16 melhores softwares de automação de marketing para pequenas empresas (2023)

A automação de marketing é um divisor de águas para pequenas empresas que buscam otimizar seus esforços de marketing e gerar resultados. Como um componente vital para empresas em crescimento, as ferramentas de automação de marketing oferecem inúmeros benefícios:

• Maior eficiência
• Nutrição de leads aprimorada
• Envolvimento aprimorado do cliente

Neste artigo, listamos e revisamos as melhores ferramentas de automação de marketing para pequenas empresas para escalar sua capacidade de marketing para um novo nível.

Aproveitando essas ferramentas poderosas, as pequenas empresas podem automatizar tarefas repetitivas, liberando tempo e recursos valiosos para trabalhos mais estratégicos.

Além disso, a automação de marketing permite uma melhor segmentação e personalização, o que acaba levando a taxas de conversão mais altas e maior satisfação do cliente .

Vamos começar!

Melhor software de automação de marketing para pequenas empresas

Nós os organizamos em 5 subcategorias diferentes, conforme abaixo:

• Ferramentas de automação de marketing por e-mail
• Ferramentas de automação de mídia social
• Ferramentas de CRM e Automação de Vendas
• Plataformas de automação de marketing tudo-em-um
• Ferramentas de Automação de Marketing de Conteúdo e Inbound

Ferramentas de automação de marketing por e-mail

Descubra o poder das ferramentas de automação de marketing por e-mail projetadas especificamente para pequenas empresas. Essas ferramentas permitem o gerenciamento contínuo de campanhas de e-mail , permitindo que você direcione o público certo e entregue mensagens personalizadas.

Eleve seu jogo de marketing por e-mail com essas soluções de alto nível, projetadas para economizar seu tempo e gerar resultados impressionantes.

Sendinblue

4.8

• Marketing de email
• Automação de Marketing
• E-mails transacionais

• A partir de US$ 25/mês

Ver prós e contras

Prós

• Interface intuitiva e amigável
• Ampla gama de modelos de e-mail
• Opções avançadas de segmentação
• Recursos de automação de marketing
• Análise e relatórios detalhados

Contras

• Planos de nível superior podem ser caros
• Integrações limitadas com ferramentas de terceiros
• Os tempos de resposta do suporte ao cliente podem ser melhorados

Classificação do usuário G2 4,5

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O Sendinblue é o software de automação de marketing por e-mail mais poderoso para pequenas empresas , oferecendo um conjunto impressionante de recursos personalizados para impulsionar seus esforços de marketing.

Projetada com uma interface amigável, esta plataforma se integra perfeitamente com marketing por e-mail, campanhas de SMS e CRM de vendas, tornando-a uma solução completa para estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes.

Os recursos de automação são um destaque importante, com fluxos de trabalho pré-fabricados e testes A/B , permitindo que você forneça conteúdo personalizado para as jornadas do usuário.

Os usuários elogiaram Sendinblue por seu designer de e-mail de arrastar e soltar fácil de usar e a capacidade da plataforma de criar experiências individualizadas em escala. No lado negativo, alguns clientes mencionaram problemas ocasionais com e-mails não enviados, embora pareça que sim.

Preço : A estrutura de preços da Sendinblue é acessível e atraente para pequenas empresas. O plano gratuito acomoda até 2.000 contatos e 300 e-mails por dia, enquanto a automação ilimitada começa em apenas $ 65 por mês.

O Sendinblue fornece um editor de fluxo de trabalho intuitivo de arrastar e soltar, modelos personalizáveis ​​e fluxos de trabalho multicanal para SMS e e-mail, tornando-o uma escolha versátil para suas necessidades de marketing. Análises avançadas e capacidade confiável de entrega de e-mail solidificam ainda mais a Sendinblue como uma das principais concorrentes no domínio do software de automação de marketing .

Mailchimp

4.5

• E-mail marketing fácil
• Análise e relatórios

• A partir de $ 0/mês (Plano Gratuito)

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Prós

• Generoso plano grátis
• Interface amigável
• Integra-se com muitas plataformas
• Modelos de e-mail flexíveis
• Opções avançadas de segmentação

Contras

• Curva de aprendizado acentuada para recursos avançados
• Caro à medida que a contagem de assinantes cresce
• Suporte ao cliente limitado no plano gratuito

Classificação do usuário G2 4.3

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O Mailchimp se destaca como uma ferramenta popular de automação de marketing por e-mail , oferecendo uma variedade de recursos que simplificam as campanhas de e-mail e maximizam o envolvimento do público. Notavelmente, a plataforma fornece jornadas pré-construídas, integração de dados perfeita e ferramentas de design poderosas que atendem a uma ampla variedade de necessidades.

No entanto, o Mailchimp tem suas desvantagens, como cobranças ocultas e opções limitadas de automação, conforme relatado por alguns usuários no Trustpilot.

O recurso de automação do Mailchimp permite que você crie e-mails direcionados, acionados por eventos ou atividades específicas. Essa funcionalidade avançada, juntamente com ferramentas de agendamento e segmentação, ajuda você a informar e recompensar seus contatos sem esforço, mesmo quando você está offline.

Infelizmente, alguns usuários afirmam que os e-mails do Mailchimp costumam cair em pastas de spam, o que pode prejudicar a eficácia de suas campanhas.

Preço : o Mailchimp oferece um plano gratuito com recursos limitados, enquanto o plano Essential começa em US$ 13/mês para 500 contatos. Embora a plataforma seja uma escolha sólida para empresas que buscam soluções de e-mail rápidas e fáceis, os usuários que buscam necessidades mais complexas ou altos padrões de suporte ao cliente podem querer explorar outras opções.

Contato constante

4.4

• Solução de E-mail Marketing
• Automação de Marketing
• Integrações e complementos

• A partir de US$ 9,99/mês

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Prós

• Editor fácil de usar
• Ampla gama de modelos
• Análise e relatórios sólidos
• Automação de marketing robusta
• Ótimo suporte ao cliente

Contras

• Planos de preços mais altos
• Plano gratuito limitado
• Problemas ocasionais com capacidade de entrega

Classificação do usuário G2 4.0

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O Constant Contact surge como um forte concorrente no mundo do software de automação de marketing, com um conjunto de recursos poderosos que atendem às suas necessidades específicas. Projetada para ajudar a simplificar os esforços de marketing digital, esta plataforma oferece ferramentas que facilitam o email marketing, geração de leads, CRM e muito mais, tudo voltado para gerar resultados para pequenas empresas.

Um aspecto digno de nota do Constant Contact é sua automação de e-mail , que permite aos usuários enviar e-mails de boas-vindas direcionados, nutrir leads, segmentar contatos e reenviar e-mails para não abridores.

Esse recurso tem recebido feedback positivo dos usuários, que elogiam as melhorias contínuas da plataforma e a facilidade de relacionamento com novos contatos. No entanto, alguns usuários expressaram preocupação com as taxas adicionais para determinados recursos, indicando uma possível desvantagem.

Em termos de recursos de automação , o Constant Contact se destaca com sua personalização de conteúdo dinâmico, comunicações automatizadas (por exemplo, reenviar para não-abridores) e relatórios detalhados, incluindo conversão e dados de vendas. Isso o torna uma escolha confiável para pequenas empresas que procuram um software de automação de marketing abrangente.

Preço : A Constant Contact oferece planos a partir de US$ 9,99/mês para ferramentas de e-mail e marketing digital e US$ 449/mês para geração de leads e soluções de CRM.

Omnisend

4.4

• Segmentação e segmentação
• Análise avançada

• A partir de US$ 16/mês

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Prós

• Interface amigável
• Ampla gama de modelos de e-mail
• Integração profunda com plataformas de comércio eletrônico
• Relatórios e análises avançadas
• Planos de preços flexíveis

Contras

• Opções de personalização limitadas
• As integrações de terceiros não são extensas
• O suporte ao cliente pode ser lento

Classificação do usuário G2 4,5

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O Omnisend foi projetado para simplificar seu marketing por e-mail e aprimorar o envolvimento do cliente . Apresentado como uma solução completa, o Omnisend oferece uma variedade de recursos, como marketing por e-mail, mensagens SMS, notificações por push na Web e segmentação de público, tornando-o uma ferramenta valiosa para empresas de comércio eletrônico.

Os fluxos de trabalho omnicanal da plataforma garantem uma experiência de cliente consistente e personalizada em vários canais de mensagens.

Com fluxos de trabalho, linhas de assunto e configurações pré-criados, o Omnisend facilita o início das pequenas empresas. Os usuários podem otimizar suas campanhas de marketing usando divisões de automação, teste de divisão A/B e ferramentas de relatórios que rastreiam dados de vendas e engajamento.

A integração com mais de 130 aplicativos de terceiros permite que os usuários aproveitem os dados de programas de fidelidade, centrais de atendimento e serviços de avaliação para expandir o escopo das mensagens personalizadas. Os recursos de hiperpersonalização do Omnisend, como blocos de conteúdo condicional e recomendações personalizadas, aprimoram ainda mais a experiência do cliente.

Preço : Com planos de preços baseados no número de assinantes, o Omnisend oferece flexibilidade para as empresas atualizarem, rebaixarem ou cancelarem seus planos conforme necessário. O plano inicial é de $ 16 / mês.

Os usuários relataram melhorias significativas nas taxas de cliques e conversões , com um cliente experimentando um aumento de 50% nas taxas de cliques usando o recurso de reforço integrado do Omnisend.

Ferramentas de automação de mídia social

Fique à frente com ferramentas de automação de mídia social que simplificam a presença de mídia social de sua pequena empresa. Economize tempo, aumente o engajamento e simplifique o agendamento de conteúdo com essas soluções inovadoras. Maximize o impacto de seus esforços de mídia social e veja sua empresa alcançar novos patamares em 2023.

Amortecedor

4.7

• Agendamento de mídia social
• Análise e insights
• Colaboração em equipe

• A partir de US$ 15/mês

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Prós

• Agendamento fácil de mídia social
• Ferramentas de análise e relatórios
• Recursos de colaboração em equipe
• Integração com plataformas populares
• Excelente suporte ao cliente

Contras

• Preços mais altos para recursos avançados
• Plano gratuito limitado
• Falhas ocasionais

Classificação do usuário G2 4.3

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O Buffer é uma ferramenta versátil de automação de marketing de mídia social que simplifica o planejamento, a colaboração e a publicação de conteúdo. Com o Buffer AI Assistant, você pode gerenciar com eficiência vários canais como Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter e Pinterest, tornando-o uma solução ideal para aumentar seu público organicamente e economizar um tempo precioso.

Os recursos de automação do Buffer são impressionantes, pois permitem gerar ideias, redirecionar postagens e reescrever textos com apenas um clique. Ele também oferece suporte à colaboração com vários membros da equipe, graças a seus níveis de permissão e fluxos de aprovação.

Isso o torna uma excelente opção para funções como profissionais de marketing digital, gerentes de conteúdo e gerentes de conteúdo de mídia social.

O Buffer tem uma extensa base de usuários, com mais de 140.000 usuários e mais de 1,2 milhão de seguidores sociais. Seu suporte ao cliente é altamente confiável, oferecendo assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, via e-mail e mídia social. Além disso, eles têm um centro de ajuda abrangente para usuários que preferem encontrar ajuda por conta própria.

No entanto, alguns usuários relataram que os dados do Buffer nem sempre correspondem aos dados das plataformas de mídia social, e o recurso de agendamento pode não ser confiável às vezes.

Apesar dessas desvantagens, os benefícios do Buffer superam em muito os negativos, tornando-o uma escolha popular para pequenas empresas que buscam software de automação de marketing.

Preço : O Buffer oferece um plano gratuito com recursos limitados, como 3 contas sociais e 10 postagens agendadas por vez. Opções mais avançadas começam em US$ 12/mês (cobradas anualmente), com uma avaliação gratuita de 14 dias disponível. O plano Essentials voltado para profissionais começa em US$ 5/mês por canal, com um adicional de US$ 5/mês para canais extras.

Hootsuite

4.6

• Painel de mídia social unificado
• Análise avançada
• Colaboração em equipe

• A partir de US$ 99/mês

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Prós

• Gerenciamento centralizado de contas de mídia social
• Integração com várias plataformas
• Agendamento eficiente de postagens
• Relatórios analíticos personalizáveis
• Recursos colaborativos para equipes

Contras

• A interface pode ser esmagadora para novos usuários
• Plano gratuito limitado
• Recursos avançados exigem planos de nível superior

Classificação do usuário G2 4.1

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O Hootsuite, um software líder de automação de marketing de mídia social , consolida as tarefas de gerenciamento de mídia social em uma única plataforma, simplificando o processo para empreendedores ocupados.

Oferecendo gerador de hashtag com tecnologia de IA , modelos do Canva e ideias de conteúdo, o Hootsuite capacita os usuários a criar postagens envolventes que ressoam com seu público-alvo. Apesar de algumas críticas, como suporte ao cliente limitado e recursos não essenciais caros, o Hootsuite continua sendo uma escolha popular entre as pequenas empresas.

Os recursos de automação do Hootsuite incluem agendamento fácil de postagens em plataformas como Facebook, Instagram e Twitter. Além disso, agiliza o processo de aprovação para colaboração em equipe, garantindo conteúdo de alta qualidade.

O Hootsuite Planner, elogiado como o melhor agendador de mídia social , aprimora ainda mais os recursos de automação deste software.

No entanto, nem todos os aspectos do Hootsuite são recebidos com aplausos. O suporte ao cliente da Hootsuite é considerado sem brilho por alguns usuários, com comunicação pouco frequente e resoluções inúteis.

Preço : O plano gratuito limitado cobre 3 perfis sociais e 1 usuário, enquanto os planos pagos começam em US$ 99/mês com uma avaliação gratuita de 30 dias. Vale ressaltar que o plano profissional custa $ 99/mês, mas há um desconto de 20% para quem pular o teste.

Comparativamente, concorrentes como o Buffer podem fornecer soluções mais econômicas para pequenas empresas que buscam software de automação de marketing.

Sprout Social

4.6

• Gerenciamento poderoso de mídia social
• Análise Abrangente
• Interface amigável

• A partir de US$ 99/mês

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Prós

• Ferramentas robustas de gerenciamento de mídia social
• Análise e relatórios abrangentes
• Excelente suporte ao cliente
• Integra-se com plataformas populares
• Interface amigável

Contras

• Ponto de preço mais alto
• Nenhuma ferramenta de criação de conteúdo integrada
• Alguns recursos exigem planos de nível superior

Classificação do usuário G2 4.4

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Como uma plataforma de automação de marketing para pequenas empresas, o Sprout Social oferece uma gama abrangente de recursos que agilizam e otimizam o gerenciamento de mídia social. Com ferramentas como caixa de entrada social unificada, publicação e agendamento, análise, escuta e defesa dos funcionários, não é surpresa que o Sprout Social seja o favorito entre as pequenas empresas que buscam expandir sua presença online.

Uma força notável do Sprout Social são suas ferramentas de automação de mídia social , que capacitam as empresas a dimensionar o engajamento e otimizar as interações sem esforço.

Os usuários podem criar chatbots com o Bot Builder , agendar postagens usando Sprout Queue e ViralPost , priorizar mensagens por meio de regras automatizadas da caixa de entrada e se beneficiar das respostas sugeridas para conversas no Twitter . Esses recursos de automação economizam tempo e recursos para pequenas empresas, permitindo que se concentrem em aspectos mais críticos de sua estratégia de marketing.

No entanto, o Sprout Social pode não ser o mais adequado para todos. Alguns usuários podem achar o preço mais alto, especialmente quando comparado a outros softwares de automação de marketing para pequenas empresas.

Preço : Apesar dessa desvantagem potencial, o Sprout Social oferece uma avaliação gratuita de 30 dias de seus planos Advanced e Enterprise e fornece uma demonstração para ajudar as empresas a avaliar a adequação da plataforma. O primeiro plano começa em US$ 99/mês.

Ferramentas de CRM e Automação de Vendas

Transforme seu processo de vendas com as melhores ferramentas de CRM e automação de vendas, perfeitas para pequenas empresas. Essas plataformas poderosas combinam gerenciamento de relacionamento com clientes, nutrição de leads e automação de vendas em um pacote poderoso. Aprimore suas interações com os clientes, feche negócios mais rapidamente e aumente a receita com essas soluções revolucionárias.

HubSpot

4.8

• Plataforma de marketing tudo-em-um
• CRM robusto
• Ampla gama de integrações

• A partir de US$ 45/mês

Ver prós e contras

Prós

• Ferramentas de marketing abrangentes
• CRM personalizável e fácil de usar
• Análise e relatórios sólidos
• Ampla gama de integrações
• Excelente suporte ao cliente

Contras

• Pode ser caro para pequenas empresas
• Curva de aprendizado acentuada para novos usuários
• Opções limitadas de personalização de design

Classificação do usuário G2 4.4

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A HubSpot oferece um software de automação de marketing completo para pequenas empresas , abrangendo ferramentas de CRM, vendas, atendimento ao cliente e gerenciamento de conteúdo. Com recursos como campanhas de gotejamento por e-mail, pontuação de leads e acompanhamentos, o HubSpot ajuda a liberar sua equipe de marketing para se concentrar nos resultados. Os usuários podem criar e enviar e-mails impressionantes sem experiência em codificação e configurar gatilhos e ações personalizados.

Os recursos avançados do HubSpot estão disponíveis nas edições Starter, Professional e Enterprise do Marketing Hub. A versão gratuita inclui um formulário online e um construtor de páginas de destino, ferramentas de marketing por e-mail e software de gerenciamento de projetos.

Os recursos de automação no HubSpot incluem fluxos de trabalho, chatbots e acionadores de e-mail para mensagens de público-alvo. Os usuários apreciam a integração do agendador de reuniões e a transferência perfeita de públicos de anúncios para o LinkedIn.

Uma desvantagem observada por alguns usuários é o grande número de recursos, o que pode ser difícil para os novos usuários navegarem.

Preço : a HubSpot oferece um CRM básico gratuito, mas os planos pagos começam em US$ 33,60/mês (cobrados anualmente). As startups podem se qualificar para o programa 'HubSpot for Startups' , que oferece até 90% de desconto. Apesar de algumas limitações, o HubSpot continua sendo uma escolha popular para empresas que buscam uma solução abrangente de marketing e vendas.

Força de vendas

4.8

• Poderosa plataforma de CRM
• Interface personalizável
• Ampla Gama de Integrações

• A partir de US$ 25/mês

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Prós

• CRM robusto e rico em recursos
• Altamente personalizável
• Amplo mercado de aplicativos
• Análises e relatórios poderosos
• Fortes medidas de segurança

Contras

• Pode ser caro para pequenas empresas
• Curva de aprendizado íngreme
• Configuração e personalização complexas

Classificação do usuário G2 4,5

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O Salesforce é um divisor de águas quando se trata de gerenciar leads, acompanhar o progresso e automatizar os processos de vendas. O Sales Cloud da Salesforce é uma ferramenta completa de vendas e CRM, oferecendo gerenciamento de oportunidades, automação de vendas, gerenciamento de previsão e recursos de engajamento de vendas.

Com inteligência artificial integrada, o Sales Cloud fornece previsões de vendas precisas e insights acionáveis ​​para ajudar as equipes a serem bem-sucedidas.

Como um software de automação de marketing para pequenas empresas, o Salesforce oferece uma plataforma abrangente e fácil de usar .

O aplicativo móvel permite acesso em movimento aos dados do cliente, enquanto o painel centralizado rastreia o desempenho da equipe perfeitamente. No entanto, com tantos recursos, alguns usuários podem achar a plataforma impressionante no início.

Preço : o Salesforce oferece uma variedade de opções para atender a diferentes orçamentos, com planos que variam de US$ 25 a US$ 300 por usuário por mês, cobrados anualmente. O Sales Productivity Bundle é um excelente negócio para empresas que buscam aproveitar ao máximo os recursos do Salesforce.

As análises de usuários do Salesforce falam sobre sua eficácia, já que tem a confiança de empresas como Inspirato, IBM e Armstrong Steel desde 1999. Além disso, o Salesforce foi reconhecido como líder no Quadrante Mágico do Gartner 2022 para plataformas de automação de força de vendas para o 16º ano consecutivo. Esses elogios fornecem confiança na capacidade da plataforma de fornecer resultados poderosos para pequenas empresas.

Zoho CRM

4.7

• Poderosos recursos de CRM
• Escalável para empresas de todos os tamanhos
• Extensas opções de integração

• A partir de US$ 14/mês

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Prós

• Interface fácil de usar e personalizável
• Recursos robustos de automação e fluxo de trabalho
• Várias opções de integração de terceiros
• Fortes ferramentas de análise e relatórios
• Excelente suporte ao cliente

Contras

• Pode ser esmagador para iniciantes
• Alguns módulos têm uma curva de aprendizado
• Problemas ocasionais de desempenho

Classificação do usuário G2 4.0

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O Zoho CRM se destaca por oferecer recursos cruciais adaptados às necessidades de seu público-alvo. Agiliza processos, aumenta a produtividade e, por fim, contribui para taxas de conversão mais altas e crescimento anualizado de 53% e 23,1%, respectivamente.

A automação está no centro do Zoho CRM , com ferramentas projetadas para ajudar os usuários a automatizar tarefas rotineiras e focar no fechamento de negócios. Um recurso de destaque é a capacidade de definir até 10 condições para uma única regra de fluxo de trabalho, aumentando em dez vezes o poder de cada fluxo de trabalho.

Juntamente com insights de fluxo de trabalho e Zia , um assistente de vendas com inteligência artificial , os usuários podem analisar o desempenho de seus fluxos de trabalho e tomar decisões informadas.

As regras de atribuição são outro aspecto útil do Zoho CRM, permitindo que os usuários atribuam leads aos membros apropriados da equipe de vendas com base em condições específicas. Além disso, as macros permitem a execução de tarefas rotineiras com um único clique e podem ser compartilhadas entre as equipes, garantindo uma colaboração perfeita.

Embora o Zoho CRM tenha recebido elogios por suas opções de integração e personalização, alguns usuários experimentaram limitações nos recursos de CRM e na automação de e-mail. Alguns usuários relataram dificuldades com o recurso de automação de e-mail e descobriram que o suporte da Zoho não responde nesses casos.

No entanto, sabe-se que os representantes da Zoho estendem a mão e oferecem assistência quando tais problemas surgem.

Preço : o Zoho CRM é uma opção acessível para pequenas empresas, oferecendo vários planos para atender a diferentes orçamentos. Embora o preço exato possa variar (a partir de US$ 14/mês), o consenso geral é que o Zoho CRM oferece excelente valor pelos recursos que oferece, tornando-o uma opção atraente para empresas que buscam um software de automação de marketing.

Pipedrive

4.5

• CRM poderoso
• Interface intuitiva
• Pipeline personalizável

• A partir de US$ 9,90/mês

Ver prós e contras

Prós

• Fácil de usar e configurar
• Ótima visualização do pipeline de vendas
• Campos e estágios personalizáveis
• Integração com ferramentas populares
• Aplicativo móvel disponível

Contras

• Recursos limitados em planos inferiores
• Pode ser caro para pequenas empresas
• Tempos de carregamento lentos ocasionais

Classificação do usuário G2 4.2

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O Pipedrive oferece um CRM de vendas baseado na web que agiliza as tarefas e aumenta a produtividade da equipe. Com recursos como automação de vendas, gerenciamento de leads e marketing por e-mail, o Pipedrive atende aos requisitos exclusivos de empresas menores.

Os recursos de automação do Pipedrive são altamente elogiados por reduzir o trabalho manual e fornecer soluções que economizam tempo, como automação de campanhas de gotejamento , chatbots e automação de pontuação de leads .

Os usuários também podem agendar e-mails personalizados e receber notificações do Slack em tempo real. Esses recursos receberam feedback positivo dos clientes, que apreciam a capacidade de adaptar o software às suas necessidades específicas de negócios.

No entanto, o Pipedrive também tem algumas limitações, como a ausência de um recurso de marcação e flexibilidade limitada na integração e automação. Apesar dessas deficiências, a equipe de suporte ao cliente do Pipedrive é conhecida por ser responsiva e receptiva ao feedback.

Preço : Considera-se que o Pipedrive oferece grande valor em comparação com os concorrentes. O plano Essential começa em $ 9,90 por usuário por mês, cobrado anualmente, tornando-o uma opção acessível para pequenas empresas. Uma avaliação gratuita de 14 dias também está disponível para quem deseja testar o software antes de se comprometer com um plano pago.

Plataformas de automação de marketing tudo-em-um

Experimente a conveniência de plataformas de automação de marketing completas. Essas soluções abrangentes combinam marketing por e-mail, automação de mídia social, CRM e muito mais em uma plataforma fácil de usar. Simplifique sua estratégia de marketing, economize tempo e obtenha melhores resultados com esses sistemas abrangentes.

ActiveCampaign

4.9

• E-mail marketing avançado
• Automação de Marketing
• CRM e Automação de Vendas

• A partir de US$ 9/mês

Ver prós e contras

Prós

• Interface intuitiva
• Poderosos recursos de automação
• Ampla gama de integrações
• Forte capacidade de entrega de e-mail
• CRM integrado e automação de vendas

Contras

• Curva de aprendizado inicial
• Recursos básicos de relatórios
• O preço pode ser alto para listas maiores

Classificação do usuário G2 4,5

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O ActiveCampaign é o melhor software de automação de marketing completo , oferecendo um conjunto robusto de recursos para otimizar seus esforços de marketing. Com sua interface fácil de usar e amplas opções, o ActiveCampaign permite que você economize milhares de horas enquanto aumenta efetivamente sua produção de marketing.

Um dos principais recursos do ActiveCampaign é sua segmentação avançada de público . Isso permite segmentar grupos de clientes específicos com base em seu comportamento, preferências e outros critérios. No entanto, alguns usuários relataram navegação lenta e suporte ao cliente limitado para clientes europeus.

Quando se trata de recursos de automação , o ActiveCampaign se destaca com suas páginas de destino responsivas, relatórios poderosos e vários plug-ins para vídeos, PDFs, SMS e muito mais. Embora a API v3 da plataforma tenha algumas limitações, a disponibilidade da API v1 garante integração e automação perfeitas.

Preços : à medida que sua empresa se expande, os planos de preços crescem com você, proporcionando flexibilidade e escalabilidade. O primeiro plano básico começa em US$ 9/mês.

Em comparação com alternativas populares como Mailchimp, ActiveCampaign oferece melhor experiência do usuário, suporte ao cliente e opções de integração.

As análises de usuários destacam o excepcional suporte ao cliente oferecido pela ActiveCampaign, incluindo assistência de bate-papo por vídeo 1:1 . Esse nível de suporte garante que até mesmo pequenas empresas sem uma equipe de marketing dedicada possam se beneficiar desse poderoso software de automação de marketing.

Keap (anteriormente Infusionsoft)

4.5

• CRM poderoso
• Automação de Marketing
• Comércio eletrônico integrado

• A partir de US$ 79/mês

Ver prós e contras

Prós

• Recursos abrangentes de CRM
• Ferramentas avançadas de automação de marketing
• Funcionalidade integrada de comércio eletrônico
• Ampla gama de integrações
• Interface amigável

Contras

• Caro para pequenas empresas
• Curva de aprendizado íngreme
• Falhas ocasionais do sistema

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Projetado para simplificar as tarefas diárias e aumentar a produtividade geral, o Keap vem com uma variedade de recursos que atendem a diferentes necessidades de negócios, garantindo uma experiência perfeita para os usuários.

Mergulhando em seus diversos recursos, as ferramentas de automação de vendas e marketing da Keap incluem CRM, pipeline de vendas, email marketing e automações avançadas para acompanhamento personalizado.

Além disso, oferece comércio eletrônico e opções de pagamento, captura e gerenciamento de leads, análises e muito mais. No entanto, alguns usuários mencionaram que as integrações de e-mail e mensagens sociais poderiam ser melhoradas.

O Keap vai além de simplesmente fornecer ferramentas, oferecendo recursos valiosos como blogs, podcasts, webinars e a Keap Academy para aprendizado. Este sistema de suporte abrangente garante que as pequenas empresas possam prosperar e economizar tempo com seus esforços de automação de marketing.

Preço : o Keap oferece uma avaliação gratuita de 14 dias, permitindo que usuários em potencial explorem seus recursos sem nenhum custo inicial. Planos anuais com economia de até 20% também estão disponíveis (a partir de $ 79/mês), tornando-o uma escolha econômica para pequenas empresas que buscam software de automação de marketing.

Com base nas avaliações dos usuários, a equipe de suporte ao cliente da Keap é rápida em resolver problemas, e os recursos de automação do software recebem muitos elogios por sua facilidade de uso.

Ferramentas de Automação de Marketing de Conteúdo e Inbound

Desbloqueie o potencial das ferramentas de automação de marketing de conteúdo e de entrada. Essas plataformas revolucionárias simplificam a criação, distribuição e análise de conteúdo em vários canais. Aumente a visibilidade da sua marca, atraia leads de alta qualidade e estabeleça sua empresa como especialista do setor com essas ferramentas de ponta.

SEMrush

4.6

• Ferramenta abrangente de SEO
• Análise da concorrência
• Ferramentas de marketing de conteúdo

• A partir de US$ 119,95/mês

Ver prós e contras

Prós

• Extensa pesquisa de palavras-chave
• Análise da concorrência
• Análise de backlinks
• Recurso de auditoria do site
• Ferramentas de marketing de conteúdo

Contras

• Preços altos para pequenas empresas
• Curva de aprendizado íngreme
• Dados limitados para países menores

Classificação do usuário G2 4,5

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A SEMrush se destaca como a melhor escolha para pequenas empresas que buscam uma solução de software de automação de marketing de conteúdo . Com sua variedade de recursos e ferramentas sob medida para estratégia de conteúdo, SEO, PPC e mídia social, você estará equipado para elevar seu jogo de marketing digital.

Vamos mergulhar nos principais aspectos do SEMrush que o tornam um ativo valioso para pequenas empresas.

Um componente essencial para qualquer software de automação de marketing é a capacidade de agilizar processos e entregar resultados. A SEMrush se destaca nessa área com suas ferramentas Topic Research , Marketing Calendar , SEO Content Template e SEO Writing Assistant .

Essas ferramentas funcionam juntas perfeitamente, permitindo que você crie e otimize estratégias de conteúdo baseadas em dados que atendam às necessidades de seu público-alvo. No entanto, esteja preparado para uma curva de aprendizado ao explorar a variedade de ferramentas à sua disposição.

Preço : O preço do SEMrush é competitivo, oferecendo vários planos para você escolher. A partir de US$ 119,95/mês.

Sua Central de Ajuda, Academia e comunidade de usuários fornecerão recursos, treinamento de SEO e oportunidades de networking para ajudá-lo a ter sucesso. Além disso, o GoodContent Hub e o Local SEO Hub da SEMrush oferecem ferramentas gratuitas e materiais de pesquisa para melhorar seu marketing de conteúdo e otimização de pesquisa local.

Interfone

4.6

• Interface fácil de usar
• Automação poderosa
• Integrações flexíveis

• A partir de US$ 39/mês

Ver prós e contras

Prós

• Mensagens em tempo real
• Chatbots personalizáveis
• Segmentação robusta de clientes
• Ampla gama de integrações
• Suporte ao cliente útil

Contras

• O preço pode ser alto para pequenas empresas
• Curva de aprendizado para recursos avançados
• Aplicativo móvel pode ser melhorado

Classificação do usuário G2 4.4

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O Resolution Bot da Intercom está redefinindo a automação de marketing para pequenas empresas com seus recursos de aprendizado de máquina para fornecer suporte ao cliente rápido e eficiente.

Projetado para lidar com consultas repetitivas, este chatbot permite que sua equipe de suporte se concentre em resolver problemas complexos, oferecendo soluções instantâneas para 33% das perguntas comuns.

A capacidade do Resolution Bot de reconhecer perguntas semelhantes de interações anteriores e fornecer respostas baseadas em conhecimento em 38 idiomas o torna um divisor de águas no fornecimento de suporte global 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com esse nível de atendimento automatizado, a Intercom afirma que os tempos de resposta podem ser reduzidos em até 44%.

Quando se trata de recursos de automação, o Resolution Bot se destaca com sua abordagem personalizável, atendendo a clientes específicos e direcionando leads qualificados. Ele também coleta informações do cliente com eficiência, simplificando seus esforços de marketing.

A plataforma da Intercom complementa ainda mais o chatbot, oferecendo chat ao vivo, marketing baseado em conta e suporte a aplicativos móveis.

Preço : o preço da Intercom começa em US$ 39/mês com complementos opcionais disponíveis para geração avançada de leads, envolvimento do cliente e tours de produtos.

No entanto, à medida que sua base de assinantes cresce, o custo pode subir facilmente para milhares por mês, tornando-se um investimento considerável para as empresas. O plano Starter, destinado a microempresas, está disponível a partir de US$ 74/mês quando cobrado anualmente, com opções de personalização por meio de recursos adicionais.

Zapier

4.8

• Automação Fácil
• Ampla Gama de Integrações
• Fluxos de trabalho personalizáveis

• A partir de US$ 0,00/mês (Plano Gratuito)

Ver prós e contras

Prós

• Integra-se com mais de 3.000 aplicativos
• Fácil de configurar e usar
• Várias opções de planos para diferentes necessidades
• Fluxos de trabalho e gatilhos personalizáveis
• Atualizações e melhorias constantes

Contras

• O plano gratuito tem tarefas e aplicativos limitados
• Algumas integrações podem exigir conhecimento de codificação
• Fluxos de trabalho complexos podem ser difíceis de gerenciar

Classificação do usuário G2 4,5

Visite o site

O Zapier, um software inovador de automação de marketing sem código , conecta perfeitamente mais de 5.000 aplicativos, economizando tempo e recursos valiosos. Seus fluxos de trabalho flexíveis, integrações de aplicativos e lógica condicional permitem que os usuários automatizem todo o seu funil de vendas, desde a geração de leads até os e-mails dos clientes, sem nenhum conhecimento técnico.

Os recursos de automação no Zapier incluem fluxos de trabalho de várias etapas de até 100 etapas e lógica se/então personalizada, garantindo que os fluxos de trabalho operem conforme o pretendido.

Com opções de formatação de dados, os usuários podem facilmente transformar as informações de um aplicativo no formato certo para outro aplicativo. O Zapier tem a confiança de mais de 2 milhões de empresas, simplificando as operações e impulsionando o crescimento da receita.

Embora alguns usuários tenham achado difícil configurar Zaps e tenham problemas com integrações como Shopify, outros elogiaram o Zapier por sua facilidade de uso , amplas opções de integração de aplicativos e capacidade de economia de tempo.

Preço : o Zapier oferece um plano gratuito com recursos básicos, enquanto o plano profissional desbloqueia ferramentas mais poderosas. O plano Starter, com preço de US$ 19,99/mês (cobrado anualmente), inclui 750 tarefas mensais, atendendo a indivíduos com necessidades simples de automação em várias etapas.

As empresas também podem optar por planos corporativos para automatizar toda a organização, obtendo acesso a uma comunidade, central de ajuda e especialistas certificados do Zapier.

Saiba mais sobre sem código: Melhores ferramentas sem código

O que é Automação de Marketing?

A automação de marketing é o processo de uso de software e tecnologia para automatizar tarefas repetitivas de marketing , otimizar fluxos de trabalho e melhorar a eficiência. Isso permite que as empresas forneçam conteúdo e experiências personalizadas para clientes em potencial e clientes em grande escala.

As tarefas que podem ser automatizadas incluem marketing por e-mail, postagem em mídia social, nutrição de leads e rastreamento do comportamento do cliente. As ferramentas de automação de marketing também fornecem análises e relatórios, permitindo que as empresas meçam o desempenho de suas campanhas e tomem decisões baseadas em dados.

Por que a automação é importante para pequenas empresas?

A automação é crucial para pequenas empresas porque:

1. Economiza tempo e recursos: automatizar tarefas repetitivas libera tempo para que os funcionários se concentrem em atividades mais estratégicas.
2. Melhora a personalização: as ferramentas de automação ajudam a fornecer conteúdo personalizado com base no comportamento e nas preferências do cliente.
3. Aumenta a produtividade: ao simplificar os fluxos de trabalho, as pequenas empresas podem realizar mais em menos tempo.
4. Melhora o envolvimento do cliente: a comunicação oportuna e relevante aumenta a satisfação e a fidelidade do cliente.
5. Fornece informações valiosas: a análise dos dados do cliente leva à tomada de decisões informadas e a um melhor direcionamento.

perguntas frequentes

Ludjon Roshi

Ludjon, co-fundador da Codeless, possui uma profunda paixão por tecnologia e web. Com mais de uma década de experiência na construção de sites e no desenvolvimento de temas WordPress amplamente utilizados, Ludjon se estabeleceu como um especialista talentoso na área.