7 melhores serviços de transcrição de correio de voz comercial (texto e e-mail)

Você está procurando um serviço para transcrever suas mensagens de voz?

A transcrição do correio de voz ajuda a converter seus correios de voz em texto, para que você possa lê-los mais tarde em seu telefone ou computador. Isso economiza tempo, pois você não precisa ouvir as gravações e visualizar rapidamente a mensagem em forma de texto.

Neste artigo, mostraremos os melhores serviços de transcrição de correio de voz para empresas.

Por que usar um serviço de transcrição de correio de voz comercial?

Transcrição de correio de voz significa converter suas mensagens de áudio em formato de texto. No entanto, transcrever manualmente cada correio de voz é uma tarefa demorada. Em vez disso, você pode usar um serviço de transcrição de correio de voz comercial.

Existem muitos softwares disponíveis que convertem automaticamente a fala do correio de voz em texto. As transcrições podem ser enviadas a você por e-mail ou texto.

Isso é mais conveniente, especialmente quando você não pode ouvir mensagens de correio de voz. Você pode ler rapidamente a mensagem em qualquer lugar em vez de ouvir a gravação de voz.

Também ajuda a simplificar o processo de suporte ao cliente. Sua equipe de suporte pode pesquisar mensagens de voz de um usuário e consultar mensagens anteriores, para que possam oferecer uma melhor experiência ao cliente. Você também pode manter registros de seus correios de voz e conectá-los ao software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).

Dito isso, vejamos os melhores serviços de transcrição de correio de voz para empresas.

1. Nextiva

O Nextiva é o melhor serviço de telefone virtual do mercado que oferece recursos poderosos, incluindo transcrições de correio de voz. O sistema de telefonia em nuvem é fácil de usar e configurar.

Ele traz vários canais de comunicação sob o mesmo teto. Por exemplo, você pode fazer chamadas de vídeo HD, enviar mensagens de texto, bate-papo ao vivo, mensagens de voz, chamadas telefônicas e muito mais de um único lugar.

O Nextiva oferece uma opção de correio de voz para e-mail e texto, onde você pode receber mensagens de voz em sua caixa de entrada. Isso permite que você responda aos clientes rapidamente, mesmo quando as chamadas são perdidas. Assim que esse recurso estiver ativo, ele transcreverá automaticamente o correio de voz.

Além disso, você também obtém outros recursos, como gravação de chamadas, chamadas e textos ilimitados na América do Norte, números gratuitos, bate-papo em equipe, atendimento automático, transferência e encaminhamento de chamadas e muito mais.

Eles também oferecem aplicativos de telefone comercial para smartphones iOS e Android, permitindo que você fique conectado com clientes em qualquer lugar do mundo.

No WPBeginner, usamos o Nextiva para todas as nossas necessidades de telefone comercial. Somos grandes fãs de sua plataforma e dos recursos que ela oferece.

Preço: Você precisará do plano Nextiva Enterprise para usar os recursos de transcrição de correio de voz, que custará US$ 32,95 por usuário por mês.

2. RingCentral

O RingCentral é outro serviço de transcrição de correio de voz empresarial de ponta. Seu serviço telefônico VoIP comercial oferece muitos recursos poderosos e é uma solução perfeita para equipes remotas.

Com o recurso Voicemail for Business, você pode escolher como receber mensagens de voz. Por exemplo, você pode acessar mensagens de voz da conta on-line RingCentral, aplicativo de desktop, dispositivo móvel, e-mail e telefone fixo.

RingCentral oferece uma opção para enviar mensagens de voz para o seu endereço de e-mail. Você receberá um anexo de áudio e uma transcrição, para que possa examinar rapidamente a mensagem sem ouvir o correio de voz.

Além disso, o RingCentral oferece recursos como chamadas de videoconferência, chamadas ilimitadas nos EUA e no Canadá, recursos de voz para texto, números gratuitos e outros recursos de gerenciamento de chamadas.

Preço: o recurso de correio de voz para texto está disponível no plano Essentials e custa US$ 19,99 por usuário por mês.

3. Ooma

Ooma é um serviço popular de telefonia VoIP para empresas de todos os tamanhos. Ele é carregado com recursos, incluindo transcrição de correio de voz e opções de correio de voz para e-mail.

Você pode configurar suas mensagens de voz para serem enviadas automaticamente para um endereço de e-mail quando forem deixadas em seu aplicativo Ooma Office. Você receberá uma gravação de áudio como anexo e o texto transcrito no corpo do e-mail.

Ooma também é fácil de usar e funciona imediatamente. Você obtém mais recursos, como recepcionista virtual, música de espera, discagem de ramal, videoconferência, números de telefone 1-800, central de atendimento e muito mais. Existem também aplicativos para desktop e dispositivos móveis, para que você possa ligar e receber mensagens de voz de qualquer lugar do mundo.

Preço: os preços do Ooma começam em $ 19,95 por mês por usuário. No entanto, o recurso de transcrição de correio de voz está disponível nos planos de preços Ooma Office Pro e Pro Plus.

4. Centro de contato FreshDesk

O FreshDesk Contact Center é o próximo serviço de transcrição de correio de voz comercial em nossa lista. Anteriormente, era conhecido como Freshcaller e é um provedor de telefone comercial virtual fácil de usar.

O FreshDesk Contact Center oferece um recurso de transcrição de correio de voz AI-power. Seu mecanismo de inteligência artificial, chamado Freddy AI, transcreve automaticamente as mensagens de voz.

Você pode acessar facilmente as transcrições do sistema telefônico FreshDesk e visualizar as principais métricas, como tempo de fila e tempo IVR. Ele também permite que você habilite a transcrição do correio de voz para números de telefone selecionados e configure as saudações do correio de voz.

Outros recursos oferecidos pelo FreshDesk Contact Center incluem uma opção de chamada em espera, números personalizados, aplicativos móveis, linhas compartilhadas, roteamento de chamadas para correio de voz, bloqueio de chamadas de spam, gravação de chamadas e muito mais.

Preço: você precisará do plano Growth ou superior para usar o recurso de transcrição de correio de voz no FreshDesk Contact Center. Isso custará US$ 15 por agente por mês (cobrado anualmente). Há também uma versão gratuita do software que você usa para começar, mas não inclui transcrições de correio de voz.

5. Gafanhoto

O Grasshopper é um dos melhores serviços telefônicos comerciais e é perfeito para pequenas empresas e startups. O serviço oferece um recurso de transcrição de correio de voz e permite que você receba as transcrições em sua caixa de entrada de e-mail.

É muito fácil de configurar e você pode adicionar endereços de e-mail para onde deseja que as mensagens encaminhadas sejam enviadas. Em seguida, usando o aplicativo Grasshopper para desktop ou aplicativos móveis, você pode ler as mensagens do correio de voz.

Além da transcrição do correio de voz, o Grasshopper está repleto de recursos robustos. Por exemplo, você obtém atendimento simultâneo de chamadas, encaminhamento de chamadas, extensões, transferências de chamadas, chamadas VoIP, fax virtual, relatórios e muito mais.

Preço: os planos de preços do Grasshopper começam em $ 28 por mês (cobrados anualmente) e todos os planos incluem o recurso de correio de voz. Observe que ele está disponível apenas nos EUA e no Canadá.

6. Google Voz

O Google Voice é outro serviço de transcrição de correio de voz comercial que você pode usar para o seu site WordPress. Faz parte do Google Workspace e se integra facilmente a outras ferramentas como Google Meet e Calendar.

O serviço usa a IA do Google para transformar mensagens de voz em texto automaticamente. A IA é poderosa e converte palavras complexas em texto fácil de ler.

Além disso, é muito fácil de usar e oferece chamadas gratuitas para os EUA e Canadá, bloqueio de chamadas de spam, mensagens de texto ilimitadas nos EUA, encaminhamento de chamadas, aplicativos móveis e muito mais.

Preço: os preços do Google Voice começam em $ 10 por usuário por mês e incluem um recurso de transcrição de correio de voz.

7. Phone.com

Phone.com é um popular serviço telefônico virtual baseado em nuvem que oferece um recurso de correio de voz. Você pode ouvir mensagens de áudio de sua conta online e configurar um recurso de correio de voz para e-mail.

Phone.com irá transcrever automaticamente suas mensagens de voz e enviá-las para você como e-mail ou mensagens de texto. Dessa forma, você pode ler a mensagem em vez de ouvir a nota de voz ou encaminhar a transcrição para outros membros da equipe.

Com Phone.com, você também desfruta de outros recursos poderosos. É uma solução completa de telefone virtual e oferece encaminhamento de chamadas, transferência de chamadas, análises, portabilidade de números, conferências de áudio, fax do telefone, mensagens de texto e muito mais.

Preço: O recurso de transcrição de correio de voz está incluído nos usuários Plus ou no plano superior, e seus preços começam em $ 15,99 por usuário por mês.

Qual é o melhor serviço de transcrição de correio de voz empresarial?

Na opinião de nossos especialistas, o melhor serviço de transcrição de correio de voz comercial é o Nextiva e, após uma pesquisa cuidadosa, optamos por usá-lo em nosso próprio negócio.

O Nextiva é fácil de usar e oferece muitos recursos para ajudá-lo a se conectar com seus clientes e membros da equipe de qualquer lugar. Você pode facilmente receber transcrições de correio de voz em seu e-mail, atender chamadas, realizar reuniões virtuais, criar fluxos de trabalho e muito mais.

Além disso, o Nextiva possui aplicativos para desktop e dispositivos móveis, para que você esteja sempre conectado em qualquer lugar. Ele também integra facilmente vários canais de comunicação em uma única plataforma.

Se você está procurando outras soluções, recomendamos RingCentral e Ooma como alternativas ao Nextiva para transcrições de correio de voz.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a escolher o melhor serviço de transcrição de correio de voz comercial. Você também pode querer ver nossa comparação dos melhores serviços de marketing por e-mail e o melhor software de chat ao vivo para pequenas empresas.

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