32+ Melhores plugins de bate-papo do WordPress para suporte ao cliente

Você está em busca do melhor plugin de bate-papo do WordPress? Então este post sobre plugins de bate-papo em tempo real será útil para você. Se você administra uma loja online, o suporte ao cliente é sempre a chave para o crescimento dos negócios. As pessoas têm grandes expectativas que precisam ser atendidas, especialmente quando vão gastar algum tempo ou dinheiro em algo.

A principal razão para ter um site é mostrar e informar os visitantes sobre os produtos ou serviços que estão tentando vender. No entanto, se você deseja aumentar a fidelidade do cliente em seu negócio online, precisa ter respostas rápidas às consultas feitas por seus clientes. Um plug-in de bate-papo ao vivo é útil, permitindo que os visitantes iniciem conversas ou levantem consultas. Se você ainda duvida se precisa de um bate-papo ao vivo em seu site WordPress, aqui estão mais razões pelas quais você precisa de um bate-papo ao vivo em seu site.

Além disso, isso o ajudará a fornecer suporte personalizado a cada cliente, garantindo que todas as suas dúvidas sejam resolvidas. É muito caro contratar uma equipe de suporte e isso pode ser caro. Para evitar isso, basta escolher um plug-in ativo desta lista selecionada para ajudá-lo a restringir sua pesquisa.

Com a infinidade de plugins que oferecem essa solução, pode ser difícil escolher o melhor para o seu site. Os plugins incluídos nesta lista são os que têm muitos downloads e têm boas críticas sobre eles. Isso pode ajudar muito a reduzir o abandono de carrinho, aumentar as vendas e aumentar o engajamento.

Como você escolhe o melhor plugin de bate-papo ao vivo para o seu site?

Antes de tomar uma decisão sobre qual plug-in você usará para adicionar o recurso de bate-papo ao vivo, primeiro você precisa definir seus objetivos. Algumas empresas podem precisar desse plug-in para geração de leads e outras podem precisar dele para promover a fidelidade do cliente.

Em segundo lugar, você precisa conhecer os recursos exatos necessários para o seu site. Alguns desses plugins são gratuitos, enquanto alguns têm um custo e todos vêm com recursos diferentes. Alguns sites podem precisar apenas de um plug-in básico de bate-papo ao vivo, enquanto outros podem precisar de um plug-in complexo com recursos como análises e relatórios.

Por fim, você precisa escolher um plug-in compatível com todos os sites do WordPress. O melhor plug-in de bate-papo ao vivo deve se integrar perfeitamente a tudo o que você usa em seu site.

Lista dos melhores plugins de bate-papo do WordPress

Com tudo isso dito, vamos dar uma olhada em 32 dos melhores plugins de bate-papo que ajudarão você a obter novos leads e promover a fidelidade do cliente. Este artigo fornece uma descrição detalhada de cada plugin com todos os recursos listados. Continue lendo para saber como adicionar chat ao vivo a um site WordPress.

1. Tawk.To Live Chat

O Tawk.To Live Chat é um dos melhores plugins de chat que permite monitorar e conversar com visitantes em seu site WordPress. Com mais de 200.000 instalações ativas, este plugin ajuda você a obter informações valiosas ao monitorar os visitantes do seu site em tempo real.

Além disso, depois de instalar este plugin, você sempre estará conectado aos seus clientes para fornecer suporte através do seu celular. Você poderá ajudar seus clientes sempre que houver uma consulta. Este plugin é muito eficaz no gerenciamento da experiência de engajamento do cliente e pode ser usado em vários sites.

Além disso, é compatível com muitos navegadores e você pode responder em tempo real. Este plugin é gratuito e suporta aplicativos IOS, Android, Windows e Mac OSX para permanecer conectado.

2. LiveChat – plugin de bate-papo ao vivo WP para WordPress

LiveChat é um plugin de bate-papo do WordPress que vem com muitos recursos que são ótimos para muitos sites que precisam iniciar conversas com seus visitantes. Com mais de 20.000 instalações ativas, este plugin inclui convites de chat proativos que permitem que os agentes enviem mensagens personalizadas automaticamente. Ele permite que você acione conversas quando um determinado critério for atendido. Por exemplo, o tempo que um visitante passa em seu site ou o número de páginas que alguém percorre.

Além disso, isso geralmente melhoraria todos os seus esforços de atendimento ao cliente a um custo mais barato e você não gastaria muito dinheiro contratando uma equipe de suporte. Este plugin vem com um sistema de tíquetes integrado para fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso ajudará você a resolver facilmente todas as consultas levantadas por meio dessa plataforma. Você pode até mesmo lidar com casos complexos que exigem muito tempo para serem resolvidos.

Além disso, este plugin funciona perfeitamente com qualquer construtor de sites WordPress, como Elementor ou Beaver builder. Também funciona bem com qualquer tema ou modelo do WordPress que você usar.

Aqui estão algumas das características:

• Está pronto para tradução.
• Ele permite que você conecte vários sites a uma conta.
• Ele mantém todos os seus tópicos de bate-papo no Facebook Messenger.
• Ele ajuda você a resolver todas as consultas em uma plataforma.
• Ele permite que você personalize o widget de bate-papo.
• Seus clientes poderão fazer upload de arquivos.
• Você pode acompanhar a atividade dos usuários em seu site.
• Oferece suporte de ticket aos seus clientes.
• É uma forma de comunicação multicanal.
• Possui recursos analíticos que fornecem relatórios.
• Ele permite que você transfira contas de bate-papo.
• Ele permite que você integre as vendas.

3. Bate-papo ao vivo por Formilla

O Live Chat by Formilla é um plug-in de bate-papo em tempo real que oferece uma maneira eficiente de conversar ou se comunicar com seus clientes. Este plugin tem mais de 6.000 instalações ativas na comunidade WordPress. Este plugin é muito fácil de instalar e funciona imediatamente. Ele só aparecerá no site após a ativação.

Além disso, os widgets criados são compatíveis com dispositivos móveis, facilitando a interação dos visitantes do site com você. Ele também permite que você monitore seus visitantes em tempo real. Você pode verificar o número de usuários ativos em seu site e iniciar bate-papos com eles.

Aqui estão algumas das características:

• Está pronto para tradução.
• Possui bots auxiliares que possuem Inteligência Artificial embutida para reduzir drasticamente o tempo de suporte.
• Você pode habilitar chats proativos para acionar chats ao vivo automaticamente.
• Ele permite que você crie marketing automatizado por meio de e-mails.
• Você pode transferir bate-papos para outra conta.
• Ele oferece opções de personalização para ajustar o widget à sua marca.
• Ele permite que você adicione código CSS personalizado para personalização.
• Ele permite que você gerencie todos os seus contatos.
• Ele possui um botão de bate-papo, que será exibido quando um visitante atender a um determinado critério.

4. Bate-papo ao vivo do JivoChat

JivoChat Live Chat é um plugin de chat para sites WordPress, feito sob medida para sites de comércio eletrônico. Com mais de 30.000 instalações ativas na comunidade WordPress, este plugin permite que você forneça um suporte eficiente aos seus clientes, aumentando assim sua conversão e vendas. Este é um plugin totalmente personalizável que permite personalizar os widgets para refletir seu estilo e estratégia.

Além disso, isso ajudará você a envolver seus visitantes em tempo real. Você pode gerenciar seus clientes de forma eficiente através de uma plataforma de CRM. Além disso, você pode adicionar seus contatos para que os visitantes do seu site possam ligar para você com apenas um clique. Você pode posicionar o widget de bate-papo em qualquer lugar do seu site.

Este plugin é uma plataforma omnichannel que permite enviar ou receber mensagens de clientes através de plataformas como Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, Telegram, seu endereço de e-mail de suporte e até mesmo seu telefone.

Aqui estão algumas das características:

• Ele permite que os clientes enviem mensagens offline.
• Ele permite que você transfira chats para outros agentes da sua equipe.
• Possui um CRM integrado que retarda o rastreamento de status com seus clientes
• É baseado em Geo IP e permite que você mostre diferentes widgets de bate-papo em diferentes fusos horários.
• É compatível com GDPR.
• É amigável ao desenvolvedor e permite adicionar APIs para funcionalidade estendida.

5. Bate-papo puro

Pure Chat é um plugin de chat ao vivo para WordPress que oferece chats ilimitados para ajudá-lo a fornecer suporte ao cliente para seus clientes. Este plugin tem mais de 10.000 instalações ativas na comunidade WordPress. Além disso, oferece muitas opções de personalização que o ajudarão a personalizar os widgets para se adequarem à sua marca.

Este plug-in possui uma versão premium que desbloqueia recursos adicionais, como análises em tempo real, rastreamento de visitantes e recursos de rastreamento de contatos. Além disso, esta versão permite que você tenha uma avaliação gratuita de 30 dias antes de comprá-la.

6. WP-Chat ao vivo por 3CX

WP-Live Chat da 3CX é um plugin de chat para sites WordPress que é eficaz e confiável. Com mais de 50.000 instalações na comunidade WordPress, este plugin permite adicionar agentes ilimitados para ajudá-lo no suporte ao cliente. Este plug-in rico em recursos permite iniciar bate-papos ao vivo com os visitantes do site, tornando-o conveniente para você, pois economiza muito tempo.

Além disso, este plug-in é rápido e fácil de instalar e levará apenas menos de um minuto para aproveitar todos os recursos oferecidos por este plug-in. Uma vez ativado, você poderá visualizar os detalhes dos visitantes assim que eles chegarem ao seu site. Isso irá ajudá-lo a aumentar as vendas e reduzir os custos porque você terá funcionários reduzidos

Aqui estão algumas das características:

• Ele permite que você converse com os visitantes do seu site.
• Você pode transferir chats para outros agentes.
• Você pode configurar departamentos.
• Possui uma interface fácil de usar tanto para o administrador quanto para o visitante.
• Você pode editar campos de texto e cores da caixa de bate-papo.
• Ele permite que os usuários arrastem a caixa de bate-papo ao vivo pela página.
• Ele permite que você crie mensagens offline personalizadas.
• Tem 6 temas de chat ao vivo.
• É totalmente personalizável.
• Ele fornece recursos de animação que você pode adicionar ao widget de bate-papo.
• Está pronto para tradução.
• Oferece anonimato aos seus visitantes.
• Possui rastreamento de ROI.
• Você pode escolher quando aceitar chats.

7. Plugin de bate-papo ao vivo do WordPress para WooCommerce – LiveChat

WordPress Live Chat Plugin for WooCommerce é um plugin de chat que permite interagir com visitantes em sua loja WooCommerce. Com mais de 3.000 instalações ativas, este plugin permite que você responda a quaisquer perguntas instantaneamente e envie respostas imediatas a elas.

Além disso, você pode enviar mensagens automatizadas para seus clientes para contatá-los quando estiverem travados. Isso ajudará você a aumentar o envolvimento do cliente por meio de convites de bate-papo, ajudando você a criar novos leads e promover a fidelidade do cliente. Além disso, possui recursos analíticos que auxiliam na visualização de insights, auxiliando na tomada de decisões bem informadas.

Este plugin também permite personalizar o lado visual da sua loja com a janela de chat, que tem um bom design. Você pode escolher um tema, escolher uma cor, exibir seu logotipo e adicionar muito mais ajustes ao seu widget de bate-papo.

Aqui estão algumas das características:

• Ele permite que você acompanhe seus visitantes.
• Tem opções de gatilho para enviar um convite de bate-papo.
• Ele permite que você envie feedback para seus clientes.
• Possui relatórios e recursos de análise que ajudam você a obter informações sobre seus visitantes.
• Tem um sistema de bilhetagem que o ajuda a gerir todas as consultas.
• Suporta comunicações multicanal.
• Possui um widget de bate-papo personalizável.
• Ele permite que você envie respostas prontas para seus visitantes.

8. Clique para conversar

Click to Chat é um dos plugins de chat mais populares para sites WordPress. Este plugin tem mais de 100.000 instalações ativas na comunidade WordPress. Ele permite que os visitantes do seu site enviem uma mensagem por meio da popular plataforma de mensagens WhatsApp. Isso ajuda você a se envolver com seus clientes e gerar novos leads para o seu negócio.

Para celulares, navega para o aplicativo WhatsApp, enquanto para desktop; ele navega até o aplicativo de desktop do WhatsApp ou a página web.whatsapp.com. Além disso, oferece muitos designs de estilo que você pode configurar para combinar com o design do seu site. Você também pode adicionar imagens, GIFs ou qualquer estilo de animação.

Aqui estão algumas das características:

• Possui recursos do Google Analytics que permitem obter insights e tomar decisões bem informadas.
• Oferece mais de 8 estilos diferentes para fins de personalização.
• Possui códigos de acesso que você pode adicionar em qualquer lugar do seu site, para que os usuários interajam com eles.
• Ele também permite que você defina recursos de grupo, para ingressar em um grupo do WhatsApp facilmente.
• Ele permite que os visitantes do site compartilhem sua página da web.

9. Bate-papo REVE

O REVE Chat é um plug-in de suporte ao chat ao vivo do WordPress baseado na nuvem. Isso significa que ele não deixará seu site mais lento e fornecerá assistência eficiente em tempo real aos visitantes do seu site para melhor suporte ao cliente, atendimento e aumentar as conversões de vendas. Com mais de 6.000 instalações ativas na comunidade WordPress, este plugin ajuda você a interagir com os clientes por meio de chat ao vivo, bate-papo por vídeo, Facebook Messenger, Viber, entre outros.

Além disso, você pode compartilhar telas com seus clientes quando eles tiverem um problema ou ajudá-los a fazer determinadas alterações nas configurações. Ele também possui gatilhos de ação que iniciam conversas para manter os usuários envolvidos.

Aqui estão algumas das características:

• Tem um bate-papo por vídeo.
• Ele oferece análises de visitantes.
• Ele permite que você gerencie departamentos.
• É totalmente personalizável.
• Ele suporta co-navegação.
• Ele permite que você se comunique com os visitantes por meio de plataformas populares como o Facebook Messenger e o Viber.
• Ele permite que você compartilhe telas.
• Ele oferece análises de visitantes em tempo real.
• Possui acionadores automáticos de bate-papo.

10. Bate-papo sábio

O Wise Chat é um dos melhores plugins de chat que ajudam a construir uma rede social e aumentar o engajamento do usuário em seu site. Com mais de 10.000 instalações ativas, este plugin permite trocar mensagens em tempo real em salas de chat. É muito fácil de usar e instalar e você pode configurá-lo de acordo com suas especificações.

Além disso, este plug-in possui uma versão premium que desbloqueia novos recursos, como envio de mensagens privadas para visitantes, avatares, temas adicionais, modo de barra lateral, emoticons personalizados, notificações por e-mail e muito mais.

Aqui estão algumas das características:

• É fácil de instalar.
• Está pronto para dispositivos móveis, pois possui um design responsivo.
• Oferece-lhe 3 temas.
• Não requer um servidor externo, pois está hospedado na nuvem.
• Tem canais de bate-papo ilimitados.
• Ele permite que você crie bate-papos privados.
• Ele permite que usuários anônimos participem de um bate-papo.
• Ele permite que você restrinja o acesso a usuários não registrados.
• Você pode fazer upload e enviar arquivos.
• Ele envia notificações por e-mail.
• Está pronto para tradução.
• Ele ajuda você a detectar spammers e bloqueá-los.

11. Widget de bate-papo flutuante

Floating Chat Widget é um plug-in de bate-papo que permite conversar com os visitantes do seu site, por meio de seus canais favoritos, como Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Slack, Telegram e muitos outros canais de bate-papo. Com mais de 30.000 instalações ativas, este plugin irá ajudá-lo a gerar novos leads. Você pode usar isso para dar instruções ou direções aos visitantes do seu site.

Aqui estão algumas das características:

• Ele permite que você defina a localização do widget.
• Você pode adicionar um Call to action personalizado ao lado do seu widget
• Ele permite que você defina gatilhos para iniciar um bate-papo.
• Tem 5 efeitos de atenção impressionantes.
• É totalmente personalizável.
• Oferece diferentes opções de personalização.
• Tem 4 designs de botões de bate-papo.
• Ele permite que você mostre diferentes canais para celular ou desktop.

12.iFlyChat

O iFlyChat é outro plug-in de bate-papo que permite interagir com os visitantes do site e também fornecer suporte aos seus clientes. Este plugin tem mais de 3.000 instalações ativas e é mais adequado para comunidades, fóruns, blogs, sites de namoro e sites de redes sociais. Os usuários do seu site poderão enviar mensagens privadas entre si ou em grupo nas salas de bate-papo.

Além disso, este plugin pode ser configurado para fornecer suporte para produtos ou serviços. O recurso exclusivo deste plug-in é que ele registra as conversas do usuário para que possam ser visualizadas posteriormente usando um código de acesso. Além disso, você pode incorporar uma sala de bate-papo em qualquer lugar do seu site e personalizá-la na seção CSS Adicional.

Aqui estão algumas das características:

• Ele permite que os usuários conversem em particular uns com os outros.
• Permite bate-papos em grupo.
• Ele permite que usuários anônimos participem do bate-papo.
• Ele não diminui a velocidade do seu site, pois é baseado em nuvem.
• O administrador pode excluir mensagens de bate-papo.
• Ele oferece muitos recursos de personalização para combinar com o design do seu site.
• Os usuários podem compartilhar arquivos.
• Está pronto para tradução.
• Ele permite que você registre bate-papos em seu site.

13. Bate-papo Social WP

O WP Social Chat é um plug-in de bate-papo popular que permite que você se envolva com seus clientes ou visitantes em seu site usando o WhatsApp. Com mais de 100.000 instalações ativas, este plugin permite incluir uma mensagem pré-definida, que será automaticamente a primeira mensagem da conversa.

Este plugin usa o WhatsApp, pois é o aplicativo de mensagens instantâneas mais popular e amplamente utilizado na maior parte do mundo. Muitas pessoas usam essa plataforma como seu principal meio de contato. Isso ajudará você a converter visitantes em clientes fiéis, gerando novos leads, o que é fundamental para o sucesso de todos os negócios.

Além disso, possui uma versão premium que permite incluir vários agentes membros da equipe com seus nomes e rótulos. Ele também permite que você exiba uma caixa de bate-papo para cada agente e possui mais de 10 estilos de ícones que você pode escolher.

Aqui estão algumas das características:

• É muito fácil de instalar e configurar.
• Ele oferece ícones personalizados que você pode escolher.
• Tem 2 designs de layout de botão.
• Você pode ocultar o botão com base nos tipos de postagem e taxonomias.
• Permite adicionar bordas arredondadas ou quadradas.
• Você pode adicionar um texto de botão personalizado.

14.Zendesk Chat

O Zendesk Chat é outro plug-in de bate-papo popular que ajuda a fornecer suporte ao cliente ou facilitar conversas com visitantes ou clientes em seu site. Com mais de 60.000 instalações ativas, este plugin permite que você resolva as dúvidas dos clientes de forma eficiente e eficaz.

Este plug-in ajudará você a gerar novos leads interagindo com clientes em potencial para criar uma conexão. Isso ajudará você a gerar mais receita. Além disso, você pode responder às perguntas dos clientes em tempo real e facilitar a compra de seus produtos. Você pode gerenciar essas conversas em um painel que possui um design intuitivo.

Aqui estão algumas das características:

• É otimizado para dispositivos móveis.
• Possui um chat proativo que aumenta as chances de engajamento de alto valor por meio de acionadores de chat.
• Possui recursos avançados de análise que ajudarão você a obter insights para tomar decisões bem informadas.
• Possui um design intuitivo.
• Possui um painel amigável.
• Oferece suporte 24 horas.
• Está pronto para tradução.

15.HubSpot

O HubSpot é um plug-in de bate-papo completo que ajuda você a expandir seus negócios, transformando visitantes em leads para torná-los seus clientes. Com mais de 100.000 instalações ativas, este plugin gratuito ajuda você a medir o crescimento do seu negócio. Este plugin irá ajudá-lo a envolver seus visitantes com chat ao vivo e chatbots.

Além disso, este plug-in possui recursos analíticos que ajudam você a obter informações sobre seu site, para tomar decisões bem informadas. Além disso, possui uma plataforma de CRM e gerenciamento de contatos, para gerenciar facilmente seus contatos, segmentá-los em listas e ver todas as interações que tiveram com seu site.

Aqui estão algumas das características:

• Ele tem um construtor de e-mail de arrastar e soltar.
• Ele permite que você crie formulários e pop-ups para o seu site.
• Tem características analíticas.
• Ele permite que você inclua chatbots.
• Integra-se perfeitamente com outros plugins.
• Possui um design intuitivo.

16.Tidio Bate-papo ao vivo

O Tidio Live Chat é um dos melhores plugins de bate-papo para sites WordPress que permite que você se comunique facilmente com seus clientes. Com mais de 70.000 instalações ativas, este plugin também possui um chatbot que pode manter os usuários engajados. Este plugin gratuito é muito fácil de instalar e configurar e possui muitos recursos que você pode adicionar ao seu site.

Os chatbots ajudam você a aumentar suas vendas e melhorar o atendimento ao cliente com respostas instantâneas. Isso ajudará você a gerenciar facilmente as consultas levantadas pelos clientes, oferecendo a eles 24 horas de suporte todos os dias.

Aqui estão algumas das características:

• Está pronto para tradução.
• É muito fácil de instalar.
• Ele permite que você forneça suporte 24 horas ao seu cliente com a ajuda dos chatbots.
• Ele permite que você acompanhe os visitantes do seu site.
• É altamente personalizável.
• Tem um design intuitivo que se adequará ao seu site.
• Ele permite que você entre em contato com seus visitantes quando eles saem do seu site.
• É de graça.

17.WP-Chatbot para Messenger

O WP-Chatbot for Messenger é um plug-in de bate-papo para sites WordPress que permite adicionar um widget de bate-papo para ajudá-lo a interagir com seus clientes. Com mais de 70.000 instalações ativas no WordPress, ele pode ser usado em vários sites que você possui.

Além disso, este plugin responsivo é compatível com todas as versões do WordPress e usa a tecnologia de chatbots para fornecer 24 horas de suporte. Também é compatível com outros temas e plugins.

Aqui estão algumas das características:

• É uma instalação com um clique.
• Ele fornece 24 horas de suporte aos seus clientes.
• Ele se integra perfeitamente ao Facebook Messenger.
• Possui um design intuitivo.
• Funciona em qualquer dispositivo.
• Está pronto para tradução.

18.KP mais rápido Tawk.to Chat

KP Fastest Tawk.to Chat é um plugin de chat que foi criado pelo Kreativo Pro, para mantê-lo engajado com seus clientes. Este plugin tem mais de 1.000 instalações ativas na comunidade WordPress. É um plugin de bate-papo leve que não diminui a velocidade do seu site.

Aqui estão algumas das características:

• Possui um design intuitivo.
• Funciona em qualquer dispositivo.
• Está pronto para tradução.

• É altamente personalizável.
• É muito fácil de instalar.

• Ele fornece 24 horas de suporte aos seus clientes.

19.Participar.chat

Join.chat é um dos melhores plugins de bate-papo do WhatsApp para sites WordPress. Com mais de 200.000 instalações ativas na comunidade WordPress, este plugin é altamente personalizável e oferece muitas opções para personalizar todo o tema visual do widget.

Além disso, este plugin possui gatilhos que ativam a janela de bate-papo após um determinado critério ser atendido. Ele ajuda você a inserir um botão de bate-papo do WhatsApp em qualquer lugar do seu site. além disso, ele é integrado ao Google Analytics para ajudá-lo a obter insights e a tomar decisões bem informadas para sua empresa.

Aqui estão algumas das características:

• Ele permite que você adicione um botão do WhatsApp.
• Ele permite que você altere as configurações no nível de publicação.
• Você pode adicionar um balão no botão do WhatsApp para chamar a atenção dos usuários.
• Ele permite que você crie uma chamada para mensagens de ação em qualquer lugar do seu site.
• Ele se integra ao WooCommerce.
• Está pronto para tradução.
• Tem um modo escuro.
• É amigável ao desenvolvedor.

20.O plug-in oficial de bate-papo do Facebook

O plug-in de bate-papo oficial do Facebook é um plug-in de bate-papo que você pode adicionar ao seu site para permitir que os clientes iniciem conversas com você enquanto navegam. Com mais de 80.000 instalações ativas, este plugin também permite que você responda aos seus clientes usando as mesmas ferramentas de mensagens que você usa para suas mensagens do Facebook. Você também pode usar o aplicativo Gerenciador de Páginas do Facebook, disponível para Android e IOS.

Este plugin é gratuito e é muito fácil de instalar. Isso ajudará você a se conectar com seus clientes e a criar novos leads, pois muitos usuários estarão familiarizados com a interface do usuário.

Aqui estão algumas das características:

• Não há desconexão entre você e os clientes, pois você pode ter threads longos sem limitações.
• Ele cria automaticamente transcrições de bate-papo na conta do Messenger do cliente.
• Ele tem uma interface de usuário familiar, pois muitas pessoas interagiram com essa interface.
• Ele pode ser usado em todos os dispositivos, pois você pode usar as mesmas caixas de entrada no desktop e no celular que você usa para gerenciar as mensagens da sua página do Facebook.
• Permite definir o número de horas disponíveis

21. Bate-papo ao vivo nítido

Crisp Live Chat é um plug-in de bate-papo gratuito que ajuda você a aumentar sua lista de e-mail, gerar leads e aprimorar seu relacionamento com o cliente. Com mais de 20.000 instalações ativas, este plugin fornece notificações em tempo real. Ele funciona fora da caixa para fornecer todos os recursos depois de fazer o download e configurá-lo. Nenhum desenvolvedor é necessário, pois esses recursos funcionarão imediatamente.

Além disso, você poderá fornecer serviços de suporte aos seus clientes, garantindo que você obtenha novos leads e aumente suas taxas de conversão. Ele permite que você lide facilmente com bate-papos de vendas e marketing para responder a perguntas que os usuários terão. Você também pode informar aos visitantes do seu site quando você não estará disponível.

Aqui estão algumas das características:

• Ele suporta aplicativos móveis e de desktop para conversar com seus clientes e visitantes.
• Ele permite que você veja quando os visitantes estão digitando.
• Tem preço justo.
• É compatível com vários plugins.
• Possui um perfil de usuário enriquecido.
• Oferece uma ampla gama de integrações.

22. Chat de Ajuda do Cresta

O Cresta Help Chat é um dos melhores plugins de bate-papo do WhatsApp para sites WordPress. Com mais de 9.000 instalações ativas, este plugin permite que usuários ou clientes entrem em contato com você pelo WhatsApp simplesmente clicando em um botão. Isso significa que eles podem enviar mensagens privadas no WhatsApp. Além disso, este plugin gera códigos de acesso que você pode adicionar em qualquer lugar do seu site.

Além disso, este plugin possui uma versão premium que desbloqueia novos recursos como, alterar a posição do botão, opções de cores, adicionar uma dica de ferramenta, widget do WhatsApp, animações diferentes, entre outros recursos.

Aqui estão algumas das características:

• Ele permite que você abra o bate-papo do WhatsApp no ​​canto inferior direito da tela.
• Tem um gerador de shortcode.
• Ele permite que você escolha as páginas para mostrar o botão.
• Tem uma versão móvel.

23. Sendinblue

Sendinblue é um dos melhores plugins de bate-papo para WordPress devido à sua flexibilidade de preços. Este plugin ajuda você a impulsionar seus negócios com recursos completos de vendas e marketing. Além disso, ajuda você a se envolver com seus clientes e visitantes em seu site.

Este plug-in compatível com GDPR se concentra nas coisas importantes e coloca o resto na automação. É muito simples de usar, pois você só precisa colar o shortcode gerado no rodapé do seu site. Isso pode ser feito no personalizador do WordPress. Muitos proprietários de sites incorporariam um plug-in multiuso em seus sites porque é conhecido principalmente por suas ferramentas de marketing por e-mail que estão no mesmo nível dos gigantes do mercado.

A Sendinblue oferece uma versão gratuita, mas para você acessar recursos premium, o preço começa em $ 25 por mês, até $ 66, dependendo do pacote que você escolher.

Aqui estão algumas das características:

• Possui e-mail através das ferramentas de marketing SMTP e SMS da Sendinblue.
• Ele permite que você se envolva com seus clientes através de chats.
• Possui um sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente.
• Oferece recursos de automação de marketing.
• Ele permite que você crie formulários de inscrição.
• Você pode criar páginas de destino.

24.Olark

Olark é um dos melhores plugins de bate-papo premium que ajuda você a conversar com seus clientes de maneira fácil. Este plugin gera um shortcode que você pode incorporar em qualquer lugar para adicionar a funcionalidade de bate-papo em seu site.

Além disso, este plugin ajuda você a gerar novos leads e conversar com seus clientes em tempo real. Ele permite que você armazene notas estruturadas e transcrições de bate-papo no Olark ou no seu CRM. Além disso, possui recursos analíticos de entrada do cliente para otimizar seus produtos e serviços.

Este plugin ajuda você a criar formulários pré-chat personalizados antes do início de um chat. Também pode enviar automaticamente uma sugestão ou oferta especial. Os clientes também podem deixar uma mensagem offline e você pode acompanhar por e-mail.

Aqui estão algumas das características:

• Ele fornece relatórios de bate-papo para rastrear a frequência do bate-papo.
• É integrado ao CRM.
• Possui integração com helpdesk.
• Permite agrupar seus operadores por equipe.
• Ele fornece um histórico de bate-papo detalhado.

25. Bate-papo ao vivo ilimitado

O Live Chat Unlimited é um dos melhores plugins de chat para WordPress que é mais inteligente e rápido. Este plugin rico em recursos custa US $ 75 e tem mais de 7.000 vendas no CodeCanyon. Uma vez instalado, você poderá gerenciar bate-papos inteiramente a partir do painel do WordPress, que possui um design intuitivo.

Este plugin permite que você lide com um número ilimitado de conversas a qualquer momento, e vários operadores podem responder à mesma consulta. Se todos estiverem offline, um formulário de contato substituirá a caixa de bate-papo. Isso é feito para que os visitantes possam enviar suas perguntas diretamente por e-mail.

Aqui estão algumas das características:

• É um plugin leve que não deixa seu site lento.
• Está pronto para tradução.
• Permite que mais de 1 operador responda a uma consulta.
• Ele envia uma notificação por e-mail.
• Oferece suporte a SSL.
• É compatível com GDPR.

26. Chat ao vivo Formilla

O Formilla Live Chat oferece a maneira mais eficiente de se comunicar com seus clientes e ajuda a verificar quem está em seu site. Mais de 12.000 empresas confiam nele. Esta solução de bate-papo ao vivo freemium permite que você tenha 30 bate-papos por mês. No entanto, se o seu site tiver muito tráfego, você precisará atualizar para a versão paga, terá que desembolsar um preço acessível de US $ 11,99 / mês.

A versão premium permite acessar chats via aplicativos Android ou iOS, bem como a interface Formilla. Os usuários também podem personalizar as caixas de bate-papo e monitorar os visitantes em tempo real.

Aqui estão algumas das características:

• Tem um chat proativo.
• Tem formulários de e-mail offline.
• Possui filas de bate-papo quando os operadores estão ocupados lidando com outras consultas.
• Oferece opções de personalização.
• Está pronto para tradução.
• Possui uma pesquisa super-rápida e opções de filtragem para encontrar seus contatos rapidamente.

27. Telegrama WP

WP Telegram é um plugin de bate-papo para sites WordPress que permite que você se envolva com seus clientes usando o telegram. Com mais de 10.000 instalações ativas na comunidade WordPress, este plugin permite que você envie postagens automaticamente para o Telegram quando publicadas ou atualizadas. Ele suporta vários canais e produtos WooCommerce.

Além disso, você pode receber notificações privadas no Telegram. Além disso, se você hospedar blocos de telegrama, você pode contornar a proibição usando o proxy.

Aqui estão algumas das características:

• Tem excelente suporte para Telegram.
• É fácil de instalar e configurar.
• É um plugin totalmente personalizável com ações e filtros.
• Ele pode ser estendido com código personalizado.
• Está pronto para tradução.

28. Bate-papo OneClick para pedido

O OneClick Chat to Order é um plug-in de bate-papo que permite que você se conecte com seus visitantes ou clientes por meio do WhatsApp. Eles podem encomendar seus produtos entrando em contato diretamente com você. Mais de 4.000 usuários confiam neste plugin. Além disso, você também pode adicionar botões atraentes ao seu site e os visitantes poderão contatá-lo com apenas um clique.

Aqui estão algumas das características:

• Ele oferece muitos recursos de personalização.
• Você pode ocultar os botões.
• Você pode incluir o URL da página de origem na mensagem.
• Você pode incluir o código do cupom no Checkout.
• Ele ajuda você a gerar novos leads.
• Você pode enviar mensagens personalizadas aos clientes.
• Você pode exibir um botão flutuante.
• Tem um gerador de shortcode.
• É compatível com GDPR.

29.ChatBot para WordPress

O ChatBot para WordPress é um plug-in plug n' play do ChatBot que ajuda você a fornecer suporte aos seus clientes. Com mais de 2.000 instalações ativas, este plugin mostra as respostas de texto que você criou no back-end do WordPress. Além disso, você pode exibir um pequeno conjunto de perguntas frequentes.

Além disso, você pode integrar este plug-in ao Dialogflow do Google para fornecer recursos de IA e processamento de linguagem natural e desativar os recursos integrados. Está pronto para tradução e ajuda os usuários a economizar tempo, melhorar o engajamento, gerar leads, lidar com perguntas frequentes e exibir seu material.

Aqui estão algumas das características:

• Ele permite que você adicione seus chatbots flutuantes instalando e ativando o plugin.
• Ele tem um plug-in embutido e recursos de reprodução.
• Ele permite que você crie respostas de texto simples.
• Você pode facilmente adicionar hiperlinks em resposta ao conteúdo da mensagem.
• Tem um ícone personalizado de upload.
• Ele oferece recursos de personalização.
• Você pode facilmente reorganizar o menu iniciar.
• Ele permite que você exiba respostas de texto para intents que você criou no DialogFlow e machine learning

30.YITH Bate-papo ao vivo

YITH Live Chat é um plugin de chat que simplesmente permite que você dê respostas rápidas aos seus clientes ou visitantes. Com mais de 1.000 instalações ativas, este plugin economiza muito tempo e recursos, pois você não precisa contratar uma equipe de suporte.

Além disso, você pode criar mensagens personalizadas que podem ser adicionadas ao bate-papo. Você também pode verificar a disponibilidade de diferentes guias ou vários chats.

31. Widget Clique para conversar

O Widget Click to Chat é um plug-in de bate-papo totalmente personalizável que ajuda você a interagir com seus clientes por meio do WhatsApp. Este plug-in oferece recursos de segmentação de página que permitem controlar a visibilidade do widget apenas na página inicial, postagens, páginas, produtos ou específicos para ID de postagem.

Além disso, oferece estilos de botão alternativos que você pode aplicar. You can also position the widget in two alternative positions. This fully responsive plugin has more than 20 button icons that have a stunning design.

Aqui estão algumas das características:

• It is fast and lightweight.
• It has an editable Widget title.
• You can add a custom widget text.
• It has a floating chat button.

32. Chatbot with IBM Watson

Chatbot with IBM Watson is a chat plugin that helps you to offer outstanding support to your customers or website visitors. With more than 2,000 active installations, this plugin can be trained to answer frequently asked questions, provide useful information and help them navigate your website.

Additionally, this plugin will not slow your site down as it is hosted on the IBM cloud making it very efficient.

Aqui estão algumas das características:

• It offers fast and rich responses to your customers or visitors.
• It supports Voice Over IP calls.
• É fácil montar.
• You can manage chats in the backend.
• You can choose the places on your site where the chatbots can be added.
• É totalmente personalizável.

Conclusão

That concludes the list of 32 of the best chat plugins for WordPress sites. We hope that this list helps to narrow down your search, as there are many plugins, which offer this functionality to your site.

However, you just need to pick the one that you need based on the features you need to incorporate on your site. It is advisable for you to include them as most of them are free, giving you no excuse to try one!

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