tidio+

Tidio é uma plataforma de chatbot de atendimento ao cliente. A maioria de seus planos ajuda as pessoas a criar chatbots tradicionais com base em fluxos de trabalho, mas com o plano Tidio+, os usuários podem incorporar o poder da IA ​​em chatbots avançados que ajudam a reduzir a rotatividade de clientes e melhorar a retenção.

Principais recursos do Jasper Chat:

• Tidio+ vem com interações de chat ilimitadas
• O chatbot pode lidar com conversas com os clientes, mas recorre a agentes ao vivo para um toque humano quando necessário
• Ele vem com um sistema de tíquetes quando as soluções demoram um pouco
• Executado a partir da nuvem, permitindo que as operadoras interajam com os clientes em aplicativos de dispositivos móveis ou usando aplicativos de desktop

Melhor para:

O Tidio é ótimo para qualquer empresa que tenha uma organização de suporte ao cliente baseada em chat ou uma equipe de vendas receptiva. Ele se integra às principais plataformas de sites, incluindo WordPress, bem como a vários canais de mensagens populares para que você possa implantar soluções de bate-papo de alto nível onde quer que seus clientes estejam. A ferramenta AI é mais adequada para suporte ao cliente para qualquer negócio e bate-papo de vendas automatizado com lojas de comércio eletrônico conectadas.

Preço: Tidio+ começa em US$ 329/mês, com planos de chatbot sem IA começando grátis

Obter Tidio+

6. Pessoa viva

LivePerson é uma plataforma avançada de chatbot de IA de conversação. Eles construíram sua plataforma para melhorar o antigo modelo de chatbot “baseado em regras” que se limitava a fornecer respostas programadas com base em palavras-chave inseridas pelo usuário. Isso era desajeitado e não se encaixava na natureza de como a linguagem funciona. A nova tecnologia Conversational AI da LivePerson é muito mais poderosa. Baseia-se na compreensão da linguagem natural (NLU) e no processamento da linguagem natural (NLP) para lidar com interações complexas e fornecer respostas que soam naturais. Isso permite que as empresas aprimorem a experiência, o envolvimento e o suporte do cliente.

Principais recursos do LivePerson:

• Tecnologia de conversação AI para respostas naturais
• Interações anteriores de bate-papo com IA potencializam e informam conversas futuras - o Liveperson está sempre aprendendo sobre as necessidades de sua empresa
• Compreende as intenções do usuário para criar as melhores respostas possíveis
• Pode se conectar com plataformas de comércio eletrônico para experiências de comércio de conversação alimentadas por bate-papo AI

Melhor para:

O LivePerson é para empresas de porte corporativo que desejam alavancar bots de conversação em seus negócios. Ele pode ser usado no suporte de vendas ao cliente e comércio eletrônico e fornecer uma experiência de bate-papo casual em várias plataformas de mensagens convencionais.

Preço: Preço não disponível; entre em contato com a Liveperson para uma cotação personalizada

Obter LivePerson

7. You.com

You.com é um mecanismo de pesquisa baseado em IA que também possui um chatbot (YouChat) conectado a ele. Seus poderosos algoritmos de pesquisa permitem que ele entenda as consultas de conversação do usuário e forneça respostas precisas e sensíveis ao contexto. Ele também pode interagir com o prompter à medida que apresenta resultados da Web e cria respostas personalizadas no bate-papo.

Principais recursos do You.com:

• Recursos avançados de pesquisa com IA
• Respostas de bate-papo com reconhecimento de contexto
• Uma ótima alternativa para Bard ou Bing AI
• Inclui ferramentas de pesquisa de IA para gerar vários tipos de conteúdo, incluindo imagens, vídeos, códigos e muito mais.

Melhor para:

You.com é excelente para quem navega na web, especialmente para aqueles que tentam evitar os gigantes de busca óbvios (Google, Bing) e usar outra coisa.

Preço: mecanismo de pesquisa gratuito

Tente você bate-papo

8. Ada

Ada é uma plataforma de chatbot voltada para a experiência do cliente que agiliza os processos de suporte enquanto oferece interações personalizadas. A tecnologia de IA da plataforma permite que ela entenda as solicitações complexas do usuário e responda de maneira conversacional. Ele pode se conectar com sua tecnologia operacional para criar uma experiência de cliente profunda e relevante.

Principais características do Ada:

• Conversas de bate-papo de IA entre canais
• Meça o desempenho e repita como seu chatbot funciona ao longo do tempo
• Construtor de chatbot sem código que é fácil de implantar em um site
• Multilíngue (mais de 50 idiomas) para que você possa fornecer suporte ao cliente em escala mais acessível do que nunca
• Integra-se com 28 plataformas (de comércio eletrônico a agendamento de consultas e muito mais)

Melhor para:

O Ada é a solução perfeita para empresas que desejam uma solução de bate-papo integrada que pode extrair de várias fontes de dados essenciais aos negócios. Conecte-o à sua solução de gerenciamento de pedidos, helpdesk ou software de reservas para automatizar os processos de negócios em grande escala.

Preço: Sem preço público; entre em contato para um orçamento personalizado para o seu negócio

Obter Ada

9. IA Conversacional Laiye

O Laiye Conversational AI é outra solução de chatbot de IA de ponta que se destaca na automação de atendimento ao cliente e processos de vendas. A plataforma oferece ferramentas abrangentes para projetar, treinar e implantar chatbots de IA em vários canais.

Principais recursos do Laiye Conversational AI:

• O assistente de IA pode coletar informações e qualificar um cliente antes de enviá-lo a um agente humano
• Implantação e integração multicanal para que você possa ajudar as pessoas em seu site e além
• Análise em tempo real e rastreamento de desempenho para ver quanto tempo e dinheiro você está economizando
• Classifica e aprende com suas conversas, para melhorar o suporte a seus clientes únicos ao longo do tempo
• As versões SaaS e On-site do Laiye estão disponíveis para atender aos casos de uso mais complicados que as empresas têm

Melhor para:

O Laiye é um chatbot de IA empresarial e uma plataforma de automação para empresas que fornecem suporte em escala. Esta plataforma só deve ser considerada para grandes empresas com grandes orçamentos. Essas empresas podem se beneficiar de muitas economias de custo depois de implantadas.

Preço: Nenhum preço público está disponível; entre em contato diretamente com Laiye para um orçamento personalizado

Obter Laiye Conversational AI

10. Botsificar

O Botsify é uma plataforma de chatbot fácil de usar que permite que empresas de pequeno e médio porte criem, implantem e gerenciem chatbots baseados em IA para suporte e engajamento do cliente. Ele foi criado para ajudar a automatizar os processos de vendas e suporte ao cliente e equilibrar as crescentes necessidades da força de trabalho com IA.

Principais recursos do Botsify:

• Chatbot de IA multilíngue
• Plataforma Whitelabel para agências oferecerem serviços de criação de chatbots
• Integração com aplicativos e plataformas de mensagens populares
• Integra-se com WooCommerce e outras plataformas de comércio eletrônico
• Retorno do agente para quando a IA tiver feito seu trabalho, mas é hora de um ser humano intervir

Melhor para:

Botsify é uma excelente opção para empresas menores. Ele tem a maioria das ferramentas de que precisam com preços que correspondem aos seus orçamentos. Eles oferecem uma equipe de desenvolvimento "faça por você" que pode ajudar a criar um chatbot automatizado para negócios com IA e ajudá-lo a implantá-lo.

Preço: a partir de US$ 49/mês para 5.000 interações de chat

Obtenha o Botsify

11. Bardo

A Bard é uma plataforma inovadora de chatbot que utiliza tecnologias avançadas de processamento de linguagem natural (NLP) e aprendizado de máquina (ML) para oferecer conversas envolventes e inteligentes. Construído pelo Google, o Bard pretende ser um colaborador útil com tudo o que você traz para ele. A plataforma se concentra em fornecer interações semelhantes às humanas e entender as consultas complexas do usuário.

Principais Características do Bardo:

• Recursos avançados de NLP e aprendizado de máquina
• Ele atua como um assistente pessoal, onde você pode pedir para seguir as instruções
• Treinado com dados de internet mais recentes que ChatGPT

Melhor para:

Bard é perfeito para quem deseja ajuda com qualquer coisa que vier à mente (que possa ser expressa em texto, pelo menos).

Preço: Gratuito para usar

Tente Bardo

12. ChatGPT

O ChatGPT é o chatbot da hora baseado em IA. Criado pela OpenAI, ele se destaca por fornecer conversas contextuais e significativas em vários setores e tópicos. É fácil de usar para inúmeras tarefas pessoais e profissionais, como planejamento de eventos, redação de e-mails e geração de código. A versão paga é baseada no GPT-4, que é treinado em 45 gigabytes de dados, tornando-o um dos modelos de linguagem grande (LLMs) mais proeminentes e valiosos. Os usuários pagos do ChatGPT têm acesso ao GPT-4 em seu bate-papo, mas o GPT 3.5 está disponível para todos os usuários (gratuitos e pagos).

Principais recursos do ChatGPT:

• Modelos de IA de última geração que são usados ​​como tecnologia base para muitas das ferramentas mencionadas neste artigo
• Conversador ciente do contexto que lembra o que foi dito anteriormente para informar as respostas atuais
• O padrão ouro das funções básicas de bate-papo com respostas muito sofisticadas
• Pode ajudar a escrever e corrigir vários idiomas de codificação

Melhor para:

ChatGPT é um ótimo assistente de companhia. Este chatbot de IA é ótimo para desenvolver ideias e executar tarefas baseadas em texto. É utilizável em quase qualquer domínio com contexto suficiente e engenharia imediata.

Preço: Gratuito para usar com o plano pago de US$ 20/mês; Os custos de acesso à API são separados

Experimente o ChatGPT

13. Bot de resposta do Zendesk

O Zendesk Answer Bot é uma solução de chatbot com tecnologia de IA incorporada ao popular ecossistema de produtos Zendesk. Como outra IA focada no suporte ao cliente, o Zendesk Answer Bot é excelente para receber materiais de suporte no Zendesk e aproveitá-los em bate-papos ao vivo com os clientes.

Principais recursos do Zendesk Answer Bot:

• Automação de suporte orientada por IA que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Bots podem triar interações e transferir clientes sem classificação manual
• Vários canais de mensagens, como Slack, site e Facebook Messenger
• Pode coletar dados personalizados do cliente para segmentação e rastreamento de problemas

Melhor para:

O Zendesk Answer Bot é perfeito para empresas que já usam produtos Zendesk e buscam aprimorar seus processos de suporte ao cliente com uma solução de chatbot com tecnologia de IA.

Preço: o preço é baseado em resoluções de chat a partir de US$ 1 por resolução

Obtenha o Zendesk + Answer Bot

14. Landbot

O Landbot é uma plataforma de chatbot versátil que permite às empresas criar chatbots envolventes e interativos para suporte ao cliente, geração de leads e muito mais. Seu produto principal é mais um chatbot tradicional, embora eles tenham lançado o Landbot AI como um experimento beta para sua plataforma de chatbot.

Principais recursos do Landbot:

• Construtor de fluxo de chatbot sem código
• Ampla gama de opções de personalização e integrações
• Pode ser usado para suporte ao cliente e geração de leads

Melhor para:

O Landbot é ideal para empresas com necessidades menores de chatbot. Isso pode incluir querer automatizar as interações com clientes mais comuns da sua empresa. Seus recursos inteligentes de chatbot estão em sua infância, mas serão muito promissores assim que saírem da versão beta.

Preço: plano gratuito com 100 chats mensais e planos pagos a partir de US$ 39/mês

Obter Landbot

15. IA conversacional à deriva

O Drift Conversational AI é uma plataforma de chatbot corporativa eficaz que oferece interações personalizadas e envolventes para impulsionar o envolvimento do cliente e gerar leads. A plataforma usa tecnologia avançada de IA para entender as consultas do usuário e responder com base em fontes de dados conectadas. Ele vai além de um chatbot, fornecendo páginas de destino avançadas e opções de engajamento que trazem ainda mais dados para o seu negócio.

Principais recursos do Drift Conversational AI:

• Interações com clientes em tempo real e orientadas por IA via chat
• Agende reuniões automaticamente conectando os calendários do Google ou da Microsoft
• Use o envolvimento de conversação para coletar dados acionáveis ​​e remover o anonimato de dados críticos
• Páginas de destino conversacionais que vendem e interagem

Melhor para:

O Drift Conversational AI é para empresas que desejam trazer bots de conversação para bate-papo ao vivo e fluxos de marketing. Ele se destaca ao preencher um CRM com dados acionáveis ​​por meio de conversas automatizadas. É uma plataforma de alto crescimento para empresas de grande porte.

Preço: a partir de US$ 2.500/mês

Obtenha a IA conversacional do Drift

16. Socrático

O Socratic é um aplicativo de bate-papo com IA que ajuda os alunos com seus objetivos de aprendizado. Ele usa IA para entender as perguntas enviadas por um aluno curioso e combina essa consulta com os melhores recursos on-line para ajudar a encontrar uma resposta ou aprofundar o assunto. Os usuários precisarão baixar o aplicativo para Android ou iPhone, digitar uma pergunta no chat e navegar pelos recursos fornecidos relacionados à pergunta. Ele funciona como uma versão especializada da Pesquisa do Google, totalmente adaptada para objetivos de aprendizado comuns.

Principais recursos do Socratic do Google:

• Aplicativo de bate-papo gratuito disponível nas plataformas Android e iPhone
• Ajuda passo a passo com problemas de matemática para que você possa dividi-los em vez de dar as respostas
• Fornece perguntas de teste prático para que você esteja preparado para qualquer assunto com perguntas realistas
• Apresenta conteúdo e fontes úteis (incluindo vídeos e diagramas) para ajudá-lo a aprender conceitos complexos

Melhor para:

Socratic é para estudantes e aprendizes ao longo da vida. É melhor usado para assuntos acadêmicos gerais, e sua milhagem pode variar quando você entra em acadêmicos de nível de pós-graduação com foco em tópicos muito restritos. Se você está procurando um parceiro de estudo, o Socratic está sempre disponível e pode até mesmo ser seu tutor em uma ampla variedade de assuntos. Isso é melhor para os alunos que desejam aprender com mais eficiência e não apenas para aqueles que desejam obter as respostas corretas sem se esforçar.

Preço: Gratuito

Seja socrático

Perguntas frequentes do chatbot de IA conversacional

Qual é o melhor chatbot de IA?

Existem todos os tipos de chatbots de IA disponíveis online. Aqui está uma rápida visão geral de nossas principais escolhas.

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